学校

预计团队大小

中国政法大学

10人

创意类别

交通

实施地区

北京（学校所在地）

开始日期

截止日期

8-1-2009

8-20-2009

辅导员/顾问1

庞金友，中国政法大学政治与公共管理学院，副教授

辅导员/顾问2

杨玉圣，中国政法大学法学院，教授

项目背景及意义

 地铁中人员流动性大，人们只做短暂的停留，所以在人员混杂的地铁上，拥挤成为习惯，道德的约束力也不大，因为每个人都是过客，对公共秩序是一大挑战。怎样让现代社会最常见的公共交通真正达到易捷？我们力图创造一种地铁道德观，以志愿者的服务畅顺地铁秩序。
地铁服务工作较为单一，以指引和维持秩序为主，但需要志愿者的人数较多，故志愿者的招募与培训成为重点，并安排志愿服务流程、服务方式、内容，以此树立一种地铁道德,使和谐方便成为乘客心中的标尺。
“益捷地铁（Easier Subway）”项目活动以“服务大众，回报社会”为宗旨，以方便乘客和维护地铁秩序为目标，以组织志愿者地铁站提供公益服务为主要活动形式，并致力于传承志愿者精神，推动公益事业发展，以及为类似的公益活动提供经验。
我们的口号是：公益，让地铁更便捷！

公益目标

减轻地铁工作人员压力，方便乘客出行，使北京地铁更加文明、有序、方便、快捷；传承奥运志愿者精神，构建和谐北京交通。

受益群体

地铁乘客（尤其是不熟悉乘车流程的乘客及残障、外来人士）

预期成果

一、方便乘客出行，改善地铁秩序；
二、传承奥运志愿精神；
三、锻炼志愿者；
四、初步建立起地铁志愿服务运作模式，为日后的制度化、规范化、日常化、长期化做铺垫。

活动实施地

北京市各地铁站。
地铁站客流量大，尤其是换乘车站人员复杂密集，迫切需要正常秩序的疏导与维护。

合作机构/单位

北京地铁及首都部分高校、高中

项目时间表

一、4月15日——4月30日 前期调研与准备（包括协调有关单位、征集问题与方案、完善活动计划和编制项目预算）
二、5月1日——6月30日 志愿者招募
三、7月10日——7月30日 志愿者培训
四、8月1日——8月20日 开展公益活动
五、8月21日起 项目收尾总结、评估及成果展示

团队构成

团队基本成员及志愿者。
志愿者主要通过首都高校的BBS招募，以及社区志愿团队；以高校和高中学生为主。
志愿者基本条件
（一）自愿参加“益捷地铁”志愿服务
（二）1993年6月30日（含）前出生，身体健康；   
（三）工作积极主动，乐于助人，具备城市公交相关知识及背景者优先。

前期调研及暑期前准备

以调查问卷等形式调查各地铁站及站外情况，获取信息，确定急需解决的问题。

暑期活动具体计划

一、站内志愿者服务台提供以下服务
1.置换零钱
2.提供乘车建议（包括换乘及进出站）
3.失物招领
4.应急设备（药品、雨具等）

二、流动志愿者服务
1．使用自动售票机购票帮助
2.进出站刷卡投卡使用帮助
3．疏导客流
4.协助安全员维持秩序

三、免费发放乘车指南
内容：北京地铁线路全图
          各站口站外地标
          公交换乘
          警务电话
          有关公益事业的内容

项目收尾

1.以照片、视频和文字等多媒体形式公布于项目博客上
2.与地铁方面沟通，在地铁通道公告栏中宣传
3. 地铁指示标处添加志愿者微笑标志，增添和谐气氛
4.提出可持续发展规划与建设性方案、建议

团队管理及相关制度

团队工作公开透明，接收社会监督；
志愿者应在服从地铁单位指挥的前提下开展工作。

项目可行性分析

无

项目可推广性自评

无

安全及其他隐患的预处理

无

执行中可能出现的问题及预案

无

其他信息

博客主要内容：创意简介；创意方案；团队简介；公益体验等