1、确定团队创意方案并提交确定团队创意方案并提交活动
2、目标人群调研、活动展开方式确定
3、初步联系合作机构

1、寒假试炼活动
2、提交团队复赛计划书

1、志愿者招募及培训工作
2、联系相关媒体

在校内对校工进行教学活动

1、联系并确定教学社区
2、在所选定的社区内张贴活动海报，激发中老年人的学习兴趣
3、参与活动的学员报名意向确定

在高校校园内进行宣传，鼓励大学生回家教自己的父母长辈使用数码产品

完成3轮共10个教学小区的教学活动

1、栖霞区亚东新城区教学成果展览及宣传活动
2、全10个教学小区回访活动
3、联系南京兄弟院校，宣传团队活动，鼓励他们也实行类似教学活动
4、后期工作：团队成果整理、展示及宣传活动等
5、撰写并提交总结报告、发票收据、寄回物资等

(1)6月27日—7月3日
这是项目活动开始的第一周，主要进行的工作如下： 
1、在南京大学等高校校园中发放传单，向大学生们宣讲我们“温情拇指”团队的公益创意理念，并号召假期即将回家的大学生们在假期中教身边的父母长辈们使用数码产品的基本功能。
2、完成暑期教学活动的志愿者招募活动，并发放志愿者物资，对志愿者进行了培训，让他们更深入了解本次公益活动，为教学活动做好准备。
3、本周前往马群两次、仙林新村一次，并最终确定了将马群的“天悦花园”作为第一个实施教学活动的社区，该社区较大，故先进行了一定的调查访问，确定教学时间、场所等。
（2）7月4日—7月10日
这周开始了第一轮的正式教学活动，教学的小区有马群天悦花园、富丽山庄、百子亭后小区，并在玄武门进行了宣传推广活动。
1、紧接着上周的进度，本周正式完成了天悦花园的教学活动，由于是第一个教学小区，经验有所欠缺，但还是顺利地完成了本小区的教学活动。
2、本周教学活动的重点在富丽山庄，虽然教学活动过程中出现了一些小插曲，但还是完成了教学活动，团队成员也提高了自身处理突发事故的能力。
3、新的教学小区百子亭后小区的教学活动已经开始，本小区大多数为老南京人，文化水平较高，因此刚开始的教学活动就比较顺利，居民参与度很高。
4、团队小组前往玄武门玄武湖公园，在教学活动的同时也宣传了团队的公益理念。
（3）7月11日—7月17日
上周活动已经继续到在百子亭后小区正式准备展开教学阶段，本来这周准备完成在该小区的教学活动。但是由于南京这周持续的降雨天气，而百子亭后小区无室内的教学场所，因此我们只得暂停了该社区的教学活动，待天气转好后继续。
因此之后我们在拥有室内教学场地的御水湾家园展开了教学活动，该社区的居民参与度也较高，学员们对数码产品的学习拥有浓厚的兴趣，因此团队在这片的教学是自活动开展以来最为成功的一个社区了。
更顺利地是，我们还找到了一个最为适合的社区——金泰社区，该社区中有个托老所，专供老年人集中起来活动，而且这边的老年人都是文化水平较高，不少为退休的教师等，他们对我们的活动表示非常欢迎，团队成员在教学活动期间与老年人说说笑笑，在教学之余丰富了老年人的闲暇生活。
（4）7月18日—7月24日
南京度过了一周的阴雨天气，本周天气已经较上周来好多了呢，虽然也夹杂着几天下雨天气。我们首先回到了阔别一周的百子亭后社区，继续上上周未完成地教学活动。在这个文化氛围较高的老南京社区中，我们与热情的中老年居民交流互动，帮助数十人解决了他们手机上遇到的问题，老年人都学会了如何设置闹钟等基本手机功能，不少还能够开始给小辈们发短信了。
除了百子亭后小区的教学活动之外，团队还继续在玄武湖公园进行宣传活动，在傍晚时候，许多南京市民都前往公园散步，我们借此机会宣传了团队的公益理念，也号召年轻人回家教自己的长辈使用数码产品。
这周末的时候，团队还已经联系并安排好了接下来的教学社区——仙林新村。 
（5）7月25日—7月31日
团队成员们凭借着前几次教学活动积累下来的经验教学，这周的教学活动已经风风火火地开展起来了。虽然骄阳似火，但是成员们依然不惧炎热，也用如火的热情参与到教学活动之中。
本周团队分小组前往了四个不同的社区进行了教学活动，分别是仙林新村、大树根社区、东元山庄和卫岗26号社区。由于4个小区的规模都不是很大，因此可以在一周之内完成全部的教学任务。其中，仙林新村是拆迁户组成的社区，但依靠着之前的经验，我们还是很快就解决了交流沟通问题，顺利开展教学。而另外三个社区都是南京的老社区，特别是大树根社区的老年人们都是文化水平很高的人，不少是退休教师，有着很好的文化底子，因此我们的教学活动特别顺利，也可以让他们使用更为先进的数码产品功能，他们的学习能力也很好，像微博、博客之类的流行媒介在经过学习之后也会使用了。
（6）8月1日—8月7日
上周终于结束了整整一个月的教学活动，总共完成了10个社区的教学。在忙碌完一个月后，团队成员们终于可以放松休息两天了。休整完之后，我们就开始整理每个社区的教学资料，将教学过程中的拍摄的照片等资料冲洗出来，再配备上文字图案等，手工制作了宣传展板。接着团队将展板放置在栖霞区亚东新城人流量较多的地方进行展览，并向路过的年轻人们介绍我们的活动，呼吁他们教授长辈们使用数码产品。看见有很多人对我们的活动有兴趣，并认为我们的活动非常具有现实意义，鼓励赞许温情拇指团队的时候，团队成员们都为这一个月来的努力没有白费而非常欣慰。
（7）8月8日—8月14日
在暑期教学活动与教学成果展示活动结束之后，我们团队教学的主体活动已经结束，这周进行的就是教学活动的回访反馈活动，检验我们的教学质量与居民的学习成果。本周团队花费了三天时间分别前往三轮教学活动所在社区访问居民，向他们询问是否已经熟练使用教学时学会的功能。天悦花园、富丽山庄、御水湾花园、金泰社区托老所、百子亭后社区、玄武湖公园、仙林新村、东元山庄、大树根社区、卫岗二十六号社区，这十个我们已经教学过的社区，在这几天内又故地重游了一次。
经过回访调查，我们发现一些老年居民由于记忆力下降等原因，对教学内容有所遗忘。老年人的学习能力有限，要想确保每位老人都掌握教学内容，还需要有一个长期持续性的过程。
（8）8月15日—8月21日
本周已经是项目暑期正式活动的最后一周了。本周团队成员将项目暑期教学活动中的所有成果及反馈调研阶段得到的信息综合整理之后，已经初步形成了项目活动成果报告。按计划，本周主要活动是争取扩大温情拇指活动的影响力，因此团队成员主要联系了南京其他兄弟院校的学生们，向他们介绍了我们团队的活动，部分院校的学生们对我们的活动表示比较有兴趣，但是由于现在是假期时间，因此不能形成实质性的合作计划，具体的合作计划将由他们与我们在开学之后再进行商讨。

(1)老年人对活动有戒心，怕受骗；以我们的真诚和热心去获取他们的信任，用实际行动说明问题；通过口碑营销策略，吸引社区中老年人中的注意，提高他们的兴趣，扩大受众，达到教学目的。
（2）部分老人对数码产品有抵触情绪，不愿接受我们的教学；我们的宗旨是不放弃任何一个，我们从产品的方便快捷之处入手，带动他们的好奇心、激发他们的潜在需求。尽量教些最浅显易懂的实用功能。相信等他们用过一段时间后，会有继续了解、学习的欲望。
（3）老人们的记忆力不怎么好，容易忘记；我们进行回访调查，发现有遗忘现象时，再进行教学，确保每位我们所教的中老年人都有两次以上的复习，加深记忆的机会。
（4）小区的物业不支持我们的活动，但小区确实有很多需要学习的老人；我们首先排除我们最能干的“外交人员”，去和物业管理处协商调解；实在不行，就用“曲线方针”——通知小区里老人我们在附近的教学地点，麻烦他们走点路过来听课。我们会赠送准备的小礼品给那些积极参与的中老年人。
（5）活动期间遇到了暴雨等不太好的天气，不利于室外的教学活动；在天气不好的时候尽量在已经联系的社区、养老院开展室内的教学活动，或者联系新的社区、做一些总结活动。

与原计划数不同，在具体实施过程中，我们的教学活动安排如下：
1、时间：7月1日-7月2日            地点：第一轮活动实施小区（3个）
工作：小区活动的宣传及报名工作、志愿者招募及培训、联系媒体
2、时间：7月3日-7月10日          地点：第一轮教学活动实施小区
工作：实施正式教学工作
3、时间：7月11日至7月20日       地点：第二轮活动实施小区（3个）
工作：模仿并优化第一轮教学活动，在第二轮活动实施小区实行整套活动方案
4、时间：7月21日至7月30日       地点：第三轮活动实施小区（4个）
工作：吸取前两轮教学活动经验教学，改良教学方案，继续实施教学活动。
变更原因如下：
（1）小区活动的宣传及报名工作、志愿者招募及培训、联系媒体工作由原来的5天压缩为2天，因为我们在实施过程中发现小区的宣传及报名工作只需要一到两天就能完成，我们能同时进行联系媒体及志愿者培训工作。而且，我们在教学过程中也可以接受社区居民直接前来学习，而不必拘泥于报名后才能参加。
（2）正式教学时间由原来7天增加为8天，这是因为团队在同一时期需要同时进行三到四个小区的教学工作，教学量较大，因此适当延长了教学时间，以充分利用来教更多的居民更多的知识。

在制作展板展览我们的暑期实践成果之后，我们于8月10号左右回到之前活动的各个小区进行回访反馈活动，检验我们的教学质量和居民的学习成果。之后部分同学留守，联系南京其他院校的同学和相关社团负责人，向他们介绍我们的活动，旨在形成联盟。但是由于是在假期，进一步的接触受到限制，目前也只停留在口头联系上。8月20号活动宣告结束。组长给我们分配各人暑期项目总结的任务。
具体的收尾工作主要集中在开学后联系各院校的相关社团负责人以及有意向的个人，以扩大团队影响力。

应该说参加此次“益暖中华”活动并不是一次并不是一个偶然，早在上一年的暑假，全体团队成员都参与了学校的暑期实践活动，而且所有团队的实践活动都是公益方向的，这个活动在每一个成员的心中埋下了一棵公益的种子，而谷歌杯“益暖中华”公益大学生创意大赛给了我们一个实现自己公益想法、公益梦想的契机。关于参赛创意的选择，不得不承认颇费了一番周折，开始的创意思路都设定在平常意义上的绝对弱势的群体上，发现在已有的公益活动中很难再有新的创意，于是团队开始调整思路，将目光放到了我们并不十分关注的群体。几经调整最终确定为中老年人数码产品的使用上，最终的结果表明，这是一个大有可为的公益方向。
公益方向确定后就是活动计划的问题，一群有想法的热血青年聚到一起总会碰撞出火花，因此活动的开展形式、具体流程很快便制定出来。接下来便是分工合作编写项目计划书，这是一个细致而庞大的工作，经过大家的努力：实地考察、问卷调查、预算编制、流程梳理，几经修改最终完成了计划书。创意提交后实施团队的选拔又是一道坎，为了顺利晋级，宣传我们的创意成了必不可少的一项工作。于是班级同学、朋友、亲属都成了我们的宣传的对象，很显然我们的努力并没有白费，最终在12000多个活动中脱颖而出，获得了实施资金。但最重要的是在此次宣传的过程我们有了另一大收获，曾经的宣传对象都成了支持或者关注我们甚至成了我们的活动伙伴。我想这才是最重要的，获奖不是最终目的，唤起大家的公益心真正的目的，不论是于大赛还是我们这个团队而言都是如此。
活动的实施过程中，我们获得了谷歌公司的资金资助，这是我们活动得以顺利开展的物质保障。因为有了详细的项目计划书作为实施指导，活动开始比较顺利。但是遇到意外事故的状况也是存在的，比如时间上安排不得当、小区选择并不是十分的合适，所幸这些小方面的调整并没有影响到整个活动。通过回访调研，我们的活动最终按照预定的方向顺利完成。

（1）团队部分成员在活动过程中不够积极认真，遇到困难想退缩。我们的活动取得了不错的效果，但实施过程中也碰到了不少的困难，未来我们需要加强我们解决问题的能力，在教学活动中培养耐心细致的品质。同时在活动时注意调动队员、志愿者的积极性。
（2）由于与社区方面的沟通问题没有选择合适的时机去社区。比如曾约定过某天去金泰社区托老所进行活动，但由于出发前没有和托老所方面确认活动时间，贸然出发，导致到了托老所后由于当天没有什么老人而取消原定的活动。以后我们团队在每次的教学活动前都要和社区、托老所方面沟通、确认好。
（3）人员协调方面也存在缺陷。由于有时同一天要进行好几个活动，有时由于没有科学分配队员、明确分工导致有的同一天有的活动做得出色，另一些做得不够好。
（4）由于社区方面教学场地不理想、部分社区居民对活动缺乏兴趣等原因，部分教学活动没有达到预期的效果，显得有些缺憾。

温情拇指小组秉着回报社会，关爱弱势群体的精神，完成了本次暑期实践活动。我们达到的公益目标有以下几个方面：
（1）活动帮助在数码产品使用有困难的中老年人掌握了基本使用方法，为他们的生活带来便利，帮助他们享受高科技带来的生活乐趣。
（2）活动宣传对象包括了中老年人以及他们的孩子，旨在帮中老年人的学习增加延展性。在我们短期的教学之后，如果有新的需求可以向孩子咨询求助。此举不仅能帮助我们克服短期活动效果不延续的难题，也有利于家庭的亲情交流。
（3）在闹市展出展板，发放传单，这些举措多少都能吸引人们将目光和思考放到这个以前可能并没有注意到的问题上。而与其他院校的沟通联系，则意图在大学生的群体中培养出可以绵延不绝的中坚力量，扩大社会影响力。
（4）对参加活动的大学生来说，暑假参与的这次活动能让我们体验到社会百态，培养我们的公益爱心，锻炼自己的交际能力、实践能力。
在本次活动中，我们深感最大的阻碍不是炎热的天气或居民的不信任，而是人们固步自封的想法， “老了，笨了，学不动了”这类话是我们听得最多的借口。我想活动如果能形成联盟，在广度和深度上都有所突破，这项活动才可以真正成长为一项大规模的社会影响力强大持久的公益项目。

经过几个月的努力，温情拇指活动接近尾声。在这之中，我们兜兜转转，奔波在南京火热的夏天之下。过程虽然艰辛，但收获也是颇多的。一下就是一些团队在参赛中的所学所得：
（1）团队必须要有极强的凝聚力。由于活动的周期比较长，活动地点比较多，又是在暑假期间，所以活动过程中难免会出现队员松散，情绪烦躁等等情况。但庆幸的是，我们是因为共同的公益目的走到一起，可以用激情和活力，相互激励着去战胜这些困难。
（2）活动之前的准备工作一定要做到位。这些准备工作包括对社区整体地理及人文环境的调查，与社区负责方的联系，对可能出现的问题的预期••••••准备工作都是些细节方面的问题，但往往细节能决定成败。
（3）在最短的时间内介绍完自己的来意，消除老年人的戒心。因为有很多的商业活动也打着公益的旗帜，导致人们对此类活动的厌恶与日俱增。虽然我们怀着一颗热忱，感恩的心，别人还是有很大的疑问。对此，我们用微笑去消除隔阂，简洁迅速的表明自己的来意，使得活动能顺利进行。
（4）具体情况具体分析；针对不同类型的老年人，设计符合他们需求的方案。我们的宗旨就是不放弃任何一个，按照他们自身的需求，结合我们自身的优势，给他们进行详致的讲解，直到弄懂。