学校

预计团队大小

山东工商学院

5人

创意类别

教育 妇女儿童

实施地区

山东（其他）

开始日期

截止日期

2-16-2009

8-20-2009

辅导员/顾问1

徐耀国,烟台母亲教育中心,烟台市老科协科学育人委员会主任、母教中心主任、烟台社会学会秘书长

辅导员/顾问2

姜岩,山东工商学院,辅导员

项目背景及意义

中国是一个农村人口众多的发展中国家，教育（特别是母亲的教育）对儿童健康成长影响甚大，而农村母亲教育在我国没有得到应有的重视，农村母亲的文化素质偏低，缺乏科学的教育方法的现象广泛存在，这显然制约了农村儿童今后更好的发展。母亲承担着传播道德行为、传授文化生活知识的责任；还须履行对子女教育的义务，用自身具备的知识、技能、以及所掌握的社会规范，教育孩子。由于母亲的文化素质将影响家庭微环境、进而潜移默化的影响孩子的成长。因此母亲文化素质的高低及是否掌握科学的教育方法对孩子的成长和发展有深远影响。
临沂城市化水平比较低，农村人口比重大，通过调查发现当地农村母亲的文化程度普遍偏低，小学及以下文化程度者占37％，初中毕业的人数占到41%，高中毕业的占21%，大专及其以上者占1%，其中三分之一的家长感到对孩子进行教育辅导无能为力，而有辅导能力的家长还不及一半，这充分显示了当地农村母亲文化素质偏低，科学教育缺乏的现象。
开展农村母亲教育活动，有利于提高农村母亲的文化素养，使母亲充分认识到家庭教育的科学性和重要性。就要做好学校教育的补充和延续，以此培养出高素质文化的母亲，促使农村儿童健康成长。

公益目标

1.通过对农村母亲教育，提高母亲们的知识文化水平和思想道德素质，使她们掌握科学的教育方法。
2.“我们的一小步就是社会的一大步”。希望通过这次活动唤起社会各界对母亲教育问题的重视，形成关心母亲、关心农村儿童健康成长的社会氛围。

受益群体

1.农村母亲：提升农村母亲的文化素养，掌握科学的教育方法，避免走入教育孩子的误区；掌握科学的教育方法，提升农村母亲的文化素养，从而对孩子进行科学的教育
    2.农村儿童：为孩子营造科学的文化氛围，让孩子健康快乐成长
    3.大学生：在公益活动中提升自身能力，增强社会责任感，丰富社会实践经验为以后更好地走向社会积蓄能量

预期成果

1. 当地农村母亲的文化素养将得以提高，教育其子女的观念进一步改善。
   2．为当地孩子营造良好的家庭教育氛围，丰富儿童课余生活，促进孩子健康成长
   3．扩大母亲教育在烟台各大高校的影响，得到更多热爱母亲教育事业的大学生的关注和支持。
4. 母亲教育将在当地得到良好的运用和发展，从而可以进一步扩大母亲教育在周边，烟台市，乃至更广范围的正面影响，也将有更多的、热爱母亲教育事业的专家和大学生来关注和支持母亲教育事业
5.改善农村文化氛围，促进当地社会主义新农村的建设

活动实施地

由于团队成员曾经在实践地求学，于是团队把暑期活动地点定在了山东省临沂市平邑县铜石镇卓家庄村。经过前期团队的实地调研和联系，此次开展的农村母亲教育活动在当地得到了乡镇政府和村委会的大力支持，并承诺向我们提供相应的物资和设施，这为暑期实践活动顺利的开展打下了坚实的基础。
临沂市平邑县地区对农村母亲的教育程度远远不够，母亲文化素质偏低，许多母亲
对自己孩子教育的重视程度不足，随着当地经济的发展，农村生活水平的提高，同时又衍生了较大的经济和生活压力，许多农村母亲外出打工，从而忽视了对孩子的教育。我们走访调研后发现：当地许多孩子上完初中后便终断了对孩子的在教育，使器其外出打工，有的父母孩子只有17岁就开始为其操办婚姻。这些现象都表明落后的思想观念仍然禁锢着农村母亲，阻碍着科学教育事业的发展，不利于当地孩子的健康成长。

合作机构/单位

 山东工商学院团委、中加学院团总支，在宣传和组织过程中对此次活动给予了大量帮助和关心，促使我们的项目能够更加顺利的实施。
烟台母亲教育中心成立9年来为农村和城市母亲教育事业做出了很多贡献，并成功开展了一系列母亲教育实践活动，有充足的经验和能力帮助我们完成好这项公益事业。烟台母亲教育中心（即烟台市老科技工作者协会科学育人专业委员会，是由热心母亲教育事业的学者.教授.企业家和社会各界有识之士自愿组合的.并经民政部门注册的社会公益团体）也给与了巨大支持。母亲教育中心遵循“道德.正义.良心”的理念，坚持“公益.自愿.无偿”的精神。其宗旨是“继承传统文化，弘扬母仪之德，倡导母亲意识，造就贤母品质，培养优秀后代，促进社会和谐”。以提高母亲综合素质，提高母亲教育能力，提高母亲社会地位为己任，为实现提高全民族素质的目的而努力。

项目时间表

第一阶段：前期准备
2月16日 联系调查地点，确定调查方式和调查路线
2月17日－2月28日 团队成员亲自到实践地进行调研，联系活动地区村委会，确定实践基地
3月1日—3月10日 撰写详细的暑期活动计划
4月5日—5月5日 在学校进行志愿者招募
         5月6日—7月6日 在母亲教育中心进行志愿者培训与试讲
7月7日—7月12日 再次与活动地的村委会联系，协商相关事宜，
7月13日—7月14日团队成员和志愿者准备相关物品，进行休整
         7月15日 在烟台母亲教育中心与母教专家讲师团（志愿者）一起进行前期活动筹备总结、动员大会。
         7月16日 出发

第二阶段：暑期活动实施

7月16日 暑期活动启动，主创成员、志愿者、专家讲师团一起前往活动开展地，
                   与村委会取得联系，安排住宿和讲习场所。
7月17日—7月19日 熟悉当地人文环境，与村民进行沟通交流，完善教育宣传工作，购买所需物品;布置讲习场所
         7月20日—8月2日 团队开展针对农村母亲的教育理论讲座、母教图片展览活动、放映母教影片、发放母教书籍、对一些母亲进行家访交流、开展调研等。
         8月3日—8月5日 将调研的农村母亲教育状况汇报给当地有关部门，作为意见和参考，为以后改善当地母亲教育状况提供材料和经验。整理并挑选拍摄的照片，为图文展览做准备
8月6日—8月8日 在当地、邻村及乡镇进行图片展览，宣传活动成果
         8月9日 团队返校、返家。

第三阶段：整理总结

8月9日—8月20日 整理暑期活动的图片、文字、视频资料；总结活动经验，整理和完善调研材料，并在活动网站上发布以及在高校进行成果汇报讲座

团队构成

（团队成员及专家信息见博客）

      志愿者招募与培训（4月5日—5月5日）
   1.特别志愿者：专家讲师团
     烟台母亲教育中心为本次活动联系了专家讲师团
①为本次活动培训志愿者
②在暑期实践地提供母亲教育方面的讲座和咨询

     2. 大学生志愿者：
将本次活动招募志愿者的消息通过校园宣传栏、校园广播电台和电视台、韶华网向广大学生发布和宣传。（4月5日—4月15日）
①招聘志愿者的条件：
㈠应聘者应热心公益事业，性格乐观开朗，善于沟通
㈡有较强的应变能力和吃苦耐劳精神
㈢有心理学知识、历史知识、计算机知识和有实践经验的应聘者优先
 ②招募时间与地点：
     （详细内容见博客）
③初试（4月16日到4月17日）
㈠应试者进行自我介绍和特长展示
㈡评委按照招募条件进行打分和筛选
     ④通知通过初试者复试时间与地点（4月18日）
     ⑤复试（4月20日到4月25日）
        ㈠采取笔试形式考查志愿者的服务意识、应变能力、相关专业知识
        ㈡采用现场提问的方式，考查应聘者对母亲教育公益事业的了解和关注程度
        ㈢评委对答卷进行评分，确定最后复试通过名单
⑥通知通过复试者召开志愿者见面会的时间与地点（4月26日）
 ⑦召开志愿者见面会（4月30日）
      ㈠由团队成员向志愿者讲解本次实践活动的背景意义、活动流程、注意事项等问题
      ㈡告知志愿者的培训时间与地点

前期调研及暑期前准备

1．前期调研（2月16—2月28日）
在2月14日大赛公布预赛结果后，团队主创人员于16日联系调研地点，讨论确定了调研路线及方式，并与17 、18日到达实践地进行调研。在调研过程中采用了问卷调查、随机访问、家庭走访、查阅资料等方式对当地进行暑期活动实施的可行性调查，并获取了第一手反映当地农村母亲教育状况的资料。
   2. 调研结果：卓家庄村位于铜石镇5公里，地理位置优越，物产丰富，以种植金银花、石榴为主要经济收入，全村人口410人，劳动力240人，全村土地面积1480亩，耕地面积377亩。当地农村母亲小学及以下文化程度者占37％，初中毕业的人数占到41%，高中毕业的站21%，大专以上者占1%，农村母亲文化素质明显偏低，教育子女缺少科学的方法，这不利于子女更好的发展。当地儿童学习情况也不容乐观，部分孩子的教育情况得不到父母的重视，孩子学习成绩差、素质偏低的状况广泛存在。因此当地农村母亲和孩子亟需一些热心母亲教育公益事业的团体和组织的帮助。
当地农村母亲在听到此次母亲教育活动时，大多表示愿意积极配合，希望接受母教知识培训，使自己的孩子能够健康成长、能够成才。这更凸显了我们这次活动开展的必要性和紧迫性。
经与当地村委会协商后，当地负责同志同意提供村民培训场所作为活动讲习的主要场地，并且通过广播向村民播报母教活动动向和母教知识。与此同时，当地农民愿意为我们提供住宿条件，这一切都为我们成功开展次项活动奠定了物质基础。

3.志愿者的培训（5月6日—7月6日）
（志愿者招募见8.团队构成）
   ①专家讲师团对大学生志愿者进行培训（5月6日—6月16日）
   ②在专家讲师团的指导下让招募的志愿者进行试讲（6月17日—6月30日）             ③专家根据招募的志愿者在培训时期的能力和表现对他们进行业务分组（7月1日—7月6日）

4.联系实践地（7月7日到7月10日）
①由团队人员与活动地负责人联系，协调落实相关活动事宜以保证本次活动的顺利进行
  ②准备授课场所，并对授课场所进行必要的布置
③落实志愿者的食宿情况 
  ④在当地与协调部门协商，大力宣传，组织学员

5.物品准备（7月11日到7月14日）
     ①购买医疗包、活动服装、印制活动课程表
     ②志愿者准备行装，调整状态，准备奔赴实践地
 ③各协作部门对相关活动事宜做最后的确定与落实
6.召开动员大会（7月15日）
     ①邀请山东工商学院团委老师，校青年志愿者负责人，母教中心主任和专家出席
②在烟台母亲教育中心一起进行前期工作筹备总结、动员大会
相关内容：
团委领导、母教主任中心进行前期活动总结和后期活动的顺利开展的发言。
主创人员重申此次暑期实践活动的组织性、纪律性和艰苦性，每个志愿者都应做好吃苦的准备，积极投入到母亲教育活动中去。
   专家团队对培训和试讲问题进行总结。

暑期活动具体计划

1.活动启动（7月16日）
队员与母教讲师团一起前往活动开展地。抵达后与当地村委会取得联系，安排住宿和讲习场所。
2. 熟悉当地人文环境（7月17日—7月19日）
通过农村广播、发放传单等方法，为活动进行前期宣传。
与村民进行交流与沟通，根据村民态度，灵活调整活动计划。
3.活动开展（7月20日—8月2日）
作息安排：
（1） 队员7：30准时起床，8：00集合
（2） 8：00—8：30讨论当天活动事项
（3） 8：30—12：00开展活动
（4） 12：00—14：00午饭及午休
（5） 14：00—17：00开展活动
（6） 17：00—19：00晚饭及队员整理
（7） 19：00—21：30分细进行家访或放映母教影片
（8） 21：30—22：30总结当天工作，每组选一个作书面总结
（9） 23：00 休息
课程安排及基本活动方案：.
（1）课程安排：

7月20日 7月22日 7月24日 7月26日 7月28日 7月30日 8月1日
9：00—9：40
第一节 介绍课 故事课 问答课 心理课 生活课 文化课 教育课
9：50—10：20第二节   文化课 教育课 故事课 文化课 思想课 教育课 文化课
10：30—11：10第三节 教育课 思想课 文化课 生活课 教育课 故事课 思想课
14：00—14：45第四节 生活课 文化课 教育课 故事课 故事课 心理课 生活课
15：00—15：45第五节 思想课 生活课 生活课 教育课 文化课 思想课 故事课
16：00—17：00第六节 讨论课 游戏课 游戏课 讨论课 游戏课 游戏课 讨论课
（2）课程介绍：
  ① ㈦介绍课：对于我们来此的目的及母亲教育的重要性做出详细解释，并对课程及活动的安排和作用做简明介绍.团队成员与农村母亲进行沟通，减少陌生感和排斥感。
②.文化课：对语文、数学、英语等基础学科知识作简要概述。介绍现阶段学校教育的范围及学生在学习中常出现的问题。加强母亲对孩子学校生活的了解。
③.教育课：向母亲传授教育有效的教育方法，避免走入教育误区；建议母亲主动去了解孩子，因材施教，不要扼杀孩子的创造性；与当今实际相结合，探讨新时期人才培养问题。
④.生活课：传授健康饮食方法，打造丰富多彩的农村生活；了解孩子们课余生活的内容，并推荐几种有意义的活动；让读书成为闲余时光的主旋律；营造健康的文化氛围. 
⑤.思想课：通过讲述“感动中国人物”及对社会有重大影响的人物事迹。帮助母亲树立高尚的思想道德观念，自觉提升文化素质，做新时代的母亲，做孩子的好榜样。宣传新思想新观念，破除“重男轻女.”“上学无用”等腐朽观念
⑥.讨论课：每次课前设立一个主题，让母亲之间相互交流，从中获得经验吸取教训，再由我们进行总结，并提供一些好的方法，主题有“我对孩子的期望”，“高分是不是上学的最终目标”等.
⑦.故事课：通过孟母三迁，岳飞精忠报国等历史故事，深化母亲对教育的看法；通过讲述简单易懂的有趣故事.激发孩子对读书的兴趣。（母子参与）
⑧.游戏课：通过作游戏增加母子的交流与协作，增近感情缩小代沟；寓教于乐，在玩乐中让孩子学习一定的知识，如猜成语游戏。（母子参与）
⑨.问答课：母亲和孩子可以就教育问题发表提问，我们将努力满足他们的求知欲。由我们提出问题，让母亲与孩子分别回答，如期望与梦想的问题。通过不同的答案了解他们的“矛盾”近而解决“矛盾”。（母子参加）
⑩.心理课：由心理系学生向母亲分析一些常见的孩子行为异常的原因及改变方法，就青春期叛逆等普便心理问题进行重点解说，帮助母亲理解孩子的行为。
4.举办母教理论讲座（7月21日—7月29日）
母亲教育讲座
时间 课题
7月21日 《表扬与批评的艺术》
7月23日 《营养与健康》
7月25日 《培养母亲的法律观念》
7月27日 《做母亲也要先培训后上岗》
7月29日 《教育孩子是母亲的责任》

5. 开张母教图片展览活动(7月17日-7月27日)
    将活动前期准备的经典照片及与母教有关的图片以板报或画栏的形式呈现出来；并将教育子女的正确方法以图片或漫画的形式展现出来。
6.  放映母教影片(7月19日-7月26日)
    利用晚上时间观看教育题材影片.<<母亲的恩德>>、<<漂亮妈妈>>、<<大卫．科菲波尔>>等.让母亲通过影片学习做一位伟大的母亲,理解孩子的世界.
7.发放母教书籍(7月18日-8月1日)
通过捐赠/购买等途径就近获得书籍,在村委会开设一个村间图书馆,向村民提供母教书籍。当然不只限于母教书籍,我们将选择易于儿童阅读的启蒙图书,利于青少年阅读的励志书籍及名人传记,利于母亲阅读的关于教育方法饮食搭配方面的书籍,为村民闲余时间提供去处,提升村民文化素质,加强文化熏陶.
8. 开展家访活动(7月17日-8月1日)
利用晚饭后的时间进行家访,以轻松的形式向村民了解他们对子女教育的看法, 了解她们是如何教育子女的,并有针对性的对其错误方法进行纠正;向她们宣传母教活动，发放课程表,动员她们积极参加活动;对于父母与子女之间的矛盾进行调节,帮助他们加强交流与了解.
队员要求:
1. 通过村委会等途径获取家访家庭的基本情况(姓名,年龄、子女年龄及性别等)
2. 分组同步进行,每组由2-3人组成,根据需要为某些组配备一名心理系学生.
3. 家访时应礼貌待人,保持微笑,无论发生什么事情都应冷静理智处理.
4. 每组至少一名队员对家访内容作简要如实记录. 
9. 开展调研(7月17日-8月2日)
调研目的:利用家访课堂等时间开展调研,结合当地实际,更有针对性的设计教育手段和方法,为今后母亲教育的开展提供更多素材.

课题一:关于农村闲余时间的利用情况调查
(1) 调研内容:
1. 农村成人闲余时间的活动内容
2. 农村孩子闲余时间的活动内容
3. 这些活动对孩子成长的影响
4. 应如何科学利用闲余时光
(2) 调研原因:
闲余时的活动可以体现一个人的素养高低,健康有益的活动可以促进人的发展,而不健康的活动会阻碍人的发展。孩子在很大程度上会效仿家长,如果家长不注意自己的言行,就可能会将一些错误的行为活动传给孩子.如何科学利用闲余时间,无论对孩子还是对家长都有重大意义.
(3) 调研对象:
孩子 家长 普通村民
   课题二:关于学校教育与家庭教育的看法
(1) 调研内容:
1. 如何看待两者关系.
2. 家长是否关注孩子的学校生活.
3. 怎样看待孩子的成绩.
4. 如何定位孩子上学的目的.
(2) 调研原因
许多家长错误的认为学校教育是决定孩子未来的关键,认为把孩子送进学校就等于尽了做父母的责任,不积极与学校配合沟通,将孩子送进学校之后就不闻不问.尤其是农村父母,为了生计,为了满足孩子的物质需求,外出务工,缺少对孩子的关心,忽视家庭教育的重要性,家庭教育的成败直接影响孩子的健康成长和未来发展,所以正确看待二者,处理好二者关系相当重要.
(3) 调研对象:
家长 普通村民 农村教师
10.联谊活动(8月8日)
   邀请当地村民尤其是孩子及其父母,以歌舞游戏的形式度过母教活动的最后一天.
   在结束之前,由领队进行总结,再把活动的精髓“开展母亲教育,一切为了孩子”，
   重审一遍,交换联系方式 ,便于日后交流.。
11.整理返校(8月3日~8月9日) 
  将调研的农村母亲教育情况汇报给有关部门,作为存档,为以后改善当地母亲教育状况提供材料,并与次日返校返家。
（注：要与当地的电视台和报社保持联系，随时向当地播报我们的最新动态，提高此次活动在当地的影响力，吸引更多的农村母亲前来接受培训教育）

项目收尾

项目收尾：
1统计并整理暑期活动的图片、文字、视频资料；总结活动经验，将活动实践所得的成果发到博客、校内网等网络媒介上进行宣传，为以后母亲教育等公益活动的开展提供借鉴。
2与卓家庄村村委会合作建立“母教中心”，管理活动材料，为日后当地继续开展母亲教育提供资料。
3向当地教育部门进行活动汇报，将整理好的母教资料档案送交教育部门，方便政府对当地母亲教育给予帮助。
4临行前交换联络方式，与母亲和孩子保持联系，及时给予帮助。
5在烟台各大高校进行成果汇报讲座，利用学校广播、电视、报刊等途径进行项目推广，吸引更多大学生关注母亲教育，为今后母教活动的开展撒下种子，扩大参与群体
评估：
总结经验教训进行阶段性调整，根据村民反应作及时灵活的调整，使活动取得更好的效果
成果展示计划：
1. 挑选活动期间拍摄的母亲教育照片及其他作品，制作成精美画册。一些作为礼物送给母亲作为留念，另一些作为实践成果进行展览。
2. 利用学校的网站、电视、广播、报刊进行宣传，在学校展览场地进行布置宣传，并充分利用合作伙伴的资源进行宣传，扩大活动影响力
3. 收集整理更多当地关于农村母亲教育的资料，及时通过多种媒介向大众展示，为类似活动的开展提供经验
4. 利用博客及时发布团队活动日志，制作相关视频和图文资料通过优酷、土豆等视频网站进行展示

团队管理及相关制度

1. 基本纪律
（1） 遵纪守法，遵守活动制度。
（2） 服从组织安排，不搞个人主义和小团体主义。
（3） 以平常之心踏实做事，遇事保持客观冷静头脑。
（4） 有团队意识与贡献精神，保持饱满的精神和昂扬斗志，积极面对困境解决问题。
（5） 队员在活动中要团结友爱，互相帮助共同完成任务。
2. 安全制度
（1） 安全至上，团队活动以安全为前提。
（2） 出发前准备好医疗包，包括防中暑、防蚊虫叮咬的药品等；团队成员应学习简单的医疗自救知识，途中出现病情应及时汇报，接受治疗。
（3） 保管好个人物品，公共财物由负责人管理。
（4） 活动期间注意天气变化情况，针对不同天气情况做出相应的调整。 
（5） 对户外工作时间较长的情况可配备一名队员专门医疗，并与当地门诊保持密切联系，以随时补充药品。
（6） 服从统一安排，外出必须请假，归队须报到。

3. 其它制度
（1） 各项支出由专人负责，活动的经费要打好发票（在无发票的情况下可用收据），以便报销。
（2） 展示山商学子积极向上的精神面貌
（3） 出发前检查物品是否配备齐全，减少不必要的私人物品，以免给旅途带来不便。

项目可行性分析

1．以学生为主，同时得到烟台母亲教育中心的大力支持。本项目实施主要以山东工商学院学生为主，并在此基础上与母教专家和鲁东大学母教义工进行合作，在主创团队的组织和领导下，开展暑期系列活动。
      2．得到院校大力支持。本项目得到山东工商学院校团委、中加学院团委领导和老师的重视和关心。并在中加学院团委的协助下，在全校范围内开展大学生母教知识宣传活动。
      3．主创团队的有效组织。项目实施由团队共同负责和完成；团队会根据实际情况合理调整方案，保障团队的独立性和组织的纪律性；此次实践活动对外部干扰的抵抗能力较强。
      4．地方配合。项目团队将在母亲教育中心、学院团委的支持下，与平邑县铜石镇政府取得联系，并且得到了村委会的积极响应，他们愿意提供必要的设施和物资。
      5．社会支援。本活动通过母教中心的联系，得到烟台当地报社的宣传支持。

项目可推广性自评

 1．农村教育环境。改善农村教育环境，提高母亲素养，帮助农村孩子成长，是当地政府、党委和妇联十分关心的大事。进行“农村母亲教育”对于推进农村教育具有积极的意义，会得到当地乡镇教育部门的大力支持，会受到村民，尤其是母亲的热情欢迎。
    2．农村母亲素养提高急需帮助。建设社会主义新农村是我国的一项大事，而新农村建设在于农村居民整体素质的提高，特别是母亲教育和学习环境的改善。因此提升母亲素养，促进农村孩子健康成长非常重要。

安全及其他隐患的预处理

（1）暑期天气炎热，条件艰苦，活动地多山地，存在安全隐患；
（2）夏季山区多暴雨，而且炎热的天气会成为我们工作的巨大障碍，因工作需要，某些活动可能要在傍晚或夜间开展，增加了安全隐患。
     (3)  夏季山区多蚊虫，且农村卫生条件较差
     (4)  山区道路崎岖，存在安全隐患。
对策：
(1）发扬志愿者艰苦奋斗精神，要有毅力，不怕酷暑。                                                                    
(2）随时关注天气变化，针对不同天气情况随时调整活动安排。
 (3) 自备防暑、防蚊虫的药品。
（4）团队成员提高自我安全保护意识，避免单独行动。

执行中可能出现的问题及预案

（1）在展开活动中会遇到拒绝或失败等情况，影响志愿者积极性。
（2）部分母亲思想保守，参与积极性不高。
（3）课堂秩序受到干扰；部分村民不服从管理。
（4）具有专长的志愿者因特殊情况暂时离队。
对策：
（1）定时召开会议，及时反思总结遇到的问题。
   （2）志愿者在宣传过程中始终面带微笑，耐心解答母亲们的疑问；以轻松的谈话方式拉近关系，减少宣传难度。
（3）志愿者自身先要沉着冷静，多方面了解事情原因，然后耐心讲解，以理服人。
            （4）及时调整队员工作，避免耽误活动进程。

其他信息

无