学校

预计团队大小

中南大学

5人

创意类别

老人

实施地区

湖南（学校所在地）

开始日期

截止日期

7-12-2009

8-31-2009

辅导员/顾问1

魏巍, 中南大学商学院, 07级辅导员

辅导员/顾问2

杨涛, 中南大学基础教育学院, 辅导员

项目背景及意义

1、中国正在步入老年社会。
有关数据显示：目前，中国老年人口占总人口10%以上，60岁以上的老人超过1.3亿，是世界上老年人口最多的国家，占了世界老年人口的1/5和亚洲老年人口的1/2。而且，年龄结构逐步进入老龄化阶段。专家预测：社会老龄化的速度不断加快，到2015年60岁以上人口将超过2亿，到2050年老年人口将上升到4.1亿，占总人口比重的25.8%，达到人口老龄化的高峰期。尤其随着改革开放，劳动人口流动性增强，“空巢”问题日益严重。
2、老年人使用网络的现状
2009年CNNIC第23次互联网调查报告显示，截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，其中年龄在50岁及以上的网民占到总体的5.7%。中国老年网民绝对数量不多，但其增长速度令人瞩目。近年来网民中高龄群体比例不断上升，增长率已经超过了网民总体的增长速度，显现了我国网民结构在年龄上不断优化的趋势。从老年人自身特点看，他们具备很多有利条件：时间比较充裕；老年人精神生活相对单调，而网络在很大程度上改善了这一现状，让他们保持年轻心态。
3、意义
据调查显示，在接受调查的老年人中，有60%的人希望学习如何使用计算机及怎样上网冲浪，但只有22%的人为此付出行动，缺少支持是他们遇到的最大障碍。2379位60岁以上的被调查者中，60%想学习电脑知识；70%以上的人相信电脑可以帮助他们与社会保持联系和更好地了解现在的世界；40%以上的人说学习电脑可以拉近他们与孩子的距离，可以更好地沟通。
由此可见老年人学习电脑知识已是一种趋势，帮助老年人走进网络世界是对老人，对家庭，对社会都有很多益处的活动，授人以鱼不如授人以渔，这样才可以从根本上解决在生活节奏加快的今天老年人缺乏与外界及家人沟通的问题，可以缩小代沟，促进家庭和谐，促进对老年人的精神世界的关注，构建老有所乐的和谐社会。

公益目标

1、充实老年人生活，让他们享受到科技发展带来的便利，感受到年轻一代带来的科技关怀；
2、提高社会对老年人生活及心理的关注，改变目前的物质化的养老观念；
3、增进家庭和睦，改善邻里关系，为构建和谐社会贡献绵薄之力；
4、丰富大学生的社会实践经验，提升沟通能力；
5、为其他相关公益活动提供数据支持。

受益群体

1、有意通过学习,享受数字生活的老年人群体;
2、希望提升自我并获得实践经验的大学生群体.

预期成果

1、项目参与老年人学会使用QQ等网络通讯工具、Google等搜索引擎、暴风影音等娱乐工具、迅雷等下载工具；
2、社会各界更加关注老年人的精神需求，敬老爱老的社会效应得以扩大，社会变得更和谐；
3、通过网络平台，老年人的自信获得增强，其业余爱好得到更好的发展；
4、大学生实践经验得以丰富，实践能力得以提高。

活动实施地

1、教学地点：中南大学老年大学计算机教室
设备齐全，环境较好，租金相对较低。中南大学铁道校区、湘雅校区三个校区，覆盖面较大，便于老年人就近选择教学区。
2、招生地点： 长沙市老年大学、部分居民社区
老年大学学习氛围较浓，并有较好的招生渠道。
社区老年人多有较充裕的时间，所选社区与教学区之间交通便利。

合作机构/单位

1、政府机构：
我们拟与长沙市宣传部、市老龄委、市团委等合作开展项目的全程宣传活动，寻求政府部门对老龄科技文化生活的公益性支持。
2、企事业单位：
我们拟与某知名电脑品牌在长沙市的代理商、市老年大学等合作，获取其对电脑、写字板等教学用具的直接赞助。同时，为了确保项目实施有足够的经费支持，我们拟与中老年保健或养生行业联系洽谈，以期获得其对教学用具等专项的资助。

项目时间表

第一阶段：前期准备
时间：6月15日—7月11日
6月15日—6月30日   编订电脑基础知识教材
7月1日—7月5日   专家审核教材并修正
6月15日—6月20日   联系企业和老龄机构达成合作 ,考察备选社区，确定实施社区
6月15日—7月10日    开展宣传 
6月15日—6月20日   招募第一批志愿者
6月31日—7月10日   完成学员报名工作
6月21日—7月2日   招募第二批志愿者 
7月5日—7月10日 志愿者全体培训及成员间交流
7月5日—7月10日 后勤人员准备物资
第二阶段：项目实施
时间：7月12日—8月31日
7月12日   启动仪式
7月12日—7月31日 正式实施扶老上网活动
7月15日—7月30日  博客大赛的宣传
7月20日—8月10日 开展博客大赛，拍摄DV并发布
8月11日— 8月15日 评定博客大赛并颁奖
8月16日—8月20日 终期总结，进行总财务公示，同时开展“说句心里话”DV活动

第三阶段：项目收尾
时间：8月21日—10月1日
8月21日—8月26日 撰写项目实施报告
9月1日—9月10日 成果展示
9月11日——10月1日 完善并提交项目实施报告，进行推广性宣传

团队构成

总负责人：杨外联负责人：杨**
宣传负责人：赫**
财务负责人：王*
后勤负责人:唐**、赵**

前期调研及暑期前准备

1、活动社区的调研以及确定
首先，团队成员将前往各个备选社区，以问卷调查、个体访谈或集体座谈的方式，就老年人学习电脑的意愿、拥有电脑的情况、已具备的电脑知识等方面展开实地调研。随后，我们将进行调查资料汇总与结果分析，最终确定实施阶段的社区地点。
2、宣传方式
（1）网络宣传
即通过长沙市各大高校BBS、校内网、博客、QQ等网络渠道，宣传活动内容及公益性。

（2）海报宣传
制作描述活动内容及公益性的海报（包括横幅、展板、宣传单），在长沙市各大高校、社区周边、公园等地进行宣传。

（3）报刊宣传
联系《潇湘晨报》等报社，对活动进行专题介绍，以期借助大众媒体的推广优势。

（4）广播宣传
联系各大高校广播站，希望通过声音的呼吁，能让广大学子了解本次活动并融入其中。

3、报名工作
（1）老年大学
让老年大学工作人员做好辅助宣传，并由其统计报名资料。
（2）居民社区
我们将联系社区物业部门或居委会，与之合作宣传本项活动。以搭台咨询、现场演示等方式，向老年群体宣传我们的活动宗旨等情况，并接受现场报名和电话报名。

4、志愿者的招募、选拔以及培训

（1）招募类型：
骨干志愿者：在第一批次招募，主要负责社区宣传及领导志愿者小组的工作，人数控制在10~15人范围内；
普通志愿者：在第二批次招募，一部分直接对老年人教学，另一部分作为机动人员（负责后勤工作或在必要时从事教学工作），人数无严格限制。

（2）选拔条件：
第一批志愿者
a．有较强的公益心；
b．有责任心，组织能力较强；
c．身体素质较好，形象气质较佳，有亲和力；
d．性格开朗,善于沟通；
e．能吃苦耐劳；
f. 有较丰富的电脑知识者优先；
g.  暑假有较充裕的时间。
第二批志愿者
a．有较强的公益心；
b．有基本的电脑知识；
c．有责任心，善于沟通；
d．能吃苦耐劳；
e．身体素质较好，五官端正，有亲和力。

5志愿者培训
（1）教学培训
为让扶老上网行动获得实效，专家将对全体志愿者进行相关电脑知识的培训，以及教学经验的介绍

（2）交流培训
为促进志愿者与老年人顺畅地沟通，老龄机构工作者将向全体志愿者介绍老年人的心理状况、交流需求等内容

暑期活动具体计划

（一）夕阳E体验，扶老上网行动
活动概述：
E时代翻腾了新兴科技的一气神通，澎湃了年轻人类的满腔激情。E时代放大了我们的视野，放飞了彼此的梦想。数字时代繁艳似锦，有一种美却不应独自黯然，那就是被人们颂为最美的夕阳红。老年人多因生理、知识、家庭等因素与数字生活遥遥相望，大部分老年人不曾通过互联网了解世界：他们身体欠佳了却不知寻求网络上的健康顾问，他们烦闷孤寂了却不懂利用网络娱乐来舒缓情绪，他们思念亲友了却无法享受网络通讯的便捷，他们甚至对能让生活精彩加倍的网络一无所知。缺少夕阳红的E时代并不完美，缺少E体验的夕阳生活又何其遗憾？扶老上网，为老人带去一份时代的贺礼——我们将用一个年轻的梦想去羽化我们团队的年轻，乘翼而上，为夕阳新添一抹浓重的红。
1、活动安排：
（1）教学区安排
联系中南大学湘雅校区、铁道校区的老年大学，在暑假空闲时间，租用其计算机教室。
（2）教学方式：
7.12到8.31为教学期，在此时间内，老年人学员随到随学。具体方式为，每天安排一定数量的志愿者在教学区，老年人可以根据自己的时间和住址自行安排到教学区参加课程学习，可以根据自己掌握的知识和兴趣选择课程，课后专人记录学员的学习进程及志愿者的教学状况，建立教学档案。结合电话预约方式，鼓励学员在上课以前电话预约，以此方式调节每天的学员数量，从而保证教学质量。



2、、教材安排：(详细教材见博客)
第一章 学电脑，从认识开始
第二章 轻松操作电脑
第三章 文字输入很简单
第四章 管理和设置
第五章 电脑娱乐很精彩
第六章 上网冲浪，通向世界
第七章 给亲友发电子邮件
第八章 和亲友在线聊天
第九章 玩转网上游乐园
第十章  博客，我们的心情花园
第十一章 保护好自己的电脑
温馨贴士：
（1）老年人交流网站推荐
（2）老年人保健网站推荐
（3）新闻类网站推荐
（4）娱乐类网站推荐
（5）做一个健康的电脑迷



（二）夕阳益话，网络交流计划
活动概述：
曾几何时他们也想指点江山，有舍我其谁自信
曾几何时他们也东奔西走，有对理想的无尽坚持
曾几何时他们也历尽沧桑，有淡定安然的眼神
如今留在他们回忆里的是岁月沧桑人情冷暖，还是家庭的温暖爱情的甜蜜？
一代人的，一人的故事，那一代人回头看时究竟会有怎样的心情？
三代人的家，三代人的生活，三代人的感情，他们又有怎样的期待？
我们用博客大赛给他们提供一个平台，一个舞台，让老人说出自己的故事，说出自己的喜怒哀乐。
我们用博客大赛给年轻一代创造一个机会，一个窗口，去倾听老一代人真实的心理感受，给代沟一个消除的渠道。
我们用博客大赛给社会一个全新的视角，一个放大镜，去关注老人的精神生活，关注为家庭社会奉献一生的他们。
活动安排
1、“夕阳益话”好友空间
由项目组申请QQ群，作为老年人网络交流的虚拟社区。志愿者将在教授电脑知识的过程中推荐老人使用，让诸多老人能够享网络之裨益，互诉心绪，互助生活。
2、“夕阳益话”博客大赛（由于活动比较重要，单列一项）

（三）“夕阳益话”博客大赛
1、、时间安排 
本次大赛分为三个阶段 
第一阶段为报名与投票评选阶段：所有愿意参加此次大赛的博客，只要告诉我们参赛博客的地址，登记自己所在的社区、联系方式、姓名就可以了。报名时间7月20号，投票截止时间为8月10号，博客地址申报以后即可开始投票。

第二阶段为评委评选阶段：2009年8月10日，报名截止，投票截止。进入评委评选阶段，本次大赛的评委将对所有的博客进行评审，网络投票将在最后的评选结果中占70%的权重，而评委的打分占另外的30%。最后每一个单项奖得出前五名，给予奖励。 
   单项征文奖直接由组委会评选得出前三名，给予奖励。

第三阶段为颁奖阶段：组委会举办的颁奖典礼，向本次大赛获奖者颁发奖品和证书。

2、参赛要求 
（1）建议老年人与授课大学生合作，或者老年人与自己的亲人合作，但大赛不提倡授课大学生过多参与博客制作。
（2）所有参赛选手的博客不得违背相关的的网站管理条例与国家有关部门的法律法规。 
（3）作品范围：
   和谐家庭
   我辉煌的青春 
   忏悔日记 
   我的孩子们 
   老伴

3、奖项设置 
（1）综合奖 
     最佳博客奖（10名）：
（2）单项奖
最佳创新奖
最佳文学奖： 
最佳图片奖： 
最佳情感奖：
最佳视频奖
最佳家庭风采奖 
（3）特别奖
对于展示民进艺术的博客，择优授予特别奖。

4、评选规则 
（1）博客的文章质量与数量： 
组委会将首先考察该博客是否保持经常性的更新，每一篇文章是否引起了读者的共鸣，这里主要的参考元素是：单位时间(每周)内的平均文章数量。总评论数，单篇文章评论数。 
对博客质量一个最重要的评比依据将是： 文章是否是原创的， 如果是转载的文章，是否在此基础上有所创新。另外根据不同领域类的博客，我们会考虑该博客的文章对该领域是否具有价值，是否通过分享自己知识帮助了别人。 
（2）处理语言的能力： 
如果博客文章的语言可读性较高，给人以阅读上的快感，语言幽默风趣，这些都将增加该博客获奖的可能性。 
5、交流和互动： 
对最新发生的事情进行评论，对其他博客的摘录与回复， 都将增加你在此次大赛中最后评审中的得分。 
6、备注
上述评比规则是本次大赛评委讨论的基础。但是大赛组委会有权根据需要调整评比的规则，所有的调整，我们都将第一时间告诉网友。 

5、信息使用 
参加本次大赛和参与投票的参加者同意将其提交的私人信息信息用于本次大赛。从选手报名时开始，即表示选手已经授权于大赛组委会对其博客进行记录存档并展示给对此感兴趣的公众。 




（四）“说句心里话”DV全纪录
                
活动概述：
虽然孤独，未曾听老人向我们抱怨过什么
走过岁月沧桑，未曾听他们要求些什么
每天等待子女回家等到在沙发上睡着
每年盼子女回来过年望断了多少岁月多少路
他们没有说过些什么，我们也不曾追问些什么，于是彼此间的距离越来越远了，是不是给了物质我们就算履行了养老义务，我们每天在网络上看到那么多的视频，有没有一个告诉我们身边的老人到底需要些什么。我们希望自己动手拍摄ＤＶ短片。亲自走进老年人的内心。让他们说说心里话，说说对子女的期望，说说生活中的烦恼，通过众多媒体的传播，让更多人了解老年人的内心，了解老年人的精神需求，改变社会的养老观念，让大家关注更深层的东西。
活动安排：８月16－20日　　走进社区进行采访，并用ＤＶ记录全过程，同时给被采访老人带去书籍，老年人报纸（待确定报纸名称），网络普及手册等资料，促进老年人文化传播。同时在社区举办演出，丰富老年人的文化娱乐生活
８月３０－３１日　　联系报纸，登出相关照片，联系网站如优酷，土豆在视频网站、上进行视频展示，联系湖南电视台，在相关节目中插播，一起大家的广泛关注。


（五）老年人心理状况调查
对目前老年人的生活，健康，心理等情况做调查，以进一步研究老年人现状，为社会各组织帮助老年人提供数据。
以下为调查问卷：
老年人心理状况调查问卷
您好，我们是中南大学的学生，我们与长沙是老年人中心合作调查长沙是市老年人心理状况，希望以此为依据加强老年人活动建设，此次问卷采用不记名方式调查，我们将对您的信息严格保密，仅作公益性研究用。具体调查表如下：


请在以下适合您的情况下划“√”，除标注以外，其它问题都是单选，请如实填写，谢谢合作。
一、 基本资料
1.您的性别
 A.男    B.女
2.您的年龄
A.50-55   B.56-60  C.61-65    D.66-70  E.70以上
3.您的健康情况为
A.很健康   B.比较健康 C.还算健康  D.不太健康   E.很不健康
4.您的学历
A小学学历以下    B初中学历      C高中、职高及中专学历者为    D本科学历以上为
二．拓展问题
1.您是爱好
A.很广泛   B.比较广泛   C.只有很少一些  D.基本没有
2.您空闲时怎样度过？（可多选）
A.看电视  B.看报  C.为子女照顾孩子、做家务
D.下棋  E.钓鱼  F. 外出散心   G.只要身体允许会选择体育锻炼
H.其他＿＿＿
3.您经常参加社会活动，使自己的生活充实吗？
A.经常参加   B.偶尔参加    C.基本不参加
4.您喜欢结交朋友吗
A很喜欢  B不太喜欢   C很不喜欢
5.您的睡眠质量
A.很好  B.比较好  C.一般   D.不太好  E.很不好
6.您感到记忆力减退吗 
A.记忆力很好    B.记忆力比较好  C.记忆力不太好   D.记忆力很不好，但是无所谓  
E.记忆力很不好，很苦恼 
7.您生病以后会：
A. 医院看医生 B就近的小诊所 C. 自己随便找药  D撑过去
8.您认为看医生
A.很有用   B.作用不大   C.基本没用   D.很少看医生，不清楚
9.您是否抵触进入养老院
A.很抵触  B.比较抵触  C.不太抵触  D.不抵触 
10.您的家庭条件 
A.优越  B.还算可以  C.一般  D.不太好   E.很不好  
11.您是否跟子女居住在一起
A是   B不是  
12.您与子女的沟通情况： 
A经常沟通     B.偶尔沟通  C.很少沟通   D.不沟通
13.您是否觉得自己能够跟上社会的发展
A.跟得上   B.不太适应社会的发展    C.基本跟不上
14.您感到孤独吗？
A.基本感觉不到孤独   B.偶尔感到   C.经常感到   D.一直觉得
15.您最担心的问题是
A.自己的养老问题  B.自己的身体状况   C.子孙的未来
16.离开工作后您感到失落吗？
A不失落   B失落  C很失落 
再次感谢您的合作！

项目收尾

项目评估
1、采用行程性评估制度，结合我们所统计的志愿者和学员档案对项目效果进行评估；
2、项目在进展过程中，我们将随时接受google专家团队的评审考核；
3、每日进行财务公示，评估财务状况。
注：保留对项目评估的修改权

项目收尾
1.  撰写项目总结；
2.  项目志愿者及老年人联欢；
3.  我们将写字板赠予优秀学员；
4.  建立老年学员同学录，放入学员公共邮箱；
5.  建立志愿者同事录，放入志愿者公共邮箱。

项目成果展示
1、图文展示
汇集整理项目实施阶段的照片、文字，制作成展板或展示带，为节约活动经费，我们将在各兄弟院校巡回展出。
版块：
（1）志愿服务照片
（2）博客大赛“最佳图片奖”作品
（3）博客大赛中精彩博文
（4）团队交流日记精华篇
2、DV展示
整合项目实施阶段工作内外的视频资料，刻录成光盘，送给项目合作机构、单位，并联系市内各高校电视台宣传播出。
版块：
（1）录述项目的实施过程
（2）“说句心里话”DV全纪录
（3）志愿者的所感所想
3、宣传册展示
将团队从此次参赛到项目实施的全过程进行片段式呈现，配以生动的文字说明和活动图片，起到成果展示和推广性宣传的作用。

团队管理及相关制度

一、志愿者考勤制度

1、每次活动或会议实行签到，签退制度，请假需直接向志愿者组长请假，迟到予以记录；

2、具体由当天执勤队员负责落实（会议或活动内容至少提前一天通知）；

3、通知制度：各项事宜均由专项负责人通知各志愿者组长，再由组长通知组员。

二、考核制度

1、团队成员和志愿者都要进行工作绩效评价；

2、考核根据出勤率、工作完成情况、学员评价等相结合来定。

三、工作制度

1、最基本要求做到完成自己本分，将分配到的工作做好；

2、工作中必须以学员的利益为首要，维护团队形象，同心齐力，做好工作；

3、态度与能力一样重要，作为项目成员，必须以较高的标准要求自己，勇于承认错误、承担责任，学会在工作中学习；

4、虚心向别人请教；

5、爱惜教学设备。

四、财务制度

1、采购：因活动需要采购用品，先向财务负责人提交活动经费预算，经团队批准后再向财务负责人提交书面的采购清单，且报销一律采用发票；

2、报销：由志愿者组长收集本组的发票，统一给财务负责人。发票背面要用铅笔标明用途以及经手人。

五、执行制度

1、每次接到任务时，必须要以较高的热情和耐心来完成任务，执行人员在完成任务后要向下达任务的人员汇报；

2、执行任务的过程中，如发现任务比预期中复杂，可向下达任务的人申请延长期限，或申请增援；

3、如确实感到任务无法完成，可向任务的下达者说明无法完成的原因，下达者自行考虑是否撤销任务。

六、信息整合制度

1、各组长要定期整合小组的工作情况，包括小组会议的议程，工作完成情况等，把内容归档到专用的笔记本，为团队编写工作手册作依据；

2、后勤负责人负责管理教学日志、志愿者工作记录表、老年人志趣档案等电子档案。

项目可行性

1、我们已经获得了长沙市的老年大学的大力支持，并争取到了中南大学计算机教室的使用权；
2、国内已有多家网站如老小孩网开设了收费性质的老年人电脑培训班，已有实践基础，成功性大；
3、我们已经得到了长沙市夕阳美活动中心、市老龄委、长沙市宣传部、市团委的大力支持，并引起了媒体的关注；
4、只要求志愿者掌握基本的电脑知识和交流技能，志愿者容易招募；
5、我们选择的项目实施地为项目负责人的家乡，团队成员对实施地的各方面情况都比较熟悉，便于项目的顺利开展；
6、该项目的执行团队为中南大学在校生，整个团队成员对老年人的生活状态都有一定的了解，多人有组织大型活动的经验。教材的编写及培训都由经验丰富的老师指导；
7、我们的项目很好的契合了中国政府当前正大力推进的和谐主题之一，要丰富老年人的精神文化生活，提高国民整体素质；
8、我们团队整合现有的资源对整个计划的实施提出了比较合适的活动方案。当然不
排除客观条件决定的一些我们无法控制的因素。
9、通过多次与老年大学的联系走访，我们已经初步确定学员规模，并且已经从《当代商报》获得支持。

安全及其他

1、暑假期间长沙天气非常炎热，我们将在湘雅校区招募专门的志愿者当医护人员，并准备防暑药物，以防有老年人中暑；
2、志愿者可能在项目实施过程中出现意外伤害，我们将于志愿者协议中明确建议志愿者购买保险。

执行中可能出现的问题及预案

1、可能有老年人感觉年纪太大，对接受新事物的能力不自信
预案：放慢教学节奏，适当延长教学期时间。必要的时候增加循环次数；

2、可能志愿者耐心不够，不能和老年人融洽地沟通
预案：调换志愿者，重新搭配；

3、可能社区部门的支持度不够和社区条件的限制
预案：整合邻近社区学员，让学员做辅助宣传；

4、志愿者缺乏教学经验，教学过程单调乏味
预案：适当增加娱乐环节，调节课堂气氛。
5、老年学员人数过多，机房及志愿者缺少
预案：一对一进行教学，但轮流上机实践，建立专门的QQ群课外提供在家实践的支持。

其他信息

博客列表
1.团队介绍
2.工作日志
3.项目时间表甘特图
4.教材详细目录
5.志愿者报名表、学员报名表、志愿者工作情况记录表、学员学习情况表等
6.志愿者协议
7.问答版块
8.志愿者和学员的交流空间
9.友情链接
注：博客内容不断更新，以上内容可能会有相应变动

预算总额：

43330.0(元)