学校

预计团队大小

华南农业大学

8人

创意类别

社会道德

实施地区

广东（学校所在地）

开始日期

截止日期

3-1-2009

9-30-2009

辅导员/顾问1

王剑平,华南农业大学,社会学系系主任

辅导员/顾问2

萧应耀,广州生命缘志愿者协会,会长

项目背景及意义

广州，如此摩登、自诩文明的大城市里至今还存在许许多多露宿者和流浪人士，每晚上八九点后，聚集在城市的马路上，蜷缩在黑暗的一角，披着薄薄的衣物、棉被、甚至只盖着报纸、纸皮，以地为床、以天为被，度过他们漫长的一夜。面对这个群体，我们是应该远离他们？因为他们身上散发着浓烈气味，因为他们潜在着暴力可能，因为他们备受唾弃。还是应该掷钱走之？还是……作为生活在广州的一分子，我们应该如何做？没有人希望看到他们在垃圾筒里面找吃，没有人希望看到他们在街角饱受酷夏与严冬的折磨，没有人希望看到他们最终成为城市的垃圾，逐渐被人遗忘在旁。“大城小粥”公益项目，正是一个帮助城市流浪露宿者的公益性活动，在生活上提供帮助，在心灵上开导，帮助他们重新寻回对生活的希望，帮助他们重新站立起来。在广州生命缘志愿者协会的可行性经验上,团队成员将会启动项目，做好前、中、后期工作，联合校内外各大组织，招募志愿者，寻找试点街道﹑社区，同时结合孤寡老人的帮扶活动，招募老人家加入我们的志愿者团队，以他们丰富的人生阅历，给流浪露宿者带去不一样的关怀。活动内容主要是动员热心人士在家煮好爱心粥或收集其他食物，由志愿者送到露宿者集中处。同时定期开展市内各高校志愿者团体和街道，小区的设点、上门收集旧衣被，小扇等活动，送上一碗热粥之余，还带去一把小扇，一件衣服，一份关怀，一份爱心。

公益目标

通过志愿者的送粥或其他物资的实际行动，以及与流浪露宿者的对话，一定程度上改善他们的生活，了解他们的需要，使他们感受到人间温暖，重新有面对生活的勇气。通过项目的深入开展，使更多的校内学生与校外社会人士投身到志愿者团队中，真实地参与活动，清楚了解社会底层的生活，增加大众的社会责任感，让更多的人加入到关怀社会的行列中。

受益群体

 城市的流浪露宿者，主要是广州市内各街道的流浪露宿者。

预期成果

1.本次活动的经验，特别是通过活动所获得的关于露宿者的信息，有助于政府更好地管理露宿者，并为其他城市开展同类型活动，提供借鉴
2.市内并没有成熟的，长期的关怀露宿者的活动，活动的开展，将更有利于加深社会对露宿者问题的认识，为市民提供亲身关怀露宿者的途径
3.露宿者之家网站的建设,将更好地为广大热心市民提供一个关怀社会弱势群体的平台与途径
4.将活动经验与广州生命志愿者协会分享,使活动得以持续与传承

活动实施地

优势
(1) 广州是大城市，我们学校的所在地，热心青少年人数较多，影响较大，较易联系各市内兄弟高校参与活动
(2) 部分街道具有开展公益活动的经验，容易联系试点街道
(3) 寻找合作资源相对容易，如商家，媒体，成熟社区等
(4) 人们生活水平，关爱意识相对较高，有一定数量的热心市民
劣势
(1) 城市具有大量的流浪露宿人群，而且分布广，而活动受资金等条件限制，能受益的露宿者数量有限
(2) 社会对露宿者的关注度较少，要加大宣传。

合作机构/单位

广州生命缘志愿者协会;华南农业大学校红十字会;华南农业大学经济管理学院红十字会;广州太平沙街道

项目时间表

★ 第一阶段（前期准备）
3月1  日―3月15 日   撰写详细计划书，咨询相关顾问、完善计划
3月5  日―3月13 日   组建核心团队，建立BLOG。
3月15 日―3月31日   开展首轮的宣传工作，透过各大论坛、Q群等电子媒介进行宣传，开始联系市内具有合作意向的街道与小区、校内外公益性组织,以及媒体、商家等寻求合作。
3月20 日―3月31 日   参与有实际操作经验的“广州生命缘志愿者协会”组织的活动，使核心团队成员了解项目内容。
4月1  日―4月10 日   总结实际活动经验，完善项目方案。搜集资料，准备建立网站。
4月5  日―4月30 日   确定与各大校内外各组织、街道与小区、媒体、商家的合作关系，探讨与各方的合作计划，初步定下合作形式、时间。
5月1  日―5月20 日   展开次轮的宣传工作，继续透过各种电子媒介进行宣传，并联合校内外公益性组织进行校内与社会宣传。
5月15 日―5月31 日   联合各大校内外组织，展开志愿者的招募工作。
6月1  日―6月30 日   展开第三轮的宣传，扩大影响面，争取更多的人加入我们。同时设计调研问卷并咨询相关顾问进行修改。

★ 第二阶段（中期执行）
7月1  日―7月3  日   进行志愿者的培训，订立具体的应急方案与安全事项。同时，对志愿者进行资料管理与分组，展开学期末的学校物资搜集工作。
7月1  日—7月10 日   联络已确定的试点街道，正式进行试点工作，培训志愿者，并展开问卷调查，整理资料，确定派发路线。
7月11 日—7月30 日   开展街道、小区、食肆与其他商家的物资搜集工作，联络媒体对活动进行采访与报道。
7月1  日—7月31 日  搜集有关于网站建立的资料，建立网站。
7月12 日—8月31 日  正式开展活动，定期进行活动前动员与召集志愿者，到露宿者集中地派发物资，争取与他们对话。

★ 第三阶段（后期总结）
9月7  日—9月30 日  做活动的总结，整理活动的记录与资料，展开后期的宣传工作，于校园内做活动与视频资料的展示，校外保持与媒体合作对活动作跟踪报道。
9月1 日—10月30日  继续开展活动，与校内外相关志愿者组织合作，扩大影响力和受众人群,将活动延续下去。

团队构成

部分成员简介：
姓名                            特长                             分工   
陈**    校红十字会部长，具有大局观，熟悉公益、志愿事务     物资收集

何**    优秀志愿者，项目统筹者，性格沉着冷静，处事周详，具有带领组
员前进的毅力与勇气。                                          联系合作 组织，项目统筹

关**     舞蹈协会秘书部部长，心思细密，人脉广通，       拍摄、电脑

黄**     校社联公关部部长，领导能力，熟悉校内外学生组织、商家情况针对性解决   公关事宜。
赵**     高超的电脑技术，为人和善、                   电脑，网站建设
林**     学院红十字会委员，熟悉志愿者工作，文书了得     文书，志愿者



志愿者的招募：
A. 校内：
（1） 联合学校和学院的红十字会，面向全校所有在读学生进行志愿者的招募，志愿者包括普通活动志愿者与医疗志愿者（此类志愿者主要是面向学校和学院两大红十字会进行招募）两类，普通活动志愿者要求具备一定的爱心和善心，随机应变能力较强，善于与人沟通；医疗志愿者要求具备一定的医疗知识，懂得一些基本的医疗原理，知道如何进行一些外伤的包扎。
（2） 同时，面向广州各大兄弟学校进行志愿者的招募。（志愿者要求同上）
（3） 宣传活动进行当日起即开始接受志愿者的报名，有意愿的者可到活动的博客下载活动报名表，填写相关资料后发到专门为活动开设的邮箱。
（4） 选拔需进行现场面试，面试主要考查志愿者的综合素质和应变能力
（5） 统计和收集最终志愿者名单和人数，做好校内志愿者联系录。
B. 校外：
（1）  面向所有合作的小区进行校外志愿者的招募，为确保活动的顺利进行，此类志愿者年龄要求在20~65之间，有一定量的空闲时间且乐于为城市中的流浪者送去温暖。
（2）  宣传活动进行当日起即接受志愿者的报名。有意愿者可到所在小区或街道处领取报名表，填写相关资料后交到小区或街道处
（3）  统计和收集不同小区志愿者报名的人数和个人基本资料，做好校外志愿者联系录。

前期调研及暑期前准备

●第一阶段（前期准备）：3月5日—6月30日
1.联系：
A. 校外：联系市内具有合作意向或此前有合作经验的街道（如广州太平沙街等）、小区校内外公益性组织,以及媒体、商家等寻求合作；初步定下合作形式、时间等.
B. 校内：与华南农业大学红十字会合作为基点，联系各兄弟学校相关志愿者组织，争取与其合作，为此后的在校内开展衣被等物资收集活动做准备。联系校内饭堂等相关组织，争取能为活动提供简单的食物。

2.前期宣传：
A. 校内：
（1）网络宣传： 在学校的校内网站和各兄弟学校的校内网站上发帖宣传，及利用大学生之间最经常使用的聊天工具QQ，在不同的Q群上大力进行活动宣传，同时建立活动的博客和网站,对活动进行详细的介绍宣传。                                                
（2） 其它宣传方式：包括在校内各人流多的地方张贴活动的宣传海报；校园内显眼的地方悬挂活动的宣传横幅；同时到各个宿舍派发活动宣传单。
B. 校外：
(1)社区宣传：周末，我们将深入之前联系好的一些社区，开展关于关爱露宿流浪者的主题      宣传活动。在社区内张贴活动有关的横幅，并向社区居民讲解活动的相关情况，动员社区内  有心，有能力的中老年人加入我们活动的行列。

(2)媒体宣传：通过和社会上各媒体联系，在报纸和其他媒介中大力宣传本活动，打响活动的名声。吸引更多的社会人士参与活动。其中包括此前有合作报道经验的媒体(南方都市报,信息时报,新快报等)                                        

3. 志愿者的招募、培训与人员安排：
志愿者的招募：（见团队构成）

志愿者的培训：
A. 理论培训：流浪者们的素质参差不齐，形形色色的人都有。为提高志愿者自身的综合应变能力，我们将请来生命缘组织的会长及有经验的志愿者为我们的志愿者讲解活动的相关事宜，确保志愿者们对整个活动的了解，以便达到更好的服务效果,培训课程将分为两天。
第一天：让志愿者们相互了解，相互认识，在以后的活动中能有更好的配合默契，同时介绍本次活动的主要概况，让志愿者们对活动有个初步的了解。
第二天：详细讲解活动的主要流程，包括会遇到的问题，如何解决等。同时让志愿者们针对活动的任何方面问题进行现场提问和现场解答。

B. 实践培训：流浪者们一般分布较散，在街头巷角都有可能随时出现，因此，带志愿者们熟悉流浪者较多的地方的路线和周围环境。以便更快，更大范围的开展活动。

（注：招募、培训具体方案均由相关专业教师指导完成，重大决定由项目组会议讨论通过。）

活动实施人员具体安排：

A. 校内：校内志愿者分为普通活动志愿者和医疗志愿者。普通活动志愿者分为物资收集小组，物资分配小组和资料整理小组；物资小组负责每次活动前期的收集，分类整理，数量登记和物资的存放；物资分配小组负责根据不同地区受众人数不同的物资分配，以及活动当天现场将实物送到露宿流浪者手中和对露宿流浪者不同需求的进一步了解，做好相关问卷并将做好的问卷交给资料整理小组统计；资料整理小组负责对问卷进行统计和对统计结果进行分析，并将结果向相关负责人反映。

B. 校外：校外中老年人志愿者负责根据不同受众人数在活动前将粥熬好，与校内物资分配小组一起将熬好的粥、食物以及其他物资送到露宿流浪者手中，活动过程中同时与流浪者聊天，了解流浪者的内心想法，以他们丰富的人生经历给流浪者们带去心灵的温暖，使他们重新找回对生活的自信。另外，校外中老年人志愿者还将与校内志愿者一道，做好对校外社区物资的募捐和收集活动。

4.活动资料的准备：包括关于露宿者问卷的设计，修改；物资表的准备。

5.博客建设：博客上会有多篇团队成员参加实践活动后写下的感想文章，同时还会有所有关于大城小粥公益活动的文字资料、活动照片、视频片段等等。 

暑期活动具体计划

●第二阶段（中期执行）：7月1日—8月31日

1. 进行志愿者的培训工作，安排部分志愿者参与有实际操作经验的“广州生命缘志愿者协会”组织举行的活动，针对有可能发生的意外情况，订立具体的应急方案与安全事项。
2. 志愿者工作分配：
志愿者工作主要为收集清点物资、活动实践、医疗急救等。因此，志愿者会具体分为实践组与医疗组两个小组，方便管理，每组一个组长，小组成员分别是20与5左右，具体人数分配要视志愿者的招募人数而定。
3. 中期宣传：
    中期媒体联系会根据前期准备所联系确定的媒体名单作后续连续，确保活动得到宣传效果，引起社会共鸣。
4,开展试点活动：
（1） 联络以确定的试点街道，正式进行试点工作。总结经验，确定派发路线，并使志愿者对活动有更进一步的了解。
（2） 在试点街道进行问卷调查，了解露宿者的基本情况与基本所需。并对结果进行整理，分析，确定当期物资的收集方向。（问卷样本见备注）
（3） 将试点所获得的信息，活动图片，资料等上传网站“露宿者之家”，完善网站的建设。
5.物资收集（来源）与整理：
A. 校内：
（1） 联合前期以联系好的学校和学院的红十字会，以及相关志愿组织，以华南农业大学为试点，开展物资收集活动，包括衣被，日常用品（如小扇等）；并在此经验基础上，联合此前有意向的兄弟学校，同期开展物资的收集活动。
（2） 校内组赞助：落实前期与学校饭堂，后勤服务中心等组织的合作，收集食物。
B. 校外：
（1） 街道、社区募捐：以设帐篷的方式，在前期确定有合作意向的街道开展物资募捐活动。
（2） 网络募捐：与广州生命缘志愿者协会合作，在动员协会原有热心网友的基础上，在各大BBS，本活动的博客，网页上发布关于本爱心收集活动的信息，动员更多网友参与其中。
（3） 商家赞助：争取与更多热心商家合作，落实食肆与其他类型商家的物资搜集工作。
物资整理：
  安排专门的志愿者负责清点与整理收集回来的物资，并对其进行分类；
  在校内和校外安排特定的暂时存放点。

6. 正式开展活动:定期进行活动前动员与召集志愿者，到流浪露宿者集中地派发物资，争取 与他们对话，并让他们感受到社会给与他们的温暖与关怀。

项目收尾

●第三阶段（后期总结）：9月份以后
1.回访: 
(1)制作回访表(表见备注),对活动的合作方(校内外活动合作组织,志愿者,露宿者等)进行回访,收集各方对于活动的建议与意见. 
(2)收集回访表,整理,分析,统计活动建议与意见,对活动具体流程进行优化.

2.自我总结:
收集回访表以后,结合团队成员的经验与感受,对整个活动进行总结. 做活动的总结工作，整理活动的记录与资料，展开后期的宣传工作，于校园内做活动与视频资料的展示，校外保持与媒体合作对活动作跟踪报道。让活动更具持续性.

3.经验分享与传承:
(1)为保证的活动的延续性.在活动期结束后，将具体的经验与广州生命志愿者协会分享,
  使得活动能在协会的传承下面继续开张与发扬。
(2)继续与校内外相关志愿者组织合作，并与有意向持续参加本活动的市内各高校志愿者团队分享经验,例如经验交流会,志愿者培训等,扩大影响力和受众人群,将活动的传承下去。
(3)本次活动的经验，特别是通过活动所获得的关于露宿者的信息，有助于政府更好地管理露宿者，并为其他城市开展同类型活动，提供借鉴。

团队管理及相关制度

志愿者的培训：
A. 理论培训：流浪者们的素质参差不齐，形形色色的人都有。为提高志愿者自身的综合应变能力，我们将请来生命缘组织的会长及有经验的志愿者为我们的志愿者讲解活动的相关事宜，确保志愿者们对整个活动的了解，以便达到更好的服务效果,培训课程将分为两天。
第一天：让志愿者们相互了解，相互认识，在以后的活动中能有更好的配合默契，同时介绍本次活动的主要概况，让志愿者们对活动有个初步的了解。
第二天：详细讲解活动的主要流程，包括会遇到的问题，如何解决等。同时让志愿者们针对活动的任何方面问题进行现场提问和现场解答。

B. 实践培训：流浪者们一般分布较散，在街头巷角都有可能随时出现，因此，带志愿者们熟悉流浪者较多的地方的路线和周围环境。以便更快，更大范围的开展活动。

（注：招募、培训具体方案均由相关专业教师指导完成，重大决定由项目组会议讨论通过。）

活动实施人员具体安排：

A. 校内：校内志愿者分为普通活动志愿者和医疗志愿者。普通活动志愿者分为物资收集小组，物资分配小组和资料整理小组；物资小组负责每次活动前期的收集，分类整理，数量登记和物资的存放；物资分配小组负责根据不同地区受众人数不同的物资分配，以及活动当天现场将实物送到露宿流浪者手中和对露宿流浪者不同需求的进一步了解，做好相关问卷并将做好的问卷交给资料整理小组统计；资料整理小组负责对问卷进行统计和对统计结果进行分析，并将结果向相关负责人反映。

B. 校外：校外中老年人志愿者负责根据不同受众人数在活动前将粥熬好，与校内物资分配小组一起将熬好的粥、食物以及其他物资送到露宿流浪者手中，活动过程中同时与流浪者聊天，了解流浪者的内心想法，以他们丰富的人生经历给流浪者们带去心灵的温暖，使他们重新找回对生活的自信。另外，校外中老年人志愿者还将与校内志愿者一道，做好对校外社区物资的募捐和收集活动。

项目可行性分析

活动SWOT分析: 
受众人群:   城市的流浪露宿者，主要是广州各街道的流浪露宿者。
目    的:   关怀露宿者

机会Opportunities
(1) 与广州生命缘志愿者协会的合作，不仅保证了活动的可行性，更重要的大事保证的活动的延续性。可在活动期结束后，将相关的经验与协会分享使得活动能在协会的传承下面继续开张与发扬。
(2) 能继续与校内外相关志愿者组织合作，扩大影响力和受众人群。
(3) 本次活动的经验，特别是通过活动所获得的关于露宿者的信息，有助于政府更好地管理露宿者，并为其他城市开展同类型活动，提供借鉴。

威胁Threats
(1) 安全性问题：毕竟是在晚上，所以在向露宿者派发物品与食物的过程中，可能会存在着一定的安全性问题，如（露宿者争抢食物等）。
(2) 街道的阻扰：因为大部分的街道居委会，都不希望露宿者长期“定居”在其街道内，因而有可能出现街道不愿意合作的情况。

优势Strengths:
(1) 同类的关怀露宿者活动，在国内还没有成熟开展的经验 。但经过广州生命缘志愿者协会的实践验证，证明活动的开展具有非常高的可行性。
(2) 市内并没有成熟的，长期的关怀露宿者的活动，对露宿者“大军”的了解与重视程度都不够深。活动的开展，将更有利于加深社会对露宿者问题的认识，并为市民提供可以起身关怀露宿者的途径.
(3) 据了解,市内并没有同类系统的,与实际持续关怀露宿者活动相结合的网站.露宿者之家网站的建设,将更好地为广大热心市民提供一个关怀社会弱势群体的平台与途径.而且能更加真实地反映活动的情况.

劣势Weaknesses:
（1） 活动尚未成熟开展，受资金，合作组织，个人的数量较少等问题的制约。
（2） 对露宿者需求，分布点了解不足（因此要在活动前期以试点方式来积累经验）。
  

项目可推广性自评

(1)为保证的活动的延续性.在活动期结束后，将具体的经验与广州生命志愿者协会分享,
  使得活动能在协会的传承下面继续开张与发扬。
(2)继续与校内外相关志愿者组织合作，并与有意向持续参加本活动的市内各高校志愿者团队分享经验,例如经验交流会,志愿者培训等,扩大影响力和受众人群,将活动的传承下去。
(3)本次活动的经验，特别是通过活动所获得的关于露宿者的信息，有助于政府更好地管理露宿者，并为其他城市开展同类型活动，提供借鉴。

“大城小粥——关爱城市流浪露宿者” 义工队制表
服务整合性评估
项目名称：                          志愿者名称：                  签名：
a) 成果目标：

b) 绩效表
成功指标：
预测活动成功值 实际活动成功值 实际值与预测值的百分比（%） 预计下期活动成功值
时间期限
参与者次数
取得成功个案数
取得成功的百分比（%）
预测下次活动的基础
c) 持续改进项目的计划与建议

安全及其他隐患的预处理

无

执行中可能出现的问题及预案

无

其他信息

博客内容附录列表：
1． 物资来源图，表；
2． 活动的logo；
3． 指导/顾问的寄语；
4． 核心队员实践派粥活动的照片；
5． 队员对于实践活动的感想日志；
6． 活动基本概况