【项目背景】：
据中国消费者协会调查，我国大城市的电脑普及率为80.1%，像张家口这样的中小城市电脑的普及率为73.2%，可见电脑在家庭生活中的地位与作用越来越重要了。但是，多数社区居民对于电脑的了解仅限于使用，对于它的日常维护，却都是一知半解。当电脑出现故障时（其实这些故障对于受过专业训练的大学生而言是很容易解决的），大多数人选择去电脑维修店进行维修，但这样的花费少则七八十元，多则数百元。
目前我国城市老年人空巢家庭（包括独居）的比例已经达到49.7%，老年人生活单调空虚，通过网络，老年人足不出户便可了解时事、与老朋友倾听聊天。然而互联网页面上闪动的画面、密集的文本和偏小的图像，都是摆在老年人面前的“数字鸿沟”。
因特网在数十年的时间里风行全球，成为融通讯技术和计算机技术于一体的全球性传播媒体，也成为网络安全、法律等方面的全新课题，青少年使用网络频率较高，自律能力较差，更容易出现各种安全问题。研究显示，全国有500万青少年沉迷于网络，他们不知道网络游戏的危害，不知道如何正确的利用网络，更不能协调网络与学习之间的关系。
【项目意义】：
我志愿服务队由信息科学与工程学院的电脑高手和其它学院的电脑爱好者们组成，并且有相关专业人员予的一定的技术培训。利用假期深入学校周边的各个社区，通过举办讲座、发放电脑知识小手册等方式，为广大社区居民普及一些简易的电脑维修知识，对于家中电脑存在故障的居民，我们将会上门服务，为其解决故障。
对于不会使用电脑的中老年人，我们会手把手的教其使用电脑，通过把针对老年人的网站存入收藏夹等方式简化他们对电脑的操作过程，为其辅导上网技巧，使其只要轻点鼠标就可以轻松上网。
对于沉迷于网络的青少年，我们会通过举办讲座等方式教育他们如何正确的利用网络。通过搜集事实资料，告诫其沉迷于网络的危害并为他们介绍一些知识性、科普性的网站。

我志愿服务团队由信息科学与工程学院的电脑高手和其它各个学院的电脑爱好者组成，我团队负责河北北方学院东校区各个教学科室的电脑维修，拥有丰富的电脑维修经验。我团队部分成员于2010年3月举办过“电脑维修知识进社区，义务维修电脑到万家”的活动，深入张家口奥林星城社区举办电脑维修知识讲座，并对部分居民的电脑进行了维修。

在志愿活动中，由于经验的缺乏，制度的不完善，部分队员临时请假，导致人手的缺乏；对于青少年的教育过程中，由于未能充分了解青少年的心理，劝诫网瘾的效果不好；在解决居民电脑故障时，由于工具软件缺乏，多人共用一套工具，维修效率过低，因此我们对本次活动做了如下修改：
1 建立完善的制度，签订志愿者承诺书，并有替补志愿者上岗。
2 招募心理系志愿者来补充团队，对症下药，根据青少年的心理特点，对其进行劝戒。
3没有资金的后顾之忧，购买充足的工具软件，提高工作效率。

（无）

“ 校园电脑120急救到千家万户”主要是针对社区居民的公益项目，因此活动的前期宣传及志愿者的培训等工作将在河北北方学院内进行。
志愿服务是在河北北方学院周边的奥林星城小区、新东亚时代广场小区、纬一花园、惠安苑小区、世纪豪园小区、前屯新天地小区、供销宾馆家属楼小区、金凤家园小区、新华苑小区、陵园路东街社区这十个社区内。选择这些区域作为实施地优势如下：
1 位于河北北方学院东校区周边，33路、3路、2路公交车直达，交通便利。
2 这十个社区遍布桥东区和桥西区，且在学校周边但并不集中，可以在实施阶段就放大项目的影响，而且，我团队与其中的部分社区委员会长期合作，增加了项目的可行性。
  活动的后期总结汇报工作将在河北北方学院东校区举行。
  团队还将以北苑论坛为网络平台进行宣传，将会展示活动成果，分享活动经验。

【团队构成】
1、指导老师 5人 指导在活动中遇到的问题，并在专业方面尽全力支持大家。
2、项目策划 1人  负责组织协调各项活动的顺利展开，做到建设性地统筹全局。
3、组织部 2人  负责各项活动的细节工作，拟在法政学院心理系招募志愿者。
4、宣传部 2人 负责海报，摄影，DV拍摄，项目博客建设及联系当地媒体，做好活动的宣传工作。
5、外联部 2人 负责及时地联络外界合作单位及相关人员。
6、财务部 2人 主管活动的资金分配，尽量做到资源利用最大化，拟在经管学院招募志愿者。
7、技术部15人 负责举办电脑维修知识讲座并对居民电脑进行维修。
8、技术顾问1人 负责志愿者的培训工作。
【团队优势】
1、团队成员分别来自各大院系，知识面广博，思维活跃富有工作热情；
2、在决赛的准备过程中，我们受到了校团委的大力支持，更方便于调配校内外的多方资源。
3、技术部有8人为校园电脑120志愿服务队骨干成员。

1、招募人数：17人（为了应付突发情况，2人为候补志愿者）
2、招募方式：张贴招募海报；校广播站、论坛发布招募信息；在校设招募点
3、招募对象：河北北方学院、河北建筑工程学院学生。
4、报名方式：现场报名、电话、短信、电子邮件
5、选取过程：
（1）项目组面试，初选25名。
要求：语言表达、应变能力强，有亲和力，认真负责，能够熟练操作计算机，有耐心、团队精神，时间充裕，有社团工作、公益服务经验。
（2）志愿者培训考核(5月5至10日)，筛选出17名。
（3）签写《谷歌杯益暖中华——“校园电脑120急救到千家万户”活动志愿者承诺书》。
（4）发布志愿者名单（5月15日）。
6、专业要求：心理专业2名，财会专业2名，美术专业2名，其余不限。
7、【注】：技术部有8人为我校电脑120志愿服务队骨干成员，其余7人为招募的志愿者。

1【问卷调查】
2010年10月20日---11月10日期间，我们针对新时代广场小区，奥林星城小区的社区居民、不会使用电脑的中老年人、青少年发送了调查问卷，每种人群均分发200份，并进行了有效回收。经过我们对问卷的整理分析，得到不同人群对此次活动的看法：有94%的人觉得本活动很有意义，80%的人对此感兴趣；其中75%的社区居民家中的电脑都存在一些小故障，急需维修和补充电脑维修知识。根据问卷调查结果，我们对策划书进行了合理修改，使各活动更具合理性可行性。
2【技术准备】
我们志愿服务队已经为河北北方学院东校区各个科研室的电脑的维修和校园网络的维护服务两年，积累了丰富的电脑维修技术，而且我们已经同张家口市的部分电脑维修店去得了联系，他们将会对我们的志愿者予以一定的技术培训。
3【资料准备】
2011年1月7日至2月28日寒假期间，我们志愿服务队队员拟于寒假期间总结自己的电脑维修经验，电脑维修小技巧，常见电脑问题小故障及解决方案，整理成稿。搜集青少年网瘾危害的例子，为青少年准备一些学习性的网站，为中老年人搜集一些戏曲，旅行等方面的网站。
3月1日至3月10日  归纳整理寒假各个队员的总结经验，打印成小册子，于活动期间发予社区居民。
4【合作机构】
1月-2月寒假期间，经过我们的不懈努力，我们和各个与活动相关的机构均确立了明确的合作关系，包括政府相关部门、主流媒体、活动实施地管理单位、志愿者招募协助组织、网络技术支持、学校公益团体、学校媒体等。通过与各个机构合作关系的确立，进一步提高了活动的可行性。
5【.宣传准备】
1月，团队建立了博客，介绍宣传活动的计划。
1月，团队建立了电脑维修小常识百度贴吧，登陆北苑论团，介绍电脑120志愿服务队。
2月，团队建立了电脑120服务队QQ群与飞信群
2月，团队与张家口有关媒体取得了初步的合作意向并且与一些主流视频网站通过辅导员展开了联系。
6【志愿者招募】
志愿者招募的详细策划与志愿者承诺书已经撰写完毕，在策划中对志愿者招募的各个环节进行了详细筹划与分工。

项目名称：“校园电脑120急救到千家万户”
    暑期的具体活动主要由三部分组成 ：“电脑维修知识”专题讲座、“ 净化网络环境，促进文明上网，帮助青少年戒除网瘾”专题讲座、“电脑维修服务进万家”活动。地点为十个社区，其中每个社区两天，第一天上午进行“电脑维修知识”专题讲座，下午进行“净化网络环境，促进文明上网，帮助青少年戒除网瘾” 专题讲座；第二天全天进入家中为居民解决电脑故障，并在家中手把手辅导中老年人上网。
具体计划安排如下：
（一） 全体动员大会
        活动时间：7月19日上午8：00——11：00
        活动地点：河北北方学院东校区二楼报告大厅
        活动目的：开展动员大会，宣布活动展开，公布前期调查的数据分析。 
        活动流程：（1）顾问讲话 （2）团队负责人介绍活动 （3）全体参与人员宣誓
（二） “电脑维修知识” 讲座活动
        活动时间：7月20日——8月10日 上午9：00——11：00
        活动地点：十个社区居委会活动室
        活动目的：为社区居民普及电脑维修常识，解决电脑存在的故障。
        活动流程：
（1）在居委会的帮助和安排下提前一个小时布置会场，准备好笔记本电脑、投影仪、音响等设备。
（2）开始“电脑维修知识”主题讲座，分为三个环节：
     A 由队员讲解电脑选择，日常维护，故障判断等问题。
     B 与社区居民互动，由社区区民提问，队员们当场与以解答。
     C 发送队员们总结的电脑常见故障及解决方案小手册。
（3）收拾场地，打扫卫生并协助居委会人员统计次日需要上门电脑维修服务的住户和需要上网技巧辅导的老年人的信息（住户姓名、地址等）。         
（三） “净化网络环境，促进文明上网，帮助青少年戒除网瘾”专题讲座
         活动时间：7月20日——8月10日 下午3：00——5：00
         活动地点：十个社区居委会活动室。
         活动目的：告诫青少年网瘾的危害，教育其正确的利用网络，呼吁全社会关注关心青少年健康成长。
         活动流程：
        （1）在居委会的帮助和安排下提前一个小时布置会场，准备好笔记本电脑、投影仪、音响等设备。
        （2）开始“净化网络环境，促进文明上网，帮助青少年戒除网瘾”的专题讲座，分为4个环节。
             A 向家长和青少年解读网瘾的概念、成因、症状、后果以及怎样预防上网成瘾和怎样戒除网瘾。
             B由青少年亲自说出他们内心的感受疑惑，协助他们与家长之间的沟通。
             C向青少年介绍一些知识性，趣味性的网站，教育其健康文明的地使用网络。
             D“健康网络 拒绝网瘾”签名活动，由青少年和家长共同在条幅上签署自己的姓名，并把条幅留挂在小区之中。
        （3）收拾场地，打扫卫生并协助居委会人员统计次日需要上门电脑维修服务的住户和需要上网技巧辅导的老年人的信息（住户姓名、地址等）.

（四） “电脑维修服务进万家”活动
         活动时间：7月20日——8月10日 上午9：00——11：00 下午3：00——5：00
         活动地点：十个社区的居民家中
         活动目的：在居民家中解决其电脑存在的故障，对其电脑进行检查优化，手把手辅导老年人上网技巧。
         活动流程：
         （1）根据社区居委会提供的家中需要电脑维修的和需要上网技巧辅导的老年人的信息，分配好人员。
         （2）深入居民家中解决存在的电脑故障。
         （3）对需要帮助的中老年人，手把手的辅导他们上网，传授上网技巧。
         （4）维修后，小组成员留下电话号码，以便电脑再出现问题时可及时联系。
         （5）解决电脑故障后，让居民填写调查问卷，收回反馈。
（五）  与部分社区居民、居委会负责人及相关合作机构的联欢晚会
         活动时间：8月17日晚 8：00
         活动地点：河北北方学院东校区
         活动目的：庆祝项目计划的顺利完成，感谢社区居委会人员的帮助与支持，为后期宣传做准备。
         活动流程：
         （1）项目负责人的总结汇报，感谢合作机构的支持。
         （2）志愿服务队员的节目表演。
         （3）每位队员上台说出自己的感受。
         （4）全体合影。
（六）  后期总结与网络推广
活动时间：8月20日-8月30日
         活动地点：河北北方学院东校区
         活动内容：
（1）将活动中拍摄的照片制成展报，在各校及社区的宣传栏展览，增加后期活动在高校内的宣传。
（2）整理整个活动中的影展内容、活动照片，制作成网上展出帖，发布到各网络平台，受到更多人的重视。
（3）团队成员提交活动心得，整理、分析比较预期效果与活动效果，总结出活动的可取和不足之处。
（4）综合指导老师、社会各界人士的意见以及团队成员的心得，在原有策划基础上，整理出更具可行性的推广方案，更新至团队博客，作为最终总结。
（5）提交暑期项目汇报总结，包括文字报告、成果展示和发票收据等。

（1）团队成员均本着热心公益事业，乐于助人的理念，自愿加入，遵守团队的管理制度。
（2）团队活动由所有成员共同商榷决定，使民主制度深入团队，从而减少团队矛盾，高效率的工作。
（3）团队成员在高效完成计划的分内工作时，应尽心协助其他成员的工作，以达到人员的高效利用，促进活动顺利进行。
（4）团队成员须做到文明礼貌，举止得体。
（5）所有成员在工作时间，必须身着队服。
（6）坚持奉献，团结，互助，共进的义工精神。
（7）定期召开例会，讨论和细化具体工作，分配工作任务，监督项目实施进度（如遇紧急情况可临时召开）。
（8）财务实行“财帐分管”制度，所有采购物品由全队秉持勤俭节约原则讨论后决定是否购买。专门采购员进行采购，凭借队长签字的收据发票到财务处报账。每周将财务报表公布于博客。
（9）团队成员如身体不适，或有其他个人需要，请即向领队反映，以便安排照顾。
（10）活动如需调整，应及时公布于博客

一、随着网络的普及，“青少年网瘾”、“中老年人不会使用电脑”等问题近年逐渐吸引了社会的关注。针对这一情况，我团队进行了前期调查，查阅大量资料走访张家口市部分社区。活动前期在活动开展的各个社区进行问卷调查，整个活动在充分的调研、联络和准备的情况下实施，对于活动每个细节的预见性较高。 
二、本次活动得到了学校及涉及部门的大力支持，校团委积极为我团队联系其他组织联系，并表示会尽可能解决团队成员在活动中遇到的问题。
三、此活动的实施地均在学校周围的社区里进行，志愿服务队员对环境较为熟悉，开展活动相对方便。
四、团队成员基本上都有组织其他活动的经验，都有丰富的电脑维修知识，所有队员都富有激情，能吃苦耐劳，坚持不懈，奋战到底。
五、我们志愿服务队曾与2010年3月深入过社区举办“电脑维修知识进社区，义务维修电脑到万家”的活动，有着丰富的经验，而且此活动很受社区居民的欢迎。

（1）我团队在河北北方学院东校区有自己的活动室，方便志愿活动的开展。
（2）已与学校的保卫处联系，保证了志愿者们暑期个人财产安全和人身安全

（无）

（无）

（无）

一、从推广需求上看，随着网络的普及，电脑的数量越来越多，出现的故障也会越来越多。但是，多数社区居民对于电脑的了解仅限于使用，对于它的日常维护，却都是一知半解。社区居民迫切的需要一些简单的电脑维修知识。
二、从推广条件上看，项目所使用器材较少，场地和配备环境在空间和时间限制上较弱，适合各地普遍开 展；实施时间和人员可随时调整，不定期联系制和暑期集中活动结合的方式可保证项目的持续性。
三、从推广意义上看，该项目的实施符合当代大学生教育中“学以致用、在实践中学习”方针。 我们的项目能够引发社会关注“青少年网瘾”“中老年人不会使用电脑”等问题，越来越多的团体和个人会参与到类似活动中来。
四、高校中有大量有着强烈社会责任感的大学生，他们迫切的希望用自己所学的知识为他人排忧解难。他们会积极作为志愿者参与，是实施该项目的人员保障。
五、 项目的公益目标明确，会有利于媒体报道，提高媒体关注度。

1 “校园电脑120急救到千家万户”的后续发展计划：
   我们会为每一个社区留下我们的联系电话，在周末等课余时间，我们会利用自己所学的知识，为居民解决问题。
2  团队相关文件
A、团队管理：《团队章程》；
B、志愿者管理：《志愿者报名表》、《志愿者招募书》、
《志愿者责任意向书》、《志愿者培训工作详细方案》；
C、前期调查：《城市居民电脑水平调查报告》

（不公开）

• 违反决赛填写规定（如：除辅导员/顾问和合作机构部分，在详细计划中透露姓名、电话、地址、EMAIL邮箱、网名、QQ号等非公众人物的个人信息）
• 作为公益活动，资金的使用应更为有效用于公益事业中。
• 下列项目的资金占用过多
  
  服装，帽子，队旗
  

（相关评语/修改意见仅为评审中的一部分，并非一个团队通过或不通过该阶段比赛的指标，供团队参考提高。）