学校

预计团队大小

中山大学

8人

创意类别

社会道德

实施地区

广东（其他）

开始日期

截止日期

2009/07/15

2009/08/20

辅导员/顾问1

王广东，广东省珠海市青年志愿者协会，副秘书长

辅导员/顾问2

程乐华，中山大学，中山大学心理学系老师

项目背景及意义

    2005年9月份，广州各大媒体报道的一篇“空巢老人悄然去世，被发现时已是白骨”的新闻，引起了全国各地对空巢老人的广泛关注。目前，中国60岁以上人口已达到1.34亿，超过总人口的10％。随着首批独生子女长大，他们的父母也逐渐进入老年，城市中的“空巢”家庭将越来越多，“空巢”老人的问题也将日益突出。
   “出门一把锁，进门一盏灯”的寂寥生活，可以说是多数“空巢老人”的真实生活写照，生病缺人照顾，寂寞无从诉说，，这种孤独感里往往又增添了思念、自怜和无助等复杂的情感，“空巢”亦“空心”！ 
    同时，当今的中学生由于现实的原因，整天围着考试转，关心、融入社会的机会很少，很容易养成养尊处优的惰性,对社会公益方面的活动参与的机会比较少。
    为此，我们策划了“情暖黄昏”这一活动。通过与当地的中学联合，组织符合条件的中学生与大学生联合，定期对老人进行探访，通过“亲近篇”--为老人做家务、聊家常、做爱心午餐等减少老人的孤独感，改善老人的生活环境；通过“娱乐”篇-根据老人爱好赠送老人收音机、戏曲光碟、棋、书法设备等，并教会他们使用，丰富老人精神生活，举行茶话会，使各老人之间相处得更加融洽；通过“健康”篇-联系医院为老人进行免费体检，鼓励老人进行适合的体育锻炼，教会他们正确用药和求助；通过“风采”篇-大学生策划，让部分大中学生志愿者和老人一起演出，使老人和志愿者感觉到融洽的温情，也让中学生体会到志愿的乐趣；通过“亲情”篇-把老人生活的忧喜生活及老人相对子女说的话用DV记录下来，上传到专门博客，并刻录成光碟寄给子女，呼吁子女多关心老人。同时，也让中学生从中得到锻炼和培养公益活动的热忱。这次活动的特色在于大学生与中学生的联合，大学生承担桥梁和组织者的作用，空巢老人和中学生成为受益群体。

公益目标

1. 关怀空巢老人，减轻老人空巢综合症，帮助他们树立健康积极的生活态度。
2. 增强大、中学生的社会责任感，加强其社会实践能力，树立关怀博爱的志愿者精神。
3. 引起社会各界的关注，号召社会各界、单位、街坊邻里多加关爱空巢老人，让孝敬老人的中华民族传统美德代代相传，让老年人在夕阳黄昏中仍可感受到情满人间。

受益群体

1. 空巢老人是最主要的受益群体，他们的心理、身体和生活环境都能得到一定程度的改善。
2．中学生也是受益群体，通过这次活动，能培养学生的实践能力、树立学生的公益意识，更合理有效地把学生的业余时间充分运用起来，遏制社会不良环境对学生成长的侵蚀，营造更为健康的学生成长环境。
3．对于大学生志愿者们而言，这项活动也是他们难得的社会实践和经验，更有益于他们充分发挥自己的能力，对社会做力所能及的贡献。

预期成果

1.一个月里，老人的心理、身体健康和生活环境得到一定照顾和改善。志愿者与老人家相处融洽，建立起深厚的感情，引起社会各界尤其是空巢老人子女对老人的关心，并号召子女经常回家看看。
2.在暑期活动结束后，中学生经常探望空巢老人，把活动延续下去，使空巢老人的到长期的关怀。
3.在活动形式得到完善后，将这个活动形式复制到其他地区，将对“空巢老人”的关爱辐射出去。

活动实施地

此次活动的实施地点定为珠海唐家镇。
1. 珠海环境优美，空气清新，本地产业较少，因此它有“养老型”城市之称。城市中老年人口占很大比例，聚集了许多“空巢老人”。同时，珠海作为国家深入改革的前沿地带，促进社会的和谐已列为城市发展的重要议题，通过珠海这一窗口，可以更有效的带动全国其他地区，城市实施此项公益活动。
2. 珠海唐家镇属于中等以下城镇，目前仍处在农村型阶段，居民收入低，生活条件差。其中生活条件较差的老人社区比较集中，空巢老人数量也比较多。
3. 中山大学珠海校区即位于唐家镇，不仅方便我们调研，更能成为我们实施这项活动的大本营。再者，本团队成员均为青年志愿者，曾与唐家中学曾有过多次愉快的合作经历。
4. 能得到珠海市青年志愿者协会、中山大学第五附属医院、唐家派出所的支持。

合作机构/单位

珠海市青志愿者协会
珠海电视台
珠海报社
唐家社区居委会团体，街道办事处；
唐家中学
中山大学青年志愿者协会
中山大学第五附属医院
中山大学保卫办

项目时间表

一、前期调研及准备工作
3月-5月  策划书撰写与接受评审，以及做相关调研；制定《情暖黄昏活动总则》和《安全教育手册》。
3月  前期调研，确定活动实施地点，并对实施地点进行考察。
4月1日-15日  调查当地空巢老人情况，确定要拜访的老人，建立初步档案。
4月16日-30日  联系当地居委会，联系当地中学。
5月1日-15日  联系珠海各大媒体，中山大学第五附属医院，相关指导老师。
5月15日-25日  活动在大学以及中学做宣传。 
5月26日-6月11日 
    招募大学生志愿者，建立大学生志愿者档案，并对选定的志愿者进行简单培训、分队和选出小队负责人。
6月8日-15日  招募中学生志愿者，建立中学生志愿者档案。
6月20日  大学生探访老人，完善老人档案。将老人、大学生、中学生配对分组。
6月21日  购买物资。
6月22日-30日  设计针对空巢老人身体和心理状况的项目调查问卷。

二、暑期活动
7月15日  当天举行“‘情暖黄昏’启动仪式”。 
7月16日  团队培训  邀请珠海市青年志愿者协会秘书长、心理、医学方面的专家教授以及安全教育老师来对志愿者进行技能和安全培训。
7月18日-8月15日 
    开展“情暖黄昏”活动，在大学生的带领下，大学生与中学生一同探访空巢老人。活动开展的一个月中，每个星期去两次（暂定每个星期的星期三、六）。
8月16日-19日  进行活动资料整理，进行优秀志愿者“推优”。
8月20日  项目总结表彰大会。

三、项目后期
8月21日-8月22日  收集并整理调查问卷，写出调查报告。
8月23日-9月7日  后期资料整理，成果展示，后期宣传及项目推广。

   活动的实施时间我们会根据具体的实践情况进行适当灵活的调整。

团队构成

项目策划团队 8人（策划活动）
执行总监（1人）：统筹项目，召开会议，与团队共同商量方案，做出决策
执行副总监（2人）：协助执行总监，分别负责对外、对内部门

对外部门
宣传部长（1人）：组织宣传品的制作，组织团队在学校和社区进行宣传，收集活动的相关资料
外联部长（1人）：组织与学校，社区，医院  媒体等联系工作
技术部长（1人）：收集相关资料，组织排演项目末期的文艺汇演；组织后期调研

对内部门
财务部长（1人）：财务管理，经费开销，报销等
人事部长（1人）：管理项目执行团队，组织志愿者培训，建立团队文化，评选优秀志愿者个人及团体

项目执行团队（完成项目的任务安排）
大学生志愿者（20人）：每人带领2名初中生志愿者负责一户老人，分成4队，选出小队长；小队长参与初中生志愿者的招募工作，协助人事总监指导并督促志愿者的工作，收集项目登记表，定时反馈社区活动情况等。小队长在做出重要决策之前必须向人事总监请示，得到批准后方可执行
初中生志愿者（40人）：在大学生志愿者的带领下执行项目活动

志愿者招募流程
大学生志愿者
5月26日-28日 建立“情暖黄昏”QQ群，并将活动的详细介绍及志愿者申请表添加到群共享，建立招募邮箱
5月29日  在中山大学摆台宣传活动并接受现场报名
5月29日-6月3日接受邮件报名
6月4日-5日 筛选报名表（选出20人<初定>/50%=40人），通知通过第一轮筛选的报名者
筛选标准：（请见备注1）
6月7日-8日（周末） 面试通过第一轮筛选的报名者，对应试者的表达能力，性格，对照顾老人工作的熟悉程度，粤语水平等进行基本考察
筛选标准：（请见备注2）
6月10日 通知通过面试的志愿者

初中生志愿者
6月8日-12日 委托中学在初中部派发并收集报名表
6月13日-14日（周末) 面试所有报名者（流程与筛选标准与大学生志愿者招募类似，其中家庭住址在目标社区附近的报名者优先考虑）
6月15日 通知通过面试的志愿者

前期调研及暑期前准备

（一）前期调研
    3月 通过网上资料和向相关部门进行了解，对珠海市社区及社区周边中学分布进行调查，筛选出合适的社区和学校（社区与中学的距离近，社区规模较大且管理较规范，中学有初中部）作为初定项目目标。现初定实施地点为珠海市香洲区唐家镇，合作中学为唐家中学。对实施地点进行考察。
    4月1日-15日 通过跟当地居委会了解空巢老人的情况，确定要拜访的20位老人。
负责人逐一拜访各个老人，取得初步资料，建立老人档案。

（二）机构联系
    4月16日-30日 与唐家当地居委联系，介绍活动，取得支持，咨询当地空巢老人情况；与唐家中学校方联系，介绍活动，取得支持，与他们签订活动协议（见博客）。
    5月1日-15日 联系中山大学第五附属医院；联系有经验的心理学老师和安全教育老师，邀请他们为我们活动做相关的讲座；联系珠海各大媒体。

（三）志愿者招募
①前期宣传
5月16日-25日 制作活动宣传品，并在中山大学和唐家中学进行活动宣传。
②大学生志愿者招募
5月26日-6月10日 大学生招募，签订协议（见博客），建立大学生档案，招募流程请见“团队构成”。
6月11日 大学生志愿者组培，介绍活动概况，明确大学生志愿者在活动中的角色与责任，以及接下来的活动安排。并将20位大学生分成4队，选出小队负责人。
③中学生志愿者招募
6月8-15日 中学生招募，建立中学生档案，招募流程请见“团队构成”。

（四）完善老人档案
6月20日（周六）
    在项目策划人员的陪同下，由大学生志愿者中的各小队负责人带领，志愿者前往老人家中，进行第一次拜访。此次拜访旨在让大学生志愿者与老人有初步接触，了解老人的起居习惯、身体状况以及兴趣爱好，并完善老人档案；
  8：30am 志愿者在相应的社区集合，由项目策划人员和小队负责人交待相关事宜，给每个小组发放项目登记表；
  9：00am 由小队负责人带领队员前往该组负责的5位老人家中；
  9：00～11：00am 志愿者与老人进行沟通和交流，记录档案；
  11：00～12：00am 收队，社区负责人收集每小组关于接下来一个月的人员工作安排情况（基本要求是每周三，周六志愿者到社区照顾老人，具体时间安排情况要征求老人的同意，原则上保证一周要进行两次活动，争取整个社区小队的活动进行时间一致）。
  14：00～17：00pm 每个小队对当天收集到的资料进行整理，根据老人的兴趣爱好确定要购买老人休闲娱乐所需的物资（棋类，戏剧影碟，书籍报刊，运动器材，书法用品等）的清单；把当天整理的资料和接下来的工作安排上传到“情暧黄昏志愿者”QQ群。各大学生志愿者做好向同一小组的中学生志愿者介绍老人情况的准备。
    人事部将今天完善的老人档案和招募时建立的大学生与中学生档案整理，按照志愿者与老人兴趣爱好进行匹配。

（五）物资准备  
6月21日
①根据物资清单，购买各个老年人娱乐所需的物品（如棋类，戏剧影碟，书籍报刊，运动器材，书法用品等），再分发到对应的志愿者小组。
②购买赠送老人的收音机。
③购买糖果。

（六）其他
6月22日-30日 
  进行内部的交流和沟通。设计针对空巢老人身体和心理状况的项目调查问卷。

    另外，如活动出现突发情况，时间可以相对往后调整，6月22日到7月14日均为我们的机动时间。
    最后确定物资和人员到位，小队长促进队员之间进行熟悉和沟通，志愿者与项目策划团队协商拟定最终版的合作协议。

暑期活动具体计划

一、启动仪式
时间：7月15日 早上10点-12点
地点：唐家中学讲座厅
参加者：指导老师、项目负责人、全体大学生和中学生志愿者
会议前向每人分发《情暖黄昏活动总则》和《安全教育手册》。

（1）活动总动员
内容：A.由项目总负责人介绍本项目的理念——关爱孤寡老人，详细介绍活动的背景，意义以及目的；
      B.共同学习《情暖黄昏活动总则》，让志愿者们有一定的团队纪律意识以及了解活动对他们的要求。
（2）活动日程
内容：A.介绍项目时间表；
      B.每次活动的具体操作以及所要达到的效果。
（3）公布分组名单，小组交流
内容：公布分组名单，各小组成员进行初步认识和交流，由小组中的大学生志愿者根据老人档案向小组成员介绍他们所负责的老年人的个人喜好与生活状况，并在小组内部讨论如何分工合作。

二、团队培训
时间：7月16日 
地点：唐家中学讲座厅
（1）志愿者培训
邀请专家：珠海市志愿者协会秘书长
内容：让大学生和中学生了解身为志愿者的职责，以及作为志愿者要遵守的准则，宣传志愿者精神。

（2）技能学习  
A.心理护理
邀请专家：心理老师
内容：分析老年人心理特点以及一般生活习惯，告知志愿者们在和老年人相处时的注意事项。
目的：让志愿者学会尊重老年人的生活习惯，更好地迎合老年人的喜好与之相处愉快。
B.日常照顾
邀请专家：中山大学第五附属医院的医疗老师
内容：向志愿者们介绍老年人生活的保健常识和养生之道，强调日常照顾的注意事项，以及教授他们急救护理常识。
目的：让志愿者更科学地照顾老年人，向老年人传播健康生活理念以及提高他们处理突发事件的能力。

（3）安全教育知识讲座
邀请专家：中山大学安全教育主任，
内容：以《安全教育手册》为材料，向志愿者们介绍活动过程中在安全方面的注意事项，以及面对突发事件时的处理方式。
目的：提高志愿者自身的安全意识和面对紧急事情的应对能力。

三、启程——带着爱上路
7月18日-8月15日 常规活动时段，在常规活动时段中： 
    每周安排两天的活动时间，每次时间为上午或下午3～4个小时；
    活动按照“1+2”模式执行，即一位大学生加两位中学生志愿者，每次活动结束，志愿者需填写项目登记情况，对当天工作情况进行记录和总结；大学生志愿者每隔一周收集并将相关内容上传到“情暖黄昏志愿者”QQ群供大家分享，借鉴；

    每次活动内容以帮助老人做家务，给老人读报，陪老人聊天，打牌，下棋，为老人推荐健康的食谱和生活方式等基本服务为常规活动；为了在有限的暑期时间内最大限度地丰富老年人的生活，我们随着志愿者与老人感情的加深在不同阶段设计不同的主题活动。
    探访活动暂定为每个星期的星期三和六，如遇到突发情况（如下雨刮风，气温过高等），我们会及时调整探访时间。因此策划团体会随时跟踪了解当地天气变化情况以及做好相关准备。再者我们也会根据暑假具体操作情况，灵活的安排我们的活动进行时间。

（一）亲近篇
目的：让志愿者们与老人相互认识，熟悉对方，增进与老人之间的感情。

时间：7月18日早上8点到11点半   地点：老人家
主题内容：
1.自我介绍；
2.“拉家常”——志愿者讲述校园内生活中的新鲜事，老人分享其丰富的人生经历，交流中打破彼此之间的隔阂，初步建立对彼此的信任。
3.帮老人做力所能及的事，以清洁卫生工作为主，帮老人拖地，擦窗户，擦洗家具等家务，让老人有个舒适的居住环境。

时间：7月22早上10点   地点：老人家
主题内容：
    与老人共享“爱心午餐”。条件允许的情况下，志愿者自己准备材料到老人家中，与老人一起做饭，在一起劳动的过程中进一步增进感情，共同享受“爱心午餐”。而如果某个老人的家中不方便的情况下志愿者也可以各自从家中带来美食与老人共享。（事前，志愿者需探知老人的口味。）
    午餐后志愿者与老人聊天，下棋等活动，增进彼此间的感情。

时间：7月22日 下午 4点  地点：学校
内容：
1.阶段性总结，邀请心理老师现场进行指导，志愿者交流初次拜访心得，如遇问题（老人不搭理），大家共同探讨解决。 
2.安排下次探访的具体内容和目的。（在下次拜访前，各小组进行充分的准备。）
   
（二）娱乐篇
目的：丰富老年人的晚年生活，促使老年人形成积极健康的生活态度。

时间：7月25日，29日    
主题内容：
1.赠送老人收音机、戏曲光碟、棋、书法设备等，并教会他们使用，丰富老人精神生活，扩大他们的视野。
2.根据老人的兴趣爱好，陪老人进行娱乐休闲活动，下棋、书法、看当地戏剧、打扑克等，丰富充实老人的晚年生活。在探访中将欢笑带到老人家中，让老人有个丰富多彩的晚年生活。在进行娱乐活动的同时，可以促进老人形成更积极的生活态度。

时间：8月1日 （建军节）
内容：联谊活动：举办一次茶话会，同一小队老人进行联谊，以便老人们相互作伴，互相照顾。

具体准备：（由小队负责人组织）
1.小队志愿者相互联系，共同商讨联谊的地点、时间和活动具体安排。志愿者准备节目，如猜灯谜，讲笑话，才艺展示等。
2.准备物资（茶具，茶叶，水果，花生，瓜子等）
活动当天：
1.下午1点-2点，场地布置，自老人家中，邀请老人到活动地点。
2. 2点-3点，话会开始，老人互相介绍，接而谈天说地。
3.3点-4点半  进行猜灯谜，讲笑话等环节，在节目当中，老人和志愿者即兴表演，展示自己的才艺。

时间：8月1日 下午5点 地点：学校
内容：
1.阶段性总结，交流本阶段新的心得和取得的进展，心理老师从旁指导。
2.安排下次探访的具体内容和目的。（在下次拜访前，各小组进行充分的准备。）

（三）健康篇
目的：鼓励老人运动，传达健康生活理念，让老人形成科学的生活习惯。

时间：8月5日， 12日 （具体时间由该小组成员根据老人生活习惯，或征询老人意见而定，中山大学珠海校区门诊部常驻医生从旁指导）
主题内容：散步，练太极，做老年人健康操。在老人身体条件允许的情况下，志愿者可以陪老人外出散步、练太极、做老年人健康操，从而避免空巢老人长时间呆在家中的状况，通过具体行动鼓励老人们多进行体育锻炼，让他们建立起健康生活的理念。

时间：8月8日
主题内容：义诊。红十字会医生到各户老人家进行义诊，针对老人的身体状况提出饮食营养，生活起居方面的建议，志愿者在一旁做记录，编制成档案，以便日后定期义诊使用。
    活动中让老年人学会正确认识、善待自己,合理科学地安排好每日的衣食住行,心身愉悦地过好每一天。教会老人正确使用药品，知会老人危急时求助渠道。

（四）风采篇
目的：筹办一出汇演，让志愿者与老人共同展示自已的才艺，留下美好回忆。
负责人：技术部长

前期筹备（8月1日到8月14日）：由技术部长确定表演名单，在非探访期间组织志愿者进行排练，并且对有才艺的老人进行统计，协助老人筹备表演节目。
活动当天（8月15日下午2点到5点）：
地方：唐家中学讲座厅
1.记忆痕迹（播放充满难忘回忆的DV短片，DV短片由技术总监负责将活动期间所录的影像和照片整合而成）
2.精彩纷呈（表演项目待定）
3.温情瞬间（联系老人子女，记录下他们最想跟老人说的话，由主持人为他们们深情朗读）
4.永恒纪念（志愿者递送老人们他们间的甜美合照，赠送老人他们亲手制作的礼物，留作纪念）
5.汇演尾声（由执行总监发言）

(五)亲情篇
目的：拉近老人与子女的距离，建立他们之间沟通的桥梁，呼吁子女对老人的关心
负责人：外联部长

前期准备：（7月15日-8月15日）记录老人与志愿者的珍贵点滴，录下老人想跟子女说话的录像，获得子女的联系方式和地址
时间：8月16日-9月7日 
活动内容：将老人与志愿者的相关视频以及老人想对子女说的话放到博客上，并派相关志愿者通知他们的子女关注，另刻录光碟寄给子女，表达希望他们常回家看看的愿望。

四、尾声——项目总结
1.8月16日-19日 
  项目策划团队收集老人和社区的反馈情况，对项目活动的影像资料进行整理，进行总结评估工作；
  由小队长对该小队的志愿者进行推荐（一位大学生志愿者和三位初中生志愿者），向人事总监递交推优材料；
2.8月20日 
  把所有志愿者集中起来，由项目执行总监主持一次项目交流总结表彰大会，对整个项目活动进行简单总结评估；
  用公平民主的方式现场选出一名“优秀小队长”，其所在的小队同时获得“优秀志愿服务小队”的称号，根据小队长的推荐材料在每个小队选出“优秀志愿者”：

优秀志愿者评选制度
 
“优秀小队长”和“优秀志愿服务小队”
评估对象：所有小队长和服务小队
评估内容：小队长的表现情况和小队活动开展情况 
评估人员：与会的项目策划团队所有成员和所有小队长
方式：无记名投票
其中，人事总监拥有3份票权（只能投给一个或者两个小队长）
其它项目策划团队成员拥有2份票权（可以投给一个或者两个小队长)
所有小队长又有1份票权（可以投给自己或者其它小队长）

评选：
得到票数位于前两名的小队长获得“优秀小队长”荣誉称号，其所在的小队获得“优秀志愿服务小队”的荣誉称号；
如果有两位或多位小队长并列位于第二名，且其票数与第一名的票数之差小于等于总票数的30%，则所有位于第二名的小队长和他们所在的小队都获得相同的荣誉称号；
如果并列位于第二名的小队长票数与第一名的票数之差大于总票数的30%，则只评出一名“优秀小队长”和一个“优秀志愿服务小队”

优秀志愿者
评估内容：志愿者在志愿服务过程中的表现
评估对象：所有志愿者（不包括小队长）
评估人员：人事总监和所有小队长
方式：推优。
每个小队长推荐本队四名优秀志愿者（一名大学生志愿者&三名初中生志愿者），并向人事总监递交其基本资料和事迹介绍，由人事总监对志愿者的表现进行评估，评选出“优秀志愿者”。

   表彰优秀团体和个人，对所有尽职的志愿者表示肯定和感谢；
   收集志愿者们的感言

项目收尾

    这次活动，是以中山大学学生为桥梁来联系社会上两个群体：孤寡老人和在校中学生的。在活动的过程中，在校中学生照顾和陪伴孤寡老人，使老人得到身心上愉悦的同时，在校中学生也通过社会实践学到如何关怀他人和用更加善良和纯洁的心来回报社会，因此，这次活动对于两个群体而言，都是具有很大意义的。

1. 8月21日～8月22日 
    根据收集到的调查问卷和相关资料进行针对空巢老人的身体和心理情况的研究，并写出调查研究报告； 
2. 8月23日～9月7日 
    对项目的相关资料进行整理，做成电子版文稿和录像视频格式的项目成果展示报告，以电子邮件的方式发给各类大学公益性社团，学院团委和珠海市乃至广东省的中学团委，在参与此次活动的中学进行展示，并且发表在项目博客上，对项目形式进行宣传和推广，促进和帮助中学和社区之间建立长期的合作关系；
    把活动过程的各种记录和志愿者的感想编辑成文，在中山大学的《志愿者》杂志，校报（例如《求进报》《中大青年》等），社会杂志上进行刊登，进行成果展示并宣传；
    将项目的调研结果通过媒体（网络，报纸，杂志等）进行公布，促进社会对孤寡，空巢老人的关注；
    这次志愿活动将一直继续，我校志愿者们会继续起着桥梁的作用，让在校中学生更多地为老人们服务，体验奉献精神，也让老人们老有所乐，为社会增添一份爱和祥和。志愿精神是毕生坚持的，我们不会以一个月为志愿的期限，而是将以此为开端，一直把这样的志愿活动坚持下去。

团队管理及相关制度

一、团队运行管理规则
1. 策划团体各司其职，及时跟进活动的进程，各部门之间定期聚集，互相沟通了解并商讨活动的相关事宜。
2．执行团队在策划团队的指导下进行活动。
3. 团队小队长定期向策划团队反映活动情况；遇突发情况，执行团队成员应立即向策划团队反映，与策划团队共同商讨解决。
4. 团队成员不得擅自行动，作出重要性决策时必须向上一管理层次的人员进行请示，获得批准后方可执行。
5. 团队成员有权利和义务监督各部门工作及财务账目。
6. 团队成员有权利向策划团队提出意见和建议。
7. 活动执行中，策划团队尊重志愿者，及时了解志愿者的状态与需求。
8. 策划团队对外联络与交涉时不轻易承诺团队无法解决的事，明确与合作单位的之间的责任，不以合作单位的名义与其他单位进行活动。

二、项目运行基本原则
1. 遵纪守法，遵守活动总则以及志愿者准则。
2. 有团队意识，注重保持团队及个人形象，注意言谈举止细节。
3. 不扰乱老人的正常生活，不扰乱社区的正常生活秩序。
4. 要有奉献精神，尊重和关心老人，要有爱心，耐心，要具备一定的应急处理能力和心理素质。
5. 团队成员间互相合作，互相帮忙。
6. 每位志愿者需与活动项目组签订协议，内容包括志愿者在整个活动中的权利、义务。
7. 履行自己的义务，按质按量完成项目任务，积极面对困境、解决问题。
8. 小队成员服从队长的领导，各队长服从策划团队的指令，团队成员都不得擅自行动，服从策划团体的安排。
9. 及时向上层反映情况。如团队成员要请假，需及时向上层部门提出申请。
10. 对自身安全负责，保管好个人财物。

三、评选制度
    为增强团队凝聚力，提高成员的积极性，使队员在活动中得到更多的收获与锻炼，团队设立以下的奖励制度：
1. 选出“优秀小队长”和“优秀志愿服务小队”并给与一定奖励；
2. 选出“优秀志愿者”并给与一定奖励。

项目可行性分析

SWOT分析
Strength强项分析
 1.让大学生带着中学生志愿者做关爱老人的公益活动，不仅能有效地缩短三代人之间的代沟，而且三方都能够从彼此身上学到不同的东西，得到不同的感悟，给社会的影响意义也更深远。
 2.大学生志愿者的组织比较完善，且都有一定公益活动经验和组织能力。中学生社会实践的允许时间比较宽裕，与大学生和老人沟通都较有热情。
 3.活动地点就在当地中学生熟悉的环境里开展，以保证中学生人身安全，同时也能保证活动长期开展下去的可行性。而且由于本地化，从而保证沟通没有障碍。
 4.为构建和谐中国，高校，政府，社区及中学都大力支持和提倡公益活动。
 5.对活动的提前和广泛的宣传，使得更多人能关注并参与我们之后的一系列活动，为后续活动宣传做铺垫。
 6.开展公益服务有助于从小树立学生的公益意识，强化"人人为我，我为人人"的思想。不仅能够更合理有效地把学生的业余时间充分运用起来，引导学生远离污秽，遏制社会不良环境对学生成长的侵蚀，营造更为健康的学生成长环境，更能培养学生的实践能力，让学生深入社区，走向社会实践，也可以在一定程度上弥补学校课堂实践环节教育的先天不足。 

Opportunity机遇分析
 1.大学生和中学生的参与和热情真正带给了空巢老人安慰，将得到社会各界的支持。
 2.中国已逐步步入老龄化社会，老年人口越来越多，作为祖国建设的奉献者，他们没有得到应有的关注和关心。公益活动中受益群体为老人的活动比较少。 

Weakness弱点分析
    带领中学生做公益事业，一方面要保证他们安全问题，另一方面由于中学生心智尚未成熟，可能比较难以组织和管理。

Threat挑战分析
1.如何让空巢老人接受大学生和中学生的陪伴，在志愿者陪伴下，心理和身体更加健康。
2.如何保重活动的长期效果。

项目可推广性自评

1.中国内需要照顾的空巢老人的数量逐渐增多，而且全国范围内各个省市都有。针对这一庞大的弱势群体，需要我们大量人力物力的投入
2.操作模式复制比较简单，本活动没有地域特殊性要求。活动结束后，总结完善方案，在校园中分地区招募志愿者，让广东省内学生利用寒假时间，将活动扩张到他们的家乡，在广东省内完善“情暖黄昏”机制，将其复制到其他省，让省外大学生仿照我们的机制，将活动扩展到全国。
3.中国教育越来越重视培养学生的社会实践能力和社会责任感，大多数中学大学生都有时间也有能力参加这样的公益活动。

安全及其他隐患的预处理

一、中暑预防。
暑期天气炎热，为预防志愿者中暑，我们进行如下安排：
  培训：在第一天的培训中将预防中暑作为一个重点对志愿者进行培训，增强他们的防范意识、在了解预防中暑方面的常识以及出现中暑事件的处理方法。
  物资提供：在活动期间，当天气炎热时，购买各种药品、凉茶、由小队长分发给志愿者。
  若气温超过35度，则调整活动时间。

二、交通安全。
  1.活动的地点几乎在同一社区，中学生与老人家距离不远，并且都是平时熟悉的地方，交通安全隐患较低，但为了将隐患降至最低，我们进行如下安排：
  2.活动的地点几乎在一个社区，在进行中学生志愿者与老人匹配时，尽量安排中学生照顾相距不远的老人，将交通隐患降至最低。
  3.设计最佳路线，安排最佳伙伴。在活动前期，各小队负责人与大学生志愿者负责为志愿者设计最佳路线，并安排住所较近的中学生志愿者同伴而行，必要时可由大学生志愿者进行接送。
  4.大学生志愿者每次活动由小队长带队，活动前后小队长负责清点人数。
  5.大学生志愿者每次乘坐公车前往社区，一定要保管好个人财产，避免夜晚出行，如遇意外，一定要及时拨打110报警

三、饮食安全
 暑假期间，正值夏季，温度、湿度都比较高，食物比较容易变质，老人的肠胃比较敏感，所以在有关饮食安全方面，我们进行如下安排：
1. 不得随意带食物给老人，注意关心老人的饮食卫生；
2. 注意饮食安全，在比较正规的场所进食，如活动需要在外就餐，需保证用餐安全卫生。

四、人身安全
1. 要具备基本的急救常识，了解活动地区周边的医疗场所的分布，如果项目活动期间，老人出现任何不适症状，一定要采取及时有效的急救和求助措施，一旦出现安全事故要立即拨打急救电话120，与其监护人取得了联系，通知人事总监。
2. 所有活动要在老人身体情况和能力允许的范围内进行。
3. 如果老人有任何不当的行为，一定要及时反应给社区负。责人，由社区负责人报告给项目策划团队和社区居委会，经过协商后进行最有效的处理。

执行中可能出现的问题及预案

可能出现的问题：
1. 老人反应冷淡，不接受志愿者的关心和帮助。
  处理：首先，在活动进行前我们会有两次探访，一次是在暑期前的调研中，另一次是在活动开始时大学生志愿者与活动负责人的探访。在这两次探访中，将可以初步观察老人是否愿意接受帮助。如果老人坚持认为志愿者的探访严重打扰到他的生活，我们将尊重老人的意愿。如果是在暑期活动的探访中老人的反应冷淡，志愿者可以在每次阶段总结中，可以将问题及时反应出来，大家讨论解决方案，或通过小队负责人联系到心理老师，并向老师请教。

2. 南方地区暑期多雨，可能在策划中定为进行散步、茶话会、汇演的当天下雨。
  处理：在活动的前几天留意天气预报，若刚好碰到不适合的天气，则适当地调整时间，并由各小队队长负责通知志愿者新的活动计划。

3. 个别老人可能行动不便，无法进行室外活动。
  处理：安全第一位，如果老人无法外出进行活动，刚改为在家中进行室内运动，购买相关的影碟，志愿者陪老人学习不剧烈的健身操。

4. 志愿者在活动中期退出
  处理：在招募时，保留部分报名者的资料，在有志愿者中途退出时，马上联系之前未入选的基本符合要求的报名者，在对方自愿的情况下，接替退出志愿者的工作；如果是小队长中期退出，则在该队选出另一位大学生志愿者接替原小队长的工作，再按照前述方法在落选的报名者中选出一位来接替退出志愿者的工作。

5. 老人在活动中期要求终止活动
  处理：一切活动需在老人的意愿在进行，如果老人要求终止活动，首先尽量询问老人，了解到老人要求终止的原因，与社区负责人进行沟通，在尊重老人和对老人负责的情况在做出决定。

6. 在活动中期社区内有其它老人要求加入活动
  处理：通过社区居委会和拜访老人了解老人的基本情况，联系之前未入选的基本符合要求的报名者，在报名者自愿的情况下，组合一个1+2模式（一名大学生志愿者和两名初中生志愿者）的小组，并将小组编入小队，根据整个项目团队的进度开始进行活动。

其他信息

博客内容：
1.项目的背景及意义
2.项目的创意
3.项目的执行具体策划
4.“情暖黄昏”项目策划团队与大学生志愿者合作协议
5.情暖黄昏”项目策划团队与初中学生志愿者合作协议
6.安全细则（制作成《安全小册子》）