团队创意主页（复赛）

• 项目名称（预赛）

  共享知识资源，共创文明

• 项目信息

  学校	预计团队大小
  广东工贸职业技术学院	5人

  创意类别	文化
  实施地区	广东（）

• 创意

  社会的公共图书馆的藏书量远远满足不了渴望知识的人们，但在无数藏书量高企的高校的使用率却很低，而这些高校图书馆却不对外出借，这样资源实在浪费。开放高校图书馆让社会更多的人们共享知识资源，共创文明。学校不仅仅有培养学生的功能,也应该有传播文明和促进社会进步的职责。 实现项目程序： 一、选择区域高校图书馆开放作为试点。据调查华工、华师、暨大的学生可以相互使用各自的图书馆资源，利用相似的模式将其范围拓展到更广受益人群。 二、建立开放高校图书馆书籍外借系统和制度。甚至可以建立手机和图书馆系统的信息连接，可以用于提示借书人还书日期，同时还可以为社会公众提供读书服务如：新书短信推介,讲座通知,借书预约等服务。这样通过这种商业服务的形式让更多的社会公众受益，并且可以将其书商的手机广告信息费用作为捐入公益基金机构让更多需要帮助的人得到帮助。

• *创意亮点

  （创意亮点是由参赛团队提供给评审人员的参考信息或需要在决赛阶段前保密的核心创意，不予公开。）

• 详细计划（复赛）

  	开始日期	截止日期
  	2008-07-10	2008-08-30

  辅导老师/顾问

  成海涛、吴浩

  
  

  项目时间表：

  活动时间表：
  2008．3－4  计划书撰写与参加评审
  2008．5  联系各方面合作伙伴
  2008．6  与合作高校形成统一认识，并且完成活动的制度与系统升级准备工作
  2008．7－8  实施活动
  

  
  

  详细计划：

  项目背景:
      
        在欧美等发达国家，公立大学的图书馆可向公众开放，我国教育部2002年2月21日颁发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》第二十一条明确指出：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。”但除上海等地少数高校外，许多高校图书馆之门对公众是关闭的，。与能源、物质不同，信息不是消耗后就没有了，相反，闲置才会造成信息的浪费。图书作为信息载体之一，应该让它活起来，流动起来。
  项目需求：
      
        根据权威部门资料显示，我国1000余所高校共拥有藏书6亿多册，而公共图书馆仅为4亿册；又，高校图书馆拥有网络版电子期刊的65％，而公共馆仅为28.6％；另，高校馆拥有联机数据库为30％，而公共馆仅为2.9％。
  　　
        以北京市大学和科研机构云集的海淀区为例，区级图书馆海淀图书馆建筑面积5200平方米，藏书60万册，阅览座位800多个。而坐落在该区的北京大学，其图书馆总面积超过53000平方米，阅览座位4000多个，馆藏图书达600余万册；清华大学图书馆总建筑面积27820平方米，阅览座位2000多个，馆藏总量超过350万册。户籍统计数据显示：截至2007年3月底，海淀区户籍人口首次突破200万，达到200.4万人，流动人口也近百万。减去高校的师生，绝大部分人仍无入馆阅读机会。
  
        《国际先驱导报》与新浪网就“高校图书馆是否该向公众全面开放”举行联合调查，截止到2007年7月18日0点，共有近两千人参加调查。其中，在“你认为高校图书馆是否应该向公众全面开放？”的调查中，有75.99%的人选择“应该。高校没有独占书籍资源的权力，公众应该从高校图书馆中广泛获益”。一些人认为高校图书馆应服务纳税人。青年学者白龙认为，高校图书馆应该对公众开放。因为大学的钱来自纳税人，纳税人当然有权利享有自己应得的公共资源。他说，现在高校图书馆图书资源大量闲置，为什么不能得到更好的利用？另一方面，现代大学的学科设置越来越细，专业之外的人很难进入某一学科的前沿，所以社会读者不会借阅那些比较前沿的图书，影响大学科研。
  
  
  项目意义
      
        我国大学图书馆普遍存在文献资源利用率偏低的现象。文献利用率不足30%，相当一部分资源被搁置。到2004年为止，我国大学图书馆藏书流通率平均低于40%，个别的不足20%，也就是说有4亿册图书在睡觉，相当于全国公共图书馆的藏书总量，造成极大的馆藏资源、设备及人员的浪费。而到寒暑假期间，大学图书馆基本闲置。高校图书馆对外开放不仅可以充分利用社会资源，方便公众学习，普及科学文化知识、推动信息流通、优化社会风气、推动社区和谐。另外，通过信息传输，可以加强公众和高校的互动，增强高校的影响力，对高校信息化程度、管理水平也有很好的促进作用，达到一种双赢的局面。
  
        高校图书馆很早就被称为“没有围墙的大学”，作为大量文献资源的收藏之地，对外开放是理所当然的。事实上，大学图书馆中有很多文献资源利用不上或利用率不高，造成了资源浪费。从图书馆能担任的社会角色来说，提供给更多的人使用是其责任和使命，因为使用图书馆的人越多，图书馆起到的作用就越大，对社会的贡献也越大。从这个意义上来说，高校图书馆对外开放应该是一种趋势。从试点开始逐步开放有条件的高校图书馆,达到真正共享知识资源。
  
  成功案例：
     
       （1）在黑龙江日报的记者采访黑龙江大学图书馆原馆长、现文学院教授杨庆辰时他说，在黑大，社会读者不需要介绍信，持1寸照片和200元押金就办证，凭证进黑大图书馆阅读和借阅，每年交纳一定费用。在黑大图书馆办证的社会读者已有两三千人。我们对校内外读者的服务一视同仁；社会读者都很遵守学校的有关规定，没有发生损失。目前，大学图书馆不需要什么特别的条件就可以开放，我们成功的实践证明了这一点。与其让图书沉睡在书架之中，不如让它们为广大读者所利用。没必要封闭，没必要囤积居奇。开放高校图书资源，对建设读书型社会和智能型社会有很大作用。省城目前只有省图与市图两座公共图书馆，一些区级图书馆已经名存实亡，如果开放大学图书馆，就能解决许多问题。
  　　
       （2）大庆石油学院图书馆与大庆市图书馆合二为一，社会读者凭本人工作证或单位证明办理借阅卡，交工本费10元。社会读者享受同等复制与传递文献服务，交纳费用即可。大庆石油学院图书馆馆长王文广说，图书馆由石油学院主管，书籍则由市文化局推荐。目前正在进行组织整合，下一步将进行数字系统整合。我们现已实现本地资源共享，为广大市民和全校师生服务。
      
       （3）香港大学图书馆的校外读者只要电话预约，来时核查后就会放行。香港浸会大学图书馆在询问读者来意查看护照后，写下入馆证明便可放入。香港中文大学图书馆的校外读者经上级同意后进入。校友凭校友证进入台湾大学图书馆借阅，其他读者凭身份证或驾照换取临时阅览证。阅览席位有限，同一时段校外人士进馆有人数限制。
  
  
  项目存在问题：
   
        一、对公众开放收费过高。
        以华南师范大学为例:
        (1)有条码借书证，有效期为一年。需交文献保证金300元，办证费5元，服务费100元/年。文献保证金在退证时退还本人；
        (2)没有条码的短期阅览证则只能就室阅览，不能外借图书。有效期为2天至六个月。办证时需交文献保证金200元，办证费5元，服务费10元/月（不足一月按一月计）。文献保证金在退证时退还本人。
        (3)其它类型的校外读者只能办理当天的临时阅览证。办证时需交文献保证金50元。每小时收取服务费3元（不足一小时按一小时计算）。文献保证金在退证时退还本人。
  
        二、办理借阅的手续繁杂
        走访广州多数高校图书馆发现对校外读者来本馆查找资料，都须凭单位介绍信（或证明）和本人的身份证或工作证，省内机关事业单位的正式职工，才能办理短期阅览证。
  
        三、借阅的时间限制过多
        校外读者一般只有周末有时间，而周末学校的图书馆并不是全部开放，有些阅览室是关闭的。
  从以上的例子可以看出现阶段高校图书馆对外开放的服务费用较高，入馆条件比较繁琐和严格。同时针对这种情况我们也采访了部分高校相关领导了解情况，发现高校对图书馆对外开放担忧主要存在着书籍的成本管理问题，担心入馆人数的剧增会影响在校学生的阅读和学习需要。
  
  
  项目解决方案与实施方法：
  
        一、项目试点确定
        团队将选择广东省广州市华南师范大学（石牌校区）和暨南大学（石牌校区）作为实施项目试点。作为广东省百年的高等教育学府，在上世纪的中叶，华南师范大学和暨南大学等四所石牌地区的高校率全国之先，打破院校之间的“围墙”， 于1999年正式形成了以广州石牌地区彼此相邻的六校联合的国家大学生文化素质教育基地，开放各自的图书馆资源。在长达9年之久的今天，六校联合的教育基地在图书馆的系统的建设和资源的投入都达到了很好的效果。所以选择华南师范大学和暨南大学在广东地区高等教育前沿地位，从有限制到逐步开放的形式，实现图书馆资源对社会开放的步伐。让学校在培养学生的同时,也传播文明和促进社会进步的职责。希望能运用到它们原本的丰富的藏书资源，使得我们的项目在有限的资源下，获得最大的社会影响力。
  
        二、建立对外开放的图书馆制度和完善现有图书馆电子服务系统。
       （1）结合试点高校图书馆的制度下，同时针对实际情况进行个别制度的增加和修改。
       （A）为了避免图书的遗失和损坏，图书馆制度有需要增加这么一条：在用户办理借书卡登记时，除了收取借书卡的手工费20元外，收取50元的押金（用户退回借书卡可以领回押金，押金不应该过高，因为这样对于收入较低的人群和学生则不能共享此项服务了）。社会人员入馆借书的数量和押金有关，借出的书籍金额合计应该在押金合计的范围内。
  
        B)同时根据图书馆的性质、任务来考虑，图书馆服务规范制度的主要内容再明确以下五项指标：
        (a)服务内容指标。主要指图书馆开展哪些服务项目，对读者开展哪些承诺。如文献资源建设的承诺、外借服务的承诺、阅读服务的承诺、检索咨询服务的承诺等。
        (b)服务的标准。主要指图书馆服务应达到的标准程度，依据这一标准向读者实行承诺。
        (c)服务的时限指标。主要包括向读者提供服务的时间要求，如开馆服务的时间规定，某些提供特殊服务的时间规定等。
        (d)奖、罚、赔款标准。明确规定奖罚制度，根据服务达到的标准程度或违背承诺的不同程度制定出奖罚和赔款标准。
        (e)投诉程序指标。读者可根据图书馆承诺服务的内容和标准对违背承诺者按一定的程序向承诺部门提出逐级投诉，以保证读者应享有的权力。
  
        （2）完善试点高校现有的个性化知识服务系统
        根据试点高校图书馆用户的知识结构、心理倾向、知识需求和行为方式等来完善更个性化的图书查询服务，完善用户的知识环境，充分激励用户的知识需求、支持用户习惯行为方式、促进用户有效检索和获取知识、促进用户对知识的应用和在此基础上的知识创新。形成针对个人或课题特殊需求和特殊应用要求的虚拟知识资源集合，从而在充分挖掘和利用知识的同时保障用户知识检索利用的针对性和有效性。具体例如增加校园优秀课件下载、图书馆对外服务论坛等。通过虚拟参考服务，用户可以以电子化的方式提出各种问题，请求参考咨询员给出相应的回答，使用户和图书馆之间形成互动，更好地为广大用户服务。下载课件和注册图书馆对外服务论坛可适当收取一些必要的费用来作日后的管理服务费，
   
       （3）完善试点高校图书馆的个性化的特色数据库 
        特色数据库最大的功能在于方便的检索，特色数据库中检索点越多越便于用户个性化、多样化的知识需求，特色数据库的质量也就越高。因此，要不断完善检索系统功能，创造良好的网上检索界面，人机对话尽量简捷方便，快捷自如，为用户节约时间，并能提供多个检索点，如主题词、责任者、题名、分类号、关键词、ISBN、ISSN等检索点。能实现各项之间的AND、OR、NO的逻辑组配检索，能实现标引词的位置算符检索，并在一次检索结果的基础上实现多次循环检索。同时，在网络环境下，图书馆面对海量的信息资源，单个馆希望收集全部的信息资源以满足用户的需要是难以实现的。在这种情况下，开发和建设馆藏特色数据库，是网络条件下图书馆充分发挥其传播知识信息，满足用户知识需求的一项重要工作。这种网络完善系统不仅有利于高校图书馆对外开放的管理而且可以大大提高在校学生的个性化需求。
  
        (4)完善并加强个性化知识服务的资源共享体系
        建立图书馆个性化知识服务的资源共享体系，打破了图书馆之间在地域上的局限，使图书馆之间的资源达到优势互补，形成一个全面的、体系严密的、资源丰富的、用途广泛的数据库。同时进行资源布局时，以满足用户的个性化知识需求作为出发点和归宿。从社会需要出发，适应和满足社会经济发展和建设的需要是信息资源布局时应遵守的最基本的原则：一是系统性、完整性原则，从时间、空间和数量三方面尽可能保持整个网络中信息资源的全面性，系统性，以保证能充分满足用户多方面的需求；二是合作性原则，即分立的各信息系统能够进行合理的分工与合作，在信息资源布局中能立足整体，放眼大局，以大局为重，相互配合，调剂余缺，避免不必要的重复和浪费。另外加强共享资源的标准化、规范化是实现个性化知识服务资源共享的基础。应按照《国际标准书目著录》、《UNIMARC格式和手册》、《规范数据款目著录规则》、《中国机读规范格式》等国际国内有关文献数据库的标准和要求进行数据加工、数据采集、数据操作、数据检索、数据传递、数据交换及数据维护。
   
  
        三、完善试点高校现有的图书馆流通窗口服务工作
   
       （1）成立读者服务部，实行书刊统一管理，实行借阅合一
        传统的图书馆管理方式是借阅分开、书刊分开，这种管理方式的弊端主要表现在：一方面，读者要查找某方面的信息资料，必须得跑好几个部门（如期刊阅览室、图书阅览室、过刊室等），结果还不一定满意自己的信息需求；另一方面，图书馆在人力资源、书刊资源的配置上造成浪费。如今不少图书馆已针对这种情况进行相对的改革，兼并流通部、阅览部、期刊部，成立读者服务部；将图书馆结构重新规划设计，让书刊统一归类排架，实行借阅合一。对书刊资源进行统一管理，对读者实现一条龙服务。这样既减少了服务人员的工作量又为读者查询信息挣得了时间并提高了效率，同时提高了图书馆服务人员的综合服务能力。
   
       （2）加强读者服务工作，还体现在图书馆开放时间
        2002年3月，国家教委颁布的《普通高等学校图书馆规程》(修订)规定：高等学校图书馆应尽可能延长服务时间，其中，书刊阅览服务时间每周应达到70小时以上;假期应保证一定的开放时间;网上资源的服务应作到每天24小时开放。图书馆只有全面对外开放了，才可能引进更多的读者，信息资源得到更充分的利用。所以图书馆应尽可能延长开放时间，实现从早晨到晚上连续性开放，每周7天的全面开放。尤其高校图书馆的主要读者是教师和大学生，图书馆的开放时间如果与教师、学生的上课时间一致，等教师、学生上完课来图书馆，图书馆却已下班，读者服务就无从谈起了。为保证试点高校在校学生学习和使用不受太大影响，在一些特殊时间（例如，学生晚修时间）可以适当的限制外校读者入馆人数以保证在校学生的需求。
   
       （3）建立并完善手机短信服务系统，加强系统文献的导读工作。 
        运用图书馆手机短信服务系统对社会入馆读者进行手机短信服务填表，读者开通短信服务后，在图书到期前3天系统自动发短信提示。并可以通过短信加强导读工作，主要体现在加强图书宣传与图书推荐工作。新书到馆及时主动通过各种方式，向师生推荐新书；并设置专门橱窗将优秀图书的主要信息（书名、作者、出版社、内容简介等）提供给读者，并与高校大学生读者协会联系，有针对性的举办系列讲座，举办读书活动，举办书评征文竞赛活动等，以促进高校读者多读书、读好书的阅读氛围。提高图书馆的知名度，提高大学生对图书馆的信赖度，从而提高图书馆的利用率。同时可以利用手机短信的广告效应，吸纳一些书商来投广告，收取的费用也可以用于系统的维护，而且可以为有需要这方面的读者提供个性化服务。
  
  
  项目进程计划：
      
       （1）5月中旬我们将联系广州华南师范大学（石牌校区）和暨南大学（石牌校区）的相关领导，在得到其支持的情况下，利用广告书商的资金和Google的活动资金联系图书馆系统设计公司（初步合作设计公司是广州设计港）和广东移动公司，最后在能对系统升级和短信端口系统建立有明确估算的情况下，进行相关的图书馆系统升级及入馆制度。
       （2）广告书商联系将于五月中下旬到六月中旬完成，以便有充分的时间发布相关信息到相关注册入馆的读者。最终使得活动能在七月中旬就全面展开。
       （3）6月下旬做好相关的宣传海报并将其公布社会。
       （4）7月初，项目准备工作查缺补漏。
       （5）7月10日，项目实施期。
       （6）7月15日，项目调查检验实施过程中不完善的方面并商量对策及时改善。
       （7）7月30日，项目实施总结。
       （8）8月10日，项目入馆群众问卷调查。
       （9）8月20日，作项目总结和活动报告。
  
  
  项目监控与评估
      
        为了项目实施过程顺利进行，团队由顾问作为监控的执行人员、在项目实施过程中的问题和不和谐等现象作出监督。
  
  项目团队的自我评估：
  
        项目进行中的每一周进行阶段性评估报告，由团队组长召开，针对项目实施情况向团队顾问或指导老师及资助方作项目工作评估报告。这样在项目的不同阶段进行评估，可以及时地发现问题，尽早地解决。同时，收集评估信息和项目实行成效数据分析，对项目的进展与完成情况、原定计划与现实状况的比较、预测未来实现计划的可能性。并且向项目资助方反馈相关活动实施情况信息。
       
  
  后备方案：
      
        项目是否能顺利展开主要取决于试点高校是否同意实施开放的职责和降低开放限制的程度，学校的态度是项目实施可能性的主导方向。
  据调查，大部分高校图书馆虽然主观上认为高校图书馆的职责在于为本校的教学和科研服务，而对社会服务是公共图书馆的责任，但是也意识到随着国家和社会的发展需要，公共图书馆目前的实力已无法满足日益增长的社会需求，高校图书馆的文献信息资源和科研技术不可避免地要走向为社会服务的道路。但是，具体到高校图书馆应该以什么样的形式和途径对社会开放，这种开放又要深入到什么样的程度，大家的态度和观点仍然存在很大分歧。而试点高校在图书馆实施开放的态度上是支持的，但鉴于在校学生的需求和社会开放后的成本管理，因此限制性很强，要求苛刻，公益型服务程度低、服务费用高。针对这个问题我们现阶段，开放可以从在校学生开始，因为在校学生比相对社会的人单纯老实，又容易查证管理。对学生开放会增加他们的读书兴趣，百利而无一害。时还可以参照北京科技大学图书馆和附近的社区居委会签订了协议的办法，也可以试图从这种区域性的开放开始，逐步使社区的居民随时可以到图书馆借阅图书，这样不仅可以为提升市民素质提供服务的同时，又能通过居委会的协调和控制在很大程度上保证学校的正常秩序和师生的人身财产安全。
         为了能让开放高校有足够的经费来持续对外开放的资源升级和管理,可以参考北京的一些高校对外开放的办法,对入馆的社会人员每天收取3元的入馆费.
         此项目的涉及的层面比较广泛，单靠团队有限的力量是很难推动项目的实现，我们会试图联系相关政府部门，希望能得到他们的协助。
  

• 博客

  http:// （项目博客属于可选补充信息，由各团队提供、负责维护，大赛不对其内容负责。）

• 评语/修改意见

• 项目预算（决赛）

  项目

  金额

  说明