学校

预计团队大小

东北林业大学

10人

创意类别

捐赠互助

实施地区

黑龙江（学校所在地）

开始日期

截止日期

5-1-2009

8-25-2009

辅导员/顾问1

王恒，东北林业大学交通学院，思想政治辅导员

辅导员/顾问2

无

项目背景及意义

在校学生有很多盲目购买的、已经无用的或者暂时不用的生活用品、学习用品以及各种物质资料，以及商场破损和折旧物品，这些物资在没有合适地安排给需要的人之前是一种极大的物质浪费，所以需要有一个组织或者平台给大家提供这种帮助。同学们可以把自己闲置的物品或者认为无用的物品寄存在“爱心银行”或者捐赠给“爱心银行”。因此，物质的流通与爱心的传递作为爱心银行的主要宗旨，其性质是帮助同学、扶住社会弱势群体的非营利性的公益性的大学生志愿者服务机构。

公益目标

1 ，爱心银行收集在校师生闲置、无用物品和提倡捐赠物品，按照爱心银行的管理物资方法将物品充分的利用，通过爱心银行这个平台，帮助急需物资帮助的同学。收集超市破损物品，收购商场折旧物品。变“废”为宝，变“无用”为“有用”，减少资源的浪费，帮助更多的在校大学生、郊区学生及农民工。
2，倡导同学们每天节约一角钱，积少成多，资助贫困学生完成求学.

受益群体

在校大学生、郊区学生及农民工。

预期成果

让东北林业大学及周边学校的同学和教师将爱心银行做为一个受到充分信任及肯定的公益平台，将无用与闲置的物资在爱心银行里得到充分的利用，将大学校园变成互帮互助，互相补充的公益环境。

活动实施地

爱心银行”项目调查与分析
调查背景: 在哈尔滨的高校里需要这样的活动，我们开展这样的活动恰能填补了校园志愿者工作的漏洞。同时我们的宗旨是服务同学，容易得到同学们的支持和认可。因此，举办起来也是比较容易。
调查对象：东北林大交通学院学生，哈尔滨理工大学学生，哈尔滨工业大学学生， 农民工，哈郊区小学生
调    研：500份调查问卷
调研结果：100%的人认为愿意奉献自己的爱心去帮助别人。
90%以上的学生愿意每天捐赠一角钱去帮助别人。
40%以上的毕业生愿意无偿地捐出自己曾经用过的物品，特别是书籍，绘图工具、冰刀、耳机等学习用品，床被、水壶等生活用品。
50%的毕业生愿意低价卖出他们的物品。一些学生和老师也愿意将自己闲置物品无偿捐出。
90%以上的学生愿意去购买便宜且能用的学习用品。特别是冰刀，直尺，耳机，教科书等。绝大多数农 民 工愿接受低价的二手衣物和军装用以务工。

分析物品和资金来源的广泛渠道
1，师生闲置既无用的物品。
2，大四毕业生离校前无法带走的各类物品、新生军训后的军装。
3，超市的破损物品、附近商场的折旧物品。
4，企业赞助、学校同学“每天捐赠一毛钱，积少成多，资助贫困学生完成求学”活动的开展。

合作机构/单位

无

项目时间表

12月25日至1月5日
组建团队，开展讨论，集思广益，选择合适的公益创意活动。
2，收集相关资料，进行简单的问卷调查，分析具体情况，分工负责，进行创意活动策划书的编写。
3，团队成员建立QQ群，以及互加飞信好友，同时建立项目材料汇集电子邮箱，和项目相关资料的分享博客，方便团队成员交流以及公布一些调查结果及进展近况，及征求广大老师与同学的意见
4，制定项目的详细财务预算表
5，适当的寻求一些有意向参与公益活动的赞助商，寻求技术、管理、宣传等方面的支持。
1月6日至1月15日
根据以上的一些准备，和在计划准备过程中所遇到问题，完善项目计划。
1月16日至3月15日
1，制定详细的爱心银行管理实行办法、注意事项和爱心银行运行过程中必备的文字材料
2，通过学校网站，及爱心银行专门的网站，学校、学生所办的报纸及张贴海报的方式将爱心银行，以及它的宗旨，介绍给广大同学们。
5月1日至8月25日
  爱心银行第一期活动:广泛的召集志愿者，通过一定条件的筛选，选择比较符合爱心银行项目的运作条件的志愿者，并对其进行相关的培训。(详细计划见附表1)
爱心银行第二期活动:组织“爱心银行”爱心捐物活动宣传。(详细计划见附表2)
爱心银行第三期活动: 建立物品收集站，将收集到的物资捐献给在校的贫困学生，统计需要受助团体。 (详细计划见附表3)
爱心银行第四期活动:举行爱心银行供需交流大会。分别对有意愿“储蓄”以及捐赠物资的老师、同学进行基本情况登记，也对有困难需要帮助的老师、同学及社会弱势群体进行基本情况登记，了解他们的意愿。(详细计划见附表4)
爱心银行第五期活动:建立爱心捐款箱，组织和开启活动每天捐献一毛钱“爱心银行”活动。(详细计划见附表5)
根据“爱心银行”的管理实行办法，正式开始运行“爱心银行”。
7月25日至8月25日
1）针对项目运行的问题讨论以及成果的分享，针对具体问题进行项目实施办法的完善。
2）召集黑龙江省有意向参加该项目的高校同学进行讨论，将组织经验和方法进行分享，使更多的高校拥有“爱心银行”这样的公益组织。

团队构成

条爱心银行成员包括：活动策划人员：活动实施人员、日常服务人员、统计物资人员、爱心银行管理人员、外部联系人员。
工作人员招募流程：

召集
在东北林业大学全校范围内进行爱心银行工作人员的召集工作。

筛选
根据爱心银行人员选拔任用条件
(一)在职人员永葆助人为本的信条，尽自己最大的可能去帮助需要的人。
(二)爱心银行人员要关注需要帮助的人自身的意愿。
(三)爱心银行人员不得优先满足自己的熟人，优先受助要根据需要帮助的程度，以及在爱心银行储物的多少。
(四)爱心银行人员要认真负责的去履行自己的任务，如果有特殊情况需要请假或者串班。
(五)要有团队合作的精神，做好自己的本职工作的基础上，要帮助其他工作人员尽快完成工作。

培训
一、志愿者的基本培训
二、爱心银行工作人员服务培训
1、爱心银行的基本情况了解
2、爱心银行服务方向培训
3、爱心银行的规章制度培训
4、根据不同岗位的工作人员，进行具体岗位管理方法的培训
针对日常服务人员工作培训包括：接待、介绍爱心银行的服务项目、接受捐物和储物、为捐物储物的人开据证明并登记在册、了解需要帮助的老师、同学的基本情况、接收爱心银行储户及受助的人对爱心银行发展的意见及建议。
针对统计物资人员工作培训包括：将物资分类、筛选以及检查，负责进行物资各种基本情况的登记，对物资进行按种类分别放置，并且做好数量、种类的统计，对特殊的物品要选择合适的位置放置。
针对爱心银行管理人员工作培训包括：协调各方面的人员进行工作，处理一些紧急事件，同时记载每天的存物总量，并进行合适的弹性管理。

前期调研及暑期前准备

爱心银行”项目调查与分析
调查背景: 在哈尔滨的高校里需要这样的活动，我们开展这样的活动恰能填补了校园志愿者工作的漏洞。同时我们的宗旨是服务同学，容易得到同学们的支持和认可。因此，举办起来也是比较容易。
调查对象：东北林大交通学院学生，哈尔滨理工大学学生，哈尔滨工业大学学生， 农民工。
调    研：500份调查问卷其中毕业生150份，在校大学生300份，农民工50份
调研结果：100%的人认为愿意奉献自己的爱心去帮助别人。
90%以上的学生愿意每天捐赠一角钱去帮助别人。
40%以上的毕业生愿意无偿地捐出自己曾经用过的物品，特别是书籍，绘图工具、冰刀、耳机等学习用品，床被、水壶等生活用品。
50%的毕业生愿意低价卖出他们的物品。一些学生和老师也愿意将自己闲置物品无偿捐出。
90%以上的学生愿意去购买便宜且能用的学习用品。特别是冰刀，直尺，耳机，教科书等。绝大多数农 民 工愿接受低价的二手衣物和军装用以务工。

暑期活动具体计划

1培训
一、志愿者的基本培训
二、爱心银行工作人员服务培训
1、爱心银行的基本情况了解
2、爱心银行服务方向培训
3、爱心银行的规章制度培训
4、根据不同岗位的工作人员，进行具体岗位管理方法的培训
针对日常服务人员工作培训包括：接待、介绍爱心银行的服务项目、接受捐物和储物、为捐物储物的人开据证明并登记在册、了解需要帮助的老师、同学的基本情况、接收爱心银行储户及受助的人对爱心银行发展的意见及建议。
针对统计物资人员工作培训包括：将物资分类、筛选以及检查，负责进行物资各种基本情况的登记，对物资进行按种类分别放置，并且做好数量、种类的统计，对特殊的物品要选择合适的位置放置。
针对爱心银行管理人员工作培训包括：协调各方面的人员进行工作，处理一些紧急事件，同时记载每天的存物总量，并进行合适的弹性管理。

2活动宣传
宣传流程:
一, “爱心银行”项目宣传取得学校的同意，将我们的活动意图完全展示给学校。
二,学校内部各种媒体进行宣传，通过各媒体报道我们的“爱心银行”的建立，并且协调好各兄弟协会的关系，可以吸纳各种组织及社团以团队形式参与“爱心银行”的活动，但是管理权属于蓬勃志愿者协会。同时我也可以通过哈市的广播电台宣传我们的“爱心银行”，吸纳更多资金的注入，帮助更多的人。
三,在学生公寓楼下告示板上张贴海报、发放传单的方式进行宣传，东北林业大学第二教学楼方厅做展板,向全校师生宣传“爱心银行”。让整个学校学校的同学都知道“爱心银行”，具体了解“爱心银行”的职能和性质以及服务方向。

3爱心捐赠
活动地点：东北林业大学的学生及教师寝室楼。（共22所）
活动时间：5月1日—7月26日
活动方式：在每个寝室门厅，建立爱心捐赠站，由一人负责登记，将师生捐赠的物品及时地送到“爱心银行”的物品管理处，将各类物品进行分类，在物品上贴好标签，做好相应的记录 。

4供需交流大会
一， 供需交流大会筹备会,分配工作给每位协会成员，分工合作。
二， 申请教室(包括音响、话筒、多媒体等 )，布置会场，挑选主持人，整理供需物品的名单，排练节目。最后，确定会议举办时间。
三， 通知嘉宾到场和参加会议的同学和老师
四， 邀请指导老师和校领导列席会议
五， 启动会议，开使供需大会，宣布“爱心银行”物品回放阶段正式开始。
六， 会议上，了解师生的需求，并记录在案，为将来给他们提供所需物品留下依据。
七， 会议结束嘉宾离场后，带领需要物品的老师和同学到“爱心银行”物品管理处领取所需物品，并将其详细信息记录在册。

5每天捐献一毛钱，积少成多，资助贫困学生完成求学
一，“每天捐献一毛钱”活动筹备会议，制定详细的活动开展计划和设施方案，制作“爱心银行”爱心捐款箱，并且，向学校申请捐款箱固定地点。如果不能及时申请场地，协会可以使用零时地点，直到申请地点确定。
二，按照项目宣传的要求，在学校开展“每天捐献一毛钱，积少成多，资助贫困学生完成求学”宣传活动。
三，组织同学们捐钱，并且将钱款及时地存入“爱心存折”。
四，捐款情况公布在学校网站上，并将钱的用途、去向同时公布在网站上。
五，定期组织受助孩子们与在校大学生进行联谊活动。
爱心银行正式启动
1，爱心银行的“互助式”存物服务：爱心银行的核心服务，是存物人将物品存入爱心银行，爱心银行会做好凭证，其要求上文已提到，在爱心银行管理实行办法第六章第二条。将存物登记在案，定期的公布出来。根据以往对于爱心银行的贡献度（由存物及捐物数量、种类进行的评价）多少、及具体困难的程度，有序的让受助人在爱心银行已有物品中进行选择。这就相当于一个资源的合理利用，并且将人们的爱心以实物的形式传递开来，起到了帮困解愁、助人为乐的效果。

2，爱心银行捐赠服务：爱心银行的基础服务，是传统意义上的捐赠物资，捐赠者无条件的将自己拥有的物资捐赠给爱心银行，同时爱心银行会将这些捐赠的物品转发给在校的贫困学生。

3，爱心银行特色资金捐助：每天节约一角钱,资助贫困学生完成求学路.

爱心银行存储物资管理办法：
(一)以个人或团体名义进行储物的对象。要进行基本信息的详细登记，以便爱心银行对于对象的了解和作为以后爱心银行物品分配的一个依据。
(二)个人或团体在爱心银行进行储物时，爱心银行工作人员会详细记录储物的基本信息在爱心银行的凭证“爱心存折”中，一式三份，专门负责的管理人员核对三份一致时即可作上专门标识，表明学校、个人或团体、爱心银行三方得到的相当于“爱心存折”的凭证是公正、合理、可信的，一份交由学校的监督机构，一份由爱心银行自行留有，一份由储物的个人留有。
(三) 爱心银行会定期的将储物的所有情况包括储物的数量、种类、发放等，在得到学校监督部门认证的情况下公布出来。在每个爱心银行的既定活动中，以对于爱心银行贡献度由高到低的顺序，为解决爱心银行储户的困难或不便，为优先储户提供适当、适量选择爱心银行物资的机会。
(四) 在每个爱心银行的既定活动中，以对于爱心银行贡献度由高到低的顺序，为解决爱心银行储户的困难或不便，为优先储户提供适当、适量选择爱心银行物资的机会。
(五)爱心银行的储物在固定时间内未发放完或储户无需求的情况下，会定期安排工作人员进行仔细的保养，放置爱心银行的物资出现破损、失效以及多种损坏情况。保养无效的物资会将具体情况及时公布给爱心银行的所有“储户”。
(六)爱心银行出现长期储存的物资，会集中发放给学校周边及内部需要帮助的贫困居民。
(七)爱心银行的储物如果因为工作人员个人问题损坏的，应尽量用原物弥补，无法实现的话，就必须找相等值的物品进行补足。

项目收尾

项目收尾：
我们的项目会一直做的，爱心银行的工作人员是以一种做事业的责任心，将这个平台逐步完善。如果要谈收尾的话，应该会是爱心银行的服务对大家已经是一种习惯的时候。
评估：
通过爱心银行的物资周转数量和参与、组织爱心银行活动人员的数量，以及爱心银行本身对于在校大学生、郊区学生及农民工的帮助情况去评价。
展示计划：
召集黑龙江省有意向参加该项目的高校同学进行讨论，组织黑龙江省公益平台的普及活动，通过举办活动展示、播放视频、放映幻灯片、举办报告会的形式，将活动对于在校大学生、郊区学生及农民工的贡献展示给与会人员。并且将活动收获、组织方法和经验进行分享，动员更多的高校拥组织建立“爱心银行”，将爱心银行的服务、将广大学生的爱心传播开来。

团队管理及相关制度

团队管理
第一条为了更好的实现爱心银行的公益目的，给更多需要帮助的和渴望用自己的力量帮助他人的人提供这个平台，确保爱心银行所拥有的物资能够准时、合理、保量、有效、安全的储存及使用，满足真正需要物质帮助的人们的最低要求，将参与活动的人们的爱心最合理的奉献给需要帮助的人们，结合公益活动的性质及活动地点的实际条件，特此制定此办法。
第二条爱心银行人员管理应坚持下列原则：
　　(一)以志愿者的职责严格要求自己；
　　(二)爱心银行的物资要按照要求进行合理安排；
　　(三)必须遵守爱心银行的相关规定；
　　(四)公开、公正、有效的分配原则；
　　(五)工作认真、态度严谨、协调好工作与学习的关系；
    (六)以团体利益为主。
第三条，第二条办法适用与爱心银行的内部所有组织管理人员。
   (一)制定详细的工作时间计划及分工
   (二)每个星期都会对每个爱心银行工作人员的进行团体不记名测评。
   (三)会定期随机咨询爱心银行参与者，对爱心银行工作人员进行基本的素质评价。 
   (四)每个月有优秀工作人员的评比，适当的颁发奖励物资。
   (五)工作人员工作时间安排及详细分配方法要根据此表

   

时间      星期   一       二      三       四      五
9：30-12：00   A   B  C  D E
2：30-5：00   E   D  A  B C
8：30-10：00   C   E  D  A B
A、B、C、D、E 、分别代表一个班组，每个班组需要五个工作人员包括：两个日常服务人员、两个统计物资人员，一个爱心银行管理人员

项目可行性分析

爱心银行”是东北林业大学大学生为服务同学、回赠社会而建立起来的一个学生志愿者服务机构，它具有很强的公益性质，能得到学校以及社会的认可和帮助，而且作为东北林大学蓬勃志愿者协会，我们纪律严明，制度健全，团结一心，立志于志愿者服务工作，我们有激情，也有兴趣，同时拥有长期组织志愿服务的经验。我们的“爱心银行”肯定能很快地发展起来。

项目可推广性自评

无

安全及其他隐患的预处理

“爱心银行”物品处理办法：
衣物：根据种类、新旧、型号进行筛选，太破旧的就可以放置在待处理区。其它衣物放置必须做好保养，并且随带着基本信息卡（新旧程度、存放时间、型号、注意事项）
书本：根据类型、新旧、封皮质量进行分类。同时在存放时也要登记 好书本的基本信息（类型、新旧、封皮质量），并随带包含以上信息的登记卡。
生活用品：根据生活用品的用途、新旧、卫生情况的要求进行分别的放置。太破旧的就可以放置在待处理区。其它的要在分类的基础上，对每个类别要随带基本信息卡（新旧程度、存放时间、注意事项）。
钱款：将钱款的来由、来源及目的表明，进行记帐、在当天存入有学校监管的银行账户中。
其他物品：根据实际物品的类型、新旧、体积以及类型对物品进行处置。每个类别也要随带基本信息卡（新旧程度、存放时间、注意事项）。
注意事项：任何爱心银行工作人员没有权利直接处理商品，要通过集体会议决定才能处理，对于资金，要严格管理，做到公平、公正，将每一分钱都用到实处。

执行中可能出现的问题及预案

问题：
参与者会质疑资金和物品的用途

解决方法：
(一) 以个人或团体名义进行捐赠物品的对象。要进行基本信息的登记，以便爱心银行对于对象的了解和作为以后爱心银行物品分配的一个依据。
(二) 个人或团体在爱心银行进行捐赠物品时，爱心银行工作人员会根据捐赠者的要求，选择是否记录捐赠物品的基本信息在爱心银行的凭证“爱心存折”中，如果记录的话，一式三份，专门负责的管理人员核对三份一致时即可作上专门标识，表明学校、个人或团体、爱心银行三方得到的相当于“爱心存折”的凭证是公正、合理、可信的，一份交由学校的监督机构，一份由爱心银行自行留有，一份由储物的个人留有。不记录的话，也会进行捐赠物品的相关记载。
(三) 爱心银行收集的捐赠物品会与储存物品专门区分开来，会专门用来无偿分发给在校的贫困学生以及遭遇特殊情况的人员。在满足这类人群的基础上，才会与爱心银行的储存物品一样使用。
(四) 爱心银行收集的捐赠物品会在其组织的大型活动过程中以及定期发放时间段内进行分发。

其他信息

附件:      
学校售出二手物品参照价格：（均以原价为标准）
普通书籍：1折
     学校教材：3——5折
     考研书籍及试卷：3——7折
     娱乐用书：1折
     杂志读物：1——2折
     学生专用耳机：3——6折
     冰刀：4——6折
     旧衣物：1折——5折
              工程绘图工具：4——7折
项目名词解释：
一，“爱心存折”：外界赞助“爱心银行”的资金和“爱心银行”二手物根据二手市场规矩折合成钱款的数量。还包括“爱心银行”物品登记手册和管理手册。
二，贡献度：根据二手市场价格，评定师生捐赠物品的总价格，然后以物品的价值和捐献物品次数来评定师生对“爱心银行”的贡献程度。
三，“爱心银行”既包括资金的流动，又包括物品的回收和发放。