家庭防诈骗手册（团队创意主页）
此项目没有进入决赛
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项目信息（预赛）
- 更为详细的活动时间表会有助于对项目计划的理解。
- 暑期活动的部分步骤缺乏详细的描述。
- 更为详细的暑假后项目收尾、评估及成果展示计划描述会有助于对项目计划的理解。
学校： 华东师范大学
公益方向： 社会道德
实施地区： 上海（其他 ）
预计团队大小： 10~20人
创意亮点
（创意亮点是由参赛团队提供给评审人员的参考信息或特殊亮点，不予公开。）
创意
在处处宣传创建和谐社会的今天，诈骗犯罪就像是城市的一块污点，让人好生烦恼。我们致力于将生活中常见的各种诈骗案件搜集起来，编纂成《家庭防诈骗手册》。我们将与公安部门及社区街道合作，深入了解各种诈骗案件发生的原因及易受骗人群，选出其中较有代表性的案例编入手册。全手册将分为儿童篇，中青年篇，老年篇，每一篇都附有数个典型案例及相应的防范对策。我们将在相关部门及指导老师的帮助下完成手册的编写和完善工作，并通过街道和社区将手册送到每个家庭手中。希望我们的《家庭防诈骗手册》能够帮助人们提高警惕，擦亮眼睛，不再被犯罪分子五花八门的手段蒙蔽了双眼，遭受不必要的损失。 |
详细计划（复赛）
辅导员/顾问 （含：在项目的准备和实施期间，每周愿意用于指导，协助本团队的平均时间）
| 黄曦 | 华东师范大学 |
商学院团委书记
1～2小时
合作机构
华东师范大学商学院团委 （校内部门）
网址：
联系状态：长期合作
承诺提供：
联系人：
项目背景及意义
诈骗罪是近年来在我国各领域中波及面广泛，社会危害极为严重，增长最快的高频多发犯罪。这些形形色色的诈骗罪不仅危害全国经济社会秩序，还会恶化社会经济环境。
已进入信息时代的现今社会，人们每天要接触大量的各式各样的信息。其中也夹杂着不真实的欺诈信息。相信大多数人都不止一次收到过“您被选为‘非常6+1’的幸运观众，请登录**网站填写信息领取”，或是“我现在急需用钱，这是别人的手机，请给**账户汇钱”等等的手机短信或电话。在这种信息的诱惑下，很多人被骗取个人信息或财物。
日常生活中不止这些，一些诈骗犯利用青少年的天真无邪，来骗取家庭信息，导致对整个家庭造成严重危害；利用青年人急切想要实现自己梦想的心里，开办许多中介机构，留学中介，婚姻中介，工作中介等来骗取财物，有时金额高达十几万；还以商人的身份，用各种花言巧语鼓惑中老年人，非法集资而骗取大量财务；用各种免费讲座，医疗检查欺骗老年人，以欺诈的手段销售大量药物；这些各种各样的欺诈行为给普通老百姓的生活带来了很多影响。
了解这种各类信息以后，我们对上海市的一些街道进行了调查，发现这类诈骗有高频的发生率，受骗对象防范意识低，手段的高明性和隐秘性，居委会很难做到主动杜绝，只能进行一些宣传活动来加强居民们的防范意识。
因此我们团队致力于将生活中常见的各种诈骗案件搜集起来，编纂成《家庭防诈骗手册》。我们将与公安部门及社区街道合作，深入了解各种诈骗案件发生的原因及易受骗人群，选出其中较有代表性的案例编入手册。全手册将分为儿童篇，中青年篇，老年篇，每一篇都附有数个典型案例及相应的防范对策。
我们希望通过《家庭防诈骗手册》，加强市民们的防范意识，做到尽可能能主动杜绝这些诈骗行为，减少被骗的几率。同时提醒市民们保护家庭的信息，财产安全，构建和谐家庭，构建和谐社会。
已进入信息时代的现今社会，人们每天要接触大量的各式各样的信息。其中也夹杂着不真实的欺诈信息。相信大多数人都不止一次收到过“您被选为‘非常6+1’的幸运观众，请登录**网站填写信息领取”，或是“我现在急需用钱，这是别人的手机，请给**账户汇钱”等等的手机短信或电话。在这种信息的诱惑下，很多人被骗取个人信息或财物。
日常生活中不止这些，一些诈骗犯利用青少年的天真无邪，来骗取家庭信息，导致对整个家庭造成严重危害；利用青年人急切想要实现自己梦想的心里，开办许多中介机构，留学中介，婚姻中介，工作中介等来骗取财物，有时金额高达十几万；还以商人的身份，用各种花言巧语鼓惑中老年人，非法集资而骗取大量财务；用各种免费讲座，医疗检查欺骗老年人，以欺诈的手段销售大量药物；这些各种各样的欺诈行为给普通老百姓的生活带来了很多影响。
了解这种各类信息以后，我们对上海市的一些街道进行了调查，发现这类诈骗有高频的发生率，受骗对象防范意识低，手段的高明性和隐秘性，居委会很难做到主动杜绝，只能进行一些宣传活动来加强居民们的防范意识。
因此我们团队致力于将生活中常见的各种诈骗案件搜集起来，编纂成《家庭防诈骗手册》。我们将与公安部门及社区街道合作，深入了解各种诈骗案件发生的原因及易受骗人群，选出其中较有代表性的案例编入手册。全手册将分为儿童篇，中青年篇，老年篇，每一篇都附有数个典型案例及相应的防范对策。
我们希望通过《家庭防诈骗手册》，加强市民们的防范意识，做到尽可能能主动杜绝这些诈骗行为，减少被骗的几率。同时提醒市民们保护家庭的信息，财产安全，构建和谐家庭，构建和谐社会。
团队相关经历（选填）
（无）
相关经历的总结、经验 （选填；包括大赛资金将会带来的附加值）
（无）
公益目标
| 受益群体/事宜： | 儿童 |
| 预期成果： | 教育儿童提高警惕，保护自身安全。 |
| 受益群体/事宜： | 中青年 |
| 预期成果： | 提醒中青年人在工作生活中冷静思考，防范诈骗犯罪。 |
| 受益群体/事宜： | 老年人 |
| 预期成果： | 告诫老年人切勿因小失大，被犯罪分子五花八门的手段蒙蔽了双眼。 |
实施地点
项目实施地主要选择静安区，该区位于上海市中心，周围与6个区相邻。该区人流量大，人们日常外出活动频繁，经济水平较高，较易成为诈骗团体的目标，居民受骗比例较大。
选择一个区域试点发放，实施地集中，方便调研、发放及收尾工作的进行；联系到一个区的地方办或民政局获得许可或支持就可以方便实施。
另外，根据我们对静安寺街道景华居委的调查发现社区居委目前主要是通过派出所告知和居民上访得知情况，因为诈骗事件多为电话、上门和小区内暗中设摊等形式，所以难以做到主动杜绝，一般能做的主要是事前加强教育及宣传和事后的防范教育。
然而，社区对诈骗事件得到的信息不足，居民受骗后多联系派出所或邻里间互相告知，而派出所与居委之间信息沟通不够，导致社区在进行宣传教育的时候无法切实有效的全面顾及。
由此可见，社区居委的防范措施并未发挥很大的作用，需要更有力的措施来提高居民的防范意识，编纂家庭防诈骗手册便可谓是一个行之有效的措施。
选择一个区域试点发放，实施地集中，方便调研、发放及收尾工作的进行；联系到一个区的地方办或民政局获得许可或支持就可以方便实施。
另外，根据我们对静安寺街道景华居委的调查发现社区居委目前主要是通过派出所告知和居民上访得知情况，因为诈骗事件多为电话、上门和小区内暗中设摊等形式，所以难以做到主动杜绝，一般能做的主要是事前加强教育及宣传和事后的防范教育。
然而，社区对诈骗事件得到的信息不足，居民受骗后多联系派出所或邻里间互相告知，而派出所与居委之间信息沟通不够，导致社区在进行宣传教育的时候无法切实有效的全面顾及。
由此可见，社区居委的防范措施并未发挥很大的作用，需要更有力的措施来提高居民的防范意识，编纂家庭防诈骗手册便可谓是一个行之有效的措施。
项目团队
团队共有17名成员，均来自华东师范大学馨旅志愿者队，在每个星期开展的农民工小学支教等志愿活动中，各个成员之间相互合作已形成默契，有助于今后活动的开展。
团队的成员均在学生会、社团联等学生组织工作，有丰富的工作经验和沟通、组织、协作能力。
团队设有队长1名，主要负责整个活动的统筹安排和团队成员的日程管理。
财务人员，主要负责整个活动过程中的财务管理，应具有较强的沟通能力。
外联人员，主要负责活动中与相关部门的联系和合作，如与公安部门、街道及印刷厂的联系。
宣传人员，主要负责活动中的宣传工作，如前期的社区宣传及手册的发放
人力资源负责人，主要负责志愿者招募、培训以及成员分工。
技术设计人员，主要负责宣传品的制作和美编，包括手册的制作、传单及海报的制作等，还有拍照摄影工作。
后勤人员，活动期间每日资料的收集整理和更新博客。
撰稿人员，主要负责前期资料的收集整理和手册的编写。
（团队分工有交叉）
团队的成员均在学生会、社团联等学生组织工作，有丰富的工作经验和沟通、组织、协作能力。
团队设有队长1名，主要负责整个活动的统筹安排和团队成员的日程管理。
财务人员，主要负责整个活动过程中的财务管理，应具有较强的沟通能力。
外联人员，主要负责活动中与相关部门的联系和合作，如与公安部门、街道及印刷厂的联系。
宣传人员，主要负责活动中的宣传工作，如前期的社区宣传及手册的发放
人力资源负责人，主要负责志愿者招募、培训以及成员分工。
技术设计人员，主要负责宣传品的制作和美编，包括手册的制作、传单及海报的制作等，还有拍照摄影工作。
后勤人员，活动期间每日资料的收集整理和更新博客。
撰稿人员，主要负责前期资料的收集整理和手册的编写。
（团队分工有交叉）
志愿者招募计划 （选填；团队招募的志愿者向团队本身负责，不是大赛参赛者）
1.招募流程：
A.发布招募信息，统计报名情况。
B.组织报名者参加面试。
C.根据面试情况选出符合要求的同学，进行培训。
2.招募对象：
A.以该项目策划原有人员为主,暑假前工作原有人员可全部参与,暑期工作非上海同学自愿参加。
B.招募对象：原馨旅志愿者队成员优先考虑，若人数不够再寻求其他途径（通过张贴海报等形吸引校内热心公益的同学加入）。
C.会美编者优先。参加成员应有吃苦耐劳的奉献精神。
D.招募具体人数未定，初步估计为10人左右。
A.发布招募信息，统计报名情况。
B.组织报名者参加面试。
C.根据面试情况选出符合要求的同学，进行培训。
2.招募对象：
A.以该项目策划原有人员为主,暑假前工作原有人员可全部参与,暑期工作非上海同学自愿参加。
B.招募对象：原馨旅志愿者队成员优先考虑，若人数不够再寻求其他途径（通过张贴海报等形吸引校内热心公益的同学加入）。
C.会美编者优先。参加成员应有吃苦耐劳的奉献精神。
D.招募具体人数未定，初步估计为10人左右。
前期调研和准备 （已完成工作）
1.调研目的：
鉴于目前社会上家庭诈骗形式越来越多样，手段越来越隐蔽，以往的经验已很难起到作用，我们团队通过运用各种方式对社区的各方面进行了解，包括从社区居民、社区街道以及派出所获得相关信息，来对目前家庭诈骗的现状、手段和预防难处有一个充分具体的认识，这对我们团队的下一步工作有着指导意义，也使我们的手册在制定上更具有社会价值和实际意义。
2.调研内容：
A.社区中的人口年龄构成和易受害人群
B.目前家庭实际遇到的诈骗事件、遇到的困惑和希望得到的帮助
C.社区居委目前主要的预防家庭诈骗的方式、实际效果以及遇到的瓶颈
D.社区派出所对于家庭诈骗方面所做的工作、了解到的信息以及实际的诈骗案例
3.调研方式：
A.实地走访：深入社区中，与社区各年龄段居民进行交流，了解信息
B.通过联系，对社区居委和派出所相关负责人进行访谈
C.利用周末对易遭受诈骗的中老年人进行问卷调查
D.在公园等老年人聚集地进行随机访问
E.利用互联网，查找家庭诈骗相关信息
4.调研结果：
通过对收集到的信息进行整理和研究，我们发现目前家庭诈骗无论是对于居民本身、社区居委还是派出所都存在着瓶颈性的问题，居民对于最新的诈骗信息了解不多难以辨别；社区目前所能做的也只是在案发高峰前进行安全教育与防诈骗宣传讲座，但由于和派出所与居民之间信息交流不够通畅全面，往往不能达到预期效果；派出所方面也只能事后进行处理和教育，没有切实有效的手段。
鉴于目前社会上家庭诈骗形式越来越多样，手段越来越隐蔽，以往的经验已很难起到作用，我们团队通过运用各种方式对社区的各方面进行了解，包括从社区居民、社区街道以及派出所获得相关信息，来对目前家庭诈骗的现状、手段和预防难处有一个充分具体的认识，这对我们团队的下一步工作有着指导意义，也使我们的手册在制定上更具有社会价值和实际意义。
2.调研内容：
A.社区中的人口年龄构成和易受害人群
B.目前家庭实际遇到的诈骗事件、遇到的困惑和希望得到的帮助
C.社区居委目前主要的预防家庭诈骗的方式、实际效果以及遇到的瓶颈
D.社区派出所对于家庭诈骗方面所做的工作、了解到的信息以及实际的诈骗案例
3.调研方式：
A.实地走访：深入社区中，与社区各年龄段居民进行交流，了解信息
B.通过联系，对社区居委和派出所相关负责人进行访谈
C.利用周末对易遭受诈骗的中老年人进行问卷调查
D.在公园等老年人聚集地进行随机访问
E.利用互联网，查找家庭诈骗相关信息
4.调研结果：
通过对收集到的信息进行整理和研究，我们发现目前家庭诈骗无论是对于居民本身、社区居委还是派出所都存在着瓶颈性的问题，居民对于最新的诈骗信息了解不多难以辨别；社区目前所能做的也只是在案发高峰前进行安全教育与防诈骗宣传讲座，但由于和派出所与居民之间信息交流不够通畅全面，往往不能达到预期效果；派出所方面也只能事后进行处理和教育，没有切实有效的手段。
暑假前：调研、准备（计划）
| 3月： | 3.10~3.25 召开小组会议，讨论活动细节。联系印刷厂，相关居委及指导老师，收集相关信息资料。 |
| 3月： | 3.25~4.14 开会讨论项目中可能涉及的资金问题，制定项目预算。 |
| 4月： | 4.15~5.5 提交项目预算 |
| 5月： | 5.6~5.31 与项目实施地相关部门沟通联系，获取当地具体信息；与警方联系，讨论相关合作事宜。 |
| 6月： | 6.1~6.10 根据实际情况修改活动计划。 |
| 6月： | 6.11~6.21 小组会议，确定团队中暑期留校人员。招募志愿者，以填补队伍人员空缺。培训志愿者。 |
| 6月： | 6.22~6.27 整合团队，确定团队分工。 |
暑假活动时间表
| 7月11日-7月12日 | 网络 |
| ：讨论调查形式，问卷制作、修改及印刷。联系印刷厂，讨论相关印刷合作事宜。 |
| 7月13日-7月15日 | 街心公园等人流密集处 |
| 居民访谈及发放问卷，项目前期调研。 |
| 7月16日-7月17日 |
| 分析访谈及问卷结果，确定编写框架。分配资料收集任务及编写任务。 |
| 7月18日-7月21日 |
| 收集各类相关诈骗案件，并分类。同步进行编写任务及手册版面设计。制作活动宣传材料。 |
| 7月22日-7月27日 |
| 所有手册内容送指导老师，合作街道等审核，手册内容修改并定稿。手册排版。 |
| 7月28日-8月1日 |
| 手册印刷。联络发放街道，进行发放前的宣传。确定发放人员及地点。 |
| 8月2日-8月3日 | 静安区某街道 |
| 小规模发放手册。及时反馈发放时出现的问题，修改发放方案。 |
| 8月4日-8月10日 | 静安区 |
| 手册大规模发放。宣传工作同期进行。 |
| 8月11日-8月12日 |
| 活动总结，确定后期收尾任务。 |
| 8月20日-8月31日 |
| 在居委配合下跟踪回访，收集反馈信息。活动最终总结，公示预算及账目。收尾工作完毕。 |
暑假活动具体计划
【前期调研】
1.调查背景：
在处处宣传创建和谐社会的今天，诈骗犯罪就像是城市的一块污点，让人好生烦恼。社会上形形色色的诈骗方法让人眼花缭乱，防不胜防。我们想要将目前生活中常见的诈骗案件搜集起来，编纂成册，希望能时时提醒人们擦亮眼睛，尽量减少不必要的损失。为了更好地了解目前居民们身边诈骗案件的发生情况以及他们对于手册内容寄予的希望，我们需要展开深入详细的调查。
2.调查目的、方法及地点：
目的：大致了解居民在生活中遇到的各种诈骗犯罪，基本确定诈骗案件的易受害群体，听取他们对于手册内容的建议及期望，以便我们开展手册的编写，确保手册内容贴近居民生活，生动实用。
方法：居民访谈+问卷调查
地点：居民访谈：居民小区、街心公园 问卷调查：居民小区、街心公园、地铁等人流密集处
3.调查对象：普通上海市民500人（以静安区为主）
4.调查时间：7.13~7.15
5.具体安排：
A.7.11~7.12 网络讨论确定问卷并打印。实地踩点，确定实地调研地点。确定人员分组及调研地点、任务。
B.7.13~7.15 各小组按照计划，实地调研。在居民小区及街心公园进行居民访谈，问卷的发放及回收；在地铁上进行问卷的发放及回收。
C.7.16~7.17 问卷数据及访谈内容整理。确定手册编写的具体框架，内容比重及手册印刷数量。
6.实施细节：
A.调研前与相关街道社区联系，获取必要的支持，保证调研活动的顺利进行。
B.地铁内的调研分两种方式进行：一，定点选取几个地铁站，利用乘客等车间隙进行调查。二，在静安区地铁沿线随车调研。
C.问卷内容尽量不涉及被调研人个人隐私。
【手册编写】
1.手册内容初步框架：根据前期调查，我们准备将手册内容针对年龄层分类，分为儿童篇，青年篇，中年篇，老年篇。其中，将向中年及老年群体适当偏向。手册内容包括具体案例、案例分析、相应对策等。我们会对案例发生频率进行评估及排序，分星级罗列。我们还会在每一篇的最后加入顺口溜、漫画一类的内容，帮助提醒居民提高警惕性。
2.手册内容收集：
A.选取前期调研中比较典型的事例
B.在图书馆翻阅各类报刊，收集案例
C.从相关部门出获得案例及相关信息
D.网络收集案例
3.手册内容送审及完稿
送指导老师、合作街道、警方（如有条件）审核。（如有可能，可将电子稿发一部分居民阅读）。收集修改意见，进行内容修改。最终定稿。
4.实施细节：
A.尽量选取典型案例，剔除过时的以及不贴近生活的内容，力求手册内容简单易懂，方便实用
B.努力获得相关部门的支持，保证内容的权威性
C.在手册最后一页添加反馈表，方便活动后期调研
【排版及印刷】
1.人员安排：由沈XX主持（具长期制作校报经验），成员中有相关经验者优先。
2.排版前准备：讨论确定手册封面封底及版面设计。
3.排版：按照版面设计填充内容，根据具体情况对内容进行微调。最终完稿。
4.印刷：洽谈价格，具体细节，确定收货时间。签订印刷协议。
5.实施细节：
A.根据印刷厂的价格标准及建议，调整纸张大小和类型，在保证质量的基础上节省成本。
B.以人为本，在版面设计时增强手册的可阅读性及趣味性。保证版面清爽，内容突出。
C.印刷前和印刷过程中密切关注，保证手册不出现错别字以及印刷质量问题。
D.手册印刷完毕确定数量，统一安放至合适地点。
【手册发放】
1.前期宣传：与发放社区联系沟通，如获允许，则在当地张贴宣传海报。
2.发放前准备：
A与发放社区联系沟通，获取发放许可和支持。.
B.确定发放地点，踩点，收集当地情况。
C.确定发放人员分组，明确分工：宣传，发放，收集反馈意见，后勤保障。
D.制作发放时的宣传资料及工具。
3.发放时间：8.1~8.10 其中，8.1~8.2为试发放 8.4~8.10为大规模发放
4.试发放细节：
A.选取1个社区进行少量发放。
B.跟踪调查，获取居民对于内容或发放方式的意见和建议。
C.发放活动结束进行总结，汇报发放各环节中出现的问题，讨论解决方案，制定大规模发放计划。
5.全面发放细节：
A.发放人员统一佩戴团队挂牌。
B.发放方式：a.邀请相关部门在居民活动中心办防诈骗宣讲会，会后发放手册
b.在居委陪同下上门发放。
c.在居委允许下，自行上门发放。
d.在合适地点设摊发放
e.提供网络pdf版下载
f.若发放结束后仍有手册剩余，则发放至各居民活动中心供居民取阅。
C.其他事项：a.后勤保障人员主要负责人员调配联络，手册补给及突发事件处理。
b.若手册发放效果太好，数量不够，则见备选方案
c.发放时可在获得允许的条件下使用横幅、易拉宝、传单等进行宣传
d.手册发放全部免费
【后期调研】
1.调查背景：为了使“家庭防诈骗手册”这个活动更具有完整性，并且使其具有可持续性，使我们这个活动真正达到帮助居民防范生活中的诈骗案件的目的，后期调研是必不可少的。
2.调查的目的、方法：
目的：了解居民对于手册的使用情况，获取他们对于手册的建议，包括内容的设置，案例是否合理，手册是否实用等问题。目的在于帮助我们完善手册内容，并且使我们的活动更为完整。
方法：收集反馈表，居民访谈，电话调查
3.调查对象：被发放到手册的居民，约500人左右
4.实施细节A.在居委陪同下上门收集反馈表
B.在小区内设置回收箱回收反馈表
C.在pdf版中注明EMAIL地址，回收EMAIL形式的反馈表
D.在个别区域采取居民访谈的方式收集反馈意见
E.在发放过程中征求居民调查意愿，对于留下联系方式的居民采取电话调查
【活动宣传】
1.活动前期宣传：A.在获得街道居委允许的情况下，在社区内张贴海报。
B.通过活动BLOG、校内、QQ等各种途径进行网上宣传。
C.活动成员利用人际关系网进行宣传。
D.联络媒体，获得活动宣传支持（如联络成功）。
2.活动中期宣传：A.适当安排数名志愿者做为记录者进行摄影摄像记录。
B.视具体情况使用各类宣传资料。
C.媒体报道跟进（如联络成功）。
3.活动后期推广：A.整理活动记录，制作活动总结及推广评估。
B.听取大赛组委建议。（如组委有推广意愿，则首选GOOGLE为合作对象）
C.若社会反应良好，则可联络一些信誉良好有公益心的企事业单位或机构，做进一步的推广（首选政府部门）。采取诸如在手册封底冠名等方式，尽量避免在手册上出现企业明显LOGO或是发放有明显广告性质的赠品的行为。
D.向学校相关部门提交材料，申请资金，利用我们现有的志愿者队将活动进行下去。
【项目收尾、评估及成果展示】
1.项目收尾：A.后期调研
B.回收活动剩余各种物品。
C.公示预算及项目细则。结算项目花费。如有剩余，则退还大赛组委。
2.项目评估：A.组员自评，总结活动得失。
B.指导老师对活动进行综合评价。
C.根据后期调研结果，对活动成果进行最终总结。
3.成果展示：A.整理活动记录：照片，DV，通讯稿（新闻报导）。
B.在BLOG上予以展示。
C.联络媒体进行报导（如联络成功）。
D.制作展板，用于开学后校内展示宣传。
1.调查背景：
在处处宣传创建和谐社会的今天，诈骗犯罪就像是城市的一块污点，让人好生烦恼。社会上形形色色的诈骗方法让人眼花缭乱，防不胜防。我们想要将目前生活中常见的诈骗案件搜集起来，编纂成册，希望能时时提醒人们擦亮眼睛，尽量减少不必要的损失。为了更好地了解目前居民们身边诈骗案件的发生情况以及他们对于手册内容寄予的希望，我们需要展开深入详细的调查。
2.调查目的、方法及地点：
目的：大致了解居民在生活中遇到的各种诈骗犯罪，基本确定诈骗案件的易受害群体，听取他们对于手册内容的建议及期望，以便我们开展手册的编写，确保手册内容贴近居民生活，生动实用。
方法：居民访谈+问卷调查
地点：居民访谈：居民小区、街心公园 问卷调查：居民小区、街心公园、地铁等人流密集处
3.调查对象：普通上海市民500人（以静安区为主）
4.调查时间：7.13~7.15
5.具体安排：
A.7.11~7.12 网络讨论确定问卷并打印。实地踩点，确定实地调研地点。确定人员分组及调研地点、任务。
B.7.13~7.15 各小组按照计划，实地调研。在居民小区及街心公园进行居民访谈，问卷的发放及回收；在地铁上进行问卷的发放及回收。
C.7.16~7.17 问卷数据及访谈内容整理。确定手册编写的具体框架，内容比重及手册印刷数量。
6.实施细节：
A.调研前与相关街道社区联系，获取必要的支持，保证调研活动的顺利进行。
B.地铁内的调研分两种方式进行：一，定点选取几个地铁站，利用乘客等车间隙进行调查。二，在静安区地铁沿线随车调研。
C.问卷内容尽量不涉及被调研人个人隐私。
【手册编写】
1.手册内容初步框架：根据前期调查，我们准备将手册内容针对年龄层分类，分为儿童篇，青年篇，中年篇，老年篇。其中，将向中年及老年群体适当偏向。手册内容包括具体案例、案例分析、相应对策等。我们会对案例发生频率进行评估及排序，分星级罗列。我们还会在每一篇的最后加入顺口溜、漫画一类的内容，帮助提醒居民提高警惕性。
2.手册内容收集：
A.选取前期调研中比较典型的事例
B.在图书馆翻阅各类报刊，收集案例
C.从相关部门出获得案例及相关信息
D.网络收集案例
3.手册内容送审及完稿
送指导老师、合作街道、警方（如有条件）审核。（如有可能，可将电子稿发一部分居民阅读）。收集修改意见，进行内容修改。最终定稿。
4.实施细节：
A.尽量选取典型案例，剔除过时的以及不贴近生活的内容，力求手册内容简单易懂，方便实用
B.努力获得相关部门的支持，保证内容的权威性
C.在手册最后一页添加反馈表，方便活动后期调研
【排版及印刷】
1.人员安排：由沈XX主持（具长期制作校报经验），成员中有相关经验者优先。
2.排版前准备：讨论确定手册封面封底及版面设计。
3.排版：按照版面设计填充内容，根据具体情况对内容进行微调。最终完稿。
4.印刷：洽谈价格，具体细节，确定收货时间。签订印刷协议。
5.实施细节：
A.根据印刷厂的价格标准及建议，调整纸张大小和类型，在保证质量的基础上节省成本。
B.以人为本，在版面设计时增强手册的可阅读性及趣味性。保证版面清爽，内容突出。
C.印刷前和印刷过程中密切关注，保证手册不出现错别字以及印刷质量问题。
D.手册印刷完毕确定数量，统一安放至合适地点。
【手册发放】
1.前期宣传：与发放社区联系沟通，如获允许，则在当地张贴宣传海报。
2.发放前准备：
A与发放社区联系沟通，获取发放许可和支持。.
B.确定发放地点，踩点，收集当地情况。
C.确定发放人员分组，明确分工：宣传，发放，收集反馈意见，后勤保障。
D.制作发放时的宣传资料及工具。
3.发放时间：8.1~8.10 其中，8.1~8.2为试发放 8.4~8.10为大规模发放
4.试发放细节：
A.选取1个社区进行少量发放。
B.跟踪调查，获取居民对于内容或发放方式的意见和建议。
C.发放活动结束进行总结，汇报发放各环节中出现的问题，讨论解决方案，制定大规模发放计划。
5.全面发放细节：
A.发放人员统一佩戴团队挂牌。
B.发放方式：a.邀请相关部门在居民活动中心办防诈骗宣讲会，会后发放手册
b.在居委陪同下上门发放。
c.在居委允许下，自行上门发放。
d.在合适地点设摊发放
e.提供网络pdf版下载
f.若发放结束后仍有手册剩余，则发放至各居民活动中心供居民取阅。
C.其他事项：a.后勤保障人员主要负责人员调配联络，手册补给及突发事件处理。
b.若手册发放效果太好，数量不够，则见备选方案
c.发放时可在获得允许的条件下使用横幅、易拉宝、传单等进行宣传
d.手册发放全部免费
【后期调研】
1.调查背景：为了使“家庭防诈骗手册”这个活动更具有完整性，并且使其具有可持续性，使我们这个活动真正达到帮助居民防范生活中的诈骗案件的目的，后期调研是必不可少的。
2.调查的目的、方法：
目的：了解居民对于手册的使用情况，获取他们对于手册的建议，包括内容的设置，案例是否合理，手册是否实用等问题。目的在于帮助我们完善手册内容，并且使我们的活动更为完整。
方法：收集反馈表，居民访谈，电话调查
3.调查对象：被发放到手册的居民，约500人左右
4.实施细节A.在居委陪同下上门收集反馈表
B.在小区内设置回收箱回收反馈表
C.在pdf版中注明EMAIL地址，回收EMAIL形式的反馈表
D.在个别区域采取居民访谈的方式收集反馈意见
E.在发放过程中征求居民调查意愿，对于留下联系方式的居民采取电话调查
【活动宣传】
1.活动前期宣传：A.在获得街道居委允许的情况下，在社区内张贴海报。
B.通过活动BLOG、校内、QQ等各种途径进行网上宣传。
C.活动成员利用人际关系网进行宣传。
D.联络媒体，获得活动宣传支持（如联络成功）。
2.活动中期宣传：A.适当安排数名志愿者做为记录者进行摄影摄像记录。
B.视具体情况使用各类宣传资料。
C.媒体报道跟进（如联络成功）。
3.活动后期推广：A.整理活动记录，制作活动总结及推广评估。
B.听取大赛组委建议。（如组委有推广意愿，则首选GOOGLE为合作对象）
C.若社会反应良好，则可联络一些信誉良好有公益心的企事业单位或机构，做进一步的推广（首选政府部门）。采取诸如在手册封底冠名等方式，尽量避免在手册上出现企业明显LOGO或是发放有明显广告性质的赠品的行为。
D.向学校相关部门提交材料，申请资金，利用我们现有的志愿者队将活动进行下去。
【项目收尾、评估及成果展示】
1.项目收尾：A.后期调研
B.回收活动剩余各种物品。
C.公示预算及项目细则。结算项目花费。如有剩余，则退还大赛组委。
2.项目评估：A.组员自评，总结活动得失。
B.指导老师对活动进行综合评价。
C.根据后期调研结果，对活动成果进行最终总结。
3.成果展示：A.整理活动记录：照片，DV，通讯稿（新闻报导）。
B.在BLOG上予以展示。
C.联络媒体进行报导（如联络成功）。
D.制作展板，用于开学后校内展示宣传。
暑假后：项目收尾、评估及成果展示 （计划）
| 8月20日-8月23日 | 静安区 |
| 在居委配合下跟踪回访，收集反馈信息。总结发放成果。 |
| 8月24日-8月25日 |
| 公示预算及账目细则。小组成员总结工作。 |
| 8月26日-8月31日 |
| 讨论并制定展示计划。 |
| 9月10日- |
| 在截至日期前提交暑期项目汇报总结，包括文字报告、成果展示、和发票收据等。 |
团队管理及相关制度 （选填）
团队管理及制度
1、团队成员应服从团队管理，认真高效地完成各自的工作，因特殊情况工作不能按时完成的，须提前至少一个工作日通知负责人。
2、积极配合团队的日常工作联系。开会若因故未到，须会后向负责人了解开会情况，明确自己的工作任务。不得无故缺席。
3、出于安全考虑，外出活动时须听从指导老师或领队的指挥，不得单独行动。
4、在社区做调查宣传时，要将团队的公益性质和目的说明清楚，注意沟通艺术，言语得体，代表华师大学生的积极形象。
5、在采访当事人时注意采访方式及措辞，考虑到当事人的情绪并保护当事人隐私。
6、在从公安部门收集信息资料的同时，要配合公安部门的安排，不得触犯法律法规。
财务制度方面
1、所有因活动产生的费用均可报销。团队成员应本着科学合理、有效务实的原则有计划地使用经费，减少不必要的开支。
2、费用报销须说明用途，给予凭证。100元以上的费用报销时须出具发票、小票或其它凭证，交款时至少须2人在场。
3、活动经费可向团队财务预支，事后多退少补，费用凭证的规定同上。
4、财务负责人妥善保管报销凭证，做到账目清晰透明。
1、团队成员应服从团队管理，认真高效地完成各自的工作，因特殊情况工作不能按时完成的，须提前至少一个工作日通知负责人。
2、积极配合团队的日常工作联系。开会若因故未到，须会后向负责人了解开会情况，明确自己的工作任务。不得无故缺席。
3、出于安全考虑，外出活动时须听从指导老师或领队的指挥，不得单独行动。
4、在社区做调查宣传时，要将团队的公益性质和目的说明清楚，注意沟通艺术，言语得体，代表华师大学生的积极形象。
5、在采访当事人时注意采访方式及措辞，考虑到当事人的情绪并保护当事人隐私。
6、在从公安部门收集信息资料的同时，要配合公安部门的安排，不得触犯法律法规。
财务制度方面
1、所有因活动产生的费用均可报销。团队成员应本着科学合理、有效务实的原则有计划地使用经费，减少不必要的开支。
2、费用报销须说明用途，给予凭证。100元以上的费用报销时须出具发票、小票或其它凭证，交款时至少须2人在场。
3、活动经费可向团队财务预支，事后多退少补，费用凭证的规定同上。
4、财务负责人妥善保管报销凭证，做到账目清晰透明。
安全及其他隐患的预处理 （选填）
| 安全或其它隐患： | 调研或发放手册过程中遇到精神伤害，如谩骂、侮辱等情况 |
| 对应措施： | 志愿者保持最大克制，努力沟通，协商解决问题。 |
| 安全或其它隐患： | 遇到肉体伤害时，如车祸、碰擦伤等 |
| 对应措施： | 及时送医疗部门救治，并配合有关部门调查确定责任方和赔偿事宜，及时通知相关单位。 |
| 安全或其它隐患： | 若遇所选内容时发生版权纠纷情况 |
| 对应措施： | 及时道歉，协商解决。若协商不成，则删去相关内容。 |
项目可行性分析 （选填）
“ 家庭防诈骗手册”在主题选择、活动策划、方案执行等方面都有很强的可行性。
首先，在主题选择期间，我们团队充分考虑了项目实用性与社会关注度的结合。随着人民生活的日益改善，尤其是城市当中，近来爆发了越来越多的诈骗案件。这些案件一方面由于作案人手段的多变以及信息媒介的多样性，但更重要的是反映了我们居民在安全防范意识上的薄弱。这些案件的高发与涉案金额的庞大都引发了社会的高度关注。所以该项目在实用的基础上，更兼顾了社会效益。
其次，从活动策划上，我们团队作为一只拥有优秀成绩与传统的志愿者队更具优势。我们不仅拥有积极高效的成员，每个成员在日常活动中都建立了深厚友谊和默契。同时对于活动策划也有自己独特的方法。对于公益活动的策划、招募、管理都有经验，能为活动的开展提供规范的运作模式。而且整个活动都是在前期充分的调研、联络和准备的基础上策划的，对整个活动过程的细节有较高的预见性。
在方案执行的方面，无论是手册的制作、印刷编辑、发放宣传、社会反馈等，我们团队都做好了较详尽的计划。竭尽所能编辑手册，并及时根据受众反应进行完善。同时，我们也能保证后勤的正常运行。
我们团队集合自己的优势，关注社会热点，与基层民生需求，开展这一次的活动。希望能以我们志愿者的微薄之力为社会做出贡献。
首先，在主题选择期间，我们团队充分考虑了项目实用性与社会关注度的结合。随着人民生活的日益改善，尤其是城市当中，近来爆发了越来越多的诈骗案件。这些案件一方面由于作案人手段的多变以及信息媒介的多样性，但更重要的是反映了我们居民在安全防范意识上的薄弱。这些案件的高发与涉案金额的庞大都引发了社会的高度关注。所以该项目在实用的基础上，更兼顾了社会效益。
其次，从活动策划上，我们团队作为一只拥有优秀成绩与传统的志愿者队更具优势。我们不仅拥有积极高效的成员，每个成员在日常活动中都建立了深厚友谊和默契。同时对于活动策划也有自己独特的方法。对于公益活动的策划、招募、管理都有经验，能为活动的开展提供规范的运作模式。而且整个活动都是在前期充分的调研、联络和准备的基础上策划的，对整个活动过程的细节有较高的预见性。
在方案执行的方面，无论是手册的制作、印刷编辑、发放宣传、社会反馈等，我们团队都做好了较详尽的计划。竭尽所能编辑手册，并及时根据受众反应进行完善。同时，我们也能保证后勤的正常运行。
我们团队集合自己的优势，关注社会热点，与基层民生需求，开展这一次的活动。希望能以我们志愿者的微薄之力为社会做出贡献。
实施中可能出现的问题及预案 （选填）
| 可能出现的问题： | 原定场地因故不能正常使用 |
| 对应预案： | 我们首先会选出几个最佳地点，但也会选择几个备选地点以防万一，保证活动的顺利进行。 |
| 可能出现的问题： | 调研或发放手册过程中受到冷遇、不配合 |
| 对应预案： | 我们将事先做好宣传工作，耐心沟通，尽量避免此类情形的发生。 |
| 可能出现的问题： | 预算超支 |
| 对应预案： | 我们会选择一些长期支持或致力于公益事业的企事业单位或机构（首选政府部门）。 |
| 可能出现的问题： | 突发矛盾事件 |
| 对应预案： | 对于突发性矛盾事件，妥善处理，从自身找原因，协商解决。 |
| 可能出现的问题： | 团队内部矛盾 |
| 对应预案： | 这是一个大家合力完成的工作，因此成员间难免会有摩擦，以教育为主，加强交流和沟通。 |
项目可推广性分析 （选填）
（无）
补充信息 （选填）
（无）
项目博客网址 （选填）
评审参考 （选填，不公开）
（不公开）
评语/修改意见
项目预算（决赛）
（待定，决赛阶段填写）
