学校

预计团队大小

中山大学

10人

创意类别

社会道德

实施地区

广东 （学校所在地）

开始日期

截止日期

2009/07/18

2009/08/20

辅导员/顾问1

王广东, 广东省珠海市青年志愿者协会, 副秘书长

辅导员/顾问2

程乐华, 中山大学, 心理学系老师

辅导员/顾问3

高忆, 中山大学青年志愿者协会, 指导老师

辅导员/顾问4

赵立勤, 中山大学卫生管理部, 卫生管理部副主任，医师

项目背景及意义

    2005年9月份，广州各大媒体报道的一篇“空巢老人悄然去世，被发现时已是白骨”的新闻，引起了全国各地对空巢老人的广泛关注。目前，中国60岁以上人口已达到1.34亿，超过总人口的10％。随着首批独生子女长大，他们的父母也逐渐进入老年，城市中的“空巢”家庭将越来越多，“空巢”老人的问题也将日益突出。
    “出门一把锁，进门一盏灯”的寂寥生活，可以说是多数“空巢老人”的真实生活写照，生病缺人照顾，寂寞无从诉说，，这种孤独感里往往又增添了思念、自怜和无助等复杂的情感，“空巢”亦“空心”！
    同时，当今的中学生由于现实的原因，整天围着考试转，关心、融入社会的机会很少，很容易养成养尊处优的惰性,对社会公益方面的活动参与的机会比较少。
    为此，我们策划了“情暖黄昏”这一活动。通过与当地的中学联合，组织符合条件的中学生与大学生联合，定期对老人进行探访，通过“亲近篇”--为老人做家务、聊家常、做爱心午餐等减少老人的孤独感，改善老人的生活环境；通过“娱乐”篇-根据老人爱好赠送老人收音机、戏曲光碟、棋、书法设备等，并教会他们使用，丰富老人精神生活，举行茶话会，使各老人之间相处得更加融洽；通过“健康”篇-联系医院为老人进行免费体检，鼓励老人进行适合的体育锻炼，教会他们正确用药和求助；通过“风采”篇-大学生策划，让部分大中学生志愿者和老人一起演出，使老人和志愿者感觉到融洽的温情，也让中学生体会到志愿的乐趣；通过“亲情”篇-把老人生活的忧喜生活及老人相对子女说的话用DV记录下来，上传到专门博客，并刻录成光碟寄给子女，呼吁子女多关心老人。同时，也让中学生从中得到锻炼和培养公益活动的热忱。这次活动的特色在于大学生与中学生的联合，大学生承担桥梁和组织者的作用，空巢老人和中学生成为受益群体。

公益目标

1. 关怀空巢老人，减轻老人空巢综合症，帮助他们树立健康积极的生活态度。
2. 增强大、中学生的社会责任感，加强其社会实践能力，树立关怀博爱的志愿者精神。
3. 引起社会各界的关注，号召社会各界、单位、街坊邻里多加关爱空巢老人，让孝敬老人的中华民族传统美德代代相传，让老年人在夕阳黄昏中仍可感受到情满人间。

受益群体

1. 空巢老人是最主要的受益群体，他们的心理、身体和生活环境都能得到一定程度的改善。
2．中学生也是受益群体，通过这次活动，能培养学生的实践能力、树立学生的公益意识，更合理有效地把学生的业余时间充分运用起来，遏制社会不良环境对学生成长的侵蚀，营造更为健康的学生成长环境。
3．对于大学生志愿者们而言，这项活动也是他们难得的社会实践和经验，更有益于他们充分发挥自己的能力，对社会做力所能及的贡献。

预期成果

  一个月里，老人的心理、身体健康和生活环境得到一定照顾和改善，建立起老人与志愿者，与子女，与老人沟通的桥梁。
  志愿者与老人家相处融洽，建立起深厚的感情，引起社会各界尤其是空巢老人子女对老人的关心，并号召子女常回家看看。
  在暑期活动结束后，中学生经常探望空巢老人，把活动延续下去，使空巢老人的到长期的关怀。
  在活动形式得到完善后，将这个活动形式复制到其他地区，将对“空巢老人”的关爱辐射出去。

活动实施地

此次活动的实施地点定为珠海唐家镇。
1. 珠海环境优美，空气清新，本地产业较少，因此它有“养老型”城市之称。城市中老年人口占很大比例，聚集了许多“空巢老人”。同时，珠海作为国家深入改革的前沿地带，促进社会的和谐已列为城市发展的重要议题，通过珠海这一窗口，可以更有效的带动全国其他地区，城市实施此项公益活动。
2. 珠海唐家镇属于中等以下城镇，目前仍处在农村型阶段，居民收入低，生活条件差。其中生活条件较差的老人社区比较集中，空巢老人数量也比较多。
3. 中山大学珠海校区即位于唐家镇，不仅方便我们调研，更能成为我们实施这项活动的大本营。再者，本团队成员均为青年志愿者，曾与唐家中学曾有过多次愉快的合作经历。
4. 能得到珠海市青年志愿者协会、中山大学第五附属医院、唐家派出所的支持。

合作机构/单位

珠海市青志愿者协会
珠海电视台
珠海报社
唐家社区居委会团体，街道办事处；
唐家中学
中山大学青年志愿者协会
中山大学第五附属医院
中山大学保卫办

项目时间表

一、前期调研及准备工作
3月-5月  策划书撰写与接受评审，以及做相关调研；制定《情暖黄昏活动总则》和《安全教育手册》。
3月 -4 月前期调研，确定活动实施地点，并对实施地点进行考察。
5月1日-15日调查当地空巢老人情况，确定要拜访的老人，建立“老人档案库”。
5月16日-25日 联系当地居委会，联系当地中学。
5月26-6月5日 联系珠海各大媒体，中山大学第五附属医院，相关指导老师，活动在大学以及中学做宣传。
6月6日-6月21日  招募大学生志愿者，建立大学生志愿者档案，并对选定的志愿者进行简单培训、分队和选出小队负责人。
6月22日-6月29日  招募中学生志愿者，建立中学生志愿者档案。
7月4日（周六）  大学生探访老人，完善“老人档案”。将老人、大学生、中学生配对分组。
7月5-8日  购买物资。
7月8日-17日  设计针对空巢老人身体和心理状况的项目调查问卷。

二、暑期活动
7月18日  当天举行“‘情暖黄昏’启动仪式”。 
7月19日  团队培训  邀请珠海市青年志愿者协会秘书长、心理、医学方面的专家教授以及安全教育老师来对志愿者进行技能和安全培训。
7月21日-8月16日 
  开展“情暖黄昏”活动，在大学生的带领下，大学生与中学生一同探访空巢老人。活动开展的一个月中，每个星期去三次（定为每个星期的星期二、四、日）。
8月17日-19日  进行活动资料整理，进行优秀志愿者“推优”。
8月20日  项目总结表彰大会。

三、项目后期
8月21日-8月22日  收集并整理调查问卷，写出调查报告。
8月23日-9月7日  后期资料整理，成果展示，后期宣传及项目推广。

* *活动的实施时间我们会根据具体的实践情况进行适当灵活的调整。

团队构成

项目策划团队 
10人执行总监1人：统筹项目，召开会议，与团队共同商量方案，做出决策
执行副总监2人：协助执行总监，分别负责对外、对内部门

对外部门
宣传部长2人：组织宣传品制作，组织团队在学校和社区进行宣传，收集活动的相关资料，拍摄编辑视频资料
外联部长1人：组织与学校，社区，医院，媒体等联系工作，与老人子女保持联系
技术部长1人：收集相关资料，负责“老人档案库”的建立，组织排演文艺汇演；组织后期调研

对内部门
财务部长1人：财务管理，经费开销，报销等
人事部长2人：管理项目执行团队，组织志愿者培训，建立团队文化，评选优秀志愿者个人及团体

项目执行团队（完成项目的任务安排）
大学生志愿者20人：每人带领2名初中生志愿者负责一户老人，分成4队，选出小队长；小队长参与初中生志愿者的招募工作，协助人事总监指导并督促志愿者的工作，收集项目登记表，定时反馈社区活动情况等。小队长在做出重要决策之前必须向人事总监请示，得到批准后方可执行
初中生志愿者40人：在大学生志愿者的带领下执行项目活动

志愿者招募流程
大学生志愿者
6月6日建立“情暖黄昏”Q群，并将活动的详细介绍及志愿者申请表添加到群共享，建立招募邮箱
6月7-9日  在中山大学摆台宣传并接受现场报名
6月10-6月15日接受邮件报名
6月16-17日 筛选报名表（选出20人<初定>/50%=40人），通知通过第一轮筛选的报名者筛选标准：（请见备注1）
6月18-19日（周末） 面试通过第一轮筛选的报名者，对应试者的表达能力，性格，对照顾老人工作的熟悉程度，粤语水平等进行基本考察筛选标准：（请见备注2）
6月20-21日 通知通过面试的志愿者

初中生志愿者
6月22-26日 委托中学在初中部派发并收集报名表
6月27-28日（周末) 面试所有报名者（流程与筛选标准与大学生志愿者招募类似，其中家庭住址在目标社区附近的报名者优先考虑）
6月29日 通知通过面试的志愿者

前期调研及暑期前准备

（一）前期调研
    3月查找资料和向相关部门进行了解，对珠海市社区及社区周边中学分布进行调查，筛选出合适的社区和学校（社区与中学的距离近，社区规模较大且管理较规范，中学有初中部）作为初定项目目标。现初定实施地点为珠海市香洲区唐家镇，合作中学为唐家中学。对实施地点进行考察。
    5月1日-15日 通过跟当地居委会了解空巢老人的情况，确定要拜访的20位老人。
    负责人逐一拜访各个老人，联系其子女，在征得老人及其子女的同意之后确定作为服务对象的老人。在拜访中取得初步资料，建立"老人档案"，档案内容包括老人的基本信息（例如年龄，家庭电话，子女联系方式，病史，生活习惯，兴趣爱好，特长，特殊经历等等,档案样本请见附件），档案分为电子版和纸质版，纸质版由志愿者在拜访及活动期间现场记录，电子版由大学生志愿者每周定期进行总结整理和更新，档案在整个活动过程中将得到不断的完善，最后建立起完备的"老人档案库"，一式两份，一份由项目团队保存，一份由社区居委会保存，为之后的服务活动提供依据和支持，档案库由技术部长负责管理。

（二）机构联系 
    5月16日-25日 与唐家当地居委联系，介绍活动，咨询当地空巢老人情况；与唐家中学校方联系，介绍活动，取得支持，与他们签订活动协议（见博客）。
    5月26日-6月5日 联系中山大学第五附属医院；联系有经验的心理学老师和安全教育老师，邀请他们为我们活动做相关的讲座；联系珠海各大媒体。制作活动宣传品，在中山大学和唐家中学进行活动宣传。

（三）志愿者招募
①大学生招募
6月6日-6月21日 大学生招募，签订协议（见博客），建立大学生档案，招募流程请见“团队构成”。大学生志愿者组培，明确大学生志愿者在活动中的角色与责任，以及接下来的活动安排。并将20位大学生分成4队，选出小队负责人。
②中学生志愿者招募
6月22-29日 中学生招募，建立中学生档案，招募流程请见“团队构成”。

（四）完善“老人档案”
7月4日（周六）
    在项目策划人员的陪同下，由大学生志愿者中的各小队负责人带领，志愿者前往老人家中，进行第一次拜访。此次拜访旨在让大学生志愿者与老人有初步接触，了解老人的起居习惯、身体状况以及兴趣爱好，并完善“老人档案”内容；
8：30am 志愿者在相应的社区集合，由项目策划人员和小队负责人交待相关事宜，给每个小组发放项目登记表；
9：00am 由小队负责人带领队员前往该组负责的5位老人家中；
9：00～11：00am 志愿者与老人进行沟通和交流，记录档案；
11：00～12：00am 收队，社区负责人收集每小组关于接下来一个月的人员工作安排情况（基本要求是每周三，周六志愿者到社区照顾老人，具体时间安排情况要征求老人的同意，原则上保证一周要进行三次活动，争取整个社区小队的活动进行时间一致）。 
14：00～17：00pm 每个小队对当天收集到的资料进行整理，根据老人的兴趣爱好确定要购买老人休闲娱乐所需的物资(棋类，戏剧影碟，书籍报刊，运动器材，书法用品等）的清单；把当天整理的资料和接下来的工作安排上传到“情暧黄昏志愿者”QQ群。各大学生志愿者做好向同一小组的中学生志愿者介绍老人情况的准备。

    人事部将今天完善的老人档案和招募时建立的大学生与中学生档案整理，按照志愿者与老人兴趣爱好进行匹配。

（五）物资准备 
 7月5日-7月8日
①根据物资清单，购买各个老年人娱乐所需的物品（如棋类，戏剧影碟，书籍报刊，运动器材，书法用品等），再分发到对应的志愿者小组。
②购买赠送老人的收音机。
③购买糖果。

（六）其他
7月8日-17日
    进行内部的交流和沟通。设计针对空巢老人身体和心理状况的项目调查问卷。
    最后确定物资和人员到位，小队长促进队员之间进行熟悉和沟通，志愿者与项目策划团队协商拟定最终版的合作协议。

暑期活动具体计划

一、启动仪式
时间：7月18日 早上10点-12点
地点：唐家中学讲座厅
参加者：指导老师、项目负责人、全体大学生和中学生志愿者
会议前向每人分发《情暖黄昏活动总则》和《安全教育手册》。

（1）活动总动员
内容：A.由项目总负责人介绍本项目的理念——关爱孤寡老人，详细介绍活动的背景，意义以及目的；
    B.共同学习《情暖黄昏活动总则》，让志愿者们有一定的团队纪律意识以及了解活动对他们的要求。
（2）活动日程
 内容：A.介绍项目时间表；
      B.每次活动的具体操作以及所要达到的效果。
（3）公布分组名单，小组交流
内容：公布分组名单，各小组成员进行初步认识和交流，由小组中的大学生志愿者根据老人档案向小组成员介绍他们所负责的老年人的个人喜好与生活状况，并在小组内部讨论如何分工合作。

二、团队培训
时间：7月19日 
地点：唐家中学讲座厅
（1）志愿者培训
**邀请专家：珠海市志愿者协会副秘书长
内容：让大学生和中学生了解身为志愿者的职责，以及作为志愿者要遵守的准则，宣传志愿者精神。

（2）技能学习  
**心理护理
邀请专家：心理老师
内容：分析老年人心理特点以及一般生活习惯，告知志愿者们在和老年人相处时的注意事项。
目的：让志愿者学会尊重老年人的生活习惯，更好地迎合老年人的喜好与之相处愉快。
**日常照顾
邀请专家：中山大学第五附属医院的医疗老师
内容：向志愿者们介绍老年人生活的保健常识和养生之道，强调日常照顾的注意事项，以及教授他们急救护理常识。
目的：让志愿者更科学地照顾老年人，向老年人传播健康生活理念以及提高他们处理突发事件的能力。

（3）安全教育知识讲座
**邀请专家：中山大学安全教育主任，
内容：以《安全教育手册》为材料，向志愿者们介绍活动过程中在安全方面的注意事项，以及面对突发事件时的处理方式。
目的：提高志愿者自身的安全意识和面对紧急事情的应对能力。

三、启程——带着爱上路
7月21日～8月20日 常规活动时段，在常规活动时段中： 
* 每周安排三天的活动时间，每次时间为上午或下午3～4个小时；
* 活动按照“1+2”模式执行，即一位大学生加两位中学生志愿者，每次活动结束，志愿者需填写项目登记情况，对当天工作情况进行记录和总结,大学生志愿者要根据自己的活动经历和初中生志愿者的活动反馈负责每周更新“老人档案"；大学生志愿者每隔一周收集并将相关内容上传到“情暖黄昏志愿者”QQ群供大家分享，借鉴；
*每周六，大学生志愿者在活动时间联系老人的子女，汇报一周以来老人的情况，给老人和子女提供交流沟通的机会。
*原则上每一个星期做一次总结,志愿者相互交流彼此的心得体会,心理辅导员等指导老师从旁指导,及时为志愿者解决活动过程中遇到的困难。

** 每次活动内容以帮助老人做家务，给老人读报，陪老人聊天，打牌，下棋，为老人推荐健康的食谱和生活方式等基本服务为常规活动；
** 为了在有限的暑期时间内最大限度地丰富老年人的生活，随着志愿者与老人感情的加深，以及老人与志愿者、邻里、子女之间关系的发展，我们在不同阶段设计不同的主题活动，分别为亲近篇、娱乐篇、健康篇、邻里篇、亲情篇、风采篇。
** 探访活动暂定为每个星期的星期二、四、日，如遇到突发情况（如下雨刮风，气温过高等），我们会及时调整探访时间。因此策划团体会随时跟踪了解当地天气变化情况以及做好相关准备。再者我们也会根据暑假具体操作情况，灵活的安排我们的活动进行时间。
     
（一） 亲近篇
目的：让志愿者们与老人相互认识，熟悉对方，增进与老人之间的感情。
**时间：7月21日早上8点   地点：老人家
主题内容：
1.自我介绍；
2.“拉家常”——志愿者讲述校园内生活中的新鲜事，老人分享其丰富的人生经历，交流中打破彼此之间的隔阂，初步建立对彼此的信任。

**时间：7月23早上9点   地点：老人家
主题内容：
1、“打造新屋”
为老人打扫房间，根据老人的喜好适当的装扮屋子，赠送字画等，营造舒适的居住环境。
2、“爱心午餐”
条件允许的情况下志愿者自己准备材料到老人家中，与老人一起做饭，在一起劳动的过程中进一步增进感情，共同享受“爱心午餐”。而如果某个老人的家中不方便的情况下志愿者也可以各自从家中带来美食与老人共享。（事前，志愿者需探知老人的口味。）
午餐后志愿者与老人聊天，下棋等活动，增进彼此间的感情。

（二）娱乐篇
目的：丰富老年人的晚年生活，促使老年人形成积极健康的生活态度，让中学生体会到与老人相处的快乐，并进一步了解老人的兴趣爱好，在以后长期照顾中更好地迎合老人喜好。
**时间：7月28，8月4日，11日 （即每个周二）
主题内容：
1、“视野之窗”：赠送老人收音机，并教会他们使用，丰富老人精神生活，扩大他们的视野。
2、“生机之源”：赠送老人盆栽。
3、“共乐之情”：根据老人的兴趣爱好，陪老人进行娱乐休闲活动，下棋、书法、看当地戏剧、打扑克等，在探访中将欢笑带到老人家中，让老人有个丰富多彩的晚年生活，同时促进老人形成更积极的生活态度。

（三）健康篇
目的：鼓励老人运动，传达健康生活理念，让老人形成科学的生活习惯，提高中学生照顾老人的能力，学会在生活中关心他人。
**时间：7月30日，8月6、13日 （即每个周四，具体时间由该小组成员根据老人生活习惯，或征询老人意见而定，中山大学珠海校区门诊部常驻医生从旁指导）
*主题内容：散步，练太极，做老年人健康操。在老人身体条件允许的情况下，志愿者可以陪老人外出散步、练太极、做老年人健康操，从而避免空巢老人长时间呆在家中的状况，通过具体行动鼓励老人们多进行体育锻炼，让他们建立起健康生活的理念。

**时间：8月6日
*主题内容：义诊。红十字会医生到各户老人家进行义诊，针对老人的身体状况提出饮食营养，生活起居方面的建议，志愿者在一旁做记录，编制成档案，以便日后定期义诊使用。
活动中让老年人学会正确认识、善待自己,合理科学地安排好每日的衣食住行,心身愉悦地过好每一天。教会老人正确使用药品，知会老人危急时求助渠道。

（四）邻里联谊篇
目的:加强社区间孤寡老人与非孤寡老人的联系，扩大孤寡老人的社交圈子，在志愿者不在时可以相互照顾。
时间:7月26日，8月2、9日 （每个星期天）
内容：联谊活动：每周举办一次茶话会，让社区间的老人进行联谊，以便老人们相互作伴，互相照顾。
*具体准备：（由小队负责人组织）
1.小队志愿者相互联系，共同商讨联谊的地点、时间和活动具体安排。志愿者准备节目，如猜灯谜，讲笑话，才艺展示等。
2.准备物资（茶具，茶叶，水果，花生，瓜子等）
3.拜访社区里其他老人，说明活动意义与内容，邀请他们参加联谊活动。

*活动当天：
1.场地布置，到各自老人家中，邀请老人到活动地点。
2.进行猜灯谜，讲笑话，玩老人适宜玩（如打门球等）的游戏，演奏乐器等环节，在节目当中，老人和志愿者即兴表演，展示自己的才艺。

五)亲情篇
目的：拉近老人与子女的距离，建立他们之间沟通的桥梁，呼吁子女对老人的关心
负责人：外联部长

7月15日-7月17日
   由每组的大学生志愿者负责，再次联系老人的子女，介绍活动的内容的和形式，收集子女的意见建议，并且与老人子女约定每周日打电话汇报活动进展，同时让子女与老人聊天。

7月18日-8月15日
1.“一卡传亲情”：负责一位孤寡老人的志愿者发一张电话卡，每周日志愿者在老人家中打电话给老人的子女，对活动情况以及老人的近况进行汇报，同时促进老人和子女的交流和沟通。
2.“一本载点滴”：通过文字和图片记录老人与志愿者的珍贵点滴，由宣传部负责，在为期一个月的时间里轮流录制视频，记录老人平常的生活，记录老人想对子女说的话。
8月16日-9月7日 
活动内容：将老人与志愿者的相关视频以及老人想对子女说的话放到博客上，并派相关志愿者通知他们的子女关注，电子版视频还将用于完善“老人档案”，将视频刻录光碟寄给子女，表达希望他们常回家看看的愿望。

（六）风采篇
目的：筹办一出汇演，让志愿者与老人共同展示才艺，留下美好回忆。
负责人：技术部长
**前期筹备（8月1日到8月15日）：由技术部长确定表演名单，在非探访期间组织志愿者进行排练，协助有才艺的老人筹备表演节目。
**活动当天（8月16日下午2点到5点）：
*地方：唐家中学讲座厅
1.记忆痕迹（播放记录活动情形的DV短片，DV短片由技术总监负责将活动期间所录的影像和照片整合而成）
2.精彩纷呈（表演项目待定）
3.温情瞬间（联系老人子女，记录下他们最想跟老人说的话，由主持人为他们深情朗读）
4.永恒纪念（志愿者递送老人与他们间的合照，赠送他们亲手制作的礼物，留作纪念）
5.汇演尾声（由执行总监发言）

(七) 阶段性总结:
目的:每周一次的阶段性总结,让志愿者及时反映活动中遇到的困难并得到老师及相关负责人的帮助;志愿分享自己的心得体会,在交流中得到更大的收获。
时间:7月22、26日，8月2、9日下午 4点（即第二次探访与每次茶话会结束后）
地点：学校
内容：
1.阶段性总结，邀请心理老师现场进行指导，志愿者交流拜访心得，如遇问题（老人不搭理），大家共同探讨解决。 
2.安排下次探访的具体内容和目的。

四、尾声——项目总结
 1.8月17日-19日
   项目策划团队收集老人和社区的反馈情况，对项目活动的资料进行整理，进行总结评估工作，建成“老人档案库”，一式两份，一份由项目团队保存，一份由社区居委会保存；  由小队长对该小队的志愿者进行推荐（一位大学生志愿者和三位初中生志愿者），向人事总监递交推优材料；
2.8月20日
   把所有志愿者集中起来，由项目执行总监主持一次项目交流总结表彰大会，对整个项目活动进行简单总结评估；  用公平民主的方式现场选出一名“优秀小队长”，其所在的小队同时获得“优秀志愿服务小队”的称号，根据小队长的推荐材料在每个小队选出“优秀志愿者”：(评优制度请见于博客)

项目收尾

    这次活动，是以中山大学学生为桥梁来联系社会上两个群体：孤寡老人和在校中学生的。在活动的过程中，在校中学生照顾和陪伴孤寡老人，使老人得到身心上愉悦的同时，在校中学生也通过社会实践学到如何关怀他人和用更加善良和纯洁的心来回报社会，因此，这次活动对于两个群体而言，都是具有很大意义的。

1. 8月21日～8月22日 
    根据收集到的调查问卷和相关资料进行针对空巢老人的身体和心理情况的研究，并写出调查研究报告； 
2. 8月23日～9月7日 
    对项目的相关资料进行整理，做成电子版文稿和录像视频格式的项目成果展示报告，以电子邮件的方式发给各类大学公益性社团，学院团委和珠海市乃至广东省的中学团委，在参与此次活动的中学进行展示，并且发表在项目博客上，对项目形式进行宣传和推广，促进和帮助中学和社区之间建立长期的合作关系；
    把活动过程的各种记录和志愿者的感想编辑成文，在中山大学的《志愿者》杂志，校报（例如《求进报》《中大青年》等），社会杂志上进行刊登，进行成果展示并宣传；
    将项目的调研结果通过媒体（网络，报纸，杂志等）进行公布，促进社会对孤寡，空巢老人的关注；
    这次志愿活动将一直继续，我校志愿者们会继续起着桥梁的作用，让在校中学生更多地为老人们服务，体验奉献精神，也让老人们老有所乐，为社会增添一份爱和祥和。志愿精神是毕生坚持的，我们不会以一个月为志愿的期限，而是将以此为开端，一直把这样的志愿活动坚持下去。

团队管理及相关制度

一、团队运行管理规则
1. 策划团体各司其职，及时跟进活动的进程，各部门之间定期聚集，互相沟通了解并商讨活动的相关事宜。
2．执行团队在策划团队的指导下进行活动。
3. 团队小队长定期向策划团队反映活动情况；遇突发情况，执行团队成员应立即向策划团队反映，与策划团队共同商讨解决。
4. 团队成员不得擅自行动，作出重要性决策时必须向上一管理层次的人员进行请示，获得批准后方可执行。
5. 团队成员有权利和义务监督各部门工作及财务账目。
6. 团队成员有权利向策划团队提出意见和建议。
7. 活动执行中，策划团队尊重志愿者，及时了解志愿者的状态与需求。
8. 策划团队对外联络与交涉时不轻易承诺团队无法解决的事，明确与合作单位的之间的责任，不以合作单位的名义与其他单位进行活动。

二、项目运行基本原则
1. 遵纪守法，遵守活动总则以及志愿者准则。
2. 有团队意识，注重保持团队及个人形象，注意言谈举止细节。
3. 不扰乱老人的正常生活，不扰乱社区的正常生活秩序。
4. 要有奉献精神，尊重和关心老人，要有爱心，耐心，要具备一定的应急处理能力和心理素质。
5. 团队成员间互相合作，互相帮忙。
6. 每位志愿者需与活动项目组签订协议，内容包括志愿者在整个活动中的权利、义务。
7. 履行自己的义务，按质按量完成项目任务，积极面对困境、解决问题。
8. 小队成员服从队长的领导，各队长服从策划团队的指令，团队成员都不得擅自行动，服从策划团体的安排。
9. 及时向上层反映情况。如团队成员要请假，需及时向上层部门提出申请。
10. 对自身安全负责，保管好个人财物。

三、评选制度
    为增强团队凝聚力，提高成员的积极性，使队员在活动中得到更多的收获与锻炼，团队设立以下的奖励制度：
1. 选出“优秀小队长”和“优秀志愿服务小队”并给与一定奖励；
2. 选出“优秀志愿者”并给与一定奖励。

项目可行性

一、项目实行有条理，目标明确
    情暖黄昏关注老人及中学生这两大群体，设立了一系列目标性强、可操作性大的活动。在创意的基础上注重效果，改善老人吃、住、身体及精神健康， 增强大、中学生的社会责任感，加强其社会实践能力。

二、项目实施本地化，大大保障可执行性。
    实施地点位于有限的城市范围内,人员包括大部分大、中学生志愿者都为本地人，这不仅节省了志愿者的路费和耗时,保证其安全，而且作为本地人,在与老人的交流中也不会有障碍，同时也保证了活动长期开展下去的可行性。对整个项目而言，每周三次的实施时间具有较大灵活性，志愿者可在保证自己正常学习生活的情况下参加这一活动。

三、项目团队策划成员具有较多服务及组织经验。
    项目策划成员均为中山大学志愿者协会的骨干，组织及参加了多种社会公益活动，其中“敬老院送温暖”这一活动给我们提供了很好的借鉴经验；团队成员来自不同院系专业，在讨论中能进行思维互补，尽可能完善策划；本团队成员有与珠海各媒体、中大五院、珠海市青协、唐家高中等机构的合作经验，能够保证活动的顺利开展。

四、项目创建交流平台的可行性
    老人与老人：老人居住在同一社区，相互间有较多的共同语言和爱好
    老人与中学生：老人和中学生相对空闲时间较多，中学生的道德观念还具有较强的可塑性，在老人和大学生的指导下小树立学生的公益意识，强化"人人为我，我为人人"的思想，不仅能更合理有效地把学生的业余时间充分运用起来，引导学生远离污秽，遏制社会不良环境对学生成长的侵蚀，更能培养学生的实践能力，让学生深入社区，走向社会实践，让老与少互相影响，互相理解。
    老人与大学生：大学生能较充分地考虑老人的需要，大学生和老人彼此是比较理想的倾诉对象。

    总之，让大学生带着中学生志愿者做关爱老人的公益活动，不仅能有效地缩短三代人之间的代沟，而且三方都能够从彼此身上学到不同的东西，得到不同的感悟，给社会的影响意义也更深远。

安全及其他

一、中暑预防
暑期天气炎热，为预防志愿者中暑，我们进行如下安排：
培训：在第一天的培训中将预防中暑作为一个重点对志愿者进行培训，增强他们的防范意识、在了解预防中暑方面的常识以及出现中暑事件的处理方法。
物资提供：在活动期间，当天气炎热时，购买各种药品、凉茶、由小队长分发给志愿者。
若气温超过35度，则调整活动时间。

二、交通安全
1.活动的地点几乎在同一社区，中学生与老人家距离不远，并且都是平时熟悉的地方，交通安全隐患较低，但为了将隐患降至最低，我们进行如下安排：
2.活动的地点几乎在一个社区，在进行中学生志愿者与老人匹配时，尽量安排中学生照顾相距不远的老人，将交通隐患降至最低。
3.设计最佳路线，安排最佳伙伴。在活动前期，各小队负责人与大学生志愿者负责为志愿者设计最佳路线，并安排住所较近的中学生志愿者同伴而行，必要时可由大学生志愿者进行接送。
4.大学生志愿者每次活动由小队长带队，活动前后小队长负责清点人数。
5.大学生志愿者每次乘坐公车前往社区，一定要保管好个人财产，避免夜晚出行，如遇意外，一定要及时拨打110报警

三、饮食安全
 暑假期间，正值夏季，温度、湿度都比较高，食物比较容易变质，老人的肠胃比较敏感，所以在有关饮食安全方面，我们进行如下安排：
1. 不得随意带食物给老人，注意关心老人的饮食卫生；
2. 注意饮食安全，在比较正规的场所进食，如活动需要在外就餐，需保证用餐安全卫生。

四、人身安全
1. 要具备基本的急救常识，了解活动地区周边的医疗场所的分布，如果项目活动期间，老人出现任何不适症状，一定要采取及时有效的急救和求助措施，一旦出现安全事故要立即拨打急救电话120，与其监护人取得了联系，通知人事总监。
2. 所有活动要在老人身体情况和能力允许的范围内进行。
3. 如果老人有任何不当的行为，一定要及时反应给社区负。责人，由社区负责人报告给项目策划团队和社区居委会，经过协商后进行最有效的处理。

执行中可能出现的问题及预案

可能出现的问题：
1. 老人反应冷淡，不接受志愿者的关心和帮助
 处理：首先，在活动进行前我们会有两次探访，一次是在暑期前的调研中，另一次是在活动开始时大学生志愿者与活动负责人的探访。在这两次探访中，将可以初步观察老人是否愿意接受帮助。如果老人坚持认为志愿者的探访严重打扰到他的生活，我们将尊重老人的意愿。如果是在暑期活动的探访中老人的反应冷淡，志愿者可以在每次阶段总结中，可以将问题及时反应出来，大家讨论解决方案，或通过小队负责人联系到心理老师，并向老师请教。

2. 南方地区暑期多雨，可能在策划中定为进行散步、茶话会、汇演的当天下雨
 处理：在活动的前几天留意天气预报，若刚好碰到不适合的天气，则适当地调整时间，并由各小队队长负责通知志愿者新的活动计划。

3. 个别老人可能行动不便，无法进行室外活动
 处理：安全第一位，如果老人无法外出进行活动，刚改为在家中进行室内运动，购买相关的影碟，志愿者陪老人学习不剧烈的健身操。

4. 志愿者在活动中期退出
 处理：在招募时，保留部分报名者的资料，在有志愿者中途退出时，马上联系之前未入选的基本符合要求的报名者，在对方自愿的情况下，接替退出志愿者的工作；如果是小队长中期退出，则在该队选出另一位大学生志愿者接替原小队长的工作，再按照前述方法在落选的报名者中选出一位来接替退出志愿者的工作。

5. 老人在活动中期要求终止活动
 处理：一切活动需在老人的意愿在进行，如果老人要求终止活动，首先尽量询问老人，了解到老人要求终止的原因，与社区负责人进行沟通，在尊重老人和对老人负责的情况在做出决定。

6. 在活动中期社区内有其它老人要求加入活动
  处理：通过社区居委会和拜访老人了解老人的基本情况，联系之前未入选的基本符合要求的报名者，在报名者自愿的情况下，组合一个1+2模式（一名大学生志愿者和两名初中生志愿者）的小组，并将小组编入小队，根据整个项目团队的进度开始进行活动。

其他信息

博客内容：
1.项目的背景及意义
2.项目的创意
3.项目的执行具体策划
4.“情暖黄昏”项目策划团队与大学生志愿者合作协议
5.情暖黄昏”项目策划团队与初中学生志愿者合作协议
6.安全细则（制作成《安全小册子》）
7.志愿者评优制度
8.关爱老人宣传

预算总额：

24840.0(元)