学校

预计团队大小

惠州学院

11~20人

创意类别

老人

实施地区

广东（学校所在地）

开始日期

截止日期

7-15-2009

9-1-2009

辅导员/顾问1

金伟，惠州学院思想政治理论课教学部，惠州学院学院心理健康与咨询中心副主任

辅导员/顾问2

陈焯宏，广西安典公益文化交流中心，项目助理

项目背景及意义

   目前，全球正面对着有史而来最显著的人口演变，老龄化问题已经以极其现实的姿态呈现在中国社会的面前。这种个体的衰老通常意味着健康状况的恶化、工作能力的下降、社会地位的降低和人际关系的削弱，家庭及社会也需为长者带来更长久的照顾，带来沉重的负担。很多忙于工作的家庭很少有时间陪伴老者，使其容易产生抑郁症，孤独感，他们感受不到家庭和社会的温暖。“老吾老，以及人之老”是中华民族的传统美德。我们认为社会需要更多的人们走进这孤独的一角，投注我们的爱，去关心和呵护他们。
    调查研究已确认，会谈可以缓解老人的孤独，通过引导老人参与户外活动更可以使老人结交新朋友、扩阔社交圈子，使其在精神及情感上得到寄托，从而减低他们的寂寞感甚至忧郁的情绪；“莫道桑榆晚，余霞尚满天。”老人们总喜欢讲述自己的回忆和故事，居住在老城区的老人更是如此。同时，老人是历史的特殊载体，老人和古城，就像城中历经沧桑的古树一样扎根在地，默默纪录着历史。历史学者说，走掉一位老人，就等于带走了一部历史，口述历史，就等于是抢救了历史。
   夕阳故事，取的是“老人”和“老城”的双关之意。计划的意义在于以文化治疗孤独，老人拯救文化的良性互动。
   通过计划的系列活动引导老人自觉参与参与社会活动，口述历史和寻找老城故事这个渠道更使得老人可以找到精神寄托，提升他们的自尊、自信、自主以及对生活的满足感，从而减轻压力、孤独感及无聊感，增强他们对生活的适应力及对生命的向往，改善其生理和心理健康，延迟长者发病及死亡的时间。
   在社会层面上，引导老人参与持续的活动可提升自我照顾能力及自主性，减轻家人提供照顾及护理的压力；更可以提高社会参与，建立健康生活及社交支持圈子，使其建立正面的观念，对社会有更大包容性，促进社会融合使社会更加稳定和谐；同时，在老人的口述历史和走访古城的过程中，还可以在一定程度上挽救了正在流失的古城文化和历史痕迹。

公益目标

   我们希望通过探访、口述历史以及一系列的户外活动来改善惠州市老城区的老人的生活状况和精神面貌。
   通过引导使长者对自己生长生活的老城的产生研究兴趣，提升他们的自尊心及对生活的满足感，从而增强他们对生活的适应力及对生命的向往；通过寻找老城故事和其他活动减轻压力、孤独感及无聊感，提高长者的社会参与，扩大其生活圈子。

受益群体

   主要直接服务对象为惠州惠城区尔雅巷社区、北门街社区、更楼下社区（即惠州古城“九街十八巷”现址）管辖范围内的老人。
   间接受益群体为服务社区的老人家属及其周围亲友，并在一定程度上促进服务社区的和谐稳定，通过其良好社会效应和后续活动影响更可使更多地资源来关注公民社会的和谐发展。

预期成果

a)进一步了解尔雅巷社区、北门街社区、更楼下社区三个社区的老人的详细情况，固定志愿者结对到社区持续服务。
b)引导已结对社区老人每星期至少3次走出户外，尽量参加我们组织的包括征文、棋艺、舞蹈等系列活动。
c)整理老城老人故事的文字报告、工作报告、照片、录音、影像等资料，编辑成册印制2000册分别赠送给参与活动的老人留念并将部分赠送给相关机构参考。

活动实施地

   项目实施地点选取在惠州市惠城区桥西办事处的尔雅巷社区、北门街社区、更楼下社区三个社区（古惠州府城九街十八巷）。资料结合惠州市创建全国文明城市大学生进社区活动时的调研资料、活动总结以及对长期社区服务资料，部分资料来自各社区办事处、团委、居委会提供和网络收集。
   项目实施点主要从以下方面评估：
a)从老人需求来讲本片区老人居多且生活在空巢老城里，无论从案主需求数量还是需求程度在惠城区来说都是比较需要重点关注的。
b)本项目主线是通过满足老年人日常生活和社会生活发展方面的需求来解决其脱离社会的孤独感，通过引导老人参与对老城故事的兴趣来将其引向户外，而惠州老城区九街十八巷正是老人与老城的绝佳组合。
c)从团队自身的能力和资源考虑，由于有了比较充分的调研和资料，并由于学校所在地有较深入的了解，从活动开展的方便和资源获得的难易来说，都是很好的选择。

合作机构/单位

惠州市志愿者联合会
惠州学院青年志愿者协会
惠州市电视台
惠州日报
东江时报
南方都市报
信息时报
惠州学院电视台
惠州学院报
……

项目时间表

活动策划阶段：2008年11月1日-2009年5月25日
a)确定团队成员并形成决策团，确定活动方向及创意；（2008年12月完成）
b)网络及其它方式收集相关数据，邀请指导老师和NGO顾问对项目可行性进行分析；（2009年3月完成）
c)团队头脑风暴，完成具体活动计划书；（2009年3月完成）

活动准备阶段：5月25日-6月22日
a)召开暑期工作协调会议，细化活动方案及具体工作包；
b)准备前期活动需要宣传物资设计、印制等工作；

活动启动阶段：6月23日-7月14日
a)在惠州学院招募志愿者，并请相关老师、资深NGO培训志愿者相关社会工作实务、心理咨询、小组工作、营养学、急救保健等知识；
b) 相关物资、宣传资料、培训教材购置，做好后勤及安全工作安排；
c)进社区近一步调查社区环境、现有活动资源等情况，登记特殊人群及弱势群体情况，制定工作明细方案；

活动开展阶段：7月15日-8月20日
7月15日开始
a)举行简单开幕式即动员会，项目组织督促各服务小组开展工作；
b)各社区小组按计划开展各项活动，并根据实际情况调整活动方案，及时上报活动开展情况，相关部门协作活动；
c)社区探访、口述历史、老城寻迹、老人与老城的照片等长期工作开始，并收集活动开展的图片、文字、声音及影相数据；
7月17日开始
a)筹备舞蹈、声乐等户外活动；
7月25日开始
a) 舞蹈、声乐等户外活动进入正规，并有志愿者跟进；
b)象棋、围棋等休闲活动筹备，利用户外活动的开展基础可与老人协商更多适合的活动；
7月27日开始
a)引导口述历史、户外活动老人参与象棋、围棋等社区休闲活动，协助拓宽社会交际；
b)开始心理咨询督导指导心理解决方案，视情况解答；
8月1日开始
a)筹备营养及生活保健讲座，并在社区宣传相关知识；
8月8日
a)象棋比赛
8月10日~8月19日
活动收尾，注意与老人个案结案时勿使其有失落感；
整理相关资料，印制册子、光碟；

活动总结表彰阶段：8月21日-9月10日（见活动收尾）

团队构成

决策团：
执行长：梁*，3年义工经验，曾任惠州学院青年志愿者协会爱心服务队队长，惠州市创建文明城市大学生进社区活动桥西办事处志愿者协调人；管理团队的负责人，主要负责整个项目各项活动的策划和管理，负责带领团队按照项目的发展规划和理念，负责活动召集以及团队各个部门的协调。 
项目统筹：张**，3年义工经验，曾任惠州学院生命科学系学生会学习部部长，青年志愿者协会策划部委员，麦田计划惠州分社决策团成员；负责项目整体规划、信息收集、项目监控、团队维护、志愿者招募以及管理与培训。
物资组：胡**，3年义工经验，曾任惠州学院学生会秘书处委员；负责项目所需物资协调及财务管理。
外联组：郑**，曾任惠州学院学子家园勤工助学中心外联部部长；制定媒体与合作企业和商家的宣传方案和规划。
活动组：陈**，曾任惠州学院社团联合会策划部委员、惠州学院女子健身与美容协会会长；负责具体活动和子项目的策划和执行工作。
社区小组长：3名，活动筹备期招募。
志愿者：9-12名，活动筹备期招募。

关于志愿者招募
a)主要为校园招募，以海报、BBS、BLOG、QQ群等方式宣传并在校园设点招募，积极发掘校内符合团队要求的同学。
b)采用报名、初试、特长展示、团队测试等方式选拔成员。
c)有相关义工经验和活动要求特长者优先，特别是多项技能的全面人才。
D)与老人共同参与老城故事征文的志愿者需有一定文笔，会说惠州话及了解惠州历史者优先。

注：以上为管理团队框架以及主要成员构成和责任分工，项目执行过程中将按实际情况招募编排志愿者，并采取工作包责任制，谁跟进谁负责，无上下级之分。

前期调研及暑期前准备

   惠州市桥西办事处辖区总面积8平方公里，常住人口约20万人（含外来人口）。辖下有12个社区居委会和社区工作站，3个家属委员会，200多条街巷，是惠州市建制最早、市区面积最大、人口最多、市政公共设施最完善、文化体育事业最兴旺、商业服务业最繁华的一个街道办事处。自公元590年隋文帝置循州总管府于今中山公园以来，桥西一直是历代府治的所在地。1096年谪惠的苏东坡后与道士邓守安始建东新桥以西称为桥西，到明朝大规模扩建府城至清朝已经形成了“九街十八巷”的城市规模。项目实施地点便是惠州“九街十八巷”，现在属惠城区桥西办事处的尔雅巷社区、北门街社区、更楼下社区分别管辖。

    尔雅巷社区：尔雅巷社区位于桥西西面，由一个物业社区和四个居民住宅区组成，大都为老区，是桥西老区中最大的片区。整个辖区范围涵盖了水门直街，中山东路，中山西路，环城东路，环城西路以及国庆路等几个重要的大街。拥有全市最古老的民宅之一（金带街街区），其中如叮咚巷，是有着几百年历史的古巷。辖区内有一间幼儿园，一所小学，一间老人活动中心，还有一所市级医院及两所个人医疗诊所。
    辖区共有3350户，11950位居民，但是由于这个社区是个老区，所以有一半都是流动人口，并且这里的居民老年人居多，青年人大多忙于上班、做生意，节假日也不例外。此外，这个社区的弱势群体颇多，不包括那些不完全统计的轻度残疾者在内，记录在案的（低保户及重度残疾者）就已经有六十多个。而且，辖区内除了步行街之外就没有什么大的活动场所了，因此要在这个社区开展志愿活动感觉有点吃力。 

    北门街社区：北门街社区位于桥西的最北部。北门街与尔雅巷以步行街为界，步行街以北属北门街管辖内，但步行街并不为居委会所管辖内，属于管理督察第九中队管理。第五小学、教师进修学校都在社区管辖内，惠城区卫生局位于居委会的南面，此外还有富裕保健医院、环卫所和尚未开放的中山公园。五一路有个小型的市场。市场经营者大部分是本地人，由于这个市场事先没在规划内，属于违规乱摆，但在一定程度上缓解了当地的就业压力，因而居委会具体问题具体应付，同时市场也给了社区无形的卫生管理压力。
    居委会比较重视社区的卫生方面的工作，平时有安排定时巡查。通过我们跟社区工作人员到卫生死角的巡查，感觉社区的卫生相对好。同时居民对卫生意识也很强，在居委会里，不时有居民通过电话或亲自到居委会进行投诉和建议。
    社区内有3000多户，约有2000多户在本社区定居。社区总人口在8300人左右，除此之外，还有大量的外来务工人员，主要来自安徽省。社区弱势群体有十六家之多，社区老年人、残疾人、精神病患者等较其它的社区多，但远不止如此，还有其它几户实际很困难但又达不到低保户的要求的困难家庭，例如我们在走访弱势群体期间有一个阿婆（有一个精神病的儿子）靠一个月300多元过活，家里唯一的家用电器是一台用了六年的收音机。因此，我们认为应把资源重点放在这里。

    更楼下社区：更楼下社区是广东省和谐社区，是惠州创建全国文明城市国检的重点检查社区。更楼下社区起于南坛市场东边，止于西湖丽日西面，面积为0.4平方公里。辖区覆盖面较广，有两条主要市政道路经过，内辖无市政道路，皆为内巷，共有5条街，14条内巷，且内巷纵横交错，形成了一个网状居民区。辖区内有小学两座，分别为市第十一小学和第九小学。有计算机城一座，老干部活动中心也坐落在辖区范围之内。
    由于辖区内居民均为老一代惠州市人口，所以辖区内的社区不多，辖区内共有3364户人家,总人数为10932人，社区的居民成分比较复杂，人口流动性强。据统计更楼下弱势群体共有接近30人，相对较为困难的有四人。其中该辖区内的低保困难低保户以经生病患者为多。

暑期活动具体计划

一、 社区活动开幕式暨志愿者动员大会：（7月15日）
   为了活动有一个良好的开始和宣传效果，将在市区内天虹商场前的广场（暂定）举行一个动员大会。
1、活动启动
2、现场对活动理念进行宣传
3、对本次活动进行解答
4、现场招募社会志愿者

二、九街十八巷的夕阳故事（诗、声、舞、影、艺、修、身）：（7月16日~8月20日）
（一）夕阳?诗
   往事如歌，岁月如诗，见证了惠城区成长历史的老人们，九街十八巷文化在他们心中就如一首首悠悠的诗。我们将在服务的同时，引导长者们对自己成长生活的老城产生研究兴趣，并将他们内心那一首首悠悠长诗记录下来。同时也希望通过这个活动提升他们的自尊心及对生活的满足感，从而增强他们对生活的适应力及对生命的向往。
活动安排：
1、7月15日~8月10日
   志愿者对老人家进行定点探访，引导老人们口述历史、故事，并作录音记录。同时，协同老人进行户外活动，帮助其增加与其他老人的交流，并引发他们对历史故事的共鸣，记录更多的“诗篇”。
   志愿者要定期对所记录的稿件和资料进行整理。
2、8月10日~8月15日：志愿者对所有记录的稿件进行最终的整理。
3、8月16日~8月19日：将最终整理的稿件交给印刷公司印刷成小册子。
4、8月20日~8月25日：以发布会的形式对此次征文比赛进行总结，并对小册子进行发布。并以回访的形式将小册子送到每个老人手中。
注：考虑到有些老人不识字或者书写不方面，征文有老人口述，老人与志愿者共同寻找，志愿者纪录整理，征文有老人和志愿者共同完成。

（二）夕阳?声
    由于历史的原因，老人们的一生中，最熟悉的文艺形式应当数戏曲。在惠州老城区明代城墙附近居住的老人，时而抚一把二胡，唱道那古韵流连。我们不但要纪录下老人的口述历史，更加要纪录下那一把千古绝唱。听到那熟悉的调子老人们往往会眼前一亮，仿佛回到了当年，继而欣欣然也。为此，我们采取“以生命影响生命”的方式，引导社区里的老人组织起本社区的声乐团并定期进行排练。
活动安排：
1、7月17日~7月20日：筹备活动物资，以海报、传单、志愿者口头传达方式进行宣传。在老人中寻找适合的领舞人才。
2、7月21日~7月24日：与社区里的老人一起组建声乐团，确定声乐团的名字，制定排练的时间。
3、7月24日起：每次排练安排3~4个志愿者到现场进行管理，防止突发情况。并在排练结束后，做好善后工作。

（三）夕阳?舞
    据报道，跳舞能给人带来莫大的好处，除了能增强心肺功能，促进血液循环，在乐韵声中翩翩起舞，有助于人们消除烦恼，促进身心健康。与家人一起参与，可增进感情。与朋友共舞，有助扩展生活圈子。
活动安排：
1、7月17日~7月20日：筹备活动物资，以海报、传单、志愿者口头传达的方式进行宣传。
2、7月21日~7月24日：与社区的老人一起组建舞团（也可与声乐团一起组成歌舞团），确定舞团的名字，制定排练的时间。
3、7月25日起：每次排练安排3~4名志愿者到现场进行管理，防止突发情况。并每次排练后，做好善后工作。

（四）夕阳?影
   因为拥有了回忆，才能勇敢的憧憬，我们希望纪录下老人与老城的特殊照片，让他们成为这个时刻的永久记忆，同时将把老人们参加活动时的过程用DV拍下来，同时也记录下老人们每天的感受。和活动的照片等一起编辑录制成光盘，在发布会后给每个老人分别寄送一份。
活动安排：
1、7月15日~8月12日：在探访时，将老人的一些心声、平常生活的趣事拍摄下来。在户外活动时，将老人的音容笑貌定格。在帮助老人时，将他们的困难录下。
2、8月13日~8月16日： 音像整理。
3、8月16日~8月19日：将最终挑选出来的音像刻录成光盘。

（五）夕阳?艺
   下象棋是老年人钟爱的一项休闲活动。下棋，不但是一项紧张激烈的智力竞赛，更是一项有利于身心健康、延年益寿的文体娱乐活动。尤其对老年人而言，下棋既可使其有精神寄托，又可养身颐性、健脑防衰，而且还能使其更好得融入老年人群体。因此，我们将举行一场象棋比赛，既迎合老人们的喜好，也能让老人们多跟其他人交流。
活动安排：
1、7月25日~7月26日：准备场地，筹备物资。
2、7月27日~8月3日：志愿者每天在中山公园望野亭（暂定）摆上几盘象棋，让老人们尽情下棋。并在结束后，清理场地。
3、8月4日~8月6日：对象棋比赛进行宣传，并接受报名。准备比赛所需物资。
4、8月7日~8月8日：举行象棋比赛。

（六）夕阳?修
   中国自古便有修养身心之说，道家、儒家、墨家都讲修身，虽然内容不尽相同但其共同点都是努力提高自身的修养水平，使自己的心性提高。但据资料显示，还有部分老人因为生活和环境影响致使心理压力大，而派生出一些心理上的疾病。鉴于此，我们定期请专业的心理咨询员到社区进行辅导，同时，我们志愿者也具被一定的心理知识，在平时的探访中可以对老人进行及时的辅导。
活动安排：
1、7月28日～7月30日：邀请心理咨询员，整理收集来的老人问题交给心理咨询员，与咨询员一起探讨本社区老人的情况、心理咨询活动场地和物资的准备及活动宣传
2、7月31日～8月1日：由专业心理咨询员在社区内进行针对性的心理解答
3、其他时间由老人与心理咨询员自主联系形成良性循环；志愿者与老人进行良好沟通，对老人平时出现的各种问题进行指导。

（七）夕阳?身
   身体是革命的本钱，每个老人在他年轻时都身体力行地为这个社会或多或少做了贡献。随着岁月的流逝，他们的身体不再如从前那么有健壮，不再像以前那么能熬了，不再像从前那样喝一碗粥就能撑一天了。老人的身体如玻璃，需要细心地呵护。常常听老人说因为吃了什么不合适导致身体不舒服，所以如何使老人们每天摄入的营养比较均衡如何使老人们的膳食得到合理的安排很必要。鉴于此，我们在社区里有针对性地对老人们的膳食进行指导，使他们能吃得好吃得称心。
活动安排：
1、8月1日～8月6日：邀请营养咨询员，整理收集来的本社区老人存在的膳食问题交给营养咨询员，与咨询员一起探讨本社区老人的情况、营养咨询活动场地和物资的准备及活动宣传
2、8月7日～8月8日：在社区内举行一个膳食营养咨询
3、其他时间由老人与营养咨询员（或志愿者）自主联系使其膳食得到合理安排；
4、某些老人想来参加咨询但没能来到现场的由志愿者与老人进行沟通，对老人平时出现的各种膳食问题进行指导。

项目收尾

活动收尾表彰阶段：8月21日-9月10日
a) 搜集并整理本次活动的材料，组织志愿者总结与分享，各服务小组认真攒写活动总结和调研报告，交由项目组整理成册并参加相关评选；
b)项目组主办单位做好活动总结，评选优秀活动项目，表彰优秀服务队、先进个人及优秀调研文章；
c) 整理相关照片、录音、视频等资料制作成纪录片。积极总结，撰写调查报告，制作老人档案、征文筛选、活动过程及相关资料结集印刷《九街十八巷里的夕阳故事》特刊并召开发布会，赠送参与活动老人及相关机构；
d)资料整理完毕我们将召开发布会，将我们所做的《九街十八巷的夕阳故事》小册子、光盘进行发布，并向有关部门提交我们的报告，呼吁社会人士一起加到我们的行列里来，一起关爱老人，保护老城，了解老人的老城故事；
e) 将集结的《九街十八巷的夕阳故事》小册子、光盘通过回访的方式给每个老人分别寄送一份，并把相关信息回馈给他们；
f)向“益暖中华”大赛组委会提交活动总结；
g)第二阶段推广工作启航，招募志愿者开展其他社区活动；

团队管理及相关制度

无

项目可行性分析

项目SWOT分析
Strengths（优势）
a)成员大多都有两年以上义工经验，并分别担任过校系学生会、社团、NGO等组织相关职务。
b)成员参加过惠州市创建全国文明城市大学生进社区活动，积累了相关资料和社区工作经验。
c)项目选址有较古老的历史文化，有条件运作本计划。
Weaknesses（劣势）
a)非社会工作专业，缺乏强又力的专业理论及实务支持。
b)成员主要为学生，缺乏独立经济支持，财务对外依赖性过大，不利于长远发展。
c)由于地缘问题，成员参与志愿服务相关交流学习较困难。
Opportunities(机会)
a)惠州市创建文明城市中志愿者获得极高重视，如今惠州市已经获得文明城市称号每年例行国检，无论从政府行政工作和舆论支持上，都是志愿服务发展的重大机遇。
b)经过几年的志愿服务的发展，市民对志愿服务从开始的抵触不理解到现在的积极配合，并越来越多人加入到这个行列。
c)惠州《政府工作报告》提出积极申报国家历史文化名城，越来越重视传统文化和古城的保护，这个契机让同样有久远历史的老人也有机会去参与到老城的故事中去，提高其社会参与的同时也在一定程度上保护了文化。
Threats（威胁）
a)参加本次大赛特别是与本项目类似有许多优秀和经验丰富的队伍，从本次大赛获取活动开展的资源有较多强大的竞争对手。
b)经济不景气可能导致社会出现消极情绪，特别是以盈利为目的的企业，其企业社会责任参与积极性可能会有一定程度的影响。
c)城市化一定程度上造成了对古老建筑和文化的损害，很多珍贵的资料已经不复存在，对资料的收集造成了很大的不便。
   综合项目前期调研结果和SWOT分析结果显示，团队自身的执行力足以控制本项目，选取的方向也从需求、资源、可操作性、可推广性、社会效益等多方面考虑，利用政策、舆论、社会发展等机会，通过自我学习、培训等祢补不足，可谓天时地利人和，我们相信，这个项目一定会成功，而且很价值。

项目可推广性自评

无

安全及其他隐患的预处理

无

执行中可能出现的问题及预案

一、安全问题
a)活动过程中老人会出现突发病，当出现这种情况时，志愿者应根据培训时所培训的急救知识进行预处理，另外应根据根据实际情况进行下一步处理，出现严重情况则呼叫急救车，同时，应注意现场的维护，包括周围老人的稳定和现场的原状
b)志愿者在室外活动或搞宣传时，出现扭伤等意外情况，应根据实际情况进行预处理，若轻度受伤，则当场进行包扎处理。若受重伤，则在预处理后应及时送往医院进行急救
c)遇上民事纠纷时，应量力而行，如果能够使其和解的就对其进行调解，否则将其交给相关部门处理。

二、天气问题
a)活动过程中有可能遇到下雨等恶劣天气，影响甚至阻碍活动正常进行。应提前查询气象预报，以做安排；在活动现场准备好各种防雨工具，以便应对突然性降雨等天气。

三、活动问题
a)组建歌舞团时响应的老人会比较少。根据实际情况，我们将加大宣传力度，并通过志愿者使他们放下心理包袱，参加我们的活动
b)咨询活动中来咨询的老人比较少。应该主动沟通，详细介绍我们活动的内容和意义，争取他们的响应;另外志愿者在探访时也会对活动进行一定的宣传
c)媒体因为各种原因不能到场时利用手头上的各种设备资源先进行录制再交给媒体处理
d)志愿者临时的退出。如果在项目实施过程中有志愿者要推出的话，我们将及时调整团队人员，并在项目实施地招募志愿者，弥补空缺。

其他信息

附件：
附件1：2008年惠州市惠州学院志愿者暑期社区志愿服务工作情况报告
附件2：惠州市惠城区桥西办事处的尔雅巷社区、北门街社区、更楼下社区老人情况调查报告
附件3：惠州市“九街十八巷”老建筑及相关历史调查报告
附件4：“夕阳故事”志愿者申请表
附件5：“夕阳故事” 志愿服务活动备案表
详见博客