学校

预计团队大小

华南农业大学

7人

创意类别

妇女儿童

实施地区

广东（曾住地）

开始日期

截止日期

7-20-2009

8-30-2009

辅导员/顾问1

无

辅导员/顾问2

无

项目背景及意义

中国是世界上最大的发展中国家，在过去相当长的时期里，由于诸多原因，贫困一直困扰着中国。1949年中华人民共和国成立后，特别是自二十世纪七十年代末实行改革开放政策以来，中国政府在致力于经济和社会全面发展的进程中，在全国范围内实施了以解决贫困人口温饱问题为主要目标的有计划、有组织的大规模扶贫开发，极大地缓解了贫困现象。
其实，除了国家，一直以来，社会各界对贫困地区的关注都比较热切，各社会组织、民间团体和私营企业也积极开展"希望工程"、"光彩事业"、"文化扶贫"、"幸福工程"、"春蕾计划"、"青年志愿者支教扶贫接力计划"、"贫困农户自立工程"等多种形式的扶贫活动。
在贫困地区的问题中，一个最为突出的问题就是教育问题。教育是与社会接轨的最好渠道，落后的教育设施和环境，让贫困地区的孩子们在起跑线上就失去了公平。国家颁布的“两免一补”政策虽然能过给孩子们带来接受九年义务教育的机会，但是，对于贫困的家庭来说，学习文具，课外书，参考书等等必须的学习用品对于他们来说还是欠缺的。
我们通过走访等形式，在我们曾住地的一些贫困的地区接触到了不少孩子。孩子们的文具非常的少，学校根本不能为他们提供任何课外的书籍，学习条件非常简陋。但是，留在我们脑海中的不仅是他们简陋的生活和读书环境，还有的是他们可爱的笑脸，纯真的想法。他们的天真、无邪，对现实生活的坚强和对未来生活的乐观向往，都通过贴在墙上的一幅幅稚嫩的画表现得淋漓尽致。
我们的力量是很有限，或许我们的行动对现实问题的解决帮助不大，但是，我们希望能够通过我们的绵薄之力，向社会做出我们作为当代大学生的一点点贡献，让人们对贫困地区的孩子有更加深入的了解，让山里的孩子感受到社会的关爱，为他们带来欢笑，这就是我们的最大愿望。

公益目标

通过义卖用贫困地区孩子们的画和笑脸做成的卡片和海报，并让购买者给孩子们留言等方式，用赚得的钱为孩子们购买文具，课外书等必须的学习用品，改善孩子们的学习条件，让他们感受到社会的关爱和祝福，同时，也让社会感受到生活在贫困地区的孩子们坚强而美丽的童心，让社会看到孩子们无暇的脸庞，让孩子们的天真在社会展现。

受益群体

开平市某贫困村一所小学的孩子们。他们因为经济环境所限，文具，课外书籍等必须学习用品非常欠缺，正在享受“两免一补”政策带来的九年义务教育的同时，他们也会因为学习条件的所限而发愁。条件的艰难并没有让他们失去同龄孩子们的天真，他们有着美丽的童心，并且，他们有着比同龄孩子更多的乐观和坚强。

预期成果

1 义卖物资的输入使收益群体——开平市某贫困村小学的孩子学习条件得到改善；
2 用孩子们的画为主题制作出来的卡片，海报为青少年为主导的消费群体所接受；
3 消费者的留言条为孩子们带去祝福，让孩子们通过留言感受到温馨的祝福；

活动实施地

    开平市是珠江三角洲城市圈里的一个县级市，经济的发展与其他发达的城市相比还有着比较明显的差距，尤其是部分地区农村的建设还很落后。这使得生活在贫困地区农村的孩子们享受不到随着经济发展带来的各种成果，学习条件还很欠缺。
     政府对农村地区教育事业的重视和投入力度欠缺。资金投入的不足使得贫困农村的教育环境还很落后，图书馆等教育设施不够完善，学习用品还比较欠缺。
农村经济发展与城市经济发展脱节，存在人力资源浪费等现象，导致农民们的生活水平还比较低，部分较为偏远的地区基本生活设施很不健全；
    农村孩子在农忙时节农活较多，学习时间相对减少；
    部分偏远地区由于环境等因素影响，师资力量薄弱，不能为接受九年义务教育的孩子提供必要的师资力量支持。
    以上是我们的曾住地的一些经济发展和教育事业建设状况，这些状况引起了我们的关注。另外，我们能以开平碉楼这世界遗产的知名度引起社会的关注。

合作机构/单位

    我们将联系广州市天河区捐赠（助）站、广东慈善总局、广州市城市管理大队、开平市的小学（如马冈小学、大沙小学等）、活动地点的居委会和华南师范大学校方、赞助商家（如华润万家、好又多等商家，但是如果无法取得帮助，我们将充分利用谷歌给予的款项）、羊城晚报（联系他们为我们做定期的报道和宣传）等，在适当的时候，我们将尽量取得与他们的联系，力求得到他们的协助。

项目时间表

2.15-3.15：做好相关资料搜集，团队核心人员讨论并提交项目执行计划，同时开通参赛者博客，开始宣传活动工作。
3.1-3.31：不断更新修改博客的内容，随时留意博客的评论及建议，讨论并认真分析，不断完善方案。
4.10-5.5：进入决赛后，随即开展相关的市场调查，根据调查报告分析，锁定消费者群及义卖物品的类型，价格及用途。根据活动开展流程所需做好项目预算。
5.25-6.05：（1）方案通过后，立即开展大规模宣传，联系团队所在地的各高校的有关公益团体，当地政府部门及相关媒体。 
（2）开始外联赞助工作，联系相关企业对该活动做出物资支持。
（3）取得相关场地的批准。
5.26-6.10：开展主要面对各高校的志愿者的招募及对志愿者的培训。
6.10-7.15：（1）进入农村拜访儿童搜集制作卡片的素材；
   （2）做好相关物品的设计；
   （3）联系厂家做好印刷等方面的工作；
   （4）准备物资；    
7.20-7.27：（试卖期）在华师进行4天义卖，两天总结，一天调整休息。
7.28-8.14：正式进入第二轮的市区部分商业中心义卖活动，在义卖过程中，同时配合有各大媒体与相关社会团体的宣传，务求取得更大的社会关注度。
8.15-8.16：义卖活动全面结束，针对前期两轮活动的义卖情况做好清点与总结，开始进入下一轮活动的物资准备。
8.17-8.25：把义卖得到的资金带回农村，与学生们开展活动。
8.26-8.30：最后总结，财务报告，成果展示。
注：具体的时间会根据实际情况的变化而稍作调整。

团队构成

我们是由跨学校，跨专业，跨年级的多位热心于社会公益事业的大学生组成的公益团队，分别来自中山大学，华南师范大学，华南农业大学，广东工业大学，仲恺农业工程学院。我们的成员有丰富的社会活动策划经验，其中有的参加过联想营销策划大赛并获得华师赛区复赛第三名，有的参加过广州国际车展“同做公益人”羌绣义卖活动，当过广州国际网球女子公开赛志愿者、支援春运列车乘务员志愿者、广州青年志愿者义务维修成员，还有具有社会工作专业背景的成员，都在大学曾经或正在担任学生及社团干部。来自不同学校文化的冲击与融合，使我们可以充分利用不同学校的各种资源，充分发挥了我们的团队的优势。
『志愿者招募及培训计划』
一、志愿者的招募：在校内以网络和海报的宣传方式招募志同道合者。第一轮进行网上报名筛选出50名志愿者进入第二轮的小组面试。面试标准为积极主动和善于沟通。最终确定20名志愿者。与志愿者签署协议书，继而迅速展开培训。
二、志愿者培训：
1.首先说明活动的意义和明确目标（强调公益性）；
2.说明整个活动的流程，进行安全知识培训，现场突发事件的处理；
3.针对暑期活动开始前到农村的培训：交代作品的素材收集的方式（每个志愿者与学生一对一，确立不同的主题，根据不同的主题，让孩子们画出不同的作品）；
4.针对暑期活动前期的义卖活动的培训：设立统一的口号和感谢语。进行模拟销售演练。
(附：模拟销售演练形式：将参与义卖的人员分成几个小组，分成消费者群和义卖者群，然后设定情景，让持有虚拟义卖品的“义卖者”向持有虚拟货币的“消费者”进行交涉并设法把义卖品销售出去，每个小组设财务管理员，兼监督现场秩序和记录注意事项。再调换身份演练一次，然后小组讨论如何面对不同的销售群体及迎合策略，还有义卖过程中会出现的问题和相关对策。)
5 针对活动后期回到农村学校开展活动的培训：对活动的时间及流程进行说明，同时加强其与孩子们交流沟通的技巧。

前期调研及暑期前准备

一、义卖品的消费群体分析：
目标消费群之一：高校学生（主要针对广州各大高校）
调查方式：于校园派发调查问卷（匿名问卷），并当场作记录。
（注：问卷涉及当今大学生对慈善事业的了解与关注程度，大学生的普遍消费水平，对卡片和海报等的消费热衷程度，以及喜欢的慈善表现形式。）
资料分析： 我们将根据调查问卷分析总结出高校学生的潜在市场价值。
目标消费者群之二：广州市广大市民（主要针对于广州各繁华商业区、交通枢纽等人多密集的地区。调查方式仍然为问卷调查。）
（注 ：问卷涉及广州消费人群对当今慈善事业的了解与关注程度。包括现时人们普遍的消费水平，对义卖品进行定价）
资料分析： 根据所派发的问卷总结出广州市区的市场分析。
（根据消费者的喜好与其消费水平的综合分析，我们将会考虑是否增加新的销售方式——捆绑式的批量销售。）
（最后义卖品的定价将综合两大消费群体的分析，调查问卷及结果将于博客上公布）

二 、 联系（学校，生产商，慈善机构）
联系学校，为义卖品的制作搜集素材
方案通过后，我们将立即联系联系当地政府与学校（将联系广东省开平市的大沙小学，马冈小学，赤水小学等贫困小学），之后进行拜访，与农村儿童进行互动交流，并耐心告知孩子们我们此次的活动目的，让其积极参与。
联系卡片海报生产商
卡片的设计完成后，我们将联系生产商，进行义卖品的批量生产，此过程中要对生产商的印刷进行批量监督，力求让义卖品的质量达到预期效果。（我们将联系广州各大印刷厂，如南方日报社印刷厂等）
爱心卡片制作过程：
制作员于电脑上把孩子们的图画设计在卡片上，卡片将附带有一张精美信纸，让消费者在上面留下他们对孩子们的祝福。联系厂商，把卡片制作出来。同时，我们将联系生产同心结的厂家，订购跟卡片同等数目的同心结，把它挂在卡片上。
海报制作过程：
 联系贫困地区小学的学生，用相机把它们的笑脸拍下来。
制作员于电脑上把孩子们的笑脸凑合起来并制作成一个心的形状，此外还添加部分特技效果以力求精美。
（届时样板会刊登在博客上）
3.联系慈善机构
与当地慈善机构取得联系，力求得到其支持。我们将联系广州市民政局、工商局、城市管理大队、广州市慈善基金会、广州市红十字会等,部分商家如华润万家，团队成员所在高校等，获得准许活动开展的证明及部分物资的支持。
三 、获得经营摆摊的许可
联系广州各大商业区及各高校的有关管理单位，如上下九，北京路等等繁华商业区，并进行协商，力求得到其许经营摆摊的许可。

暑期活动具体计划

十、暑期活动具体计划 

我们的宣传口号：美丽童心，你我有情
宣传方式
网络宣传（QQ群，校内网公告，校园BBS，博客，宣传片）；
地铁公益灯，巴士站牌广告；
校园广播台和饭堂、宿舍区、教学楼的电子屏；
整理相关图片及文字资料，在宿舍楼下，学校的饭堂、教学区前，利用海报、展板、传单、影音资料、现场解说等方式，引起师生们对我们这次活动的关注；
利用自行车组成流动宣传队，插上宣传旗帜；
在学校义卖时我们会联系学校里面的公益社团，加强相互合作，同时争取获得校内媒体的宣传帮助，在市区义卖时会联系当地相关的媒体如今日一线等等。
义卖地点：
前期在学生还没有离校之前在华南师范大学的石牌校区在图书馆和饭堂的周围设点；
广州地铁中转站人流较多的地方；
广州市地铁一号线从黄沙路站至天河体育中心站沿线，二号线海珠广场站到三元里站沿线，三号线客村站到天河客运站沿线；
具体商业点如海珠广场，万菱广场，上下九步行街，北京路步行街等等；
部分艺术场所及展览馆，根据其与活动目标相关性而定。
义卖现场团队
【1】物资管理组：实行物品登记造册，对每天的卡片存货进行清算及登记（这里分详细一点的话有财务管理和货物管理）
1 义卖前（一）、每一天的义卖之前都清点好义卖物品（卡片）的数量，做好相关记录
（二）、负责好义卖人员的签到后，对已经分好组的义卖小组进行物品分发（包括义卖的物品的统一的服装，宣传单张，还有装零钱和义卖销售款项的零钱包），并做好登记，每个人都应该分发有不同类型的卡片和海报（迎合不同消费者的口味需求）还有写上孩子联系地址的信封。
2  义卖期间（一）、留守大本营，一来负责应对前来人们的咨询，顺便进行销售，二来要负责义卖物品及钱财,义卖人员物品的安全
           （二）准备相应的零钱给前来兑换的义卖人员，还有负责验钞真假问题。
3 义卖后 (一) 每一天的义卖结束之后都对义卖人员的义卖情况进行登记，并分析义卖情况，作出简要报告；
        （二）剩余物品的清点；
        （三）对于某些好心人士，可能会用自己物品作为捐献或者以此兑换卡片，我们对这些物品做好登记与分类存放。

【2】 现场监督组：
1、负责监督义卖团队的义卖过程中有无出轨行为，规范及监督义卖成员的言行举止；
2、进行现场秩序的协调和突发事项的处理；
3、按照时间表的安排进行义卖，必要时根据义卖现场人流量的多少情况进行随机应变，但是注意保障义卖团队的休息，适当调动其积极性。中场休息，人流少时及时休息吃饭午睡等。

【3】 后勤准备组：
1 、帮忙进行订餐，义卖场地的布置及义卖活动结束后场地的清理；
2 、做好人员的分组及调配，每个小组设置小组长；
3 、每天的义卖结束后，负责相关信件的邮寄，还有物品的搬运与存放

义卖品的类型：此次义卖品主要分为两种，分别是带有同心结的爱心卡片，还有印有许多乡村孩子朴实笑脸的海报。

义卖总体流程：
志愿者穿上带有宣传标志的衣服和帽子，携带卡片和海报组成流动义卖小组；
向消费者解说我们的活动，明确意义及传播信念；
让购买我们卡片等物品的消费者在另一张信纸上留下对孩子们的祝福语，我们当场把信纸装入另外一个写着孩子收信地址的信封；
如果是拿物品来换卡片或者直接捐献物品的，我们将其带到大本营，由留守大本营的队友处理，做好记录；
中场休息的时候请各位队员交流一下义卖心得，及时总结，提出不足之处的改进；
每天义卖和结算结束后，点清信件，统一由后勤组负责在翌日寄出去。

回到农村开展活动
『糖心风暴篇』
1  、整理好义卖所得的款项。将一部分用于购买文具等教学用具送给学校，把另一部分钱直接交给校方，让他们用于学校建设如购买好的课外书，完备教学设施。
2、对于义卖过程中接受捐献的物品，做好分类。对于图书如杂志报刊之类等就集中起来在学校构建一个小型图书馆，供学生们阅读书籍，扩展视野。如果是衣服等就亲自送给孩子们。
 
『互动交流篇』
1、体育游戏课：开展趣味性强且对场地要求不高的项目如各种游戏篮球、羽毛球、四人五足，口传胶带，夹乒乓球，猜词等益智类游戏。
2 、户外拓展：“心灵之旅”——用布蒙上孩子们眼睛让每个人手拉着手在一段设有障碍的路上小心翼翼地走，在握紧前面的手时同时握紧后面的手，主要以培养孩子们信任他人同时富有责任心的品格。
3、 藏宝游戏：孩子们分为不同小组，每个小组要答对多条问题才能到达答案提示的地点获取奖品。
 
『人生教育篇』
1 人生课：对他们进行感恩教育，与他们进行心灵的交流，培养他们有一颗感恩的心，要懂得体会老师的辛苦工作与家长的辛勤哺育，力图改善当地的师生关系与两代关系，让和谐成为主旋律。
2 给他们进行正确的人生观和世界观的指导，大学生给他们进行大学生活的描述，最好附上自己的经典例子，告诉他们要努力学习，虽然所处环境艰难，但是不能怨天尤人，我们完全能够用知识改变命运。
 
『细水长流篇』
活动进入后期，认真总结活动施行效果，考虑根据可行性分析构建离开后志愿者与孩子们的交流渠道，例如设立“美丽童心”的“爱心信箱”，每个月写一封信跟孩子们交流一下，适当给予孩子们须有的关怀与勉励，从而确立跟进计划，使我们的活动效果能够持续下去。
 
『告别篇』
活动结束，结队离开前夕，举行大家的告别会。团队成员最后一次和孩子们交流及做最后告别，问一下他们在这次活动中的感受和体会，还有对我们活动有什么看法和建议，便于我们活动的总结和更好的改进。 

项目收尾

收尾环节
1、清点活动最后剩余的物品，能留下来做自己用途的就留下来，对自己无用的而又有利用价值的就拿去典当，剩余卡片则放到淘宝网上直至卖完；
2、整理好活动的记录、相册并制作视频；
3、开最后的总结大会，总结不足与优点，在进行项目的可推广性的进一步分析，用于明年的活动继续进行（如果能得到慈善机构或者其他单位的支持）；
对于志愿者，我们评选出最后的优秀志愿者并希望能得到谷歌的认可证书或慈善机构的认可。

评估环节
在总结大会之前，让各个核心成员以及志愿者写一份总结。总结的内容包括：成员的积极性、对管理制度的看法、对活动过程的意见、对义卖成果的评价、前期宣传的效果评价、消费者的反应程度，另外还包括项目的长期性的发展的分析和在公益事业方面的流行趋势等；
在博客上设置一个活动的评估栏目，让网民在浏览了我们的活动的日志以后，对我们的活动给予评价（我们会及时给予回复）；
对义卖的收支做出一份详细的财务报告；

成果展示
通过博客和各大高校的校园BBS展示我们的活动成果；
把制作好的相册和视频放到各大视频网上传播；
向中山大学、华南师范大学、华南农业大学、广东工业大学、仲恺农业工程学院校方提出申请，给予我们几天的时间和场地，在学校向各大学生展示我们的活动成果；
将联系几家平面媒体，对我们的项目进行成果报道；

团队管理及相关制度

【团队管理】
宣传小组：负责活动前后的宣传（负责派发传单、张贴海报、博客的更新、宣传片的制作、活动的记录和相册的制作）
外联小组：负责联系相关的慈善机构单位和学校，与城市管理大队做好沟通，并与赞助商取得联系得到帮助。（如：广东慈善总会，广州城市管理大队，民政局，开平农村小学（大沙小学、马岗小学等））
后勤小组：负责场地的布置、清洁、整理、相关物资的保管。
财务小组：前期做好预算，活动前后做好财物的清点，记录好支出情况。活动结束后做好财务报告。
现场管理小组：负责现场秩序的协调和监督工作。

【相关制度】
1.志愿者必须严格遵守协议书的各项规定。
2.给予优秀志愿者鼓励（在博客设置一个MVP专栏，每天更新一次）
3.对于不负责任的成员根据程度的不同给予警告，批评，开除。
4每个核心成员作为一个团队小组的组长，带领各自的组员进行活动，活动期间注意对队员进行适当的指导;做好沟通工作，不能发生内部矛盾。
5每个组长都有随时激励队员，鼓舞团队士气的责任。

项目可行性分析

卡片与海报的制作：
一、 技术和时间分析：我们的队员中有精通PS软件的高手，会以最真实的农村教育现状为蓝本，制作出触动人心的卡片和海报。另外，由于我们的项目是在暑假里才正式展开的，所以我们有足够的时间去联系商家，设计卡片海报等前期的准备工作，因此，在技术和时间上，我们是具备充分的可行性的；
二、 市场分析：
1、价格：我们义卖品为卡片和海报，由于是公益的性质和批量的订购，我们的义卖品价格会比较实惠，比较适合我们的消费群体进行消费；
2、消费群体：追求时尚而有着对社会公益事业的热心的青少年一代，他们有着比较自由的购买精品的自由和热情，另外，他们善良、乐助，必会对我们的公益事业进行支持； 
3、义卖品市场：我们的产品在表现儿童纯真内心世界的同时兼顾着时尚潮流的气息，与当今新新一族喜欢时尚的挂饰和海报这一兴趣爱好相迎合，所以我们的消费市场是具有潜力的。
三 、成本－收益分析：我们的义卖品采用批量生产，可以获得比一般市场更低的成本价格，加上google和我们将会拉到的赞助商的支持，我们将有足够的资金进行前期的运转，低成本生产，加上我们的公益性质，我们将会吸引社会上热心时尚众多消费群体，我们将会收到获得较好的收益。
博客设计：
一、经济与社会环境：
1、信息时代的到来，给人们带来了互联网的冲击，互联网的用户遍布全球博客的使用率迅速提高。采用博客宣传的方式，能够让我们以最低的成本和最高的效率对我们的活动进行宣传；
2、博客中有着大量的照片与视频，以视觉和听觉相结合的形式让浏览者亲身感受到孩子们的生活环境和学习条件，激发他们的爱心。
二、技术支持：核心成员都是各大高校的学生，与时尚气息接触紧密，大多都熟悉并掌握博客的制作技术。

项目可推广性自评

美丽童心的目标群体是珠三角西部贫困山区的小学。这些学校的教学资源还很匮乏。因而我们设计出针对性的项目策划和培训课程，提出解决方案。从受众、资源、慈善者等方面可看出此项目的可推广性。
1、? 受众广泛：我们的实施地点是开平市的两个乡镇，这些乡镇都具有儿童入学率不高的问题。在全国范围内，类似乡镇更不计数，若以贫困县的数量来近似，有五百以上。
2、? 资源共享：我们将会不断完善培训课程，依托各自大学的教学资源，制作完善多种培训课程，并将整个主题课程的教案放置网络上共享，其他公益团体可以下载直接使用或作为参考，以帮助更多的学生在这方面做出改进。
3、? 实施简易：项目的实施不需要依赖不可控的外界因素，其他有一定教育背景或者可以良好理解项目培训内容的慈善者可以选择熟悉的地点进行推广。

安全及其他隐患的预处理

卡片存放问题:
注意卡片的贮存与放置,不要因为大意而使其压坏或变形,破损,褪色,潮湿;

天气问题:
下雨：准备好太阳伞，避免卡片和工作人员淋雨；温馨提醒顾客小心路滑和妥善保管卡片；（有条件的志愿者可以自备水鞋和雨衣）
烈日：伞、帽、饮用水、中暑药品、纸扇、小电风扇要准备充足；
狂风：准备好篓、桶、木板之类的东西，随时准备保护卡片；
电闪雷鸣：人生安全为重，马上带同卡片到安全的地方躲避。

售卖地点问题：
1 应事前与相关城管部门打好招呼及得到许可，避免活动中出现不必要纷争；
2 确保售卖地点的人流量、安全性、可行性。

顾客问题:
1 质疑活动可信性：出示相关证明：如学生证，活动许可证明，谷歌创办活动的背景等；
2 售后退换：售卖时应向顾客说明应仔细检查卡片，并说明活动目的不在于商业盈利，而是奉献爱心；
3 留言问题：注意文明用语。

志愿者问题:
1 准备好创可贴、止痛药等药品，以备不时之需；
2 严打贪污现象；
3 活动前做好思想工作，避免到时候喊苦喊累现象；讲述活动过程中可能会出现的问题及相关解决办法；

收款问题:
相关的验钞、清点、找续问题：
1 队员会在事前得到验钞的培训。每位义卖者都会随身带有一个验钞的小工具，大本营处会准备验钞机。
2 物资管理组会在义卖前将零钱分发给义卖者，同时大本营处准备好足够零钱，当义卖者收到一定数量的大额钞票时，可以拿来兑换。

执行中可能出现的问题及预案

儿童：
可能出现的问题：
孩子们的画并不能很好的符合我们的主题要求；
孩子们由于害羞等原因不肯配合我们的活动；
解决方法：
指导儿童画画的内容要正面、积极、向上、乐观；
让儿童向父母宣传该活动，使得更多人了解和支持这项有意义的活动
让当地老师配合工作，使活动顺利进展。

卡片存放：
可能出现的问题：
由于卡片和海报是纸质的，所以不容易保存，容易受潮或者由于放置不妥而导致变形，这样就造成了资源的浪费；
卡片数目众多，容易遗失；
解决方法：
1 用较坚固的盒子装好卡片，没有用到的就先密封保存。注意卡片的贮存与放置,不要因为大意而使其压坏或变形,破损,褪色,潮湿;
2 每次义卖活动前和结束后都清点卡片数目,避免遗失;
3、分加人手进行专门的卡片销售情况记录，记录好售出卡片数目、所售总额、用以换取卡片的旧衣衫数量等。

售卖地点：
应该避免的问题：
1、应事前与相关城管部门打好招呼及得到许可，避免活动中出现不必要纷争；
2、确保售卖地点的人流量、安全性、可行性。

顾客：
可能出现的问题及解决方案：
1．质疑活动可信性：出示相关证明；
2.售后退换：售卖时应向顾客说明应仔细检查卡片，并说明活动目的不在于商业盈利，而是奉献爱心；
3.留言问题：注意文明用语。

志愿者：
可能出现的问题：
志愿者在义卖活动的过程中可能会出现不小心受伤或者义卖热情低落等的情况，另外，某些志愿者可能会对公益活动有所误解，对义卖的收益有错误的认识等。
解决方法：
1 准备好创可贴、止痛药等药品，以备不时之需；
2 对志愿者的思想进行关注，及时发现志愿者不良的情绪并及时解决，对他们出现的错误意识进行正确引导；
3 活动前做好思想工作，讲述活动过程中可能会出现的问题及相关解决办法；

其他信息

我们的博客的内容附录表
1.关于这次Google公益活动的介绍
2.我们团队活动的详细计划书
3.我们的成员对这次活动的理解
4.我们的期望
5.每天日志更新和相册整理，记录活动的点点滴滴，密切留意活动进程
6.队员们活动期间的日记及关于这次活动的感想
7.访客的留言板，方便评论和建议。