让更多老人走出家门（团队创意主页）
此项目没有进入决赛
-
项目信息（预赛）
- 更充分的前期调研和准备能提高项目计划的说服力。
学校： 对外经济贸易大学
公益方向： 其他
实施地区： 湖南（曾住地 ）
预计团队大小： 8人
创意亮点
（创意亮点是由参赛团队提供给评审人员的参考信息或特殊亮点，不予公开。）
创意
随着中国经济的发展，中国的社会老龄化已成为不争的事实。越来越多的老人成为独居的“留守老人”，对于物质与精神的需求，特别是参与社会的精神需求，在逐渐提高。为此，我们希望通过以下方式帮助更多老人走出家门，参与社会： 1、我们将联系社区，把一部分50-65岁的退休的且有服务他人意愿的老人组织起来，给65-80岁及80岁以上的老人进行志愿服务，让老人们之间互帮互助，满足刚退休的老年人被他人需要的精神需求，同时也使更多老人在退休后仍然广泛地接触社会，形成一种互助社区养老模式，并长期推广进行； 2、作为补充与保障，我们将与其他大学生、中学生成立志愿服务队，在各个社区及福利院为生活困难、孤独感严重的高龄老人进行志愿服务，改善其生活条件与质量，满足其精神需求；同时也为参与志愿活动的老人提供志愿服务； 3、志愿者老人可以将志愿服务的时间以“存款”形式存入“志愿银行”，以此形成激励机制，鼓励更多老人以志愿者形式参与社会。 |
详细计划（复赛）
辅导员/顾问 （含：在项目的准备和实施期间，每周愿意用于指导，协助本团队的平均时间）
| 邓习峰 | 北京大学 |
北京大学信息与科学技术学院讲师
<1小时
| 吴清 | 湖南省长沙市质量技术监督局 |
长沙市质量技术监督局标准化处副处长
1～2小时
合作机构
长沙市民政局 （政府部门）
网址：
联系状态：正在联系
承诺提供：
联系人：
长沙市民政局副书记、副局长/姓名/地址/手机/EMAIL
项目背景及意义
随着经济的迅速发展，生活方式与观念的不断更新，通讯技术的升级换代，社会结构在发生着深刻而剧烈的变化，各种社会问题也由此凸显，人口老龄化也是其中之一。而今，随着生活水平的日益提高，空巢老人的生活水平、医疗条件、福利保险等物质保障已经能够保障老年人的晚年生活，但随之而来的不被人需要的累赘感及由此引发的心理问题逐渐成为老龄化这一问题的中心。许多退休在家但尚有余力的老年人不仅需要他人和社会为自己服务，更希望能找到机会为他人和社会服务。因此，我们的项目可以为这些老人提供为他人和社会服务的机会，同时通过与志愿者和合作机构的联系为这些老人提供所需要的服务，保障了这些老人及其他留守老人的需要。
团队相关经历（选填）
（无）
相关经历的总结、经验 （选填；包括大赛资金将会带来的附加值）
（无）
公益目标
| 受益群体/事宜： | 选定社区内的空巢老人/老年志愿服务活动 |
| 预期成果： | 在选定的试点社区内成功建立互助社区养老模式 |
| 受益群体/事宜： | 中小学校中作为志愿者的学生/青年志愿者 |
| 预期成果： | 在长沙市内主要中小学校建立相对固定的志愿服务队，长期为社区的老年人服务 |
| 受益群体/事宜： | 全市所有老人/社区互助养老模式 |
| 预期成果： | 如果推广顺利，在市内推广社区养老与志愿者相结合的互助养老模式 |
实施地点
活动实施地为湖南长沙，原因如下：
1.湖南省在1996年进入老龄化社会，如今已成为全国老龄化最严重的省市之一，据统计，目前长沙老年人口80.12万人，占全市人口的13.5%，老年人口占总人口的比重居湖南省之首。目前湖南省老年人已有780万左右，约占全省总人口的11．7％。老年人口增长率为2%-3%，预计到2010年，湖南省老年人口将超过1000万，老年人已经成为湖南省不容忽视的群体。在长沙市内，由于老人子女大多外出工作，很多老人成为空巢老人，特别需要志愿者等社会人士的帮助；
2.长沙市内高质量的志愿者机构相对较多，更容易招募志愿者，组成为空巢老人服务的专门志愿服务队；
3.长沙市拥有湖南省质量最高的高等院校和中小学校，有志愿服务意愿的学生人数相对较多。本组大多数队员为长沙市09届高中毕业生或09级大一新生，与长沙市各高等院校和中小学校有密切联系，容易招募到更多学生志愿者。
1.湖南省在1996年进入老龄化社会，如今已成为全国老龄化最严重的省市之一，据统计，目前长沙老年人口80.12万人，占全市人口的13.5%，老年人口占总人口的比重居湖南省之首。目前湖南省老年人已有780万左右，约占全省总人口的11．7％。老年人口增长率为2%-3%，预计到2010年，湖南省老年人口将超过1000万，老年人已经成为湖南省不容忽视的群体。在长沙市内，由于老人子女大多外出工作，很多老人成为空巢老人，特别需要志愿者等社会人士的帮助；
2.长沙市内高质量的志愿者机构相对较多，更容易招募志愿者，组成为空巢老人服务的专门志愿服务队；
3.长沙市拥有湖南省质量最高的高等院校和中小学校，有志愿服务意愿的学生人数相对较多。本组大多数队员为长沙市09届高中毕业生或09级大一新生，与长沙市各高等院校和中小学校有密切联系，容易招募到更多学生志愿者。
项目团队
1.团队构成：
秘书组：常设成员1人，担任谷歌项目联系人，主要负责关注项目赛程、与谷歌参赛官方联系、财务事宜、成员工作管理分配和部分文书整理工作
网络组：常设成员6人，负责对项目相关网页、博客的维护，项目网上宣传，志愿银行网上客户系统的开发
公关组：本组所有队员都参加，负责青年与老年志愿者招募、志愿银行建立、开展志愿活动、媒体宣传那个事宜
外联组：本组所有队员都参加，负责联系政府部门、志愿者机构、高校、中小学校、长沙制药企业与药品零售商等
机动组：常设成员6人，负责前期调查工作，为志愿活动进行采购、后勤保障等
2.团队优势：
（1）本队采用较为灵活的分工方式，除了秘书组、公关组、外联组负责联系的队员外，其他队员没有固定组别，这样可以根据每个人的具体情况分配任务，提高了团队效率
（2）本团队队员来自长沙、北京等地不同高校，专业类别丰富，能够充分利用地域优势和专业优势，以创新的方式完成任务
秘书组：常设成员1人，担任谷歌项目联系人，主要负责关注项目赛程、与谷歌参赛官方联系、财务事宜、成员工作管理分配和部分文书整理工作
网络组：常设成员6人，负责对项目相关网页、博客的维护，项目网上宣传，志愿银行网上客户系统的开发
公关组：本组所有队员都参加，负责青年与老年志愿者招募、志愿银行建立、开展志愿活动、媒体宣传那个事宜
外联组：本组所有队员都参加，负责联系政府部门、志愿者机构、高校、中小学校、长沙制药企业与药品零售商等
机动组：常设成员6人，负责前期调查工作，为志愿活动进行采购、后勤保障等
2.团队优势：
（1）本队采用较为灵活的分工方式，除了秘书组、公关组、外联组负责联系的队员外，其他队员没有固定组别，这样可以根据每个人的具体情况分配任务，提高了团队效率
（2）本团队队员来自长沙、北京等地不同高校，专业类别丰富，能够充分利用地域优势和专业优势，以创新的方式完成任务
志愿者招募计划 （选填；团队招募的志愿者向团队本身负责，不是大赛参赛者）
（无）
前期调研和准备 （已完成工作）
1.组队工作已完成：确定团队内部分工和规章制度，召开团队内部讨论会，共同制定活动的目标及框架
2.初步调查了解长沙市社区居家养老服务工作：
（1）用Google搜索大量关于养老的政府文件及社会各界对社区居家养老工作的评价和建议，对搜索的资料进行分析归纳，制定了各阶段的活动计划
（2）对长沙市白沙井社区的社区养老服务及活动进行实地调查，初步了解政府在社区居家养老方面的工作实施情况
3.确定了辅导员与顾问的联系，开始联系一些社区、学校、社会机构等
2.初步调查了解长沙市社区居家养老服务工作：
（1）用Google搜索大量关于养老的政府文件及社会各界对社区居家养老工作的评价和建议，对搜索的资料进行分析归纳，制定了各阶段的活动计划
（2）对长沙市白沙井社区的社区养老服务及活动进行实地调查，初步了解政府在社区居家养老方面的工作实施情况
3.确定了辅导员与顾问的联系，开始联系一些社区、学校、社会机构等
暑假前：调研、准备（计划）
| 2月： | 组队，拟定计划书，开设博客、QQ群、飞信群等交流平台，联系顾问与合作机构 |
| 3月： | 在长沙市区开展社区养老情况调查，选定项目实施最佳社区 |
| 3月： | 开始联系长沙地区制药企业与药品零售商 |
| 3月： | 开始开发志愿银行网上客户系统；更新博客 |
| 4月： | 在长沙市各高校、中小学校、志愿机构宣传本公益项目，开始招募青年志愿者 |
| 4月： | 联系制药企业与药品零售商，开始商谈老人急救盒项目 |
| 4月： | 开始调试志愿银行网上客户系统；更新博客 |
| 5月： | 定期对青年志愿者进行医疗急救、心里辅导等培训或讲座；确定老人急救盒项目及其它赞助 |
| 5月： | 志愿银行网上客户系统开发完毕，申请专利；更新博客 |
| 6月： | 继续招募志愿者、进行培训，保持与各部门、机构、企业的联系；更新博客 |
暑假活动时间表
| 7月12日-7月18日 | 选定社区 |
| 在选定社区现场招募老年志愿者，向每位志愿者分发免费急救盒与银行账号密码卡 |
| 7月19日-7月19日 | 选定社区 |
| 举行“让更多老人走出家门——谷歌公益项目”启动仪式，联系媒体进行宣传报道 |
| 7月20日-7月24日 | 选定社区被服务家庭 |
| 由本队队员引导，在选定社区内进行第一次志愿服务，进行志愿银行网上客户系统使用培训 |
| 7月25日-7月25日 | 选定社区 |
| 本团队成员、老年志愿者代表、青年志愿者代表、社区工作人员总结会议 |
| 7月26日-7月31日 | 选定社区及其它社区 |
| 在选定社区内进行第二次志愿服务，鼓励老年志愿者自发到其它社区进行志愿服务 |
| 8月2日-8月14日 | 选定社区及其它社区 |
| 在选定社区内进行第三次志愿服务，鼓励老年志愿者自发到其它社区进行志愿服 |
| 8月16日-8月22日 | 选定社区及其它社区 |
| 在选定社区内进行第四次志愿服务，鼓励老年志愿者自发到其它社区进行志愿服务 |
| 8月23日-8月30日 | 待定 |
| 本队成员整理活动资料，制作文字、视频等成果展示材料 |
暑假活动具体计划
一、招募老年志愿者及志愿银行的使用：
1.招募老年志愿者：
（1）准备工作：
A．制作横幅、标语、广告等，向社区租用场地、座椅、扩音器，提前布置场地
B．准备电源、电脑和介绍志愿银行网上客户系统的展板
C．准备报名表、分药盒、小礼品、茶水等物品
（2）招募报名：
A．网上报名：直接进入本项目博客，点击志愿银行网上客户系统链接进行报名，报名后将有志愿者将分药盒及小礼品送到家中
B．现场报名：
a.现场领取报名表，填写详细个人信息
b.报名表送审核员，审核符合标准后签字，凭签字后的报名表领取志愿银行账号和密码卡
c.凭志愿银行账号密码卡在志愿银行中登入信息，发放志愿者标志，领取分药盒和小礼品，正式成为志愿者
2.志愿银行：
（1）简介：志愿银行是将老年志愿者的志愿服务时间以银行存款形式存入网上客户系统，根据每位老年志愿者的服务时间，调派青年志愿者为老年志愿者进行相应时间的志愿服务。志愿银行旨在激励更多老年志愿者投入志愿服务，为社区互助养老模式提供激励机制
（2）技术支持：志愿银行网上客户系统
（3）简易运作流程：
登入老年志愿者与青年志愿者个人信息---老年志愿者进行志愿服务---被服务对象登录系统，对老年志愿者服务进行评价---老年志愿者服务时间存入系统（具体时间计算及运行方法将与负责系统开发的队员进行详细商议）---调派青年志愿者进行相应服务
二、“让更多老人走出家门——谷歌公益项目”启动仪式：
1.前期准备：
（1）场地：租借室内场地，保证空调设备、电子设备、音响设备和摄影设备的运行。为保证活动正常进行，应事先多联系一些场地，防止意外
（2）场地布置：依据现场情况设置桌椅，桌上应摆放桌牌及解暑饮品；场地内应装饰有横幅、展板等
（3）前期宣传：招募老年志愿者的同时应向社会宣传本项目，对将出席人员发出邀请，注意协调各方代表的时间；对于老年人可视活动地点安排专门的交通工具接送
（4）现场宣传：活动开始前、中、后应有相应的介绍本项目的PPT或视频
（5）现场主持：活动现场由主持人进行主持
2.出席人员：长沙市民政局代表、选定社区工作人员代表、选定社区居民代表、老年志愿者及青年志愿者代表、记者媒体、本团队成员
3.仪式简易流程：
（1）项目简介：使用书面材料、PPT、视频等对本项目内容进行简介
（2）志愿银行：介绍志愿银行的运行方式及网上客户系统的使用方法
（3）“各抒己见”：各方代表对即将进行的项目发表看法、谈谈感受或未来在项目中将做的事情
（4）游戏互动：此环节用来调节气氛和增进各界代表间的交流
A．“找朋友”：每位青年志愿者与需要服务的老年人配对，青年志愿者蒙上眼睛，在规定时间内找到与自己配对的老年人，未找到或找错者须进行才艺表演
B. 真心话大冒险志愿版：轮流进行小游戏（小游戏具体内容视当时情况而定），游戏出局者须说出自己最希望达成的愿望或最希望改善的事情
（5）手语学习，齐唱《感恩的心》
（6）仪式结束
4.注意事项：
（1）注意进场、退场和现场秩序维护，保证人身安全
（2）注意防暑降温，特别注意老年人的身体状况，视情况配备一些医护人员和医疗设施，及时调整活动时间
（3）确认场地、设备、人员的具体情况，准备备选方案，避免意外
三、志愿者活动项目举例：
志愿者活动项目的内容将根据前期调查结果、招募志愿者时的交流、启动仪式上的交流以及志愿活动开始后志愿者在活动中的思考和建议最终确定，此处仅为活动项目的参考内容
1.老年志愿活动项目举例：
（1）营养膳食分享：老年志愿者以其多年的健康经验，为年纪更大的老年人提供健康食谱，可以根据具体情况为被服务老人做中餐或晚餐，也可以将食谱交给青年志愿者完成
（2）艺术指导：有艺术才能的老人可以与有余力的被服务老人组成乐队、戏班、话剧社、文学社等社团，采取社区表演、办报纸杂志、写文集文稿等形式丰富精神生活
（3）回忆录整理：为被服务老人整理从前的照片、书信、文稿等，编辑出版个人回忆录，适当时候可以进行分享
（4）旅行团：老年志愿者可自行组织旅游互动，自行联系旅行社、安排旅行线路等活动，但由于活动奉献较大，应事先考虑保险、人身安全等问题，避免意外
……
2.青年志愿活动项目举例：
（1）常规项目：帮助老年人进行家务、护理、聊天、采购等日常服务
（2）膳食指导：为老人制定符合其健康状况的食谱，并坚持按食谱为老人做中餐或晚餐
（3）药物指导：有医学背景的志愿者可为老人提供保健方面的药物指导，最好是中药调理。最好为老人提供一些药膳，并坚持按照药膳食谱为老人做中餐或晚餐。但志愿者本人须对此服务负责，切忌伤害老人健康
（4）按摩理疗：有医学背景的志愿者可为老人提供按摩服务，但志愿者本人须对此服务负责，切忌伤害老人健康
（5）信息技术普及：为有余力且愿意学习电脑、手机、MP3、数码相机等设备使用的老人提供免费培训，对老人的一切电子设备免费维修
……
四、老年志愿者联欢会：老人舞会+老年志愿者交流
1.前期准备：
（1）场地准备及布置：场地选择较大的室内场地，保证电子设备、音响设备、空调设备等良好运行，需要布置有横幅
（2）室内陈设：设置餐台，餐台上摆放蛋糕、零食和解暑饮料等休闲食品，设圆形软座
（3）出席人员：选定社区内所有老年志愿者、社区工作人员、本团队成员
2.简易活动流程：
（1）舞蹈小课程：
A．本团队成员示范
B．邀请老年志愿者中有舞蹈才能的志愿者进行示范
C．邀请不会跳舞的老年志愿者试跳
（2）舞会上半场：
A．老年志愿者自由组合跳舞
B．本团队队员节目表演
C．老年志愿者节目表演
（3）舞会中场休息：本队队员随即调查志愿者服务感受和对志愿活动的建议
本团队队员在随机采访时应按照制作的调查记录表进行记录，所有记录内容在会后应汇总并进行分析，用于改进下阶段志愿服务内容
（4）舞会下半场：老年志愿者自由组合跳舞
（5）老年志愿者经验交流：
A．确保每位老年志愿者都发言
B．对于老年志愿者的发言，本团队成员应及时记录整理，用于改进下阶段志愿服务内容
3.注意事项：
A．入场、退场与现场秩序
B．防暑降温、老人身体健康
C．提前准备场地、设备等，避免意外情况
五、被服务对象回访调查：
本团队队员在所选社区内抽出小部分被服务老人的家庭，对老人本人、老人家属、老人邻居和社区工作人员进行调查回访，根据前几周志愿服务情况制作相应调查回访报告，在回访过程中进行记录。本回访目的在于监督志愿者们在上一阶段的服务情况，主要调查到岗情况、服务项目内容、服务质量、服务满意程度，志愿银行系统使用等等情况。
1.招募老年志愿者：
（1）准备工作：
A．制作横幅、标语、广告等，向社区租用场地、座椅、扩音器，提前布置场地
B．准备电源、电脑和介绍志愿银行网上客户系统的展板
C．准备报名表、分药盒、小礼品、茶水等物品
（2）招募报名：
A．网上报名：直接进入本项目博客，点击志愿银行网上客户系统链接进行报名，报名后将有志愿者将分药盒及小礼品送到家中
B．现场报名：
a.现场领取报名表，填写详细个人信息
b.报名表送审核员，审核符合标准后签字，凭签字后的报名表领取志愿银行账号和密码卡
c.凭志愿银行账号密码卡在志愿银行中登入信息，发放志愿者标志，领取分药盒和小礼品，正式成为志愿者
2.志愿银行：
（1）简介：志愿银行是将老年志愿者的志愿服务时间以银行存款形式存入网上客户系统，根据每位老年志愿者的服务时间，调派青年志愿者为老年志愿者进行相应时间的志愿服务。志愿银行旨在激励更多老年志愿者投入志愿服务，为社区互助养老模式提供激励机制
（2）技术支持：志愿银行网上客户系统
（3）简易运作流程：
登入老年志愿者与青年志愿者个人信息---老年志愿者进行志愿服务---被服务对象登录系统，对老年志愿者服务进行评价---老年志愿者服务时间存入系统（具体时间计算及运行方法将与负责系统开发的队员进行详细商议）---调派青年志愿者进行相应服务
二、“让更多老人走出家门——谷歌公益项目”启动仪式：
1.前期准备：
（1）场地：租借室内场地，保证空调设备、电子设备、音响设备和摄影设备的运行。为保证活动正常进行，应事先多联系一些场地，防止意外
（2）场地布置：依据现场情况设置桌椅，桌上应摆放桌牌及解暑饮品；场地内应装饰有横幅、展板等
（3）前期宣传：招募老年志愿者的同时应向社会宣传本项目，对将出席人员发出邀请，注意协调各方代表的时间；对于老年人可视活动地点安排专门的交通工具接送
（4）现场宣传：活动开始前、中、后应有相应的介绍本项目的PPT或视频
（5）现场主持：活动现场由主持人进行主持
2.出席人员：长沙市民政局代表、选定社区工作人员代表、选定社区居民代表、老年志愿者及青年志愿者代表、记者媒体、本团队成员
3.仪式简易流程：
（1）项目简介：使用书面材料、PPT、视频等对本项目内容进行简介
（2）志愿银行：介绍志愿银行的运行方式及网上客户系统的使用方法
（3）“各抒己见”：各方代表对即将进行的项目发表看法、谈谈感受或未来在项目中将做的事情
（4）游戏互动：此环节用来调节气氛和增进各界代表间的交流
A．“找朋友”：每位青年志愿者与需要服务的老年人配对，青年志愿者蒙上眼睛，在规定时间内找到与自己配对的老年人，未找到或找错者须进行才艺表演
B. 真心话大冒险志愿版：轮流进行小游戏（小游戏具体内容视当时情况而定），游戏出局者须说出自己最希望达成的愿望或最希望改善的事情
（5）手语学习，齐唱《感恩的心》
（6）仪式结束
4.注意事项：
（1）注意进场、退场和现场秩序维护，保证人身安全
（2）注意防暑降温，特别注意老年人的身体状况，视情况配备一些医护人员和医疗设施，及时调整活动时间
（3）确认场地、设备、人员的具体情况，准备备选方案，避免意外
三、志愿者活动项目举例：
志愿者活动项目的内容将根据前期调查结果、招募志愿者时的交流、启动仪式上的交流以及志愿活动开始后志愿者在活动中的思考和建议最终确定，此处仅为活动项目的参考内容
1.老年志愿活动项目举例：
（1）营养膳食分享：老年志愿者以其多年的健康经验，为年纪更大的老年人提供健康食谱，可以根据具体情况为被服务老人做中餐或晚餐，也可以将食谱交给青年志愿者完成
（2）艺术指导：有艺术才能的老人可以与有余力的被服务老人组成乐队、戏班、话剧社、文学社等社团，采取社区表演、办报纸杂志、写文集文稿等形式丰富精神生活
（3）回忆录整理：为被服务老人整理从前的照片、书信、文稿等，编辑出版个人回忆录，适当时候可以进行分享
（4）旅行团：老年志愿者可自行组织旅游互动，自行联系旅行社、安排旅行线路等活动，但由于活动奉献较大，应事先考虑保险、人身安全等问题，避免意外
……
2.青年志愿活动项目举例：
（1）常规项目：帮助老年人进行家务、护理、聊天、采购等日常服务
（2）膳食指导：为老人制定符合其健康状况的食谱，并坚持按食谱为老人做中餐或晚餐
（3）药物指导：有医学背景的志愿者可为老人提供保健方面的药物指导，最好是中药调理。最好为老人提供一些药膳，并坚持按照药膳食谱为老人做中餐或晚餐。但志愿者本人须对此服务负责，切忌伤害老人健康
（4）按摩理疗：有医学背景的志愿者可为老人提供按摩服务，但志愿者本人须对此服务负责，切忌伤害老人健康
（5）信息技术普及：为有余力且愿意学习电脑、手机、MP3、数码相机等设备使用的老人提供免费培训，对老人的一切电子设备免费维修
……
四、老年志愿者联欢会：老人舞会+老年志愿者交流
1.前期准备：
（1）场地准备及布置：场地选择较大的室内场地，保证电子设备、音响设备、空调设备等良好运行，需要布置有横幅
（2）室内陈设：设置餐台，餐台上摆放蛋糕、零食和解暑饮料等休闲食品，设圆形软座
（3）出席人员：选定社区内所有老年志愿者、社区工作人员、本团队成员
2.简易活动流程：
（1）舞蹈小课程：
A．本团队成员示范
B．邀请老年志愿者中有舞蹈才能的志愿者进行示范
C．邀请不会跳舞的老年志愿者试跳
（2）舞会上半场：
A．老年志愿者自由组合跳舞
B．本团队队员节目表演
C．老年志愿者节目表演
（3）舞会中场休息：本队队员随即调查志愿者服务感受和对志愿活动的建议
本团队队员在随机采访时应按照制作的调查记录表进行记录，所有记录内容在会后应汇总并进行分析，用于改进下阶段志愿服务内容
（4）舞会下半场：老年志愿者自由组合跳舞
（5）老年志愿者经验交流：
A．确保每位老年志愿者都发言
B．对于老年志愿者的发言，本团队成员应及时记录整理，用于改进下阶段志愿服务内容
3.注意事项：
A．入场、退场与现场秩序
B．防暑降温、老人身体健康
C．提前准备场地、设备等，避免意外情况
五、被服务对象回访调查：
本团队队员在所选社区内抽出小部分被服务老人的家庭，对老人本人、老人家属、老人邻居和社区工作人员进行调查回访，根据前几周志愿服务情况制作相应调查回访报告，在回访过程中进行记录。本回访目的在于监督志愿者们在上一阶段的服务情况，主要调查到岗情况、服务项目内容、服务质量、服务满意程度，志愿银行系统使用等等情况。
暑假后：项目收尾、评估及成果展示 （计划）
| 8月23日-8月23日 | 选定社区 |
| 参与启动仪式的各界代表以茶话会或联欢形式对此次志愿者活动进行总结 |
| 8月24日-8月25日 | 待定 |
| 整理活动以来所有资料、发票、文件等，进行汇总分类 |
| 8月26日-8月28日 | 待定 |
| 制作与活动内容相关的PPT、视频、纪念册等；将各类需上传网络物品在博客上上传 |
| 8月29日-8月30日 | 待定 |
| 上传PPT、视频，制作分发纪念碟、册在博客上为活动致谢、作结；联系媒体，项目推广 |
| 9月10日- |
| 在截至日期前提交暑期项目汇报总结，包括文字报告、成果展示、和发票收据等。 |
团队管理及相关制度 （选填）
1.本团队采用平行管理和自由组合模式，强调自觉与合作，但分配任务后将设定时间期限并指定负责人，为每位队员设置跟踪记录，队员所作工作将记录在案，对完成工作较多且质量高的队员，项目会议时给予赞扬
2.本团队经手的一切财物事宜均需开具发票，所有发票将在本团队博客和网页上上传公示，所有预算、明细预决算表也将即使上传
3.本团队将建立QQ群、飞信群、公邮等平台，根据项目时间表，利用网络，适时进行项目会议和成员交流，并做详细的会议记录和下阶段任务安排，即使没能按时参会的队员，也能知晓下阶段任务并顺利完成
2.本团队经手的一切财物事宜均需开具发票，所有发票将在本团队博客和网页上上传公示，所有预算、明细预决算表也将即使上传
3.本团队将建立QQ群、飞信群、公邮等平台，根据项目时间表，利用网络，适时进行项目会议和成员交流，并做详细的会议记录和下阶段任务安排，即使没能按时参会的队员，也能知晓下阶段任务并顺利完成
安全及其他隐患的预处理 （选填）
| 安全或其它隐患： | 志愿服务进行中，被服务老人突发疾病 |
| 对应措施： | 志愿服务队员应掌握急救技能，在进行志愿服务前了解被服务对象的病史，预备急救药物 |
| 安全或其它隐患： | 志愿服务过程中，老年志愿者突发疾病 |
| 对应措施： | 招募志愿者时应详细登记老年志愿者的身体状况，只接受身体状况允许的老年志愿者 |
| 安全或其它隐患： | 志愿银行网上客户系统被入侵 |
| 对应措施： | 系统开发时应周密考虑防入侵功能，保证数据安全；使用后，网络组成员应继续进行维护 |
项目可行性分析 （选填）
1.湖南省为全国老年人口比例最高的省份之一，而长沙又是湖南省老年人口比例最高的城市，有大量空巢老人需要志愿者为其进行服务，也有相当一部分老人由于退休等种种原因没有与社会进行更多接触，希望有机会为他人和社会提供服务
2.长沙市政府于09年推出《关于推进城乡社区居家养老服务工作的实施意见》，对于辖区内年满60周岁的“三无”老人，有不同程度的财政支持和社会福利，为本团队的志愿服务活动的开展提供了财政保障和政策支持
3.长沙市内建有许多基础设施完善、服务设施齐备的社区，建立了一套较为完善的养老体系，便于本团队以社区为单位开展老人服务老人的志愿活动，也便于以社区为单位组织年轻志愿者给所有老年人提供服务
4.本团队成员多数为长沙09届高中毕业生活09级大一学生，与长沙市高校和中小学校有密切联系，便于发展学生志愿者；长沙市是大多数成员的曾住地或学校所在地，可减少食宿、交通等成本，不用重新熟悉环境，开展活动更便利
2.长沙市政府于09年推出《关于推进城乡社区居家养老服务工作的实施意见》，对于辖区内年满60周岁的“三无”老人，有不同程度的财政支持和社会福利，为本团队的志愿服务活动的开展提供了财政保障和政策支持
3.长沙市内建有许多基础设施完善、服务设施齐备的社区，建立了一套较为完善的养老体系，便于本团队以社区为单位开展老人服务老人的志愿活动，也便于以社区为单位组织年轻志愿者给所有老年人提供服务
4.本团队成员多数为长沙09届高中毕业生活09级大一学生，与长沙市高校和中小学校有密切联系，便于发展学生志愿者；长沙市是大多数成员的曾住地或学校所在地，可减少食宿、交通等成本，不用重新熟悉环境，开展活动更便利
实施中可能出现的问题及预案 （选填）
| 可能出现的问题： | 网上志愿银行客户系统难以自行开发 |
| 对应预案： | 联系政府部门、社区、志愿者机构，了解其系统运作方式，插入连接平台，降低开发难度 |
| 可能出现的问题： | 原定社区单方面退出项目 |
| 对应预案： | 在前期调查阶段多联系一些社区作为备选社区；实施活动时在多个社区同时进行 |
| 可能出现的问题： | 年轻或老年志愿者单方面退出志愿活动 |
| 对应预案： | 招募志愿者时对志愿者质量严格把关，只招收符合条件的志愿者；建立激励制度 |
| 可能出现的问题： | 临时经费短缺 |
| 对应预案： | 志愿活动进行前应做好预算，对预算应尽量执行；充分利用当地企业的赞助与政府拨款 |
项目可推广性分析 （选填）
1.湖南省在应对老龄化方面一直位于中南地区前列，长沙市政府一向致力于改善民生，养老是民生政策的重要项目，而我们的项目与政府政策方向一致，可以借助政府的力量将项目进行推广
2.长沙市内有众多设施齐全完善的社区，本团队致力于开创社区互助养老新模式，相应地开发了志愿银行网上客户系统，这种模式与配套系统适用于社区养老，而且可以推动当地社区养老与社会养老的结合，在辖区内形成尊老养老与积极开展志愿活动的良好风尚
3.志愿服务队可以不断招募，人员可以不断更新，培训可以继续进行，因而社区互助养老模式可以拥有源源不断的志愿者，从而维持体系的运行
4.湖南省尤其是长沙市的传媒业发达，主流媒体对舆论有相当的引导作用，有利于该项目内容的宣传，从而能获得更高的知晓率和参与度
2.长沙市内有众多设施齐全完善的社区，本团队致力于开创社区互助养老新模式，相应地开发了志愿银行网上客户系统，这种模式与配套系统适用于社区养老，而且可以推动当地社区养老与社会养老的结合，在辖区内形成尊老养老与积极开展志愿活动的良好风尚
3.志愿服务队可以不断招募，人员可以不断更新，培训可以继续进行，因而社区互助养老模式可以拥有源源不断的志愿者，从而维持体系的运行
4.湖南省尤其是长沙市的传媒业发达，主流媒体对舆论有相当的引导作用，有利于该项目内容的宣传，从而能获得更高的知晓率和参与度
补充信息 （选填）
博客主要内容：
（1） 项目进行进度
（2） 活动过程中的文字、照片、视频等信息
（3） 队员、志愿者的心得体会
（4） 电子版调查问卷
2.网上志愿银行客户系统：
本系统配合志愿银行一同使用。
老年志愿者与志愿服务队和志愿者机构的志愿者将把个人信息和服务信息从网上登入系统，在老年志愿者完成志愿服务后，由被服务对象及其监护人在网上登入对服务的时间和评价，将老年志愿者的服务时间存入系统，并协调其他志愿者给老年志愿者以相应时间的志愿服务
3.老人急救盒项目：
本团队队员与长沙市制药企业与药品零售企业联系后，由企业提供分药盒与常用急救药品，在招募老年志愿者时，可给每一位登记的志愿者免费发放一个分药盒；在进行老人服务老人的志愿服务中，每位被服务的老人也可免费获得一个装有常用急救药品的分药盒。
（1） 项目进行进度
（2） 活动过程中的文字、照片、视频等信息
（3） 队员、志愿者的心得体会
（4） 电子版调查问卷
2.网上志愿银行客户系统：
本系统配合志愿银行一同使用。
老年志愿者与志愿服务队和志愿者机构的志愿者将把个人信息和服务信息从网上登入系统，在老年志愿者完成志愿服务后，由被服务对象及其监护人在网上登入对服务的时间和评价，将老年志愿者的服务时间存入系统，并协调其他志愿者给老年志愿者以相应时间的志愿服务
3.老人急救盒项目：
本团队队员与长沙市制药企业与药品零售企业联系后，由企业提供分药盒与常用急救药品，在招募老年志愿者时，可给每一位登记的志愿者免费发放一个分药盒；在进行老人服务老人的志愿服务中，每位被服务的老人也可免费获得一个装有常用急救药品的分药盒。
项目博客网址 （选填）
评审参考 （选填，不公开）
（不公开）
评语/修改意见
项目预算（决赛）
（待定，决赛阶段填写）
