学校

预计团队大小

四川大学

7人

创意类别

灾区孤老

实施地区

四川（曾住地）

开始日期

截止日期

7-13-2009

8-26-2009

辅导员/顾问1

蒲晓红，四川大学公共管理学院，系主任，教授

辅导员/顾问2

倪云鸽，四川大学公共管理学院，任教

项目背景及意义

背景：
    2008年5月12日，这是一个让所有四川人都不能忘记的日子。是这个日子夺走了多少鲜活的生命，破碎了多少美满的家庭，也留下了多少无家可归的人……他们当中有这样一群人：他们辛苦劳作了大半辈子，本应该在舒适的屋里安享晚年，或是本应该儿孙满堂想着天伦之乐。可是一场突如其来的地震夺走了他们的本应该安静祥和的日子。这场灾难给这群年过半百的灾区孤老们造成的伤害，是我们不能想象的。这是我们开展这次项目的最根本的缘由。
    同在四川的我们对这场灾难带来的伤痛格外有感触。无论是养老院的老人们还是地震造成的孤老们，都需要心灵上的慰藉。需要我们去开展活动，去温暖他们的心灵。

直接意义：
1. 帮助老人养成一种良好的休闲娱乐方式。了解了更多的养生知识，可以更好的在日常生活中进行自我保健。
2.丰富老人的情感生活，既加强了老人与外界的联系，也促进了老人之间的交流。
3 .增添了养老院的设施，可以让养老院更好的为老人服务。
间接意义：
1.为灾区孤老搭建起一个情感支撑网，帮助他们在失去家庭后找到新的情感支撑，远离孤独，安度晚年。
2.中国已经进入了老龄化社会，到2051年，每三个人中就有一个是老人，倡导当地青少年用实际行动关爱老人，教会青少年如何关爱老人，提升了社会风气，弘扬中华民族传统美德——孝，这在一定程度上有利于社会更好地应对银色浪潮。
3.我国养老院一直存在着管理低效，效益不佳的困境，而另一方面中国现在养老院还存在着供不应求的现象。此番我们前去还会对养老机构运行管理等方面做出调研，争取提出我们对养老机构改革的建议。

公益目标

我们将选择被关注得较少的灾区，让他们也被社会的关爱涵盖在其中，实现我们“一个都不能少的”的承诺。我们会选择经济条件一般，且以往志愿者未开展过类似活动的养老院。我们希望通过这次活动让老人感受到来自外界的关爱，老人之间更加亲密友好，在当地年青一代中形成关爱老人的良好风气。在我们走后，这股来自社会的对老人的关爱会源源不断的注入到养老院中，注入到凡有老人存在的地方……真正做到为灾区老人撑起爱的天空！

受益群体

我们想开展这次项目的是因一场地震而起，是因那群被我们遗忘的最可爱的老人们而起。所以我们想做的是让老人们把那场灾难忘去，让我们的爱温暖他们。让老人不再孤单的被遗忘在社会的角落，他们还是可以有自己的娱乐方式，一样有精彩的生活。其次，我们也想让每一个参加这次项目的志愿者们有人生的收获，让他们认识到与老人交流其实是一个快乐的事，让他们不只关心地震的老、养老院的老人，也关心身边的老人。

预期成果

在我们开展活动的期间，老人感觉身体更加健康，生活较以前更为丰富，孤独很少造访。和小志愿者的相处让老人感受到了社会关爱的同时还感觉到自己变得更加年轻。老人之间因为一起准备比赛变得更加亲密。小志愿者开始学会关心老人，从养老院的老人到开始关心家里的爷爷奶奶。对养老机构提出优化方案。志愿者在整个过程中综合素质得到提高，对社会加深了认识。

活动实施地

我们这次项目力求走到一个最需要我们的地方来保障整个活动开展的质量以及社会价值。因此我们对实施地的考察额外注重。我们对实施地点的要求相当明确——该实施地没有那么多的关注度，养老院的设施构造或娱乐板块还尚未完善。
   在地点选择上，我们避开了汶川、北川、都江堰等关注度相对已经很高的重灾区。到目前为止，我们已经走访了部分灾区（彭州、什邡、江油等），并了解了当地孤老政策和养老院的具体情况。彭州的广福养老院的基础设备已经相当完善，不定期也有各界志愿者前来探访，加上老人年龄偏高不适合我们的活动开展。另一家养老院人数过少。在什邡和江油，我们发现两市老年娱乐方面建设相对较为完善，已有成形的各种娱乐队伍，故不在我们项目开展的范围之类。最后我们初步锁定在青川和安县两市，在复赛结束之前我们将确定出此次的实施地点。

合作机构/单位

无

项目时间表

2月25日~3月5日   查阅、收集相关资料和文献，了解灾区老人的心理特征和基本需求。
3月6日~3月10日   初步走访部分重灾区，了解当地养老院情况。
3月11日~3月15日  咨询各领域专家及教授的意见。
3月16日~4月10日  继续考察各重灾区孤老安置情况，确定项目最终实施地。
4月11日~5月25日  前往项目实施地，慰问老人了解他们兴趣爱好，并走访当地中小学进行宣传工作，为日后招募志愿者做好准备。同时，做好财务预算工作。
5月26日~6月10日  在校内招募志愿者，进行面试筛选。
6月11日~7月10日  进行志愿者培训，相关活动物资准备。
7月11日~7月12日  开展志愿者动员大会，安排前期事宜。
7月13日  赴养老院，安排队员吃住。初步了解养老院中老人生活情况。
7月14日~7月15日  与老人进行沟通，进行活动小组的编排。招募假期小志愿者。  
7月16日~7月18日  购置相关活动所需物资，准备启动仪式。开展“彩虹小课堂”为老人讲解生活中的小知识。
7月19日  启动仪式，进入第一天训练。
7月20日~7月25日  各个活动小组进行相关训练。最后一天对小志愿者的工作加以总结，建立他们的成长记录。
7月26日  开展“舞动华龄”比赛，作为此次活动的成果展。并对优秀小志愿者进行表彰。
7月27日~7月28日  准备颁奖礼品，整理制作整个活动的DV、照片等。召开全体总结大会。
7月29日  召开颁奖典礼。与院长、NGO代表对此次活动进行交流总结。成员离开。
7月30日~8月4日  系统收集整理活动相关资料，总结收获和感想。
8月5日~8月15日  撰写google活动总结报告，同时更新博客。
8月16日~8月26日  制作记录活动进程和志愿者风采展示的影像集或图片集等，寄往项目实施地并进行展示。

团队构成

招募流程
1.在校内采用网络+海报的形式发出招募通知，凡有意愿者可到团队博客下载申请表格。
2.进行电子表表选。选择标准主要参考以下八个方面（不要求全部满足）
（1）家乡为最好为我们项目的实施地（以便于项目的开展，获得更多地理优势，增强项目可行性）；（可选）
（2）对待老人问题的基本价值观与彩虹之家基本相同（便于日后团队建设，合作的协调性）；
（3）熟悉和老人的相处方式，了解老人的生活，热爱老龄事业；
（4）对待志愿者事业要充满热情，但又不是理想主义者，又充分的思想准备去面对日后活动中琐碎的工作，并且又信心坚持下去。因此，在一定程度上我们会考虑有过志愿者经历的人；
（5）生活自理能力强，身体素质较好；
（6）性格亲切，思维活跃，易于相处，乐于合作交流，踏实苦干（便于活动过程中能够很好的与老人小孩交流，并且有利于建设开放性、有凝聚力、有执行力的团队，确保整个活动质量）；
（7）已经征得父母的同意；（必须满足）
（8）在特长方面有DV制作、海报制作、舞蹈或财务管理等（便于日后分工）。
3.对于表选出来的志愿者进行面试。进一步阐述整个活动的主题以及主要流程；对每位成员关于表选标准中仍待考察的项目进行提问；进行活动中的特殊情景设想，考察志愿者在面对问题时所表现出来的态度以及他们的解决方式。
4.公布进入彩虹之家志愿者的名单。

前期调研及暑期前准备

①．2月25日~3月5日。
由团队主创人员收集大量孤老的相关资料，如老年健康饮食、老年医疗保健、老年生活中会出现的普遍问题等方面；查阅老年心理发展及健康等文献。以了解孤老普遍的心理特征和需要给予帮助的方面。

②．3月6日~3月10日
团队主创人员初步确定项目实施地，在重灾区普遍撒网。在地点选择上，我们避开了汶川、北川、都江堰等关注度相对已经很高的重灾区。紧接着我们到部分灾区（彭州、什邡、江油等），了解当地孤老政策和养老院的具体情况。我们走访了彭州的养老院收集到当地老人的相关信息，我们发现一家养老院基础设备已经完善，不定期也有各界志愿者前来探访，加上老人年龄偏高，而另一家养老院人数过少都不太适合我们的项目。我们又前往什邡和江油，发现两市老年娱乐方面建设相对较为完善，已有成形的各种娱乐队伍，故不在我们项目开展的范围之类。我们这次项目力求走到一个最需要我们的地方，该实施地没有那么多的关注度，养老院的设施构造或娱乐板块还未很完善。故我们的项目对实施地的考察额外注重。最后我们初步锁定在青川和安县两市，在后一阶段，我们将继续前往两市进行考察。

③．3月11日~3月15日
团队主创人员开始积极咨询社会学、社会测量学、保险学、心理学等校院专家及教授，汲取他们的实践经验，丰富我们的理论素养，提升我们的工作效能和品质。为活动的开展奠定扎实的基础。同时我们开通博客，更新我们开展活动的心路历程。

④．3月16日~4月10日
团队主创人员继续对项目实施地进行筛选和调查。联系青川、安县养老机构的相关人员进一步了解当地的孤老情况，在两者之中选择一个最适合也是最需要我们开展项目的地方。前往该市进行
养老院的详尽考察和调研。最终确定我们项目的实施地点。

⑤．4月11日~5月25日
团队主创人员再次前往项目实施地，探访和慰问老人，了解老人们的兴趣爱好和生活需要，并向老人做好前期宣传活动。根据项目实施地的具体情况，进一步研究并落实有针对性且具体的方案。在坚持我们的项目理念的基础上，对我们项目的筹备和开展进行充实。并根据老人的兴趣爱好调查购买相关器材和用具的费用，做好财务预算工作。同时走访当地中小学宣传“彩虹之家”活动，为日后招募小志愿者做好准备。

⑥．5月26日~6月10日
团队开始召集志愿者。在全校范围内，发放志愿者申请表。通过第一轮初步筛选，再对志愿者进行面试。最终确定志愿者的名单。团队对志愿者的要求：要有着共同的活动理念；有着一颗志愿者真诚的心；有文艺才能、对养老院活动有经验者、家住当地者会优先考虑。

⑦．6月11日~7月10日
进行团队整合并开展志愿者培训活动。根据老人的喜好情况，对志愿者开展各种培训（如腰鼓、太极等）。并向志愿者传达我们项目的基本理念，做好志愿者的激励工作，让每个志愿者都能找到自己志愿工作的目标和方向。提升团队整体的工作实力。

⑧．7月11日~7月12日
开展志愿者最后一次培训活动暨动员大会，激发志愿者的志愿精神。做好最后一次前期工作安排，传达相关要求和注意事项。为顺利开展项目做好充分的准备。

暑期活动具体计划

①．7月13日
赴养老院，安排队员的吃、住，查找养老院各老人的详细资料，与管理者商讨本次活动开展的细节，了解养老院的历史以及现在的管理机制、运行情况、以及目前存在的问题，熟悉养老院中老人的生活情况。四处走动，考察养老院的基础设施建设。

②．7月14~7月15日
彩虹之家的各个小组开始进行各自的任务。活动小组开始拜访老人，与他们交流沟通，了解他们日常生活状况，以及在养老院的生活存在的问题或不足之处，从侧面来考察养老院的日常管理及运行情况也帮助我们更好的了解孤老的生活，还要最终核实各个活动小组的名单。外联小组当地学校招募“彩虹小志愿者”，包括当地中小学学生、假期留校大学生等，调查他们对老人的了解程度。并与当地NGO取得联系，在未来的两周时间内都保持良好联系，在联系的过程中进一步学习志愿者团队建设以及活动的开展。

③．7月16~7月17日
资源小组外出购置老年活动小组以及启动仪式所需的相关器材、物资。宣传小组集中养老院中的老人开展“彩虹小课堂”，课堂上开始讲解养老保健小知识，演示防骗技巧。在这个过程中要达到互动，让老人之间也能互相分享自己的养身小窍门，上当受骗的经历等，互相帮助，从而增进老人之间的友谊。最后将整个小课堂所收获到的生活中的养老保健知识以及经验小窍门总结出来，整理成通俗易懂的图片、海报，来布置养老院，方便老年人掌握、记忆。

④．7月18日
资源小组、宣传小组布置启动仪式，做好邀请工作。外联小组、活动小组对“彩虹小志愿者”进行全体动员大会，并在大会上对他们进行相关培训，培训之后进行分组，小志愿者与老人采取一对一（若人多就采取二对一）的形式，开始带小志愿者拜访他们所负责的老人。在接下来的一周里，小志愿者将要照顾自己所负责老人的生活与还要帮助他们训练。晚上的彩虹之家内部成员会议上将重点落实第二天启动仪式的现场安排工作，以及进一步巩固温习各个老年活动小组将要开展的培训内容。

⑤．7月19日
老年活动小组启动仪式。（将邀请当地老龄办负责人，院长，全院老人，小志愿者以及愿意前往的家长老师）仪式之后开始第一天的培训任务。采取一个彩虹之家志愿者负责一个活动组并担任教的任务，老人跟着学，小志愿者一对一辅导的形式。

⑥．7月20日~7月24日
各个活动小组继续进行相关培训。在整个培训的过程中，根据养老院里老人的实际水平与学习能力，适当的调整培训的难度。每天要做好对小志愿者的动员及保持士气的工作同时要给他们讲解如何与老人沟通，如何护理老人等相关知识，让他们更加了解老人的世界。

⑦．7月25日
这是正式训练的最后一天。开会对小志愿者的表现进行总结，再次调查他们对老人的了解程度并为他们建立成长记录。在养老院制作彩虹留言版，让孩子们留下自己想说的话。给老人发一张贺卡让他们为这段时间陪他们走过的小志愿者表达感激，也鼓励他们在另外自行准备一些小礼品，在第二天的小志愿者表彰大会上一并送给小志愿者。

⑧．7月26日
开展“舞动华龄”比赛。检验一周以来各个活动小组的训练成果。现场将邀请（老龄办负责人，院长，当地NGO代表，小志愿者，志愿者家长老师）请现场嘉宾为各个活动组投票，票多者优胜（颁奖仪式两天后举行）。对优秀小志愿者进行表彰，并让他们代表全体彩虹小志愿者发表养老院服务生活感言。我们向每一位小志愿者赠送活动纪念品，然后老人向小孩赠送小礼物，最后合影留念。

⑨．7月27日~7月28日
准备“舞动华龄”颁奖仪式和奖品。整理编辑比赛相关资料，用海报、DV等形式展示成果。对老人对本次活动的满意程度进行调查。彩虹之家志愿者团队开展内部总结大会。对大会进行详细记录，作为日后提交给google的活动总结资料。

⑩．7月29日
“舞动华龄”的颁奖仪式（邀请院长，当地NGO代表）。会议上请院长对此次活动加以总结，以及请老人代表发言。会议后为每一位老人送去我们为他们制作的这段时间以来的生活、培训以及比赛DV。与院长交流总结本次活动，送给院长一份我们关于养老机构的调研成果，并对养老院的发展提出一些建议。与NGO交流此次活动的经验与心得，并商讨NGO接收活动的相关事宜。整理出院长与NGO的意见，进一步充实提交给google的活动总结资料。彩虹之家成员离开。

项目收尾

①．7月30日~8月4日
团队主创队员进行活动总结，收集相关的活动资料，整理老人们和志愿者的调查问卷。总结项目开展的收获和感想，上传于博客之中。

②．8月5日~8月15日
团队主创人员通过后期项目活动的总结，撰写这次项目活动总结的报告并提交至google，同时更新博客，分享活动心得。

③．8月16日~8月26日
制作记录活动进程和志愿者风采展示的影像集和图片集以及志愿者的心得集，开展团队成员大会进行展示，让志愿者们有一种价值感。
在校园内做成果展示，号召更多的大学生过一个有意义的暑假，融入到公益事业中来。
将刻录好的DV寄到养老院，让养老院的老人们也感觉到一种温暖。纪念一起走过的日子。
将刻录好的DV寄到小志愿者所在学校，让学校老师和相关负责人帮忙展示，教育孩子们要学会关爱身边的老人。
最后将其上传于网上热门网站（土豆、优酷等），进行后期的宣传推广。
效果指标：
1.离开的时候，我们对老人做一个有关这段时间生活满意度的调查，最后收集整理问卷，分析调查结果。 
2.在小志愿者招募进来之初，我们将采用开放式问卷对他们进行一个有关老人了解程度的调查。在整个活动结束之后，我们会再次调查他们对老人以及老人生活的认知程度，包括如何与老人相处等，建立他们的成长日记。 
3.离开的时候，我们也会请院长和当地的NGO负责人对我们的活动做出评价，包括这次活动对养老院的意义，以及对老人的价值。

团队管理及相关制度

在活动准备期间我们将召开四次会议：
第一次：“彩虹之家”全体成员大会。会议主要目的是贯彻彩虹之家的信念。让志愿者进一步熟悉整个活动的细节。并展开讨论，进一步完善我们的计划，提高活动质量和可行性。此外，根据各个成员的特长爱好、性格等因素，进行初步分组。布置每个小组的后期任务以及分发相关学习资料。

第二、三次：成员培训会议。会议上各个小组将根据自身的任务职责展开一系列的培训和交流。在共同学习的过程中也增进队员之间的感情。

第四次：动员大会。检查培训期间各小组的培训成果。在出发前对此次活动的相关事项再次进行说明强调。公布执行活动期间的规章制度。坚定团队信念，鼓舞士气。

在整个执行期间每晚都将召开总结大会，会议上将总结当干个子项目的执行情况，以及安排下一天的工作细则。探讨养老院的调研。队员之间交流心得。

具体分组如下：
项目负责人：在培训期间主要负责监控各个小组的培训进度和质量，还要召开相关培训、交流及动员会议。在活动执行期间要妥善安排队员吃、住，保障队员人身安全。监督各个小组的执行情况，负责各个小组的协调，以及召开每天的总结大会。

活动小组：一个志愿者负责一个老年活动小组。在培训期间需要学习所负责的老年活动小组的具体培训内容，并制作出培训计划和后备方案。在活动执行期间展开培训工作，保证“舞动华龄”比赛的顺利开展。

外联小组：负责小志愿者的招募和与当地NGO的沟通。在培训期间需要制作出小志愿者的招募策划。在活动执行期间主要负责小志愿者的培训以及管理工作。

资源小组：在培训期间编订出团体财务制度，以及统一财务制作方式。在活动执行期间保管好团队物资以及发票收据，认真记录每笔开支。负责养老院调研工作。对每晚总结大会做好会议记录。

宣传小组：在培训期间准备“彩虹小课堂”的相关内容。活动执行期间整个养老院的生活和“舞动华龄”的成果展制作，还有后期的视频制作、新闻稿撰写等宣传方面的工作。

项目可行性分析

无

项目可推广性自评

无

安全及其他隐患的预处理

无

执行中可能出现的问题及预案

问题一：   彩虹之家中途有志愿者离开。
避免措施： 当然我们从招募开始就要寻找能较好的把握这次活动的内容、意志坚定的人，同时在活动过程中我们会努力为他们寻找归属感以及价值感。
预案：   （1）我们希望将队员的名额添至十二个人。
         （2）在招募自愿者的时候我们对优秀的落选者还是会保持好良好的联系，在关键时候发动他们加入到我们的队伍中来。
         （3）和当地NGO保持良好联系，在人手不够的时候从那里寻求帮助。
问题二：   老人不积极配合。
避免措施： 在实地走访的时要考察老人对此活动的态度，我们还会加大宣传力度。另外，在初到养老院时要多与老人沟通，建立良好友谊。注意培训方案的制定上，要时时刻刻把老人放在心上，制定出适合老人让老人感兴趣的培训内容。在培训过程中要有耐心，常鼓励、表扬老人。
预案：  （1）对个别不配合的老人可以让他重新选择小组。
        （2）如果某个小组的大多数老人都不满意的话，可以考虑更换培训方案或更换小组负责人，在必要的时候甚至可以考虑更改整个小组的活动方向。
           不管采取哪种预案最先做的都应该是主动了解老人不满意不配合的原因，这样才能对症下药。积极而有效的沟通是解决问题的关键。
问题三：   小志愿者人数不够。
避免措施： 外联小组在招募的时候就要把点撒开，中小学以及养老院附近的社区是重点突破对象。在招募的时候不仅仅面向的是学生，更重要的是要与他们的老师、父母有很好的交流，取得他们的支持是保证小志愿者招募成功的关键。
预案：     考虑当地留校大学生以及和当地NGO取得联系，获取资源。

问题四：   部分老人在培训过程中身体不适。
避免措施：我们要对养老院中每个老人的身体状况都比较了解。老人若选择了不太适合自己身体状况的小组我们要第一时间提醒老人，为他推荐其他适合的小组。在整个培训过程中，每个小组负责人要注意看护好老人，若发现老人有任何不适要立马报告，每天的培训任务结束后，小组负责人也要询问该小组老人的感受。
预案：   调整老人的分组或建议其退出。

其他信息

无