学校

预计团队大小

中山大学

5人

创意类别

环境 节能、社区和谐

实施地区

广东（学校所在地 曾住地）

开始日期

截止日期

7-11-2009

8-30-2009

辅导员/顾问1

李春荣,中山大学珠海校区团工委,副书记

辅导员/顾问2

无

项目背景及意义

(1)环保节能是一个永不过时的主题，当我们因为缺乏节能意识以至水电费高企，想要省着点要么无从下手、要么不管三七二十一从而给生活造成困扰之时，你可曾想过——如果能通过科学统筹提高对生活用水的综合利用，多了解一些常见电器的节能技巧，长期下来就能为你省下一笔相当可观的水电费？
(2)随着人民生活水平的提高，尤其是城市社区居民的生活已然步入小康水平，在人们购买力迅速提升的同时，社区居民一些二手物品或购买后不中意、使用次数少因而较新的日常生活用品、儿童玩具、学生书籍、杂志报刊等物品数量也急剧上升，这些物品大部分都被闲置或丢弃，造成资源的极大浪费。跳蚤市场活动则通过对闲置物品的集中及义卖，有效解决这一问题。
(3)01年我国停止生产销售高汞电池，06年停止生产含汞电池，广州市最大的电池生产厂家生产的电池含汞量均已达到国家规定标准。目前广州市绝大多数是低汞或无汞电池，不再鼓励集中收集已达到国家环保要求的废旧一次电池，故手机电池已成为新的回收重点。一块废旧手机电池基本等于100块普通干电池的污染量，能严重污染6万升水。手机电池含有金、水银、铅、镉等重金属成分，如果不加处理就丢弃，会直接污染土壤和水资源。污染物通过食物链进入人体，将严重危害健康。污染严重却没有正确的处置方式，这便是手机电池回收问题的症结所在。05年底，广州移动曾经携手摩托罗拉和诺基亚在广州市开展“绿箱子环保计划”。07年5.17电信日，省信息产业厅、环境保护局、中国移动广东公司又再次联手启动升级版“绿箱子环保计划”。据了解，在广东各地，“绿色环保箱”已经进入移动营业厅、手机卖场以及小区，但市民的主动回收再利用意识还有待加强。环保专家估计，目前广州接近淘汰的手机电池在1800万块以上，回收情况却相当不理想。因此，经过认真仔细的调研，针对活动所在地（广州市）的现状，我们再三讨论后提出这个与原先构想有一定出入的公益创意单元。

公益目标

提高广大市民的节能意识，推动群众参与到环保事业中的热情。从常规的节能环保宣传行动，到较为新颖的闲置物品再利用，乃至已成为新热点的废旧手机电池回收这三个独立而又联系的角度，去实现我们团队所构思的社区环保节能计划。如果活动反响热烈，我们一方面将（社区环保节能宣传、跳蚤市场活动）升级为学生的假期素质拓展活动，另一方面则将废旧手机电池回收换购活动在“绿箱子环保计划”的支持下推广到更多的地区。

受益群体

社区环保节能宣传、跳蚤市场活动：主要面对的是广州市部分社区的常住居民。随着活动的进行，后期我们将会对更多的地区进行调研，进一步扩大我们的活动计划，在广州市的其他区域开展我们的活动，因此这部分受益群体也会随着我们前进的步伐逐渐扩大。
废旧手机电池回收换购活动：主要针对以社区为单位的手机用户群体。同上原因，随着活动的进行这部分受益群体也将会逐渐扩大。

预期成果

社区环保节能宣传：让居民在节能中受益，更有效提高他们的节能意识。
社区跳蚤市场：为居民提供一个闲置物品的流通平台，通过对物资的循环再利用，减少资源的盲目浪费，实现公益与经济的双赢。
废旧手机电池回收换购：新颖且具可推广性的回收形式使居民参与环保的热情得到更好推动，同时通过与“绿箱子环保计划”的全面合作以及依托网络、新闻、电视等媒体的深度及广度宣传，引起全社会重点关注并积极参与的活动热潮。

活动实施地

我们选取的地点是位于广州市老城区的越秀区部分街道社区。
越秀区位于老城区内，那里的居民在社区的生活时间都比较长，社区居民间的感情都比较深，易于我们的活动的开展。经过调查发现，老城区的社区里一般都有小公园，并且社区与社区间的距离也比较近，社区内的住宅都比较集中，方便了我们活动的宣传和设点，也为我们的活动提供了一个很好的场地。老城区处于市中心，人口相对比较密集，这样有利于让更多市民了解我们的活动，提高群众的参与度。另外在老城区的居民由于生活在社区的时间比较久，随着市民的生活水平不断提高，家中积累的闲置物品会比新建住宅小区的多，这样能使我们的跳蚤市场活动更加顺利的开展。居住在这些社区的居民中有不少勤俭持家的主妇和热心环保的人士，对我们的活动也会有比较高的热情和积极的参与。

合作机构/单位

广州市科秀电子科技有限公司

广东移动广州分公司
地址：广州市越秀南路208号全球通大厦
中国三星电子广州分公司
地址：广州市中山二路18号电信广场30楼

诺基亚(中国)广州分公司

项目时间表

1、前期准备（4月20日－7月10日）
4月20日~4月30日：各个活动组委托外联组联系相关合作机构及媒体，确定初步合作意向。
5月1日～5月15日：筹备前期宣传工作（各类宣传品制作，团队logo设计，T恤衫设计，初步联系服装订做厂家）；拟定志愿者的招募要求及具体名额。关于招募志愿者部分的宣传品提前交付印刷。
5月16日~5月24日：进行招募志愿者宣传，进入招募流程。
5月25日～6月5日：项目启动并全面进行宣传；宣传品交付制作，T恤衫确定订做。进行第一次团队工作会议，确定各组活动时间表并将工作落实到每个人。
6月6日～6月15日：再次联系相关合作机构及媒体，正式确定合作关系及具体合作内容。
6月16日~7月10日：活动前期宣传阶段（同时团队成员筹备并进行期末考）。

2、暑期执行（7月11日～8月30日）
7月11日～7月20日：活动一、二组针对一期活动实施社区进行深入调研，同时在后勤组的协助下开展各部分的单元宣传及前期准备。外联组则负责与社区相关部门洽谈活动事宜，并将活动实施计划与各大媒体沟通，以便媒体采访报道。活动三组与区域内手机生产或代理厂商磋商，提出换购的具体实行方案。
7月21日～7月28日：社区节能宣传、跳蚤市场活动一期实行。废旧手机电池换购活动同时开展。
7月29日～7月30日：一期活动阶段性总结及第二次团队工作会议。
8月1日～8月20日：二期活动实行。同时继续在广州市内推广废旧手机电池换购活动。
8月21日~8月30日：进入尾声，核实财务报表，汇集整理活动成果，准备提交给主办方的所有资料。

3、后续推广（9月1日～10月10日）
9月1日～9月25日：第三次团队工作会议，评估项目实施效果，经验交流总结；将各个小组的文字、音频、视频材料制作成DV，准备后期宣传展示成果。
10月1日～10月10日：进行成果展示，并将制作精美的宣传DV投递至社会媒体，进一步扩大活动影响力。

团队构成

团队设置一个总负责人，负责项目策划及项目运作过程的统筹管理安排，并对整个项目负责；主要包括制定项目总体计划，管理项目风险，预算控制，人员安排，对项目做宏观控制安排资源及协调的工作，检查项目实施进度、召开团队大会，讨论和决定工作方针与任务；指导各部门开展工作，监督、检查各组工作，总体上协调各组工作关系；主持制定团队工作计划，做好工作总结。
团队分为五个小组——三个活动组，一个后勤+机动组，以及一个外联组。以一个小组负责人带领一部分志愿者的形式分别开展相关活动。
1、活动一组，主要负责社区环保节能宣传单元。
2、活动二组，主要负责社区跳蚤市场单元。
3、活动三组，主要负责废旧手机电池回收换购单元。
4、后勤+机动组，主要负责物资人力的调配以及财务、信息资源的管理，必要时部分志愿者可作为机动人员补充到各个活动组中。
5、外联组，负责帮助各活动组与相关合作机构（商家厂家、社区管理部门，媒体等）进行必要的联系洽商。

志愿者招募的具体流程：
1、招募宣传。       面对校园内招募志愿者，主要针对中大珠海校区及大学城东校区，同时可适当考虑招募其他学校的学生成为我们的志愿者。
2、接受报名。       根据填写报名表反映的资料情况进行初步筛选，综合考虑居住地、各方面的能力、对公益的热心程度等条件。
3、进行面试。      根据各个小组所需要的志愿者类型，分别进行对报名者的面试。
4、确定分组。      面试后进行志愿者的分组。

前期调研及暑期前准备

概述：1.志愿者招募宣传
2.具体方案实施的前期宣传
具体流程：
一 志愿者招募宣传
★在校园招募志愿者
虽然暑期大部分大学生都会选择回家，但仍有一部分在校生以及广州、珠海市本地学生。大学生的自身思想觉悟高，活动能力强，因此这一部分留在广州、珠海的大学生群体是我们重点招募的对象。我们将利用展板、横幅、校园广播、宣传手册、博客、BBS以及特色摆摊宣传,以填写报名表、进行面试的形式招募志愿者，并适当接纳校外志愿者以扩大招募的范围,保证招募的质量,同时也强有力地宣传了我们”能省则省”活动的意义和目的。
二 具体方案实施的前期宣传
★1. 宣传目的：通过学校资源、网络平台、媒体资源、现场宣传、以及口碑传播等多元化的宣传方式，吸引广大社会群体对特殊群体及公益事业的关注。
★2. 宣传口号：关注环境,能省则省
★3. 宣传渠道：
（1）学校资源：学校各网站、论坛、中山大学广播台、各类报刊杂志。
（2）网络平台：谷歌公益平台、团队博客、自编宣传短片、电子杂志等上传至视频网站及论坛同时结合 “广东环境保护公众网”。
（3）媒体资源：平面媒体(中国环境报、环境保护报、中大校报、珠海特区报、广州日报、羊城晚报、中国青年报等报刊)、地铁公益灯箱等。
（4）现场宣传：活动时，我们将进行设点摆摊(志愿者身着统一印有活动标志及宣传语的服装),同时我们会进行有关手机电池内部结构及随意丢弃所造成的危害的实验和讲解,提高广大群众的环保意识、增强宣传力度。
（5）口碑传播：通过发动身边的人群口口相传，唤起更多人的公益心。
（6）社区宣传：为了扩大宣传，为了让更多的民众了解废旧手机电池的危害及再利用价值，将我们的公益活动延伸到百姓的日常生活中，我们将派遣一部分志愿者组成小分队进入到一些社区进行深入宣传。
（7）贴纸、传单、环保袋宣传：将环保贴纸广泛发放，贴在公共汽车、出租车及学校远足自行车车队车身，上面印有此次公益活动固定联系方式（此宣传可传递大量信息，影响深，范围广，频率高,对活动的推广和我们的项目实施有很大的帮助）；通过网络搜索、上门拜访等途径收集信息,制定问卷调查(正面是设计问题及选项,反面是活动宣传和固定联系方式)，发放于广州市的各大高校，报亭，巴士站，大中型超市及购物商场、社区等长期人流量较大的公共场所，便于有意愿换购的群众及时联系我们,确定好货款,以免耽误大家宝贵的时间。制作实用性强的环保袋，印制活动相关信息，在超市、购物商场等地方进行宣传发放。
（8）后期宣传：与媒体配合，制作专题片，精彩剪辑等，通过媒体做进一步宣传,并将视频刻录成DV赠送给参与“能省则省”公益活动的所有志愿者、相关机构，同时也发布到博客、BBS上作为长期宣传。
★4. 预期效果：通过整合多种宣传方式，使这个公益活动的意义深入人心，号召更多人支持、宣传、加入此次公益活动的行列中。
★5. 资料收集：及时收集整理各渠道已发布的宣传信息，评估宣传效果，改进宣传方式。

暑期活动具体计划

(1)社区环保节能宣传
A.宣传活动方案：现场设点进行环保宣讲；利用环保节能主题的小品吸引大家；然后用有奖（奖跳蚤市场积分）抽问方式吸引在场观众前来参与抽问活动和互动环节；总结大家在生活中的环保节能问题，讲述并鼓励大家如何做到环保节能；介绍实用的节能产品并设置现场抽奖环节，利用展板的形式进行一些比较系统的节能方案介绍。

B.活动流程：
1、在活动社区设立宣传点，挂着“环保节能，由我做起”的横幅，用气球装饰现场，并播放适合气氛的音乐吸引大家的关注。
2、当活动现场人流量较大的时候，一名志愿者开始用麦克风进行活动介绍。
内容安排：首先列出大家生活中遇到的一些比较常见的在环保节能方面处置不当的问题，然后向大家详细地介绍我们的活动，以及我们将会如何为社区居民解决这些问题，最后鼓励大家参与支持我们的节能活动。
3、演一些环保节能主题的小品，力求演得生动活泼，吸引更多人的眼球，使得观众增加，并且活跃现场气氛，而且小品本身具有一定的教育意义，可以激发大家的环保积极性，让大家继续参与我们的活动。
4、事先列出平时大家不环保或者对废旧物处理不当的生活方式。用一个箱子装着写有上述所有情况的纸条，然后现场让观众前来抽取，抽完的观众则要根据抽到的内容来回答问题。
内容安排：自己是否有这种情况；如有，对自己的生活带来了什么负面影响；若没有，如何倡议大家行动起来；是怎么看待这问题的；觉得有什么更好的方案可以避免或者改善这些情况的。
在场的其他观众也可以对讲述者提出相应的问题，或者前来分享自己的观点。此后让所有观众自由举手分享自己的看法和建议。抽问式的活动给大家带来一点不确定性，也有起到吸引大家参与的作用，使活动更顺利地进行下去；现场的自由发言则给每个人都有发表个人意见和建议的机会，并且每位上前参与以及互动的观众都可以获得跳蚤市场兑换物品的积分1点/每次，以此来吸引更多的观众来参与我们的活动，不仅活跃现场气氛，而且我们能从中得到群众们的一些意愿，从而能完善我们的活动，一举两得。
应急措施：如果现场观众的反应比较冷，我们事先安排在人群中的伙伴就会“挺身而出”，从而起到鼓动其他人和缓和气氛的作用。
5、设立环保节能产品介绍区，负责向观众介绍一些比较实用的环保节能产品，增设活动现场抽奖环节，回答一些生活常见的节能小常识问题从而获得抽奖的机会，奖品是所介绍的环保节能产品一份。应该区别于一般推销行为的是，我们的产品介绍主要以一些信誉良好的商家产品为主，而且产品不计划在现场进行销售。
6、现场会将事先总结出来的一些生活常见电器的浪费问题以及其节能方案，还有大家在日常生活中一些简便易行的节能方法，做成宣传大板展示出来。安排1~2个志愿者负责给大家做详细具体的介绍，同时鼓励大家加入到环保节能的行列中。

(2)社区跳蚤市场
A.活动介绍：
让社区的居民以跳蚤市场的形式将家中的闲置物品换积分，并在跳蚤市场上以积分换取所需物品，有兴趣也可以使用现金兑换积分来换取物品。现场同时设有专区——向居民宣传如何利用生活中一些看似无用的东西，如何变废为宝。
B.前期准备：
1、物资的购买，借用，制作积分卡，定下场地的整体布置方案。
2、在社区内设置宣传点，让有意愿参与且物品较多的居民现场登记下联系方式，我们将会在活动前一周内上门收取登记并定价，也可以现场将物品给我们做登记。有意愿想帮忙的居民还可以现场登记加入我们跳蚤市场志愿者的行列。
3、现场大致分为六个区：生活用品和电器，学生用具和参考书，旧书籍报刊杂志，旧玩具，旧衣物，小家具。
4、提前通知参与活动的居民整理好物品，作好必要的消毒。
5、上门收取物品，登记整理并定价，给居民发积分卡。对在跳蚤市场中未被换取的物品将会在活动结束后一个星期内返还。如果居民愿意则将会在社区张贴剩余物品清单，留下联系方式或在下班时间设点，将物品免费赠送给有需要的居民。
C.单元宣传：
1、 公告栏和宣传栏：在公告栏和宣传栏张贴社区跳蚤市场的宣传资料，但事先要注意取得居委会街道办的支持。
2、 设宣传点：在活动开始前一周在社区内选取人流量大、显眼的地方设置宣传点。
3、 上门宣传：志愿者上门访问调查并宣传我们的活动，注意选取合适时间段，尽量不要打扰到居民的日常生活。
D.活动流程：
1、志愿者们在社区门口集中，事先将志愿者们分好小组，由组织者分配任务，介绍有关的注意事项。
2、志愿者布置现场，运送必要物资，和物管方面做好沟通。
3、各志愿者就位，打电话提醒已登记的居民跳蚤市场即将开始，一部分志愿者手持宣传用的卡纸到路口向行人宣传我们的活动，留在跳蚤市场的志愿者摆放好物品。
4、志愿者负责人向居民宣布跳蚤市场正式开始，作简短的发言，事先可邀请居委会代表来发言。
5、居民进行交易的同时，我们会在现场播放音乐调动气氛。两名志愿者负责用麦克风向居民讲一些生活中变废为宝的小技巧，和一些节约资源的方法，还可以现场表演一些生活中简单的小制作（比如说利用废旧的花架制作落地灯等），事先做好有关资料的搜集。
6、跳蚤市场结束，志愿者收集未被换取的物品，经过允许后在过后几天贴出通知让有需要的居民联系我们领取，所有志愿者集中帮忙清理现场。
注：活动后一个星期内我们会对登记的居民作电话访问，作关于我们这次活动的调查，居民可反映意见或建议，提出活动存在的一些问题。活动后对有剩余积分的居民我们讲会在活动后两天在社区下班时间设点将积分兑换成现金。有特殊原因不能来也可以联系我们的志愿者提供便利服务。

(3)手机废旧电池回收换购
A.活动介绍：
在项目背景中的介绍体现了废旧手机电池的危害之大，并且据环保专家估计，目前广州接近淘汰的废旧手机电池在1800万块以上，针对这个问题，为了达到更有效地回收废旧手机电池的目的，我们团队设计了这个手机废旧电池回收换购项目。联合“绿箱子环保计划”及相关的企业，利用可利用的基础设施资源（“绿箱子”），通过有偿的回收换购形式，在广州市部分区域实现对废旧手机电池高回收率的集中处理。
B.单元宣传：
1. 针对手机用户流量大的区域（手机专卖点、维修点，高校，报亭，巴士站，大中型超市及购物商场）树立告示版宣传废旧手机电池的污染，以及回收换购的经济、环境效益，同时张贴海报表明回收和换购价格，同时组织人员进入社区和学校校区等人口稳定密集区域，在张贴海报宣传的同时进行现场活动解答。
2. 联系手机厂商（诺基亚，三星，索爱等），中国移动广东分公司，环保协会，废弃物回收站点或组织在其官方网站和销售网点发布相关活动信息。
3. 联系南方日报、南方都市报、新快报、羊城晚报、广州日报、广州电视台，广州广播台等媒体对此项目进行多方位宣传。
C.具体方案：
1. 联系部分手机厂商在广州地区的生产或是代理厂商，协商出各个型号废旧手机电池的回收价格，以及换购价格（把手机电池按品牌、规格和新旧分为不同类别进行定价，换购者如果要换购新电池，根据不同类别电池的差价可以了解自己的应缴纳的金额）
2. 通过和发动“绿箱子环保计划－－废弃手机及配件回收”的相关企业联系，把原来设立的“绿箱子”成为本项目的站点，并针对手机用户流量大的区域设立回收箱并留下本团队人员的联系方式以及换取电池或现金的地点（每个回收箱放进的电池都对应3个换购取货点中的任意一个），参与活动者需按要求用项目提供的纸袋把电池包好，在纸袋上按照题目选择回答是想换同型号或某种型号的电池，或者现金，并留下比较详尽的联系方式，住址。
3. 志愿者每天对回收箱进行收集整理并送到厂家，同时联系交换人，再次确认换购取货点，确定应缴纳的金额。
4. 和本团队跳蚤市场单元互相促进，在跳蚤市场单元中宣传废旧手机电池的换购，并且联系电池生产厂商在跳蚤市场上储备一些型号使用率高的电池，进行现场换购，同时回收闲置物品时着重向群众介绍，并询问是否有需要换购的电池。
5. 在宣传(宣传板，回收箱，媒体，网页)过程中，留下联系方式，对一定区域的废旧电池进行上门服务——将已回收电池需交换的现金和电池送上门。同时由于电池型号众多，可事先通过热线电话（或其他方式）接受预定，只要参与者说出需要换购的电池型号和数量，就可以在第二天到现场直接换购。
6. 活动如果顺利，后期可考虑在广州市大范围推广。

项目收尾

8月21日~8月30日：活动进入尾声，核实财务报表，汇集整理活动成果，准备提交给主办方的所有资料。
9月1日～9月25日：召开第三次团队工作会议。
○1根据活动后期调查反馈等资料，团队进行项目实施效果的评估；
○2动分组的负责人及部分志愿者作经验交流总结的报告；
○3收集各个小组的文字、音频、视频材料制作成宣传用的DV，准备后期宣传展示成果。同时对博客内容定时更新，让更多关注我们活动的人能了解到我们活动开展的成效显著。
10月1日～10月10日：在校园内进行成果展示，并将制作精美的宣传DV配合活动成果总结材料投递至社会媒体，进一步扩大活动影响力。

附：志愿者评估表彰计划
9月26日～9月30日：根据《中山大学青年志愿者组织管理条例》对团队成员进行志愿服务时数注册，完成素拓录入。参与实践的志愿者按照不超过10%的比例推选优秀志愿者，将召开表彰大会，授予其“公益创意社区节能环保活动志愿者之星”称号。
10月1日～10月10日：向参与活动的志愿者反馈成果，并赠送志愿者制作精美的DV及其他活动纪念品作为感谢及留念。

团队管理及相关制度

无

项目可行性分析

(1)社区环保节能宣传：
宣讲的环保节能内容与大家平时的生活习惯息息相关，能充分引起大家的注意，对于社区节能、家庭省耗具有积极的意义。并且还可以通过这个环保节能宣传向大家介绍我们这次公益活动的目的和意义，使得大家了解我们的公益活动，从而更积极地参与到接下来将进行的社区跳蚤市场单元。

(2)社区跳蚤市场：
所选取的社区生活水平较高，居民日常生活中闲置物品也比较多，存在比较严重的浪费现象。经过调查发现，实际上许多原本可以资源共享、多次利用的物品却遭到闲置，从而降低利用率，造成不必要的浪费。举办这次活动，以物换积分、以积分购物的方式便利可行，一方面能帮助居民妥善处理家中的闲置物品，另一方面居民得到自己所需的物品，既节省了出支，又提高了社区居民生活物品的利用率，做到了社区的资源共享。既能帮到有需要的居民，同时也增进了居民间的感情，丰富社区活动。

(3)手机废旧电池回收换购：
活动需要获得企业和群众的双重支持。企业方面，中国移动早已联盟NOKIA、摩托罗拉等知名手机厂商为深入绿色奥运的理念开展过一个“绿箱子环保计划”，此举充分说明了手机厂商和通信公司还是很有环保意愿的。群众方面，无论从专业环保调查还是身边的生活，我们都能充分意识到数量巨大的废旧手机电池所造成的环境威胁，手机电池相对于一般电池，购买渠道相对单一且价格偏高，而我们的活动中，参与者可选择换取现金或新电池（均为有偿），且提供便利的预定及上门服务，这就促进了群众参与活动的热情。“绿箱子”行动已有的宣传，企业的环保共识，良好的群众基础和设施基础，再加上“绿箱子”活动至今群众对于手机电池回收的认识已经有所提高，而且由相对更加了解广州本地情况且富有热情的大学生志愿者进行区域宣传，同时借助地区媒体，宣传效果会更加突出。综上所述，此活动并不是平地起高楼，而是基于手机厂商、通信公司、群众及环保需要，能够和各界达成共识且易于开展的公益项目。

项目可推广性自评

项目后期将划分为两个发展方向，一方面将（社区环保节能宣传、跳蚤市场活动）升级为学生的假期素质拓展活动：考虑在大学里申请建立一个公益性质的社团，或者依托于已有的青年志愿者协会等公益性社团，在今后的学生假期里，这两个单元活动，作为常规公益活动来维持和扩大发展：另一方面则将废旧手机电池回收换购活动在“绿箱子环保计划”的支持下推广到更多的地区：与广东移动，诺基亚，三星等公司如果合作顺利且后期调查反馈情况显示活动反响热烈，计划将这个单元活动委托“环保绿箱子计划”作进一步的推广，或者如果能获得在“google”大赛方提供的后期项目推广资金，那么在此助航下，我们将会把项目更好地发展下去。

安全及其他隐患的预处理

社区跳蚤市场活动现场应急处理：
1. 天气过热，易发生中暑情况：现场设置休息区，有免费的凉茶供应，提前准备药箱，休息区有2-3名志愿者负责照顾居民。
2. 临时下暴雨：当天每位志愿者都带上1到两把伞，事先联系居委会看能不能借到大伞，事先熟悉地形找到适合的避雨场所。最好准备一次性的塑料桌布，以免下雨时居民的物品淋湿。
3. 居民需要得到帮助：有3到4个志愿者负责现场帮助需要帮助的居民，对于年老和行动不便的居民我们有专门的志愿者提供大件物品送货上门的服务。

执行中可能出现的问题及预案

无

其他信息

无