学校

预计团队大小

长江师范学院

8人以上

创意类别

贫困

实施地区

重庆（曾住地）

开始日期

截止日期

7-17-2009

8-16-2009

辅导员/顾问1

郑勇林，长江师范学院，教授

辅导员/顾问2

无

项目背景及意义

   本项目是在当前全社会普遍关注“三农”问题，建设社会主义新农村及西部大开发的大背景下展开的。“三农”问题始终是关系改革、发展和稳定大局的根本问题。建设社会主义新农村，涵盖了农村经济、政治、文化、社会和党的建设各个领域。高校是先进科学与文化的集中地，大学生通过公益活动，能够把国家的支农惠农政策和党的温暖带到农村。
    伴随着财务部和商务部推行的“家电下乡”政策的实施，有力的推动了西部农村的发展。但是我国许多农民尤其是在西部贫困地区的农民极度缺乏对国家惠农政策的了解，“家电下乡”可能出现维修服务的问题。服务观念陈旧，没有服务体系。网点设施落后，网点数量少。很难满足农民群众的普遍要求，特别是交通不便利的山区农民，因此与高质量产品“下乡”比较，维修服务“下乡”面临着更多的实际困难。而且他们通常不懂家电安全用电的常识，经常出现雷击伤人的事故。因此我们创办了“谷歌西部农村家电服务站”。目的是让西部贫困地区的农民家电义务维修、大力宣传家电下乡政策的优越性、引导和帮助农民科学选购家电、并召集农民举办家电常识、安全用电、雷电防御等方面的知识讲座。农民在盼家电下乡的同时更期待售后服务下乡，我们借着这次家电下乡的东风，在家电大量下乡的同时，会有更多的家电售后服务网点能深入到农村，解决家电维修难的问题。
　  我们将发挥专业优势，服务基层群众，播洒爱心，奉献西部，回报社会。 真正体现出文化、科技、卫生下乡。真正懂得作为一名当代大学生的使命感和责任感，展现出当代大学生“心系农村、走进农家、服务百姓”的高尚品质。我们还将呼吁更多的人加入到这样一个行列当中来，关心“三农”，关心西部，共同为祖国的现代化建设出谋划策。

公益目标

   ★短期目标：通过在实施地重庆忠县乌杨镇杨峰村建立农村家电服务站，让村民了解“家电下乡”政策，掌握安全用电、雷电预防常识，为家电维修提供服务，并总结经验，以备进行推广借鉴。
　  ★中期目标：利用实施地的经验，在重庆市部分区县逐步推广，同时进一步加强对项目方案和经验的积累，建立永久“谷歌西部农村家电服务站”。
　  ★长远目标：在重庆市取得的农村家电服务站的成熟经验推广到西部其他省份，积极配合“家电下乡”推广工作, 加快农村家电服务网点的建设。

受益群体

★国家：有利于“家电下乡”工作的推广，加快家电服务网络的建设，扩大内需，促进消费，带动生产，保持国家经济平稳较快增长。
★农民：得到实惠，提高生活质量，尽早分享社会主义的科技成果。
★企业：有利于促进企业发展，引导企业建立适合农村消费特点的生产和流通体系，特别是在当前国际金融危机日益加深的形势下，合理调整企业生产和销售体系。
★志愿者：把所学的理论运用到实际动手操作，提高自身综合素质，丰富自己的人生阅

预期成果

    宣传“家电下乡” 以及支农惠农政策，做到家喻户晓、人人皆知，使广大农民群众更好地了解政策、把握政策、用好政策，充分享受到政策带来的利益和实惠，并进一步营造家电下乡的良好氛围；义务维修，用我们专业知识使农民得到实惠、免费的维修服务；普及农民对用电安全和雷电预防的常识；深入农户，及时消除用电安全隐患，保障农民的生命、财产安全，并为 “谷歌西部农村家电服务站”网点的建立提供经验，加快社会主义新农村建设。

活动实施地

    重庆市忠县乌杨镇杨峰村位于重庆市东南方向，身靠方斗山，处于忠县和石柱县的交界处。由于地理条件等因素，是西部典型的落后山区地带。人均年收入低，文化教育程度低。土壤贫瘠，交通十分不便，大部分村庄连村级公路都没有。气候条件恶劣，几乎是靠天吃饭。因此，就算有少量的农副产品也不能变卖出钱，资源不能充分利用。尽管如此，村民们依然辛勤的劳动，日出而作、日落而息。而大山成为他们文明与愚昧的交界线。所以对卫生、科技、文化十分需要。对 “谷歌西部农村家电服务站” 十分渴望。（说明：是队员曾住地，情况比较了解）

合作机构/单位

             谷歌（Google）公司
               共青团长江师范学院委员会
               长江师范学院物理学及电子信息工程系
               重庆市忠县乌杨镇家电下乡商家
               重庆市忠县乌杨镇杨峰村委会
               各大网络、电视媒体

项目时间表

【前期准备】
2.16－4.30     撰写计划书与收集材料。
5.01－5.15     项目筹备、宣传，制定前期活动计划.
5.16－5.31     编写活动材料：《雷雨预防和家电常识手册》、调查问卷、志愿者报名表。
6.01－6.15     招募志愿者并邀请老师组织培训。
6.16           团队建设和前期会议小结。
6.17—6.30      与乌杨镇政府家电下乡商家沟通。请团委老师为策划提出建议，完善方案。
7.01—7.15      采购活动所需的维修材料、宣传材料，印刷手册。
7.16           项目筹备工作总结和出征仪式。
【开展实施】
7.17           负责人到乌杨镇政府进行进一步洽谈，与家电下乡商家协商，联系媒体。
7.18           队员到达乌杨镇杨峰村，安顿前期联系好的住宿问题。
7.19           与杨峰村委会商讨，召开项目会议，分配活动详细工作。
7.20－8.15(分为四个活动周，详见《活动具体计划》)  
               周一：宣传工作；
                 周二至四：义务维修；
                 周五：知识讲座；
                 周六：深入农户；
                 周日：工作小结会议；
8.16           总结会议，队员返校、返家，强调人身安全和财产安全。
【总结推广】
8.16－8.31     总结活动经验、撰写活动报告。
9.01－9.20     资料详细整理和DV制作、完善博客、在高校举行巡回报告会

团队构成

（一）团队设置及职责
1、团长（1名）
   职责：负责项目的全面工作，统筹、协调各部门工作，与政府、商家交流与洽谈等。
2、技术队员（5名）
   职责：负责家电维修等各项技术性工作。
3、宣传队员（2名）
   职责：负责黑板报、海报等宣传资料的制作与发放，负责团队活动日志的撰写和存档，会议记录以及团队经费的管理等工作。
4、后勤队员（1名）
   职责：负责和后勤保障工作，及时了解、反映和解决成员的合理需求，积极配合其他队员工作的有效实施。
（二）团队构成将分为两大块。一是组建团队，目前我们团队已有5名，包括：队长1名，宣传队员1名，技术队员3名（为物理协会技术部成员）；二是志愿者招募，本次招募遵循公平、公正、公开的原则。由于在实施过程中的技术工作是核心工作，在招募技术队员的时候，相关专业的学生、取得有国家《高级电工证》和《中级电工证》的优先考虑。欢迎各位志愿者参与，互相交流，互相学习，共同进步。报名方式：登陆博客下载《志愿者报名表》，填写好后发送至项目组志愿者报名邮箱

前期调研及暑期前准备

【前期调研】
    我们队员在寒假返校前特意走访调查了重庆忠县乌杨镇的部分村，调查过程中发现大多数年轻人外出打工，剩下年迈的老人和懵懂的小孩。于是我们通过走访和网络做了以下几方面的初步调查。
   ★家电下乡政策了解调研
在西部许多地区由于地理条件限制，信息不通畅，交通不便利，使许多农民对家电下乡这项支农惠农政策了解很少，特别是对有哪些产品属“家电下乡”产品，补贴多少、怎么补贴等问题了解甚少。我们走访了重庆忠县乌杨镇部分村的村民，在抽样调查的村民中，其中了解清楚的仅占15%，了解但不清楚怎样补贴的有20%，不太了解的有35%，完全不清楚的有30%。
   ★家电维修需求调研
我们活动实施地点重庆忠县乌杨镇，大多数村民都居住在大山深处，离镇场较远且交通十分不便。在重庆忠县乌杨镇的部分村子赶集要走3公里的山路和10公里的公路。主要是因为路途遥远，家电笨重，维修费用高。在我们走访的农户中，有87%农户的电器需要维修，有些因未得到维修而闲置几年的家电。而农村现有维修服务网点呈现少、小、乱、弱的局面，很难满足农民群众的普遍要求，因此与高质量产品“下乡”比较，维修服务“下乡”更符合农民的心声。
   ★安全用电及其他情况调研
农网改造后，农村用电价格大幅度下降，农民用电率越来越高。但由于缺乏用电常识，用电管理不规范，农民用电存在着极大的安全隐患。据资料显示，全国平均每天发生火灾事故数百起至几千起，而百分之三十是电器火灾，给人们的生命财产安全带来巨大经济损失。特别是在一些偏远的山区，农民私自乱接电线的现象严重。部分农民为了省钱买廉价的不合格的电线，没有电线杆，就往树枝上挂。由此存在许多安全隐患问题。
   ★雷击伤人事件调研
据国家气象部门的统计显示：重庆市是雷击多发地区，特别在夏季，雷击事件时有发生，造成的损失每年都在亿元以上。去年上半年，重庆市因雷击灾害造成人员死亡和受伤人数均为全国最多，分别达到17人和56人。分析表明，气象、环境、地理、地形等特殊因素造成的。雷击灾害中，经济损失是城市大于农村，但人员伤亡事件则农村多于城市。去年4月因雷击造成死亡的28人当中，就有20人为农村村民，且雷击事件发生地点多为农村。农村频频发生雷击致人死伤事件，客观上有三大原因：一是由于农村高层建筑少，周边比较空旷，人体更容易成为引来雷击的导体。下雨时打着伞，或者扛着铁锹，就很容易形成制高点而引来雷击。二是农村家电设备增多后，雷击的几率也随之增大。因为农村的电线几乎全部都是架空的，且没有防雷设备，很容易“引雷入室”。三是目前农村的防雷常识几乎一片空白。因此，农村应加强防雷宣传，增强农民的防雷意识。虽不能从根本上防御雷灾，但可以减少雷击伤人事件的发生。
   ★节能灯使用普及调研
去年，国家财政部、国家发改委联合召开关于全国高效照明产品推广工作会议，会议指出：推广高效照明产品是节能减排的一项重要内容而且是实实在在的惠民工程。在我国西部农村地区，由于消费观念相对落后，致使绝大多数的农民家庭仍使用价格低廉的白炽灯。目前，节能灯的市场价格为15~25元，而白炽灯的市场价格为2~3元。一盏10瓦节能灯能够替代50瓦的白帜灯，每小时省电40瓦，按照每天点灯4小时计算，只需要13天就能够省出1块钱的电费，一年下来，就能省下一盏节能灯的钱，一盏一年节能灯为国家节省30度电。而且节能灯的寿命长，发光强度高，亮度、均匀、柔和、不刺眼等优点，有利于眼睛的保护。
【前期准备】
    编写活动材料，由学校权威教授和专家指导编订《雷雨预防和家电常识手册》，整理 “家电下乡”宣传材料，设计调查问卷，撰写《志愿者招募》；招募志愿者并邀请老师组织培训。团队建设和前期会议小结，制定项目在实施过程中队员所遵守的相关制度；与镇政府及家电下乡商家初步沟通，联系好安顿问题；采购活动所需材料，具体有：维修配件、维修工具、节能灯、宣传用品、生活用品，印刷手册和宣传材料；筹备工作总结和出征仪式，届时我们将邀请学校领导和团委老师出席出征仪式并作动员讲话。

暑期活动具体计划

   项目主要负责人到乌杨镇政府和团委进行项目的进一步洽谈，取得信任。确定方案具体涉及的各项事宜，包括联系相关媒体负责人的联系方式等；并与乌杨镇家电下乡商家取得联系和协商，力争使商家能为活动提供技术顾问、“家电下乡”宣传材料、音响设备等。再与杨峰村委会商讨，根据前期分工各自开始收集所需的工作资料，晚上召开项目会议，确定整体方案，分配活动详细工作。
我们针对村庄偏远分散、交通不便的问题，我们分为四个活动周的时间。涉及杨峰村4个村庄376户1675位村民。每个活动周在一个村庄实施。以一个实施地为例，具体活动如下：
【宣传工作】
（1）宣传时间：每周一
（2）宣传目的：为本项目开展的目的和意义做好宣传工作。初步了解村民对财务部和商务部推行的“家电下乡”和国家支农惠农政策的认识程度，并宣传其政策。为开展下一项活动提供宣传作用和可靠依据。
（3）宣传方式：黑板报、横幅、海报、传单、高音喇叭
（4）具体实施：上午，在村委会的配合下，宣传队员在村里制作黑板报，张贴海报，宣传本项目的活动主题、目的、意义及项目合作机构，宣传财务部和商务部推行的“家电下乡” 和国家支农惠农政策的优越性，努力做到家喻户晓、人人皆知，进一步营造家电下乡的良好氛围，使广大农民群众更好地了解政策、把握政策、用好政策，充分享受到政策带来的利益和实惠，促进社会主义新农村建设；后勤队员挂出制作好的横幅，向村民发放准备好的“家电下乡”宣传材料；并通过村里的高音喇叭进行宣传。我们还将进一步的宣传并展开问卷调查，主要调查对雷电预防、家电普及、使用常识等掌握情况。
【义务维修】
（1）维修时间：每周二至周四
（2）维修目的：利用我们的专长解决农民的家电发生故障后因维修不便、费用高等因素而闲置的问题，让农民得到更优质的维修服务，同时也提高了资源的利用率。结合“家电下乡”维修服务先行相关政策，积极配合“家电下乡”推广工作。
（3）维修方式：巡回维修和站点维修
（4）具体实施：队长与村干部协商，选择一个宽敞且农户居住相对集中的院坝作为维修服务站点，设立固定的“谷歌西部农村家电服务站”。村民把轻便易拿的待修电器统一拿到维修服务站点进行维修。技术队员负责仔细维修，随时与商家的技术员沟通。宣传队员将对维修电器做好详细的记录（包括姓名、时间、故障的原因、配件更换等问题）。同时针对不易搬动的待修大电器，技术队员合理安排时间到农户家维修。后勤队员积极配合技术队员工作，以及做好“家电下乡”的推广工作。
【知识讲座】
（1）讲座时间：每周五
（2）讲座目的：增强农民对用电安全和雷电预防的意识，减少安全事故的发生。让农民直观形象的了解和掌握家电维护常识，使农民得以安全的生产生活。
（3）讲座方式：集中讲座和现场示范
（4）具体实施：我们将在晚上利用村民空闲时间，召集到院坝统一讲解。内容有雷电预防，安全用电和日常生活家电的使用及维护小常识，如：手机、电视、洗衣机、电饭锅、电脑等。同时，我们技术队员将在现场进行示范，并通过有奖问答的方式调动村民的积极性。以便使村民直观、生动的接受和掌握。宣传队员发放根据重庆山区气候和地形编写的《雷雨预防和家电常识手册》，方便村民在日常生活查询和了解相关知识。
【深入农户】
（1）深入时间：每周六
（2）深入目的：做好对各家电线、电器设施的检查维护工作，将事故隐患消除在萌芽状态，从源头上杜绝和排除安全隐患。保障农民的生命、财产安全。提高农民的节能减排的环保意识深入基层让农民进一步的感受到祖国的温暖和Google公司的关心。
（3）深入方式：走访座谈
（4）具体实施：技术队员深入农户，排查在生活生产过程中存在的用电安全隐患，排除私自乱接、架电线等现象，并协助村民进行规范化整改。对于一些由于使用年限长，出现老化，漏电的电器设施，告知村民及时更换。我们还为至今未安装上节能灯的特困农户赠送和安装爱心节能灯。让他们的生活更加光明，让爱心灯光照亮村庄的每一个角落。
【会议小结】
（1）会议时间：每周日
（2）会议内容：小结这一周的工作，整理调查问卷，总结经验和不足。安排下一个活动周的具体工作。

项目收尾

【项目总结】
    活动结束后，收集各村民反馈的意见，记录分析。团队对整体活动进行分析总结（分为综合报告和分版块报告）；队员个人总结（包括心得体会，工作日志等）；财务状况整理总结；录制DV，刻制光盘；整理项目成果及时回复项目资助方。
【成果展示】
★成果宣传：在重庆市各高校进行巡回展，包括报告、图片展，播放DV等；如有可能在西部其他省市进行几次报告展，扩大影响范围；利用网络在“长江师范学院滴水崖论坛”开辟专板，在“西部青年志愿者网”寻求开辟专栏；在博客等其他媒介上宣传扩大影响力。
★成果报告会：召开家电维修经验交流会；志愿者随想心得报告会；进行西部农村家电服务宣讲，号召更多志愿者加入到“谷歌西部农村家电服务站”行列中来。
★成果报告册：展示当地农民内心感言；发放志愿者比较优秀的随想日志；并结合所做的调查问卷以及相关数据写出报告，送达政府及相关部门。为政府对西部农村存在一些普遍的问题进行科学合理的分析和寻求解决问题提供辅助依据。

团队管理及相关制度

                              【团队章程】

    为更好开展本次公益活动，加强团队管理，优化团队建设，合理、高效利用各项资源，特制定以下章程，请团队成员务必遵守。
第一条 宗旨
本团队的成立以“用知识惠及农民，用爱心传播国策”为宗旨，全心全意服务西部农村，为农民义务维修家电，引导、帮助农民科学购买家用电器，宣传国家“家电下乡”惠农政策，举办各类家电常识等知识讲座，使团队切实起到服务西部农村的作用。
第二条 团队纪律
为了活动高效有序的开展，同时树立团队的良好形象，团队成员必须遵守以下纪律：
1、严格遵守国家法律以及各项规章制度，全心全意为农民服务；
2、不得损害国家、社会和本团队的利益，有组织有纪律；
3、注意个人安全，安全第一。活动均以队员的人身和财产安全为基本原则；
4、穿戴整齐，文明用语，耐心细致的解答群众的咨询；
5、以团队利益为先，不搞个人主义和小团体主义，维护团队荣誉与尊严；
6、统一食宿，队员不得私自留宿外面，不得吸烟喝酒，不得擅自行动；
7、学会宽容和理解，互相帮助，关爱和尊重他人；
8、有饱满的精神和昂扬的斗志，始终秉持踏实认真、积极负责的态度；
9、按时参加团队例会，每天认真做好工作总结并交予整理存档；
10、团结友爱，共同努力营造良好和谐的团队氛围，共同完成任务。
第三条  团队经费
1、本团队所有经费来自谷歌（Google）公司赞助，须做到专款专用，做到不瞒报、不虚报。
2、任何的经费支出要打好发票（在无发票情况下可用收据），以便报销。定期对经费使用和财务状况进行检查。 
3、社团经费的使用应本着节约的原则，不得用于与团队活动无关的方面。

项目可行性分析

★政策可行性：在国家西部大开发浪潮和建设社会主义新农村的背景下，响应财务部和商务部推行的“家电下乡”政策。贯彻中国家电维修协会提出：“家电下乡、服务先行”的精神。
★环境可行性：我们选择的活动开展地点是队员家乡，具有良好的群众基础，能够了解当地民俗文化。并且能得到当地政府及“家电下乡”商家的支持，可以得到安全的保障。 
★技术可行性：得到了长江师范学院物理学及电子信息工程系成立20余年的物理协会的技术支持，曾经无数次在学校、社区、农村进行家电义务维修，经验丰富。我们项目的技术队员分别来自电子专业、电机专业和计算机专业，取得有国家《高级电工证》和《中级电工证》。邀请“家电下乡”商家的技术人员为技术顾问。

项目可推广性自评

★宣传家电下乡惠农政策，使广大农民群众更好地了解政策、把握政策、用好政策，充分享受到政策带来的利益和实惠，加快“家电下乡”推广工作，使农民尽早分享社会主义的科技成果。
★义务维修，针对农村地域广大、农民居住分散、交通不变的现状，我们搭建信息平台使农民得到方便的维修服务。加快家电服务网络的建设，拉动消费带动生产
★普及家电产品的使用常识、安全和节能注意事项和预防雷电知识使农民安全的生产生活。提高农民生活质量。
★深入农户，及时消除用电安全隐患，保障农民的生命、财产安全。促进社会主义新农村建设。

安全及其他隐患的预处理

   在活动中，处于安全考虑，我们将组织团员购买短期人身安全保险。配带药品箱，其中包括急救用品、常见疾病和降暑的治疗药品。提前获取当地医院的联系方式及地址，遇突发危险事件可及时联系。具体还注意以下几个方面：
★衣：活动时间正是重庆高温时期，注意防暑降温，但由于实施地海拔略高，早晚温差大，还应注意增减衣服。
★食：农村普遍是喝井水，队员可能有水土不服的症状，所以，在活动期间所有队员不喝生水。
★住：农村环境较差，晚上蚊子多，睡觉应拉蚊帐和点蚊香，预防传染病，同时要防火、防盗。
★行：乘坐有保险的合法车辆，不坐“三无”车辆。在走山路时，由于陡峭、崎岖队员换为运动鞋行走，特别是女生不穿高跟鞋。

执行中可能出现的问题及预案

★宣传工作方面：由于多数农民受教育程度低，可能在海报和黑板报的接受和理解能力上影响宣传效果。于是，我们重点运用高音喇叭和音响设备进行宣传。在编订《雷雨预防和家电常识手册》时插入漫画、卡通等比较形象的素材。
★技术维修方面：技术队员具有扎实的专业知识，且经过相关培训，经验丰富。但难免在维修家电上遇到技术瓶颈。我们将与家电商家的技术人员沟通，共同解决。如需要特大维修，将及时向厂家购买配件或返厂维修。
★知识讲座方面：由于农活繁忙，没有农民前来聆听，我们可能把知识讲座安排在晚上或中午休息时间，在讲座过程中也可能出现农民的积极性不高等问题，我们会在讲座过程中现场示范和有奖问答，必要时穿插娱乐活动。
★深入农户方面：在出现安全隐患的电线整改上，个别农户可能不予配合，我们会耐心讲解其严重性，劝阻无效且涉及全村民的重大人身、财产安全的，我们将请村委会或电力部门出面解决。

其他信息

【附件】
             附一：《雷雨预防和家电常识手册》
             附二：《家电下乡宣传材料》
             附三：《调查问卷》
             附四：《义务维修记录表》
             附五：《志愿者报名表》
说明：由于大赛对字数的限制，请详见博客