学校

预计团队大小

潍坊学院

10人

创意类别

教育

实施地区

山东（学校所在地）

开始日期

截止日期

2009/07/01

2009/08/24

辅导员/顾问1

周莹, 潍坊学院, 团委副书记

辅导员/顾问2

李峻峰, 潍坊学院, 工业设计系主任

辅导员/顾问3

周高玉, 东岳庙中心学校, 副校长

项目背景及意义

背景
  根据我们发布在校内网的调查显示，由父母或其他亲人护送入学的新生占全部比列中的83%，只有12%的新生是自主入学。新浪网曾出专题讨论新生是否应该由亲人护送入学，结果表明只有39%的家长坚持护送。坚持护送的主要理由是担心孩子入学途中的安全；反对护送的家长认为要抓住这个机会培养孩子的独立精神。而护送新生不仅增加了其入学的成本，同时大规模的护送人员给学校接待和迎新工作造成了很大的压力等。可以看到许多护送新生入学而造成的新闻，比如2006年百位家长露宿清华园、云南籍新生包飞机上京等等（详见团队博客）。对此社会普遍观点是让大学新生根据实际情况来选择是否需要亲人护送，大多数人鼓励和支持新生自主入学。
  基于此，我们认为非常有必要建立一个公益平台来指导大学新生自主入学。根据调查，大多数的家长表示看好这个平台。平台的大致运作如下：前期编辑“新生入学倡议书”、校园平面图等随通知书发送给新生；之后成立相应的网络及电话咨询平台接受关于自主入学的咨询和建议等；新生入学后，还会免费的发放“大学生活指南”以及面对面的与新生互动，接受相关咨询。出于对新生自主能力的尊重，此平台并不包办大学新生自主入学所有手续。我们相信，“授人以鱼不如授人以渔”。

意义
  ①  就新生而言，迎新公益平台能帮助增强独立生活的能力，消除新生对大学校园的陌生感，使其更快更好的适应大学生活。
  ②  就新生父母而言，迎新公益平台的指导新生自主入学，将有效的减轻家庭物质负担和心理负担。
  ③  就学校而言，迎新公益平台可以减轻学校接待的压力并有助于迎新工作的顺利开展。
  ④  就社会而言，迎新公益平台将加大社会对新生自主入学的认同以及关注，使之为新生自主入学提供更多的便利。

公益目标

  首先，在09级新生入学前，将编辑好“新生入学倡议书”、校园平面图及互动咨询方式等寄送给他们，使其接受并认同“自主入学”的理念。随后，开通网络及电话互动咨询平台，接受入学前的咨询和建议。新生入学期间，平台工作人员将提供面对面的帮助，一个电话即可响应。新生入学后，免费发送“大学生活指南”给他们，使其更快更好的融入大学生活。

受益群体

  最大的受益群体是潍坊学院2009级新生——能更好更快的适应大学生活；其次是新生的家人——减少了子女的入学成本。同时还能减少学校迎新工作的压力以，给新生一个温暖创新的形象。此外，参与此次公益活动的成员也是间接受益者。

预期成果

  ①  在自主入学平台的指导下，潍坊学院2009级新生都尽可能的自主入学，同时更快更好的适应大学生活。
  ②  此次活动能够积累到大量的关于大学新生的入学过程中的问题以及相关新生的心理状态，为学校迎新工作和新生心理研究提供帮助。
  ③  唤起社会对新生自主入学的关注并为其提供便利。
  ④  为新生自主入学公益平台的全国推广积累经验。

活动实施地

潍坊学院概况
  潍坊学院一所公办全日制综合性普通本科院校，坐落于著名的世界风筝都、历史文化名城——山东省潍坊市。学校秉承“厚德、博学、求是、创新”的校训，以其极具创新精神的领导班子，优异的教学质量和严谨创新的科学态度而闻名。
潍坊学院迎新工作概况
  潍坊学院面向全国27个省、市、自治区招生，2008年共招收新生5600人。学校历来重视迎新工作的开展。“学生满意，家长放心”是最好的写照。同时，潍坊学院学生会以及相关爱心公益社团、学生等志愿为为新生提供服务，积累了大量的经验。

合作机构/单位

① 潍坊学院学生处、团委、学生会
② 潍坊学院工业设计创新工作室
③ 媒体支持：校内网（xiaonei.com)、潍坊华媒传播、潍坊学院报

项目时间表

项目时间表
①  前期准备
5.28—6.1  召开团队会议，总结预赛复赛经验，优化项目实施计划，明确分工
6.2—6.7   对外宣传迎新公益平台，得到媒体和学生、学校的关注                   
6.6—6.15  策划并完成志愿者的招募；调查总结过往新生入学时遇到的问题                                                   
6.16—6.24 志愿者的培训和分工；网络平台的选择和建设
6.25—6.29 总结前期准备的进展情况，明确暑假工作及生活；购置平台所需物品

②  实施阶段
7.1—7.12    整理前期资料，完成“新生自主入学指南”（含“新生自主入学倡议书”、校园平面图、互动咨询方式等）的初稿编辑
7.13—7.22  完成新生自主入学咨询平台的建立、测试，使各志愿者和工作人员熟悉咨询平台的操作
7.23—7.29  完成“新生自主入学指南”的校对及印刷，联合学校团委的名义，将“新生自主入学指南”随通知书一起寄送给新生
8.1—8.26    新生自主入学互动平台正式投入工作，各志愿者和工作人员就位接受新生咨询
8.2—8.18    综合咨询平台收集到的问题、指导老师的意见，根据收集的资料完成“潍坊学院生活指南”编辑、审核及印刷
8.19—8.24   总结暑假工作经验，整理预算，对优秀工作者和志愿者的表彰，积极准备后期推广
9.8—9.12    新生开学时，志愿者和工作人员一个电话响应新生相关询问，帮助其解决实际问题；以宿舍为单位向新生发送“大学生活指南”

③  后期总结推广
9.13—9.20  完成项目报告和成果展示，择优发布至合作媒体、主流媒体，争取得到社会的对此公益事业的广泛关注

团队构成

团队概况：团队核心成员均来自潍坊学院工业设计工作室，善于创新、热衷公益，积累了大量的活动经验，曾入围谷歌杯第一届公益创意大赛复赛。

项目主理：提供核心创意，制定总体计划，管理项目预算、风险，协调各部门开展工作，负责工作总结。
运营主理：配合项目主理工作，召开会议，主持日常工作，监督工作，反馈建议，同时协助管理项目预算等。
外联组：负责媒体及其它机构的联络，策划项目的宣传与后期推广。
人力资源组：负责志愿者招募以及培训工作。
调研组：负责相关调研及相关资料的整理。
网络、电话组：负责网络、电话咨询平台的建设及维护。
刊物组：负责迎新公益平台两份刊物的编辑。
顾问组：接受团队的咨询，提供积极的建议和帮助。

志愿者招募总则及流程
总则：志愿者是组成迎新公益平台的重要力量，主要工作是接受与新生的互动咨询。面向全校招募，采取弹性工作制。网络平台志愿者可以在活动实施地以外的地方远程工作，只需保证在8.1—8.26期间每天在线两个小时即可；电话平台因为漫游费问题只招募暑假留校的志愿者。潍坊学院新生来自全国27个省、市、自治区，故每个地区至少招募一名志愿者。

志愿者招募流程：
①  6.6—6.11  通过网络、海报、各学生团体等形式的宣传志愿者招募计划，介绍此次活动志愿者的工作方式和意义。
②  6.12—6.14 在学校广场接受现场报名及面试，热衷公益事业、乐于奉献、暑假有条件长时间上网者优先。
③  6.15  完成志愿者信息统计工作以及志愿者宣誓等。

前期调研及暑期前准备

暑期前准备：完成团队分工，前期调研、资料收集，项目方案的优化以及前期的宣传推广。具体计划请见项目时间表。

团队分工：完成团队成员分工和选拔。团队的具体组成如下：团队主理（1）、运营主理（1）、人力资源组（2+全体志愿者）、外联组（2）、咨询组（2+全体志愿者

）、调研组（2）、刊物组（4）等等。团队强调无缝协同工作，各个部门之间会存在人员的交叉互动，具体根据活动的具体进展而灵活调整。

前期调研：通过网络、问卷等方式抽样调查潍坊学院07级~06级在校生在入学时所遇到的问题，分析调查结果，总结有益经验。调查在招募志愿者阶段（6.6—6.15）同时开展，志愿者也是调查样本的重要组成。这将有助于提高调查效率。同时调研组成员会注意收集顾问或其它专家的意见。调查内容主要包括在校学员在初入学时所遇到的生活、心理、学习上的问题。问卷稍后会将其发布在团队博客上。

方案优化：总结预赛和复赛中的经验，积极接受各方面的建设性意见，针对一些不可预知的因素做出适当的调整、优化。

前期宣传：利用平面、网络、口碑传播等方式来宣传此次公益创意活动。同时团队丰富的人脉资源，和校内网、潍坊华媒传播的良好关系将使得影响进一步扩大。

暑期活动具体计划

  总则：执行过程中必须坚持的是平台的公益性，只要有助于公益性及创新性实现的所有方式都值得尝试（如针对不放心新生自主入学的家长，我们考虑使其新生采用“执行中可能出现的问题及预案③”所提到的老乡互助入学模式来实现）。此外，为加强管理以及不可预期事件的应对，在活动执行中，我们团队（包括志愿者）会每周召开总结会议，分析前段工作中的不足，及时的根据需要做出有益的调整。

7.1—7.12    整理前期资料，完成“新生自主入学指南”（“新生自主入学倡议书”、校园平面图等）的初稿
  ① 7.1—7.4  整理前期调查到的和收集到的资料，确定“新生自主入学指南”的主要栏目：“新生自主入学倡议书”、校园平面图、互动咨询方式等。规格为A4画幅，一面印刷“新生自主入学倡议书”，另一面印刷校园平面图。这样可以减少寄送成本。
  ② 7.5—7.12  完成“新生自主入学倡议书”的起草，经团队讨论和吸收顾问意见后初步定稿。以Google Earth为原型完成校园平面图的制作。校园平面图的制作能利用团队成员大学阶段学习到的专业制图知识。此平面图是实景图简化后而得到的校园平面图，因此新生在辨认上更加容易。在新生入学手续的热门地点采用较为醒目的颜色和文字标注出来。

7.13—7.22   完成新生自主入学互动咨询平台的建立、测试，各志愿者相关工作人员熟悉咨询平台的操作
  ① 7.13—7.19  A：论坛的重点工作时段是即倡议书发出之日起至新生入学期间。考虑到项目运营成本、管理方便，现阶段免费论坛成熟，可高度自定义故选择免费论坛作为网络互动咨询平台。团队相关人员有成功建设和维护“潍坊学院工业设计创新工作室”的经验（http://designthefuture.5d6d.com/）。此论坛域名、空间、服务器是由国内著名的论坛服务商康盛创想提供，因此稳定性和安全性有较大的保证。此论坛完全开放，新生咨询并不需要注册。B:电话咨询平台结合固定电话和移动电话。前期电话平台作为网络平台的补充，考虑到有些新生可能不方便上网或者不熟悉论坛的操作，此外还能有效保护个人隐私。新生入学期间电话平台将设立一键响应机制。当新生需要询问相关事宜或确实需要面对面帮助时 ，电话平台将负责调配工作人员服务。
  ② 7.20—7.22  完成志愿者熟悉互动咨询平台的基本操作。网络平台志愿者按潍坊学院招生地区来划分版块，每个地区为一个版块至少一名志愿者负责咨询。考虑到志愿者可能不在本地所以话费因漫游而造成不必要的花费，电话咨询平台主要由本地志愿者和我们爱心团队组成。考虑到咨询规模，暂定一部固定电话和十部移动电话。其中划分每部电话接受何种信息咨询。固话将负责全部咨询，而移动电话负责具体的咨询、如专业、生活费用、学习方式等。具体功能划分详见团队博客。

7.23—7.29  完成“新生自主入学指南”的校对及印刷，联合学校团委的名义，将“新生自主入学指南”和通知书一起寄送给新生
  ① 7.23—7.26  收集各指导老师和顾问的意见，展开团队讨论，将“新生自主入学指南”完全定稿并完成校队。新生入学倡议书可以考虑采用黑白印刷，而校园平面图采用彩板印刷，减少预算、节约成本。其数量为2009年潍坊学院招收的新生数目*1.05。根据2008年潍坊学院招收五千余名名新生（含专科）估算数量为5500份。
  ② 7.27—7.29  完成“新生自主入学指南”的印刷、交付工作。联合学校团委，争取将“新生自主入学指南”和新生通知书一起寄送给新生。

8.1—8.26   新生自主入学互动咨询互动平台正式投入工作，此过程贯彻从新生收到“新生自主入学指南”至入学后。志愿者具体工作是解答新生提出的相关询问。原则上优先处理较为新生关心的问题。另外对于网络咨询平台，各志愿者负责自己版块的整理。如删除广告贴、转移与主题不相关的帖子等。人力资源部会对志愿者的工作进行督导。负责每周工作总结，评选出热心的志愿者予以鼓励等等。
 
8.2—8.18   综合互动咨询平台收集到的问题和指导老师的意见，完成“潍坊学院生活指南”初稿的编辑、审核及其印刷
  ① 8.2—8.10  完成“潍坊学院生活指南”主要栏目的确立、文章的选择等。暂定的栏目有：潍坊市简介（重点是风俗习惯、人文风貌、生活水平及天气等）；潍坊学院简介（重点是校园文化介绍，如各大社团、公益机构等）；新生如何适应大学生活（包括向“老生”、老师的若干建议等）；大学学习方式简介等等。具体栏目内容请参见团队博客。
  ② 8.11—8.18  完成“潍坊学院生活指南”初稿，最后由团队总结，顾问和指导老师审核后定稿。最后交由印刷单位完成印刷工作。“潍坊学院生活指南”以宿舍为单位发放。考虑到学校宿舍以8人间居多，每个宿舍发放1本“潍坊学院生活指南”。印刷数量暂定800本，具体根据新生人数调整。

8.19—8.24  总结暑假工作经验，对优秀工作者和志愿者的表彰，积极准备后期推广。全部工作人员将举行讨论，总结暑假活动的经验，每位工作人员上交自己的总结书。对于表现优秀的团队工作者和志愿者进行表彰，每位成功完成任务的志愿者将获得此次活动的相关证书等。总结完成后开始准备此公益项目的推广，集思广益，并积极发动志愿者来进行此项目的推广。

9.8—9.12  ①  以新生宿舍为单位发送“潍坊学院生活指南”。发放人员将统一着装（此次公益创意比赛的T恤即可）上新生宿舍发放。志愿者在发放的过程中应该面带微笑，树立良好的形象，同时热心的和09级新生面对面的交流，接受询问自主入学中的问题。可以根据实际情况而发放一份调查简表，收集新生意见积累更广泛的经验。此外，提醒新生注意保护好“潍坊学院生活指南”，不再需要时可以和调查表格一并回收，实现资源的二次利用。    
           ②  新生入学的两天时间里，潍坊学院学生会、各系学生会等将设立迎新点提供面对面帮助。覆盖整个学校以及火车站、汽车站等。此时我们爱心团队提供“一个电话响应机制”作为学生会迎新工作的一个补充。当新生需要相关咨询等帮助可以随时来电咨询，我们爱心团队将提供最大的帮助。

项目收尾

  根据时间表的进度此阶段集中在9.13—9.20期间。完成项目报告和成果展示，择优发布至主流媒体，争取得到社会的广泛关注。
  ① 9.13—9.16 将此次爱心公益活动的记录，包括照片、纪实文学、视频、媒体报道、社会反应等集中起来制作宣传光盘或上传至网络空间，争取赢得更广泛的社会关注，为项目的推广打下基础。
  ② 9.17—9.20 整理项目开展阶段中的每周工作总结，集思广益，完成项目推广书以及活动实施总结。重点关注一下几个方面：
1、活动资金流向的透明公开，器材的处理与保管
2、相关单位对此活动的认可程度
3、志愿者的信息反馈
4、突发情况的解决方法
5、团队运行中出现的问题及解决方法
6、活动进行中的细节问题
7、收尾阶段的资料整合

团队管理及相关制度

团队管理制度
总则：团队立志为新生自主入学公益平台服务。最基本的要求是成员必需有高度的公益精神，乐于助人，享受奉献。团队核心成员均来自一支潍坊学院创新设计工作室，有着相对成熟的管理制度和经验。较为民主宽松的管理方式有利于创意的开展，并增强团队的主动性。同时根据时间表检测法监督项目进展，有利于项目的具体落实。

细则：①  项目主理负责团队每天工作的监督和总结，及时修整方向。运营主理配合项目主理进行每天工作的监督，在某个阶段开始前的论证以及完成后的总结。其他各部门的工作细则见“团队构成”。
      ②  团队的各项开支经费、物品置办等由主理和后勤组批准后予以下发。后勤组需严格做好收支记录，保证财务的完全公开透明。
      ③  志愿者采取弹性工作制，充分调度其积极性。由于志愿者并不局限在活动实施的工作，需要注意监督其工作进展并多多交流。
      ④  所有重大的决定和团队成员变动需通过团队会议吸收各种声音后作出决定。

项目可行性

①  公益创新性分析
  新生自主入学公益平台的公益目标是倡导和帮助新生自主入学，这是一个没有受到公益关注的地方。如果活动能够得以实施将唤醒社会对此新生自主入学的关注并提供便利，具有广泛的社会效应和公益精神。
②  项目实施客官可行性
  项目实施前有充分的准备期，暑期两个月执行，时间充足。活动场所主要在潍坊学院内，安全、便利。
③  项目内容的合理性
项目有较强的独立性，不会太过依赖外部环境；受益人群的广泛性，新生，家长，学校三方都有益；项目的科学严谨性，团队成员有过多次的设计或者活动的经验，规范化的流程，优秀的顾问团队都是成功的保证。

安全及其他

  此项目主要执行地点在潍坊学院，没有大的安全隐患。志愿者的工作地点主要是网络互动咨询平台，并不限定其具体的地点。不过我们建议志愿者留校或者回家来完成项目的网络互动咨询工作。此外对于少量需要外出执行的工作，如前去印刷厂取刊物，我们团队也会建立具体的方案和外出人员登记，确保工作人员的安全。

执行中可能出现的问题及预案

① “新生自主入学指南”不能随通知书一起发出
经过团队的论证以及向有关领导的求证，出于此次活动的公益性质，有较大的把握使“新生自主入学指南”随着通知书一并寄送给新生。我们会尽最大的努力达成此目标，如果实在不能，我们选择自行寄送“新生自主入学指南”，这相对比较容易实现。缺点是活动预算会增加不少，如果真的实施此应急预案，我们会考虑引进适当的广告来减少负担。
②  校园平面图、潍坊市公交线路图的版权问题
团队初步决定以Google Earth为原型来制作校园平面图以及潍坊市公交线路图。在此之前我们会向谷歌公司提出书面申请，争取能使用大分辨率的图片（或考虑由谷歌赞助Google Earth Pro版本）。我们会利用我们学习过的专业制图来完成校园平面图以及潍坊市公交线路图的设计和制作，而并不是简单的复制，所以不会涉及到版权纠纷。
③  经过我们的倡议，新生家人还是不放心自主入学
    实际上我们相信倡议书以及网络平台的配合能够极大的减轻新生及其家人的担心和疑虑。对于某些特殊情况，特别是第一次出远门的新生，难免会存在这样的问题。对此我们建议这些新生可以选择合作入学方式。通过网络平台告知其同处当地的同年级的潍坊学院新生基本信息，让他们可以合作入学。出于新生独立自主性的培养，我们并不鼓励此方式，只是作为一种备选的解决方式。

其他信息

①  志愿者工作细则
②  网络平台版块的具体划分
③  活动关键词解释
④  团队具体组成，各部门负责人
⑤  项目背景新闻
⑥  潍坊学院工业设计创新工作室简介
⑦  活动合作机构简介
⑧  电话咨询平台分类

以上信息请留意团队博客

预算总额：

20011.0(元)