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电脑义务维修队(团队创意主页)


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    项目信息(预赛)

    学校:                 茂名学院
    公益方向:           社会道德
    实施地区:           广东(学校所在地 )
    预计团队大小:     10~20人

    创意亮点
    (创意亮点是由参赛团队提供给评审人员的参考信息或特殊亮点,不予公开。)
    创意
    我国改革开放三十年,步入了信息时代,电脑开始普及到家庭中,尤其是在广东等经济强省,但电脑知识还尚未普及。广大居民使用电脑过程中遇到蓝屏、死机、病毒、反应慢等等问题无法解决。而这些常见问题要报厂家或经营者维修又会耽误时间影响工作学习及费用过高增加家庭经济负担等等,
    我们根据目前迫切的需要,组建一支专业知识过硬,有良好服务态度及维修经验的大学生电脑义务维修团队,深入社区进行免费义务维修活动。不但可以解决社区居民电脑问题而且增加了大学生的社会实践经验。倡导新时代良好社会风气有重要意义。
    电脑服务队深入各个社区,进行定时定点服务,并提供上门维修服务。维修过程我们将传授相关电脑知识给居民,并培养相关中小学生的电脑技能,使其遇到类似问题能自行解决。同时也达到电脑知识普及宣传的目的。
     特别说明:此方案在大学校园为师生解决了非常多的问题,也曾深入社区服务过,收到广大师生及社区居民非常高的评价。


    详细计划(复赛)

    辅导员/顾问 (含:在项目的准备和实施期间,每周愿意用于指导,协助本团队的平均时间)

    梁欢 茂名学院
    电信学院团委书记
    >=5小时
    李继凯 茂名学院
    茂名学院计算机与电子信息学院党总支书记
    3~4小时
    丁恩明 茂名学院
    茂名学院计算机与电子信息学院党总支副书记
    3~4小时

    合作机构

    茂名学院计算机与电子信息学院党总支  (校内部门)
    网址:      http://web.mmc.edu.cn/xinxi/
    联系状态:长期合作
    承诺提供:书面承诺
    联系人:    党总支副书记/姓名/地址/手机
    茂名学院计算机与电子信息学院团委、学生会  (学生社团)
    网址:      http://web.mmc.edu.cn/xinxi/xsh/
    联系状态:长期合作
    承诺提供:书面承诺
    联系人:    学生会主席/姓名/地址/手机/EMAIL
    茂名晚报  (媒体)
    网址:      
    联系状态:曾有合作
    承诺提供:
    联系人:   
    心酷网  (媒体)
    网址:      
    联系状态:曾有合作
    承诺提供:
    联系人:   
    茂名市方联电脑  (商业机构)
    网址:      
    联系状态:曾有合作
    承诺提供:
    联系人:   

    项目背景及意义

    我国改革开放三十年,步入了信息时代,电脑开始普及到家庭中,尤其是在广东等经济强省,但电脑知识还尚未普及。广大居民使用电脑过程中遇到蓝屏、死机、病毒、反应慢等等问题无法解决。而这些常见问题要报厂家或经营者维修又会耽误时间影响工作学习及费用过高增加家庭经济负担等等,我们根据目前迫切的需要,组建一支专业知识过硬,有良好服务态度及维修经验的大学生电脑义务维修团队,深入社区进行免费义务维修活动。
    项目意义:
    第一、可以解决社区居民电脑问题,免费服务社区居民,使其节省维修费用。
    第二、维修过程传播电脑基本知识,进一步普及电脑知识,激发居民家庭中的中小学生学习应用电脑的兴趣,
    第三、激发大学生的奉献热情,倡导新时代良好社会风气,提升大学生的价值观和社会责任感,更好地服务社会
    第四、促进学生把理论知识和实践工作相结合的能力,增进学生与社会之间的交流互通,使之更好的适应社会环境。

    团队相关经历(选填)

    2009年5月我们团队配合了电信学院团委、学生会举行“方联杯”全校性装机大赛,取得圆满成功;2009年暑假我们团队参加学校三下乡社会实践活动,深入调查粤西地区市区郊区电脑普及情况及电脑水平,被评为“优秀团队”。10月份,我们组织了团队在校内外举行义务维修电脑,取得师生及社区高度好评的同时,代表电信学院参加了广东省团委组织的“青春献祖国,奉献在岗位”主题团日活动竞赛;我们还与茂名市乙烯生活小区建立长期义务维修约定;11月份,我们在学校宿舍设立了工作室更好地服务于全校师生。2008-2009年我们先后在校内外摆摊十几次,并随时提供服务,累计维修电脑上千台。

    相关经历的总结、经验 (选填;包括大赛资金将会带来的附加值)

    1、准备充分
    每次活动前,都开展了一个活动动员大会,任务落实到位,工作开展有序;
    2、宣传到位
    我们提前派发宣传单,张贴海报,网上宣传,并制作PPT、电子杂志等进行多方位地宣传,设立了电脑问题咨询处,并送以队员的名片,以便联系、约定上门维修时间,
     3. 多方密切配合
    院系书记和辅导员都大力支持,并亲身现场指点,群众力量雄厚, 热情高涨,纷纷到达现在观摩、参与,使得各项活动的顺利展开。
    4. 活动影响力大
    团队成立至今共1000来位电脑用户解决问题排除故障,服务范围包括同学、老师、退休教职工,校外生活小区居民等,
    5、服务时间长
    从2008年初成立义务维修队以来,持之以恒,从未中断过服务,赢得了校内外师生的信赖,做到有叫必应,打造出了自己的品牌。
    教训:最好能联系好更多的机构合作,提供更多的帮助

    公益目标

    受益群体/事宜: 茂名、湛江地区广大电脑用户
    预期成果: 解决居民电脑常见问题、传播相关电脑知识,使其自身能解决问题
    受益群体/事宜: 居民家庭的中小学生
    预期成果: 传播电脑知识,激发他们学习电脑技能的兴趣
    受益群体/事宜: 大学生群体
    预期成果: 奉献我们的知识同时也得到社会实践经验,所学的知识得到应用
    受益群体/事宜: 社会
    预期成果: 倡导新时代良好社会风气,展现大学生的价值

    实施地点

    广东省茂名市跟湛江市是南方最大的石油化工基地,地方经济以国有股份公司为主,这里有众多的石油公司,包括炼油厂跟乙烯等化工加工厂。市区居民以在石化公司上班为主,基本上是国有企业工人。家里基本都配有电脑用于工作跟学习,但是由于石化工人都基本上缺乏专业的电脑知识,很多常见问题无法解决。在市区这么多的生活区里面维修电脑非常有必要,也受到众多石化工人的欢迎。由于过程传播电脑知识与激发他们孩子学电脑的兴趣,更让我们的项目能够受到高度评价!

    项目团队

    辅导老师2名
    对团队的工作进行辅导
    团队成员20名
    团队队长两名,一名负责协调活动开展并做好团队的管理组织工作,以及联系已有的合作伙伴;另外一名负责技术指导及讨论电脑疑难杂症的解决
    财务员一名,负责管理资金,控制预算、压缩成本,编制财务报表。
    宣传员一名,负责做好活动过程的宣传工作。
    技术员一名,与队长做好活动过程中的技术指导工作。
    撰稿人一名,负责活动期间资料的搜集、更新与整理。
    内务员一名,负责团队的后勤工作及活动相关设备的管理。
    优势:
    我们团队成员有一名校青协会长,一名院团委副书记,其他大部分都是学生干部,有吃苦耐劳精神并且有丰富的开展活动经验,团队中大多数人有突出的专业特长与维修经验,我们有着多次为学校师生以及社区居民服务的经历,口碑甚好。由于我们团队之前都举行过这方面的相关活动,我们具备很多实用的维修器材,所以可以节省开支。

    志愿者招募计划 (选填;团队招募的志愿者向团队本身负责,不是大赛参赛者)

    2010年5月20号至6月15日在茂名学院里面进行全校性的宣传
    6月16日至6月17日进行面试,选拔出20个电脑技术过硬,服务态度好的志愿者加入我们的义务维修服务行列,
    6月18至7月4日邀请专业老师对我们并进行集体培训;

    前期调研和准备 (已完成工作)

    一. 前期调研
    2009年10月12至20号日,我们团队赴广东省茂名市茂南区及茂港区的生活小区进行调研。
    1月9日至15日我们到达了广东省湛江市霞山区与廉江区进行了调研
    1.走访了多个生活小区,反映出来普遍存在着遇到电脑常见问题无法解决的情况。
    2.所有小区的负责人都非常欢迎我们进去小区摆摊免费维修, 
    3. 50%左右的居民要求最好能上门维修。
    4.90%以上的家庭都愿意建立长期合作关系,
    5、基本都有意愿在我们修电脑的同时学习电脑知识
    二:硬件设备准备
    1、准备好了维修电脑所要用到的工具:主机、显示器、检测卡、系统盘、插座、螺丝刀、橡皮擦、电脑清洁剂等,
    2、在学校设立了专门的工作室,方便大家开会讨论,及提供固定地点给有需要解决电脑问题的人
    3、厂家提供部分电脑硬件

    暑假前:调研、准备(计划)

    3月: 清明节与校运会前后在校园里摆摊设点义务维修
    4月: 增加工作室,便于服务
    5月: 五一劳动节进行社区服务
    5月: 校园宣传招收志愿者
    5月: 团队与志愿者联合培训
    6月: 联络好学院领导,到茂名市区和湛江市区做调查,选取更具体的实施点
    6月: 经费允许的情况下收购大四毕业生的电脑配件,以准备暑期维修可以用
    6月: 采购维修过程所需要的工具

    暑假活动时间表

    7月11日-7月12日 学校
    团队与志愿者交流并准备工具,总结问卷调查,选定具体实施地点
    7月13日-7月14日 学校
    联系媒体准备报道,制作队旗口号、联系好运输车辆,宣传第一实施点
    7月15日-7月18日 茂名学院教职工宿舍
    现场维修及上门服务,并做好下一实施地点的宣传
    7月19日-8月10日 茂名市区各选定实施点
    现场维修及上门服务,传播电脑知识并做好下一实施点的宣传
    8月11日-8月25日 湛江各个实施点
    现场维修及上门服务,传播电脑知识并做好下一实施点的宣传

    暑假活动具体计划

    具体实施计划分成四个阶段
    一、前期准备阶段(包含暑假前)
    二、协调学校与联络具体实施地点
    三、全面实施
    四、对活动进行总结并完成项目实施报告

    详细如下
    一、前期准备阶段(5月20日至6月20日)
    1、校园里面的项目宣传(5月20日—5月30日)
    此次宣传的目的是在对我们团队在清明节和校运会及五一劳动节搞的活动的一次总结和扩大团队影响力,提升项目的吸引力,为招收项目实施志愿者做宣传
    宣传方式:
    横幅一条
    两块板报
    派发传单4000张(包括派发到各个宿舍及饭堂门口等人流量多的地方)
    校园广播宣传
    校园论坛、网站、QQ群宣传
    日常维修电脑过程发团队名片
    2、招收志愿者(6月1日—6月5日)
    在第一步宣传之后,我们设置志愿者报名电,印发志愿者面试表,找教室进行面试。
    面试志愿者的原则:
    口号:服务无极限,志愿勇争先
    要求:
    1)服务热情好,态度第一;
    2)服从团队的安排,不擅离职守;
    3)要有良好的电脑基础,有工作经验者优先;
    4)要有团队合作精神,不计较个人得失;
    5)遇到问题能冷静面对,沉重应付,虚心交流。
    面试分两轮进行,第一轮面试通过后择优录取20名,试用期为一个星期
    3、动员与交流培训(6月5日—6月20日)
    1)团队所有成员与志愿者开展交流会,进一步熟悉明确自己的任务与目标,学习项目实施的意义,了解项目实施的方式;
    2)邀请专业老师及师兄对团队及志愿者进行培训
    A、定向越野,闯关游戏。培养大家的团队合作精神
    B、电脑知识的进一步培训及实践
    4、收购大四毕业生的一些电脑配件(6月10日—6月20日)
    在经费允许的情况下收购大四毕业生的电脑配件,
    1)大四毕业生有很多电脑配件不需要用,可低价收购
    2)他们的电脑配件恰好跟普通居民的电脑配件差不多同一个层次
    二、协调学校与联络具体实施地点(6月21日—7月10日)
    1、把项目计划交给学院领导看,征求学院领导的意见和建议
    2、实施地的选取
    1)将团队分为5组,每4人为一组,到各生活小区调查,调查民意,
    调查方式为印发问卷,上下班时间到生活小区门口,调查内容为电脑的普及率和常见问题还有我们团队的态度,以便于制定下一步的宣传力度和实施地的选取
    2)整理问卷,根据情况筛选出最有需要的生活小区作为实施地
    帅选原则:
    A居民数量多,电脑普及率高
    B交通一般,距离电脑城等距离较远,电脑坏了不容易修
    C休息时间尽量跟我们的工作时间更多的吻合
    3)以同样的方式到湛江进行筛选选取
    3、学院领导配合到茂名市区联系实施小区
    三、全面实施阶段(7月11日—8月25日)
    1、团队与志愿者的进一步磨合和任务分配(7.11—7.12)
    工作时分成小组,队员与志愿者的灵活配合
    2、工具的准备(7.11—7.12)
    队旗一面、两个帐篷,若干张桌子和凳子,4台台式电脑,2台笔记本电脑,一台音响以及一些维修必备工具,横幅,宣传单、服务队名片、饮水
    3、实施地点的全面宣传(全过程)
    每到一个实施地点都要安排志愿者提前三天到达宣传
    宣传方式:
    (1)现场宣传
    每个实施地点每天的现场宣传有两次:我们选择上下班时间在居民小区设置咨询台进程讲解和派发传单
    (2)海报及横幅的宣传
    通过与小区管理负责人的交流,在小区显眼的地方张贴海报、横幅进行宣传,来扩大活动的影响。为增加可信度,广告和条幅上会盖我们学院的章。
    (3)媒体宣传
    可以通过当地电视台新闻、报纸等宣传,因为项目的实施比较有创意,会吸引媒体的眼光,有利于倡导新时代社会新风气,
    4、联系好运输工具与人员的车辆、联系好住宿(7.14)
    茂名市区早上出去,晚上回学校休息
    湛江地区联系好社区看能不能争取到备用的宿舍,或联系湛江师范学院等市区高校的宿舍
    5、实施地点现场维修活动(7.15---8.10)
    1)、7月15日起每天早上7:30在学校国旗台旁集合,邀请指导老师进行户外活动指导讲话,8:30准时到达各小区服务地点
    1)、在帐篷内设立三站点,分别为咨询处、维修处和服务评价处
    2)、现场分发传单并做好宣传工作

    3)、现场解答各位电脑用户的电脑问题以及现场维修各种电脑故障,并邀请他们对电脑服务队做出评价,写下评语派发队员的名片以便以后有事联系
    4)、上门为一些不方便的居民免费维修电脑,并拍下照片以示留念,虚心接受居民们的点评以及邀请他们写下评语
    6、每天晚上7:30回学校都开会,团队与志愿者总结经验与不足,不断改进
    7、茂名地区服务结束后开总结大会,并以同样方式进入湛江地区服务(8.11—8.25)
    8、队员的考核
    (1)出勤制度考核:缺勤或迟到要做登记,有特殊原因缺勤要请假
    (2)评价:每个维修用户都填写,主要是服务态度跟责任感
    奖励:
    (1)评测出优秀队员
    (2)评测出优秀志愿者 
    四、对活动进行总结并完成项目实施报告(8月26日~09月9日)
    1、项目目标:
    在茂名与湛江把大学生义务维修电脑做强做深,扩大影响力;
    2、总结:
    在多媒体教室做活动总结,邀请指导老师对这次活动的总评,把活动全过程程用PPt展示,让各个队员上台讲解这些天来的感受以及学到的东西,并颁发三位优秀队员;并总结出经验与不足
    3、成果展示
    两块板报
    两条横幅
    电子杂志、PPT等
    茂名晚报、校园广播、校园论坛、心酷网等媒体上发布;
    4、撰写总结报告,出版杂志
    由于电脑义务维修队应运而生,我们更应该总结成功的经验及不足之处,并制作PPT、电子杂志、报纸、网上宣传、电视台等进行多方位地宣传,进一步增强我们的服务范围,扩大影响力,突出我们公益创意的主题。虽然我们的活动只有短短的一个暑假,但我们会坚持把我们的电脑义务维修队运营下去,坚持我们始终如一的信念:为广大的社会群体义务维修电脑,传播我们的电脑知识,让社会上更多的人了解电脑,运用电脑,让更多的人受益。


    暑假后:项目收尾、评估及成果展示 (计划)

    8月26日-8月27日 学校
    开总结会,落实成果展示制作的任务
    8月28日-9月4日 学校
    出版两块板报、电子杂志、PPT、视频短片、横幅、用户评价整理
    9月5日-9月9日 学校
    茂名晚报、网站上、论坛上、同时展示并撰写总结报告
    9月10日-
    在截至日期前提交暑期项目汇报总结,包括文字报告、成果展示、和发票收据等。

    团队管理及相关制度 (选填)

    1.工作制度:
    1)明确责任,服从安排;2)分小组工作,小组之间的工作调换要经队长同意;3)有特殊原因请假应提前,且说明理由;4)开会时每个队员都要发言,不得推迟;    
    2.财务制度:1)活动所需经费由本人和队长共同签字,向财务人员支取,尽量使用发票;2)大数目支出或没有预算的费用要经队长批准;3)费用登记清楚,如果财务员一时没钱自己要线垫上;
    3.安全制度:1)各项活动都应保证安全运作; 2)不得擅自离开团队;3)如果触电等事故应及时报告

    安全及其他隐患的预处理 (选填)

    安全或其它隐患: 电脑维修过程中触电
    对应措施:两人一组,有人发生触电,另外一个队员想办法解决
    安全或其它隐患: 中暑感冒
    对应措施:带齐备用药,随时应付
    安全或其它隐患: 人身安全与财产
    对应措施:时刻保持联系,不要走失走散

    项目可行性分析 (选填)

    第一: 我们是对大家进行免费维修服务的,不收取任何费用,容易深得大家的欢迎;
    第二:我们是在校的大学生有着敢于吃苦,勇于奉献的精神和热情;
    第三:团队受到了学院领导的大力支持,及做出相关指导,联络外界,使得我们更具有权威性;
    第四:我们队员都是电信系的学生,计算机专业知识好,技术过高,并参加过培训,有着很多维修经验;具备了良好的态度;
    第五:一年多的校内外服务积累了经验也赢得了良好的口碑。

    实施中可能出现的问题及预案 (选填)

    可能出现的问题: 当地居民不相信有这么好的事,怀疑我们是骗子
    对应预案:摆出学校给我们的证明给他们看
    可能出现的问题: 电脑用户不相信我们的技术
    对应预案:拿出之前维修过的居民对我们的评价
    可能出现的问题: 天气影响,人员走失
    对应预案:带齐雨具,时刻保持联系
    可能出现的问题: 问题太多一时无法解决
    对应预案:留下名片或电话,便于以后联系
    可能出现的问题: 硬件坏了
    对应预案:在经费允许下给用户免费换,或介绍他们自己去买适当的硬件

    项目可推广性分析 (选填)

    1.二十一世纪已经迈出了十个年头,随着我国经济的发展,特别是沿海地区电脑的普及率明显增高,居民使用电脑过程出现问题非常常见的。电脑知识还没普及,他们不懂得自己解决为问题,报厂家报修又耽误时间或费用高,
    2.我们真诚的服务会赢得各方面的支持,电脑商家可以通过我们,把好的电脑配件介绍给用户,达到宣传广告目的
    3.各地都有高校,我们团队可以看情况,跟其他高校联合起来,构建更强大完善的义务维修队伍
    4.项目实施过程,我们也得到了一份相当宝贵的经历,增强社会实践经验。

    补充信息 (选填)

    (无)


    项目博客网址 (选填)


    评审参考 (选填,不公开)

    (不公开)

    评语/修改意见

  • 在没有本次大赛资源支持的情况下,项目已有一些过去成功的经验,描述本次大赛资源所能为活动带来的附加值会有助于对项目计划的理解。

  • 项目预算(决赛)
    (待定,决赛阶段填写)